醫院辦公自動化系統應用研究

王淑梅

摘 要：隨著我國社會經濟以及科學技術的不斷發展，網絡技術的普及，辦公自動化建設正在快速的發展，為了加快醫院改革的步伐，建設一個先進的網絡技術平臺，不斷優化醫生工作的流程，提高醫院的工作效率以及管理水平的辦公體系，可以達到醫治更多患者的目的。因此，實現醫院辦公自動化是我國目前信息化建設與發展的主要趨勢。

關鍵詞：辦公自動化；醫院；實施策略；系統設計

近幾年來，隨著網絡技術在各個領域的融合發展，影響著整個社會的經濟活動，在新醫改的推動下，醫院辦公自動化系統的建設已經成為了數字化醫院建設的重要組成部分[1]。本文將對辦公自動化的概述、醫院自動化系統的現狀以及辦公自動化系統的設計策略進行研究，以此來幫助辦公自動化系統在醫院工作中的應用實施。

1 辦公自動化的概述

辦公自動化是辦公信息處理的自動化，主要指運用信息技術完成各種辦公業務，將有效的資源進行整合處理，提高工作效率以及工作質量，并且能夠促進辦公活動的規范化和制度化以及輔助決策。我國的辦公自動化系統是隨著網絡的發展而興起的，醫院將辦公自動化系統引進日常的管理過程當中，對于提高辦公效率，減少資源消耗等各個方面都有很大的促進作用[2]。

2 醫院自動化系統現狀

醫院單位部門眾多，要想醫院的工作順利進行就要做好各個部門的協調，傳統的辦公方式大都是由醫生手工操作的，辦公的效率并不高，而且極易出現錯誤，因此，建立醫院辦公自動化在很大程度上幫助了醫院管理者協調各個部門的工作，彌補了手工操作的不足與缺陷。最近幾年，計算機在醫院各個部門的普及率越來越高，很多醫院的重要部門都能夠做到人手一部計算機，又有很多醫院通過利用互聯網建立自己醫院的主頁，這樣不僅僅能夠對醫院自身進行宣傳，也能夠通過網絡進行業務的交流，對促進整個醫院的數字化建設奠定了基礎。由于我國醫院這項工作還處于初級階段，因此，存在很多問題。例如：醫院管理部門內部的現代化水平不在同一個層次，缺乏對醫院各個部門的整體規劃等等，這些問題的出現阻礙了醫院的發展[3]。因此，對于這些問題，專業人員就要加大投入力度，積極研究并且找到一個合適的處理方法。

3 辦公自動化系統的設計策略

計算機和互聯網技術日新月異，促進了辦公自動化信息系統的變革，也促進了辦公自動化信息系統的不斷完善、不斷發展，因此就要求辦公自動化要與醫院的工作模式相互融合，這樣才能夠推進整個醫院的發展。

3.1 醫院信息網絡系統的建立

醫院作為一個龐大的醫療機構，其內部的組織是復雜的，因此，我們要建立醫院信息系統的“內網、專網、外網”，通過這三個網絡的設置，才能夠將各種信息資源進行整合、共享[4]。內網主要是醫院內部的各類信息，包括病人的信息等等，特別注意的是內網一般都是醫院的機密信息，所以，醫院要保障內網的安全；專網就是醫院的辦公自動化系統，進行醫院各個部門業務的溝通，通過專網將整個醫院的各個部門聯系起來，便于管理者宏觀調控；外網主要就是來自外界公眾的信息，通過外網這個平臺醫院可以向公眾提供醫院的服務，比如：在線咨詢等等。通過建立三個網絡系統，將醫院的業務更加細化，也能夠最大程度的保障醫院信息的安全，與此同時，更好的為公眾提供更加優質的服務。

3.2 數據庫在辦公自動化系統的使用

數據庫作為辦公自動化系統的核心，在整個系統中起著不可替代的作用，辦公自動化系統中的數據庫能夠將收集起來的信息進行整理、分配，將信息更加快速的反饋給使用者，系統當中的信息也能夠被充分利用起來，如果沒有數據庫作為支撐，那么辦公自動化系統也不會在實施過程中起到事半功倍的效果，因此，得益于數據庫的優點，才最大程度的促進了辦公自動化系統地發展。

3.3 醫院個性化設計

由于醫院的運行部門很多，各個部門的工作模式不盡相同，因此，要根據醫院各個部門工作模式的特點對辦公自動化系統做出一定的調整，使辦公自動化系統能夠更好與醫院各個部門的工作特點相吻合，從而實現醫院辦公自動化的人性化設計，推進醫院各個部門在網絡平臺上進行業務上的交流與溝通[5]。

3.4 “以人為本”思想在系統當中的體現

辦公自動化將簡單的信息收集起來，通過數據庫進行整理，為醫院的每一位工作人員都提供了工作上的便利。因此，我們建立辦公自動化系統時就要充分考慮到使用辦公自動化辦公的人，在創建系統時要積極采納使用者的意見。通過系統的合理設計將信息流都匯集起來，實現數據的交換，特別是軟件的設計要將“以人為本”的理念貫穿始末，促進醫院決策的科學性、合理性，也只有這樣，才能夠更好的使辦公自動化發揮作用，為醫院的工作提供支持。

結論：根據上文所述，計算機應用的普及與發展，會對醫院辦公自動化系統的要求越來越高，誠然，醫院對于辦公自動化的需求也在不斷提高，辦公自動化的優勢不僅僅實現了信息的傳遞，拓寬了辦公方式，對提高醫院的辦公效率也起到了巨大的推進作用，因此，醫院辦公自動化勢必會成為醫院日常工作的重要工具。

[參考文獻]

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[4]吳克忠.OA的新發展與協同辦公——OA2006辦公自動化學術研討會大會主題報告[J].辦公自動化，2013，19（8）：45-47.

[5]何慧敏，唐忠，覃肖云.廣西醫科大學辦公自動化系統實現方案研究[J].廣西醫科大學學報，2009，12（8）：12-14.