網絡媒體報道的新亮點

張巖

伴隨著現代傳媒的發展，網絡媒體的即時、互動、短時間聚合人氣，在這些突發事件中都得到了很好的體現。各種重大突發事件越來越多地通過網絡媒體進入人們的視野，網絡媒體逐漸發展成人們最迅捷獲取新聞的渠道，突發事件報道也成為網絡媒體報道的新亮點。

所謂突發事件，指人們難以預測或未能預測而突然發生的某種客觀情況或事件。這當中有天災：如50年一遇的冰雪災害，突如其來的汶川、玉樹大地震；也有人禍：如首都機場7·20爆炸案，今年的馬航飛機失聯事件等等。此外，還有各種群體性事件、重大案件等。這些突發事件，網絡媒體總能在第一時間將事件的進展告知受眾。

突發事件報道是新聞報道中的重要組成部分，對媒體和記者都有著很高的要求。近年來，新浪、人民網等網絡媒體憑借著自身的優勢，在對一系列重大突發事件的報道中表現突出，贏得了受眾的認可和好評。我們作為地方的網絡媒體如何做好突發事件的報道呢？

一、客觀真實

突發事件報道的“黃金4小時”，讓網絡媒體成為很多重大突發事件的首發媒體，由于具有快速及時、信息量大、互動交流等特點，網絡媒體在突發事件的報道中占有極強的優勢。但是網絡編輯“好奇”和“跟風”的心理，往往會讓假新聞不加核實地出現在眾多網絡媒體上，從而讓受眾產生錯誤判斷和理解。只有全面、真實、權威、客觀地報道突發事件，才能把事件的真實情況傳達給受眾，從而避免種種不實的言論和不必要的猜測，使受眾能夠平靜接受。網絡媒體的新聞報道要做到客觀真實，讓真相的傳播速度超過謠言的傳播速度，這樣既能使網絡媒體在新聞大戰中贏得主動和先機，更能夠提升網絡媒體的公信力和親和力，從而形成網絡媒體健康發展的良性氛圍。

例如：在2011年3月22日上午10時，我市太平區高德花園4小區一出售電動車的網點不慎失火，火勢迅速蔓延。當時，現場就有群眾電話報料此事。我們馬上請現場的目擊者第一時間用手機拍攝了視頻，網站第一時間進行了簡短的文字報道。隨后，記者迅速到達現場進行采訪、拍片，前后不到一個小時，一篇圖文并茂的報道和視頻同時發布。

當本地貼吧和QQ群中網友驚呼：高德著火了，有沒有人知道是咋回事兒？此時我們欄目的編輯馬上將相關報道的鏈接發給了網友們，并請他們繼續關注我們阜新新聞網的報道。

頁面數據顯示此條新聞由于發布迅速及時，報道權威準確，被網友們所熱議，并有多家網站轉發，當日這篇稿件的點擊率超過10萬次，這體現了網絡媒體對突發事件報道的迅速，從而也提升了我們阜新新聞網在受眾中的關注度。

二、人文關懷

網絡媒體在追求正當經濟利益的同時，還應該注重體現人文關懷，特別是在對災難性事件的報道中。對突發性災難事件的報道，如果不注意方式方法，就很容易把這些事件及其影響帶入網絡，網絡上虛擬的危機就很有可能轉化為現實社會的危機，從而造成不必要的社會恐慌。

讓人們記憶猶新的就是2008年汶川大地震發生之后的新聞報道，處處體現了全國人民對災區人民的關懷，都在盡可能地做著自己的貢獻，有錢的捐錢，有力的出力，全國人民都在關心著災區的人民，把災區的事件都當成是自己的事情，把災區的人民當成是自己的兄弟姐妹。媒體在對受災的群眾和救援現場的報道中也充分體現出了媒體的人文關懷，令人感動之余也取得了良好的社會反響。

3月8日的馬航客機失聯事件牽動著許許多多中國人民的心。事情發生后，中國政府馬上派出由外交部、公安部、交通運輸部、民航局組成的聯合工作組赴馬來西亞，配合中國駐馬來西亞大使館應對馬航客機失聯事件。工作組將敦促馬方加大搜救力度，盡快查明事件真相，及時對外發布準確信息，同時做好乘客家屬赴馬來西亞的服務工作。世界各國也都派出船只、衛星等協助馬航的搜救工作，這都體現了我國和國際社會對乘客和家屬的人文關懷。

三、連續報道

網絡媒體在搶抓新聞的同時，往往把注意力集中在事件發生本身，對事件的報道往往淺嘗輒止，沒有進行連續報道。其實在新媒體時代，互聯網技術為網絡媒體做好連續報道新聞提供了良好的技術條件和物質基礎。超鏈接技術可以讓網絡新聞報道的文字與音頻、視頻、圖片等建立關聯，從而實現對新聞事件的立體化報道，提供更加豐富、全面、生動的新聞資訊和言論。網絡媒體要多在深度、多角度等方面做文章，彰顯網絡媒體報道新聞的水平和智慧。

連續報道以其主題的鮮明性、視角的多樣性、思維的辯證性而一直為傳統媒體所重視，并深得受眾的青睞。但是由于連續報道往往占用篇幅較長、時間較多，與傳統媒體版面有限、播出時間固定等特征形成一定矛盾，而網絡媒體的出現為連續報道的發展提供了更為廣闊的天地。網絡媒體提供的數字化語言、文字、聲音、圖像信息和互動式交流等閱讀方式，決定了連續報道在其上有可能作出重大的突破和創新。

如：在2012年，我們網站曾經報道了一位農村的大學生因母親患尿毒癥去世，兩天后他的父親因傷心過度也離開了他。兩位最親的人突然離開，使這位剛剛步入大學的男孩心理上受到了嚴重的打擊，以致想到了退學。我們的記者在第一時間，通過他所在學校老師采訪到了這個大男孩，在很短時間內在我們網站上同時發布視頻、文字、圖片，讓網友了解到了該事件。接下來我們又做了三期連續報道，讓網友能更加詳細地了解到這位大學生的生活、學習、家庭以及他以后的一些情況。通過我們的連續報道，一些社會好心人紛紛向他伸出了援手，也使得這位大學生對自己以后的生活、學習充滿了信心。

在這個突發事件的報道中，互動在網絡媒體的報道中起到重要的作用，有效引導網友參與互動、把握好輿論導向，其重要性不亞于事件的新聞報道，原因就在于網絡媒體自身的新聞報道屬于完全可控范圍，而要讓我們的網友能夠參與其中，并在網絡平臺上發表各種言論，說出他們的看法和觀點，不但使這位大學生得到了關注，從而也提高我們網站的認知度。

總之，網絡媒體以其迅速、全面、多元化的突出特點贏得受眾的同時，也為新聞傳媒事業的發展迎來了新的機遇。

（作者單位：阜新日報社）