AUV試驗(yàn)過程控制中的質(zhì)量管理

黃艷麗

【摘要】本文根據(jù)新的《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》、GJB9001B-2009《質(zhì)量管理體系要求》等文件標(biāo)準(zhǔn)，綜合運(yùn)用系統(tǒng)工程、項(xiàng)目論證、項(xiàng)目管理、技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)流程、設(shè)計(jì)控制、服務(wù)質(zhì)量管理等理論，根據(jù)AUV試驗(yàn)實(shí)際，創(chuàng)建了AUV試驗(yàn)設(shè)計(jì)與開發(fā)核心流程，提出AUV試驗(yàn)設(shè)計(jì)與開發(fā)質(zhì)量控制的基本任務(wù)與方法及各階段控制重點(diǎn)，論述了提升AUV設(shè)計(jì)與開發(fā)質(zhì)量的要點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】過程控制；試驗(yàn)過程；質(zhì)量管理

1.引言

AUV是水下無人自主航器的簡(jiǎn)稱。AUV目前的發(fā)展很快，引起了世界各國(guó)的極大關(guān)注。AUV是一種高新技術(shù)融合的新產(chǎn)品，因此，對(duì)其性能和各項(xiàng)指標(biāo)的要求自然很高。在進(jìn)行AUV產(chǎn)品的研究中需要進(jìn)行各種試驗(yàn)，其中試驗(yàn)方法和試驗(yàn)過程控制十分重要。本文就AUV試驗(yàn)過程控制中的質(zhì)量管理做一探討。

2.新條例對(duì)試驗(yàn)過程控制的質(zhì)量管理提出了新要求

我國(guó)新的《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》（代替1987年版《軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理?xiàng)l例》）2010年頒布，增加了對(duì)武器裝備試驗(yàn)質(zhì)量管理的任務(wù)、責(zé)任和要求，明確規(guī)定：武器裝備試驗(yàn)單位應(yīng)當(dāng)建立健全質(zhì)量管理體系。武器裝備研制、生產(chǎn)與試驗(yàn)質(zhì)量管理的任務(wù)是保證武器裝備質(zhì)量符合研制總要求和合同要求。承擔(dān)武器裝備定型試驗(yàn)的單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)武器裝備定型有關(guān)規(guī)定，擬制試驗(yàn)大綱，明確試驗(yàn)項(xiàng)目質(zhì)量要求以及保障條件，對(duì)試驗(yàn)過程進(jìn)行質(zhì)量控制，保證試驗(yàn)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確和試驗(yàn)結(jié)論完整、正確。提交武器裝備設(shè)計(jì)定型審查的試驗(yàn)報(bào)告的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)全面、準(zhǔn)確，結(jié)論明確。《海軍裝備工作條例》明確規(guī)定：裝備試驗(yàn)應(yīng)當(dāng)做到貼近實(shí)戰(zhàn)、科學(xué)嚴(yán)密、周到細(xì)致、穩(wěn)妥可靠、保證質(zhì)量，并與裝備研制、科技練兵、戰(zhàn)法演練相結(jié)合，為科研裝備研制生產(chǎn)和提高裝備保障能力服務(wù)，對(duì)武器裝備試驗(yàn)質(zhì)量提出了很高的要求，也為科研單位開展武器裝備試驗(yàn)質(zhì)量管理提供了根本依據(jù)。

3.AUV試驗(yàn)過程與質(zhì)量管理

GJB9001B-2009規(guī)定：組織應(yīng)確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的階段、適合于每個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)，還應(yīng)確保編制產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃，因此，進(jìn)行AUV試驗(yàn)設(shè)計(jì)和開發(fā)，首先就是研究確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的階段（即設(shè)計(jì)和開發(fā)過程），下面首先分析提出典型過程，然后討論特定試驗(yàn)任務(wù)過程的確定。

八大質(zhì)量原則中涉及管理方法的只有兩項(xiàng)，即過程方法和管理的系統(tǒng)方法，實(shí)際上兩者關(guān)系密切，過程方法是將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，而管理的系統(tǒng)方法是將相互關(guān)聯(lián)的過程作為體系來看待、理解和管理。運(yùn)用過程方法和管理的系統(tǒng)方法首先應(yīng)進(jìn)行過程分析，建立以試驗(yàn)為中心的科研、訓(xùn)練、條件建設(shè)過程及網(wǎng)絡(luò)。

3.1 試驗(yàn)過程分析

AUV試驗(yàn)全過程可分為四大階段：試驗(yàn)設(shè)計(jì)與開發(fā)（試驗(yàn)預(yù)先準(zhǔn)備階段還包括了試驗(yàn)系統(tǒng)建設(shè)）、試驗(yàn)實(shí)施準(zhǔn)備（試驗(yàn)直接準(zhǔn)備）、試驗(yàn)實(shí)施、數(shù)據(jù)處理與結(jié)果分析，試驗(yàn)設(shè)計(jì)與開發(fā)基本決定了試驗(yàn)的質(zhì)量水平，后續(xù)階段主要是實(shí)現(xiàn)該質(zhì)量，因此試驗(yàn)設(shè)計(jì)與開發(fā)是提高試驗(yàn)質(zhì)量的關(guān)鍵，應(yīng)予高度重視。

AUV試驗(yàn)設(shè)計(jì)與開發(fā)包括了以AUV試驗(yàn)為中心的科研、訓(xùn)練方案、試驗(yàn)保障條件建設(shè)方案、被試產(chǎn)品要求和人才隊(duì)伍建設(shè)方案等。綜合運(yùn)用系統(tǒng)工程、項(xiàng)目論證、項(xiàng)目管理、技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)流程等理論，根據(jù)AUV試驗(yàn)實(shí)際，就可創(chuàng)建典型的試驗(yàn)設(shè)計(jì)與開發(fā)的核心業(yè)務(wù)流程。

采用新技術(shù)、新裝備、新方法的比例低、風(fēng)險(xiǎn)小的試驗(yàn)任務(wù)常將三個(gè)過程合并為二個(gè)甚至一個(gè)過程；而新技術(shù)、新裝備、新方法含量高且復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)高的試驗(yàn)任務(wù)則每個(gè)過程可能再細(xì)分為二個(gè)甚至多個(gè)過程。例如，需求不明確、技術(shù)很不成熟，則可能將試驗(yàn)任務(wù)總體論證分為試驗(yàn)需求分析論證、新技術(shù)預(yù)先研究、初步可行性研究、可行性研究等過程，擬采用多項(xiàng)復(fù)雜新技術(shù)時(shí)，分別進(jìn)行專題預(yù)先研究可能是最適宜的，而每項(xiàng)研究又是獨(dú)立的設(shè)計(jì)與開發(fā)流程。

由于AUV試驗(yàn)任務(wù)的多樣性，常常可以綜合一個(gè)階段的多項(xiàng)試驗(yàn)任務(wù)，進(jìn)行綜合論證，統(tǒng)籌安排試驗(yàn)理論、方法、技術(shù)預(yù)先研究，統(tǒng)籌規(guī)劃和實(shí)施試驗(yàn)保障條件、人力資源建設(shè)，以取得最大效益，即多任務(wù)管理，更增加了過程管理的復(fù)雜性，這時(shí)，各項(xiàng)試驗(yàn)任務(wù)總體論證與總體方案以綜合論證輸出作為輸入，而試驗(yàn)保障條件、人力資源建設(shè)則以綜合論證輸出和相關(guān)試驗(yàn)任務(wù)總體論證與總體方案作為輸入。

3.2 試驗(yàn)過程質(zhì)量管理

AUV試驗(yàn)設(shè)計(jì)與開發(fā)的質(zhì)量控制與試驗(yàn)實(shí)施的質(zhì)量控制有顯著差異，同樣應(yīng)用PDCA循環(huán)，但監(jiān)視與測(cè)量、不合格品控制、糾正和預(yù)防措施等方面具體做法不同，例如不能通過檢驗(yàn)輸出的“產(chǎn)品”（即技術(shù)報(bào)告、試驗(yàn)文件等）來判斷是否合格。主要控制方法是評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，一般每個(gè)階段均需要評(píng)審，根據(jù)該階段要求檢查有無不合格、評(píng)審不合格及糾正措施，通過風(fēng)險(xiǎn)分析等識(shí)別潛在不合格、評(píng)審其預(yù)防措施，質(zhì)管部門跟蹤檢查落實(shí)情況，一些復(fù)雜和專業(yè)的問題需要專題評(píng)審，按照GJB9001B-2009規(guī)定：試驗(yàn)要求和設(shè)計(jì)輸入必須評(píng)審，必要時(shí)可借鑒武器裝備技術(shù)狀態(tài)管理方法進(jìn)行試驗(yàn)要求管理；有些技術(shù)指標(biāo)必須數(shù)據(jù)說話，即需要驗(yàn)證，例如測(cè)量精度要求，通常采取測(cè)量設(shè)備精度檢定或鑒定，然后通過誤差分析，證明是否滿足試驗(yàn)精度要求，采取新的誤差分析方法時(shí)，通常需要評(píng)審或確認(rèn)。新試驗(yàn)方案是否可行，通常需要確認(rèn)，即在實(shí)際的或是模擬的條件下運(yùn)行該方案，并評(píng)審其能否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。各種具體過程都有行之有效的控制方法，能夠有效保證質(zhì)量。例如文件審簽、復(fù)核等制度（編制、校對(duì)、審核、復(fù)算、會(huì)簽、標(biāo)準(zhǔn)化等專業(yè)檢查）必須落實(shí)到位，對(duì)于技術(shù)文件，文字錯(cuò)誤、易產(chǎn)生歧義的文字、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)等有時(shí)是致命的。試驗(yàn)設(shè)計(jì)與開發(fā)過程能力的核心是人，《試驗(yàn)預(yù)先準(zhǔn)備控制程序》對(duì)試驗(yàn)項(xiàng)目總師、質(zhì)量總師及項(xiàng)目組的要求及程序有明確規(guī)定，實(shí)際上，試驗(yàn)區(qū)有關(guān)文件對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)主管人員的要求及程序也有相應(yīng)規(guī)定，這都是保證質(zhì)量的有效措施，必須嚴(yán)格執(zhí)行。投入的經(jīng)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備等保障條件也是必要的檢查與控制的內(nèi)容。需要說明的是：根據(jù)目前基地有關(guān)規(guī)定和試驗(yàn)區(qū)質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)，直接服務(wù)于試驗(yàn)的科研開發(fā)活動(dòng)既要依據(jù)《試驗(yàn)預(yù)先準(zhǔn)備控制程序》規(guī)定，也要依據(jù)相關(guān)的科研文件規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量管理，需要協(xié)調(diào)好試驗(yàn)與科研管理的接口。

4.AUV試驗(yàn)任務(wù)總體論證

AUV試驗(yàn)任務(wù)總體論證的輸出是試驗(yàn)任務(wù)總體方案設(shè)計(jì)和試驗(yàn)任務(wù)詳細(xì)設(shè)計(jì)及試驗(yàn)保障條件、人力資源建設(shè)的輸入，試驗(yàn)任務(wù)總體論證就大體決定了試驗(yàn)任務(wù)的總體質(zhì)量水平，非常關(guān)鍵，應(yīng)該是整個(gè)試驗(yàn)任務(wù)全過程中最重要的過程。

試驗(yàn)任務(wù)總體論證的主要任務(wù)與要求就是系統(tǒng)了解、掌握試驗(yàn)要求與可能采用的試驗(yàn)技術(shù)與試驗(yàn)保障條件，研究提出多種備選方案（有時(shí)只是構(gòu)思或概念，或常說的上策、中策和下策），全面分析評(píng)價(jià)各備選方案的利弊與風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行利益最大化決策。

4.1 試驗(yàn)要求調(diào)查分析

在試驗(yàn)設(shè)計(jì)與開發(fā)的全過程應(yīng)持續(xù)跟蹤試驗(yàn)要求的變化情況。綜合對(duì)設(shè)計(jì)定型試驗(yàn)的有關(guān)要求，主要包括以下幾個(gè)方面。一是狹義質(zhì)量——輸出并提交顧客的產(chǎn)品質(zhì)量，即試驗(yàn)結(jié)果報(bào)告（包括其組成部分的數(shù)據(jù)）的質(zhì)量（下述前五項(xiàng)可認(rèn)為是“貼近實(shí)戰(zhàn)”的分解、細(xì)化）：二是廣義質(zhì)量——除了狹義質(zhì)量之外，還包括過程質(zhì)量（顧客也有要求）。

4.2 試驗(yàn)技術(shù)與保障條件調(diào)查研究

試驗(yàn)技術(shù)主要包括試驗(yàn)?zāi)Ｊ健⒃囼?yàn)方法、數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)處理、結(jié)果分析評(píng)定、試驗(yàn)實(shí)施、試驗(yàn)保障等方面的新理論、新技術(shù)。試驗(yàn)?zāi)Ｊ桨ㄒ惑w化試驗(yàn)、內(nèi)外場(chǎng)綜合試驗(yàn)、系統(tǒng)綜合試驗(yàn)等。試驗(yàn)及測(cè)量、數(shù)據(jù)處理、結(jié)果分析評(píng)定等方法按照專業(yè)可分為：通用特性（通常所說的“六性等”）試驗(yàn)和專有特性（通常所說的性能）試驗(yàn)；按照手段可分為：海上實(shí)航試驗(yàn)、湖上實(shí)航試驗(yàn)、陸上試驗(yàn)、仿真試驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)等。

試驗(yàn)保障條件一般包括兵力、人力資源、試驗(yàn)裝設(shè)備、試驗(yàn)海區(qū)與環(huán)境、試驗(yàn)工房和臺(tái)站、交通、通信等設(shè)施。被試品通常不歸于試驗(yàn)保障條件，但實(shí)際上是相當(dāng)重要的試驗(yàn)資源，是整個(gè)試驗(yàn)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。在試驗(yàn)設(shè)計(jì)與開發(fā)的全過程應(yīng)持續(xù)跟蹤試驗(yàn)技術(shù)研究的進(jìn)展與試驗(yàn)保障條件的變化情況。

4.3 試驗(yàn)任務(wù)總體論證過程與輸出

綜合運(yùn)用系統(tǒng)工程、項(xiàng)目論證、可行性研究、技術(shù)創(chuàng)新等理論，根據(jù)武器裝備試驗(yàn)實(shí)際，就可創(chuàng)建AUV試驗(yàn)任務(wù)總體論證流程。AUV試驗(yàn)要求和試驗(yàn)技術(shù)與保障條件調(diào)查是總體論證的輸入，通常也是總體論證的子過程。

確定目標(biāo)包括總目標(biāo)和分目標(biāo)，例如，總目標(biāo)是在保證安全前提下顯著提高試驗(yàn)質(zhì)量和效益，或者是在保證安全且經(jīng)濟(jì)代價(jià)不太高的前提下取得顯著的軍事效益。分目標(biāo)可分為：主要質(zhì)量指標(biāo)、開發(fā)和建設(shè)周期、開發(fā)和建設(shè)的投入、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等。價(jià)值度量主要是對(duì)各目標(biāo)因素排序及不可接受值（例如不可接受的安全等級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)水平、經(jīng)濟(jì)代價(jià)、開發(fā)和建設(shè)周期、試驗(yàn)結(jié)果的可信度等）提出綜合價(jià)值評(píng)估方法，作為對(duì)各備選方案評(píng)價(jià)的依據(jù)。

構(gòu)建備選方案應(yīng)采取開放式的逆向思維，全方位搜索，提出各種各樣的方案供選擇。試驗(yàn)總體決策是選擇一個(gè)或極少幾個(gè)方案付諸實(shí)施，或做階段決策：幾個(gè)方案均開展前期研究工作，進(jìn)一步攻關(guān)研究，并進(jìn)行必要的試驗(yàn)、驗(yàn)證，取得需要的信息后，再作最終的幾選一決策。

4.4 試驗(yàn)任務(wù)總體論證的質(zhì)量控制

由于新的大型試驗(yàn)任務(wù)的極端復(fù)雜性，特別需要集思廣益，充分集中相關(guān)專家、相關(guān)單位的智慧。質(zhì)量控制的主要手段是進(jìn)行足夠的評(píng)審和必要的新技術(shù)試驗(yàn)、驗(yàn)證，對(duì)于不確定性高的新技術(shù)通常需要進(jìn)行預(yù)先研究及必要的技術(shù)原理和工程可行性試驗(yàn)、驗(yàn)證。

時(shí)代對(duì)試驗(yàn)質(zhì)量提出越來越高的要求。信息時(shí)代新技術(shù)層出不窮，新時(shí)代最困惑人的就是選擇，而決策成功是最大的成功，決策失敗也是最大的失敗，因此試驗(yàn)任務(wù)總體論證的質(zhì)量控制極端重要！需要專業(yè)人員和決策者的通力合作，需要適宜的質(zhì)量程序。

5.AUV試驗(yàn)任務(wù)總體方案設(shè)計(jì)

AUV試驗(yàn)任務(wù)總體方案設(shè)計(jì)的輸出主要是試驗(yàn)總體技術(shù)方案，包括主要AUV試驗(yàn)項(xiàng)目基本試驗(yàn)方法，應(yīng)具體明確試驗(yàn)要求、質(zhì)量目標(biāo)，提出初步的被試品技術(shù)狀態(tài)要求、試驗(yàn)綜合保障需求、試驗(yàn)組織分工、試驗(yàn)周期估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估及設(shè)計(jì)開發(fā)中的試驗(yàn)、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)等，還應(yīng)提出需要的下步技術(shù)攻關(guān)工作，也就是傳統(tǒng)試驗(yàn)方法研究中總體方面內(nèi)容。如果沒有試驗(yàn)任務(wù)總體論證提供的輸入，則還應(yīng)兼顧試驗(yàn)任務(wù)總體論證的任務(wù)和要求。

質(zhì)量控制的主要手段是評(píng)審和驗(yàn)證、確認(rèn)。評(píng)審非常重要，一是代表性足夠的同行專家和相關(guān)專業(yè)的專家；二是按照GJB9001B的要求，相關(guān)的試驗(yàn)總體、被試品研制生產(chǎn)、測(cè)控、靶標(biāo)、兵力、海區(qū)、環(huán)境保障、人力資源、質(zhì)量管理等專業(yè)人員必須參加；三是程序規(guī)范，充分的技術(shù)民主、集思廣益，這也是一體化技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)有條件。試驗(yàn)系統(tǒng)的驗(yàn)證、確認(rèn)應(yīng)盡早進(jìn)行，以有效控制設(shè)計(jì)和開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，較低層次地驗(yàn)證通常結(jié)合在試驗(yàn)保障條件建設(shè)、被試品研制等過程中進(jìn)行，試驗(yàn)全系統(tǒng)的確認(rèn)常可采取驗(yàn)證、試驗(yàn)過程推演、仿真演示、匹配試驗(yàn)、系統(tǒng)聯(lián)試、全系統(tǒng)合練、預(yù)試及在初樣、正樣試驗(yàn)中驗(yàn)證等方式，根據(jù)試驗(yàn)具體情況選擇適宜的方法或方法組合，受試驗(yàn)保障條件建設(shè)、被試品研制進(jìn)度限制，有些任務(wù)在試驗(yàn)組織實(shí)施階段前期才具備全系統(tǒng)確認(rèn)的條件。

6.AUV試驗(yàn)任務(wù)詳細(xì)設(shè)計(jì)

AUV試驗(yàn)任務(wù)詳細(xì)設(shè)計(jì)是傳統(tǒng)AUV試驗(yàn)方法研究的主要內(nèi)容。根據(jù)GJB9001B-2009規(guī)定的基本要求和有關(guān)管理理論，應(yīng)加強(qiáng)以下幾方面：1）提出AUV產(chǎn)品接收準(zhǔn)則（包括相關(guān)的被試品、載體、目標(biāo)和環(huán)境等條件要求，數(shù)據(jù)測(cè)量、處理、結(jié)果分析評(píng)定等方面標(biāo)準(zhǔn)，且是可監(jiān)視測(cè)量的），并能夠追溯到試驗(yàn)總體技術(shù)方案具體明確的試驗(yàn)要求、質(zhì)量目標(biāo)；2）進(jìn)行AUV試驗(yàn)任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，提出風(fēng)險(xiǎn)控制措施；3）提出AUV試驗(yàn)實(shí)施過程、文件需求、試驗(yàn)保障條件及需要的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)；4）AUV數(shù)據(jù)處理分析軟件的研制宜采取計(jì)算機(jī)軟件工程化管理，數(shù)據(jù)處理分析軟件應(yīng)確認(rèn)（確認(rèn)計(jì)算機(jī)軟件滿足預(yù)期用途能力的典型方法包括驗(yàn)證和保持其適用性的配置管理）；5）研究提出AUV試驗(yàn)關(guān)鍵過程和特殊過程及初步控制方案。

適宜時(shí)，可運(yùn)用質(zhì)量功能展開技術(shù)，構(gòu)建試驗(yàn)質(zhì)量屋，把顧客要求、試驗(yàn)總體要求和質(zhì)量目標(biāo)分解到各個(gè)項(xiàng)目各個(gè)過程，實(shí)現(xiàn)其追溯性，保證規(guī)定要求和目標(biāo)的最終達(dá)成。

AUV試驗(yàn)關(guān)鍵過程是指對(duì)試驗(yàn)質(zhì)量起決定作用的過程，主要有直接影響試驗(yàn)安全、試驗(yàn)有效性和復(fù)雜困難的過程等。對(duì)AUV系列試驗(yàn)中的首航次試驗(yàn)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，識(shí)別可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，采取針對(duì)性措施，也是關(guān)鍵過程控制的有效方法之一。AUV試驗(yàn)任務(wù)詳細(xì)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的主要手段是評(píng)審和必要的驗(yàn)證、確認(rèn)。評(píng)審至少一次，新技術(shù)含量高、風(fēng)險(xiǎn)較大的復(fù)雜試驗(yàn)可能需要進(jìn)行兩次或多次評(píng)審及必要的專題評(píng)審。特殊過程和風(fēng)險(xiǎn)較大的過程應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證、確認(rèn)。重要設(shè)計(jì)更改視情進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)。評(píng)審要求同試驗(yàn)任務(wù)總體方案設(shè)計(jì)。驗(yàn)證、確認(rèn)應(yīng)盡早進(jìn)行，可采取變換方法進(jìn)行計(jì)算，與標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)方法或以往實(shí)際試驗(yàn)檢驗(yàn)過的試驗(yàn)方法進(jìn)行比較，進(jìn)行試驗(yàn)和演示（如在初樣、正樣試驗(yàn)中驗(yàn)證）、試驗(yàn)過程推演及評(píng)審等。

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