提高電子商務安全性的對策

【摘要】隨著時代的發展，信息技術的普及，人們的消費方式也在發生著改變，電子商務雖然從目前來看還不足以稱之為主流的交易模式，但它發展的前景卻是不容忽視的。然而，和電子商務的快速發展所并行的還有它的安全性的問題，電子商務的安全問題已經是在人們發展電子商務的同時所不能忽視的問題，可以說日益暴露的電子商務的安全問題，正在阻礙其的普及和發展。那么，如何去給廣大用戶提供一個即簡捷方便又安全可靠的電子商務環境，消除電子商務在使用過程中的隱患，已經成了各行各業的電子商務用戶十分關注的問題。本文通過分析電子商務使用中遇到的問題，從電子商務的安全威脅及其產生因素出發，提出了相應的提高電子商務安全性的解決對策。

【關鍵詞】電子商務;提高安全性;對策

隨著英特網發展至今，已有累積達到了幾十個億，他們當中一有不少一部分成為了電子商務的使用者，還有一些是準備后將來可能會使用電子商務的潛在用戶。僅中國淘寶為例，它在2.13年的“雙十一”中交易額突破350億，這是任何一個市場都難以達到的交易數額，這表明電子商務市場有著巨大的發展潛力。正因為有著如此巨大的市場潛力，電子商務的安全性就顯得尤為重要，可以說電子商務的安全性可以直接影響到電子商務的成敗。

1.電子商務在使用中存在的問題

1.1 網絡安全

電子商務的網絡安全主要是指計算機和網絡本身存在的安全問題，它的安全性直接關乎到電子商務的安全性，畢竟電子商務是依托在計算機網絡這一載體上所產生的。而現在計算機程序被病毒感染，黑客入侵等等一系列的問題嚴重影響到互聯網的安全使用。增加了電子商務用戶在使用上的隱患[1]。

1.2 商務安全

電子商務的商務安全主要是指商務交易在網絡上的交易中，中間的媒介出現了問題，這其中包括電子信息被篡改，竊取甚至偽造以及交易行為的抵賴。這也嚴重影響了電子商務用戶的正常交易使用環境。造成了電子商務在使用中的不可靠性。

1.3 用戶誠信

電子商務有著其不同于一般的現金交易方式，它主要是通過電子支電子錢包等等方式來支付，一般都要求用戶要先付款，然后商家再發貨。這種方式和以往的消費方式有很大的不同，給用戶在心里上就帶來了很大的不適應。再加上，一筆交易從形成之初到交易結束交易雙方都不會有面對面的交流，這也讓很多用戶感到心理上的不安。另外無論是買賣雙方任何一方會擔心發出了貨，最后對方抵賴交易，否認自己發出的信息。這就時電子商務的在使用時雙方容易產生不信任感。

2.提高電子商務安全性的解決對策

2.1 在電子安全上

2.1.1 硬件設備的的安全

硬件設備的冗余設計通過多重備份來增加系統的的可靠性。當系統發生故障是，通過冗余配置的部件的介入來承擔故障部件的工作[2]。減少系統受到故障的時間，對電子商務而言計算機部件的冗余技術對其的可靠運行具有重要的意義。

2.1.2 在線修復

由于電子商務一天24小時不間斷的工作這一特點，一旦發生在運行中途停機就會對它的工作帶來影響，因此，除了再有冗余設計的設計前提下，還因具備在線修復的手段2.1.3防止入侵，發生故障時能及時排除。

2.1.3 防止入侵

安裝防火墻軟件，最大限度的阻止內部網絡被黑客訪問。使用入侵檢測系統（IDS）維護網絡內部的穩定，及時監視網絡傳輸，發現可疑傳輸時能立刻主動的報警。安裝殺毒軟件，及時發現并處理入侵病毒，進一步增強網絡安全。

2.2 在商務安全上

2.2.1 數據加密技術的使用

數據加密技術是電子商務的其他安全技術的基礎，也是電子商務使用中做主要的安全措施。它主要分為將原始文件和加密密鑰一起經過特殊加密處理后，在發送出去被稱為私鑰加密的對稱加密和通信雙方各有兩把密鑰，一把公鑰一把私鑰被稱為公開密鑰加密的給對稱密鑰加密。

2.2.2 數字簽名技術的使用

數字簽名技術的使用在確保信息的完整性上起到了不可替代的位置。目前數字簽名的應用主要有數字摘要、數字簽名、和數字時間等，他們都具有提高電子商務交易的安全性的作用。

2.2.3 電子商務認證中心的使用

電子商務認證中心（Certificate Autho-rity）是是指發放、管理、廢除數字證書的機構。它是用來檢查證書持有者的身份的合法性，防止證書被改造，并用來對證書和密鑰進行管理。

他對用戶的真實身份進行核實并提供證明，但不介入具體的過程，緩解了可信第三方遇到的的系統瓶頸問題[3]。管理每個用戶的公開密鑰，使得非對稱密鑰認證系統可用與有眾多用戶的大規模的網絡系統。

2.3 在用戶誠信上

2.3.1 加強立法

應該要清楚的意識到對電子商務在使用過程中存在的問題進行立法，使得用戶在電子商務的使用過程中有法可依，有法可循。從法律上規范人們對電子商務的使用。

2.3.2 加強道德管理

要對電子商務的使用戶進行使用前的教育，讓他們知道電子商務安全性的重要性。加強輿論的力量對電子商務的安全嚴加監督。讓想要破壞電子商務安全和諧的環境的人員，受到自己良心的譴責，真正從內心中感到羞愧，從而糾正自己的行為。電子商務的健康穩定發展，始終有賴于社會道德規范的建立和完善，使用主體的道德就顯得尤為重要。

2.3.3 加強人員管理

完善電子商務的管理，不給想要帶來不安全的電子商務環境的不法之徒制造可乘之機。加強對管理人員的管理，對整個電子商務系統的管理權限的分配和監督，對從業人員的道德和業務水平進行培養與監督，這對電子商務的安全起到了決定作用。

3.結束

電子商務發展至今，面臨了很多風險和考驗，對電子商務安全性的探討將會是一個永恒的話題和討論，對電子商務在安全性上的管理，也同樣會是一個要一直要繼續下去的工作。只有保護了網絡的安全性，凈化電子商務的使用環境，用戶才能真正的在電子商務的使用中感受到方便，讓電子商務更好更快的發展下去，去方便更多的人，同時我們也應該意識到僅僅依靠人們的道德是遠遠不夠的，電子商務的安全還應該要有嚴格的管理和高科技手段，這樣通過多方的努力，來共同構建一個和諧健康安全的電子商務環境。

參考文獻

[1]羅家繁，曹春華.淺談電子商務安全技術問題[J].現代企業教育，2012（04）：145-146.

[2]鄧江華.論電子商務安全問題及防范措施[J].科技致富向導，013（17）：116-117.

[3]景青山.提高電子商務安全性的對策[J].河南財政稅務高等專科學校學報，2002（03）：23-25.

作者簡介：盧唯威（1992—），男，浙江東陽人，現就讀于杭州師范大學錢江學院計算機科學與技術專業。