堅持以人為本 構(gòu)建和諧醫(yī)院

朱清科　黃小莉

荊門市掇刀人民醫(yī)院是一家集醫(yī)療、康復、保健、科研、教學為一體的綜合性醫(yī)院，現(xiàn)為荊門市職工醫(yī)療保險定點單位、掇刀區(qū)合作醫(yī)療定點單位、掇刀區(qū)職工醫(yī)療保險定點單位、掇刀區(qū)居民醫(yī)療保險定點單位、掇刀區(qū)文明單位。掇刀人民醫(yī)院以“百姓放心、患者滿意”為服務宗旨，倡導“專業(yè)、精準、人文”的服務理念，以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務、優(yōu)美的環(huán)境、低廉的收費，竭誠為廣大群眾的身體健康保駕護航。

一、務實為民，優(yōu)化服務措施

今年以來，荊門市掇刀人民醫(yī)院緊緊圍繞“為民務實清廉”主題按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以“踐行群眾路線、服務群眾健康”為總載體，堅持高標準、嚴要求、重實效，順利完成各項任務，取得了明顯成效：一是堅持學習教育不放松，做到明確主題集中學、形式多樣廣泛學、選樹典型深入學，進一步增強了黨員宗旨意識；二是堅持聚焦“四風”不散光，做到深入基層聽意見、正視問題查根源、研究分析重聚焦，進一步找準查實了突出問題；三是堅持開展批評不遮掩，做到談心談話不走形式、剖析檢查不走過場、開展批評不虛張聲勢，進一步弘揚了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)；四是堅持從嚴整改不松勁，狠抓專項整治、建章立制、即知即改，進一步轉(zhuǎn)變工作作風。

掇刀人民醫(yī)院常年堅持以人為本，以病人為中心，以提高醫(yī)護質(zhì)量為核心，結(jié)合醫(yī)院實際，從切實解決群眾“看病難”、“看病貴”等社會熱點、難點問題入手，有針對性地進行了深入調(diào)查研究，以人為本，換位思考，通過狠抓領導責任、強化廉潔從政、職業(yè)道德教育，狠抓健全長效機制、強化制度約束力，以專項治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作為重點，在醫(yī)院職責范圍內(nèi)，努力改善醫(yī)療環(huán)境、增強醫(yī)療衛(wèi)生服務意識，提高技術(shù)質(zhì)量，降低群眾醫(yī)藥費用，把意識形態(tài)的反腐倡廉工作和行風建設轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娍吹靡姟⒚弥拿裥墓こ虂碜龊米鲈鷮?，使醫(yī)院黨風廉政建設取得了明顯成效。如何在衛(wèi)生建設中踐行科學發(fā)展觀，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，更好地為群眾服好務、做好事，是每個醫(yī)院管理者必須解答的課題。作為基層衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)，遵循發(fā)展規(guī)律，確立發(fā)展思路，找準發(fā)展重心，腳踏實地推動衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)的科學發(fā)展。

二、立足發(fā)展，創(chuàng)新衛(wèi)生機制

如何建立健全與鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應的公共衛(wèi)生服務體系，建立與社會主義市場經(jīng)濟相適應的醫(yī)療衛(wèi)生管理體制和運行機制，加強衛(wèi)生事業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展和社會安全的保障作用，使人民群眾享有費用比較合理、服務比較優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療和衛(wèi)生保健服務，這是掇刀人民醫(yī)院在新時期發(fā)展的總體目標。掇刀人民醫(yī)院深刻解讀科學發(fā)展觀的內(nèi)涵，沿著這一目標，深化改革，更新機制，推動醫(yī)院發(fā)展步入一個新的臺階。

明確責任，推進醫(yī)療改革。醫(yī)療衛(wèi)生服務是社會公共服務的一個重要組成部分，與民生息息相關，有較強的公益性質(zhì)。近年來，國家制定了《 關于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》等一系列衛(wèi)生改革政策，明確了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是政府實行一定福利政策的社會公益事業(yè)，各級政府把加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展納入了經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃。掇刀人民醫(yī)院認清形勢，抓住機遇，明確職責，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實際，創(chuàng)新發(fā)展理念，建立起合理的醫(yī)療運行機制，著力提高衛(wèi)生服務的質(zhì)量和水平。

三、以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)院

優(yōu)質(zhì)服務的核心是以人為本。掇刀人民醫(yī)院以“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”為出發(fā)點和落腳點，把學習實踐科學發(fā)展觀活動與平安醫(yī)院創(chuàng)建活動相結(jié)合、與民主評議政風行風活動相結(jié)合、與醫(yī)院管理年活動相結(jié)合、與醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動相結(jié)合，做到學習、評議、整改、效果“四實”。在實際工作中，不論是出臺醫(yī)院基礎建設的長效機制，還是調(diào)整新一輪醫(yī)改的工作思路，全院上下齊心，圍繞醫(yī)院發(fā)展“創(chuàng)新與實效”的主題，力求出成果、出亮點、出特色。

醫(yī)院要真正做到以病人為本，就必須提升自身服務質(zhì)量，努力解決群眾關心的“看病難、看病貴”等熱點、難點問題，為了給患者提供更好的就醫(yī)環(huán)境，近年來，掇刀人民醫(yī)院抓好美化、綠化工作，院內(nèi)放眼一片綠色，處處飄散花香。在患者住院期間，做到“早晚一壺熱水到床前，親送一日清單到手中”，讓患者安安心心治病，明明白白消費。點點滴滴總關情，醫(yī)院真正為廣大患者營造出一個平安、和諧、可信的醫(yī)療環(huán)境。