提升電子商務概論課程教學應緊跟實踐

楊永亮

電子商務是一種新型的商務運作模式，具有很好的發展前景。國家發改委2013年5月28日表示，13個部門將出臺系列政策措施，支持電子商務發展。《電子商務概論》課程是闡述電子商務的知識與基本理論，概括起來，在該課程的教學中主要進行了以下幾個方面的改革：

一、教學內容的改革

本課程的主要內容有：電子商務基本理論、電子商務技術、網絡銀行與電子金融、網絡營銷、電子商務與物流、電子商務的法律問題等。據調查，中國手機用戶總數現在超過10億。移動電子商務活動是電子商務的擴展與延伸，是電子商務未來的發展趨勢。在本課程內容上增加了移動電子商務的相關知識。主要包括：移動電子商務的概念、移動電子商務的技術、移動支付以及移動商務等相關知識，讓學生在畢業后能對移動電子商務的前景有個完整的印象。

二、教學方法的改革

《電子商務概論》將系統地講述電子商務的相關知識與基本理論，但該課程是一門涉及計算機信息技術、經濟、管理知識的綜合性學科，學生學習起來有一定難度，因此在教學過程中，進行了教學方法與思路的改革與探索，概括起來，在該課程的教學中主要進行了以下幾個方面的改革：

1. 電子商務的教學內容與各專業實踐相結合

目前我校開設該課程的專業有電子商務、市場營銷、物流管理等，他們的知識背景不同，學習該課程的目的也不盡相同，將來對該課程的應用也不同，因此在講述《電子商務概論》的過程中，盡量將電子商務概論中的相關理論與各專業的實踐相結合，這樣有利于學生掌握和理解。如對電子商務專業的學生：應加強電子商務理論和應用方面的知識，從而方便學生以后的深造和工作。對市場營銷專業的學生：要減少電子商務理論方面的知識，增加網絡營銷實踐方面的知識，讓學生在以后的工作中如虎添翼。對物流管理專業的學生：減少電子商務理論的知識，增加電子商務與物流的應用，讓學生清楚地了解到電子商務對物流行業有什么樣的具體需求，從而在以后的工作中做到知己知彼，百戰不殆。

2. 將電子商務案例教學引入課堂

《電子商務概論》的許多知識實踐性很強，僅從理論上講述學生理解不了或者理解不深，因此在分析過程中引入適當的案例，通過案例來深入淺出地分析各類知識、理論，一方面，學生容易產生興趣，另一方面將理論與實踐相結合，在掌握理論知識的同時，了解如何在實際管理工作中使用，解決哪些問題，為將來靈活應用打好基礎。如在電子商務技術環節，知識性和理論性很強，在課堂上引入由于不重視技術而導致的錢財損失等案例，讓學生切實體會錢財損失給當事人帶來的影響，從而增強了學好該環節的主動性。另一種為綜合案例主要是針對不同行業開展電子商務業務的案例，如介紹電子商務直銷模式時，可引導學生分析戴爾的網上直銷，綜合案例主要從商業模式、經營策略、競爭狀況、運營環境、未來展望等方面引導學生思考。

3. 在課程完成后進行分組討論熱點問題

電子商務是一門新興的學科，發展更新很快，因此每節課講完相應的內容后，應布置相應的討論題目，讓同學們分組完成作業并適當地安排討論課，就作業的內容進行討論，從而加深理解與認識。如在講述電子商務分類的內容后，學生普遍了解到有B2C、B2B、C2C等重要的模式后，引導學生討論有無新的模式如C2B的類型，并討論實現的方法。另外最近的O2O發展非常的迅速，適當增加關于O2O的討論，如嘀嘀打車和快的打車的案例、微信紅包事件，余額寶和理財通的網絡信用卡等事件。

4. 基于實踐貫穿課程始終

該課程的實踐性非常強，因此除進行基本的理論學習之外，應適當地安排上機實踐課，通過實踐課可讓學生對電子商務交易的流程，支付過程及物流過程有全面的把握和認識，從而讓學生對學習的理論知識有更深的理解和掌握。

在該課程初期：讓每位學生學會在網站上免費開店，注冊網上銀行進行網絡支付等實踐操作；在課程中期：讓學生了解網店的貨源選擇，產品圖片介紹和文字描述，以及推廣、營銷和物流等實踐操作；而在課程后期：學生開設網店過程中的經驗進行分享，不足進行總結，避免未來不再走彎路。

三、考試方法的改革

為了在考核中突出學生對電子商務概論知識與技能的考評，我們嘗試改變以往單純以期末閉卷考試結合平時成績的形式，從考試形式以及考題的設計上進行了改革。期末考卷的考題逐步向能力命題轉變，多以開放題、討論題或應用題等實操考試來考評學生的能力，使用卷面試題盡量能全面考查到學生知識與技能。如：每組相互之間進行網上銀行或支付寶的轉賬操作。要求：轉賬金額盡量不同，成功頁面一定要進行截屏。通過這題可以增強學生相互合作的能力，又能考核學生網上支付環節的掌握程度。

考試形式在保留期末閉卷的前提下，加大平時階段性考核的力度，每隔幾個學時就進行一次小考并作為考試成績依據之一，因本門課程內容呈現的模塊化，獨立性的特點，可針對某些重要模塊設置階段考核。如針對學生在C2C交易模式的學習中，要求每個學生實現一次在線購物的過程，并提交交易過程的視頻，從而作為這一階段的考核依據。也可以通過作業任務書的形式進行考核，通過作業任務書讓三四個同學組成一個小組共同完成一個開放式的大作業，讓他們對本學科再作更深入的研究，也培養他們的團隊精神。如：在各大網上商城（淘寶除外）查找參數和報價，選取一個合適的商城登記下來。（要求記錄所有你所找到的商城。）并通過不少于3種方法（該小組人數）對該商城該產品的宣傳和推廣。endprint