Stefan+Schmidt
如果零售商依賴于天貓,阿里巴巴就會有可能阻斷他們與移動用戶群的交易關系。這便使其失去了控制重要客戶數據、精心打造品牌體驗以及直接管理和影響客戶購買通路的機會。
作為在過去幾年里最被人熱切期待的IPO之一,阿里巴巴9月在紐約證券交易所上市。這是阿里巴巴在經歷了15年經營旅程的下一篇章,將從一家杭州的公司成長為比亞馬遜還大的世界上最大的在線零售商。
至少對于西方的零售商來說,阿里巴巴是天賜之物。經分析師預測,超過50億的中國人可能會在今后的十年進入全球中產階級,而電子商務平臺則是給企業進入這一迅速擴張的市場,并銷售產品和服務的一種安全可靠的方式。根據畢馬威會計師事務所的統計,已經有更多的中國消費者在世界各地進行著網上購物。
然而,相對于其他市場,電子商務在中國也有一些自己的核心特性和需求。例如,中國消費者通常更傾向于貨到付款,而不是提前付款,這就增加了一層更為復雜的計費和交易。而將簡體中文及其龐大的字符集整合到一個網絡平臺上也是極具挑戰性的。這就是為什么很多零售商都默認了阿里巴巴,它是一個已經成型的,且可以滿足中國市場特殊需求的整體解決方案。
當然,盡管其優勢明顯,阿里巴巴也同樣為那些尋求在中國發展的電子零售商帶來了一定的風險,尤其是對那些已有了既定的發展軌跡和國際品牌形象的企業。……