董明珠：霸道總裁是怎樣煉成的

本質(zhì)上，一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的、鋒芒畢露的人往往很難成為周圍人的朋友，沒有人愿意把一個(gè)對(duì)你指手畫腳、喋喋不休的人帶進(jìn)自己的友情世界里。很不幸，董明珠也是這個(gè)結(jié)論當(dāng)中的典型。

這位獅子座的格力電器董事長(zhǎng)是個(gè)不折不扣的霸道總裁——她敢向總理說真話提意見，敢把廣州市財(cái)政局推到法院當(dāng)被告，敢和家電連鎖大佬黃光裕、張近東交惡，敢多次在公開場(chǎng)合批評(píng)明星企業(yè)小米“不行”……如此強(qiáng)大的氣場(chǎng)，即使是在全世界，也很難再找到類似的女性CEO。

霸道基因

24年前的1990年，南京人董明珠來(lái)到了珠海。

這一年的珠海喜氣洋洋，大家都在為慶祝珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立10周年而做準(zhǔn)備。這個(gè)中國(guó)南方的小城，在過去的10年里，發(fā)生了翻天覆地的變化，城市里一幢幢高樓拔地而起的背后，是當(dāng)?shù)厝缬旰蟠汗S般的冒出來(lái)的家電企業(yè)。

到了珠海后，36歲的董明珠在一家叫做海利的國(guó)營(yíng)空調(diào)廠找了一份銷售的工作，空調(diào)廠很小，剛剛投產(chǎn)不久，年產(chǎn)差不多只有2萬(wàn)臺(tái)，做的也只是空調(diào)的組裝業(yè)務(wù)，談不上有什么核心技術(shù)。

能找到做銷售的工作，不是因?yàn)槎髦樯瞄L(zhǎng)這個(gè)，而是因?yàn)殇N售是一份萬(wàn)金油的工作，除了需要熱情之外，幾乎不存在什么門檻。

帶著8歲的兒子來(lái)到異鄉(xiāng)的董明珠在那個(gè)時(shí)候確實(shí)也沒有什么更多的打算，當(dāng)務(wù)之急找一份能糊口的工作或許是最主要的考慮。

誰(shuí)都沒能想到的是，無(wú)論是董明珠，還是這家后來(lái)改名叫做格力的空調(diào)廠，都因?yàn)楸舜硕淖兞嗣\(yùn)。

后來(lái)的故事，在描述這位商界女強(qiáng)人的時(shí)候已經(jīng)無(wú)數(shù)次被提起。

比如初出茅廬的董明珠在安徽追債的經(jīng)歷，在上個(gè)世紀(jì)90年代的中國(guó)，企業(yè)之間三角債問題是非常常見的，很多企業(yè)深陷其中，苦不堪言，但又沒有好的辦法解決。這個(gè)時(shí)候的董明珠就已經(jīng)展現(xiàn)出了她強(qiáng)勢(shì)而執(zhí)著的一面——據(jù)說天天纏著欠款的經(jīng)銷商，在40天后終于要回了42萬(wàn)元的貨款。

再后來(lái)，董明珠驚訝地發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)成為了公司絕對(duì)的銷售主力，無(wú)論在哪個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，她都用一股闖勁為自己開路，在南京市場(chǎng)，她甚至能在電話里和當(dāng)時(shí)風(fēng)頭正健的蘇寧老板張近東對(duì)罵。再后來(lái)，她又和另一位零售巨頭國(guó)美因?yàn)楫a(chǎn)品降價(jià)問題而交惡。

幾乎是隨時(shí)隨地，董明珠都能保持著充沛的精力和戰(zhàn)斗力，并且永遠(yuǎn)充滿自信，她從不認(rèn)為女性的身份會(huì)妨礙自己事業(yè)的發(fā)展——這成為了她獨(dú)樹一幟的風(fēng)格。

或許從一開始，獅子座的董明珠已經(jīng)毫不客氣給自己貼上了“強(qiáng)勢(shì)”、甚至“好斗”的標(biāo)簽。而也正憑借著這一點(diǎn)，讓董明珠在以男性為主導(dǎo)的商業(yè)世界里，獲得了一般女性無(wú)法想象的權(quán)力。

2001年，47歲的董明珠任格力電器總經(jīng)理，從一位普通員工做到“裙子CEO”，董明珠僅用了11年的時(shí)間。

咄咄逼人

有一段時(shí)間，我會(huì)認(rèn)為董明珠咄咄逼人的氣勢(shì)可能是她自己給自己套上的“偽裝”外套，或許在這位鐵娘子的內(nèi)心，并沒有我們想象的這么強(qiáng)大。

我們總是被太多的外表所迷惑，比如強(qiáng)勢(shì)的董明珠愿意打扮自己，在格力，也只有她有特權(quán)可以讓自己每天穿不一樣的漂亮衣服來(lái)上班，而別人只能穿一樣的工裝坐在電腦前辦公。

我們會(huì)以為，這是不是因?yàn)槎髦閮?nèi)心似水，是女性溫柔面的自然流露？但這位已經(jīng)60歲可看上去比實(shí)際年齡小多了的媽媽，執(zhí)意表示這僅僅只是工作的需要。

在格力，董明珠排斥用所謂的女性親和力去感動(dòng)別人，在她的管理字典里，規(guī)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)排在親和力之前，“一個(gè)企業(yè)家如果今天能夠用親和力改變事實(shí)的話，那全部讓女性當(dāng)干部就可以了。”她這樣講道。

本質(zhì)上，一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的、鋒芒畢露的人往往很難成為周圍人的朋友，沒有人愿意把一個(gè)對(duì)你指手畫腳、喋喋不休的人帶進(jìn)自己的友情世界里。很不幸，董明珠也是這個(gè)結(jié)論當(dāng)中的典型。

董明珠自稱沒有什么朋友，她甚至和自己的哥哥鬧矛盾，她幾乎所有的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了格力，她可以十幾年沒有假期，全天候的只想一件事——賣空調(diào)。

我們不知道，在格力或者在珠海，是誰(shuí)在背后保護(hù)著董明珠，要知道在中國(guó)的商業(yè)或者社會(huì)環(huán)境中，一個(gè)處處得罪人、毫不留情面、甚至脫離了低級(jí)趣味的人，并不怎么會(huì)受歡迎。

事實(shí)上，有關(guān)董明珠和珠海國(guó)資委的種種矛盾傳聞，并非空穴來(lái)風(fēng)，如果說在2012年前，格力前任董事長(zhǎng)朱江洪是董明珠最有力的支持者的話，那當(dāng)朱江洪因?yàn)椤澳挲g原因”退休，黃金搭檔“朱董配”拆散之后，董明珠無(wú)疑成為了是非浪尖上孤行舟。

10億元的賭約

自信是一個(gè)女人的優(yōu)點(diǎn)，但也會(huì)成為致命的弱點(diǎn)。

在格力沒有人能比董明珠更熱愛格力，她愿意為格力傾盡自己的所有，包括自己的家庭，和所有的女強(qiáng)人一樣，董明珠對(duì)自己的兒子都帶有深深的歉意，在很多無(wú)奈的選擇上，格力可能比兒子更重要。

董明珠愿意為格力付出，也因?yàn)楦窳Τ删土俗约旱氖聵I(yè)，但不代表格力所有的人都能像她一樣，全身心的熱愛格力，更何況在格力，大家都只是打工者。

說到董明珠的自信，不能不提她和雷軍的10億元豪賭，董明珠的觀點(diǎn)其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)僅僅只是渠道而已，如果沒有好的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)就只是一個(gè)營(yíng)銷噱頭。

這其實(shí)代表了大多數(shù)在制造業(yè)深耕多年的從業(yè)者的觀點(diǎn)，那就是堅(jiān)持產(chǎn)品為王，只有可靠的產(chǎn)品才能捕獲市場(chǎng)消費(fèi)者的芳心。

雖然當(dāng)時(shí)10億元的賭約距離現(xiàn)在已經(jīng)大半年了，但董明珠在很多的公開場(chǎng)合還是愿意再次表述自己的觀點(diǎn)，并不失時(shí)機(jī)地揶揄一下雷軍和他的小米手機(jī)，“我問了一下現(xiàn)場(chǎng)，只有兩個(gè)人用小米手機(jī)，這兩個(gè)人還是雷軍自己帶來(lái)的人”，她毫不客氣地批評(píng)雷軍的小米手機(jī)用戶少得可憐。

事實(shí)上，賭約或許不會(huì)有明確的結(jié)果，因?yàn)槎髦楹屠总姰?dāng)時(shí)談?wù)摰钠鋵?shí)并不在一個(gè)頻道上，雖然他們最終是以企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)來(lái)作為勝負(fù)的數(shù)據(jù)。

無(wú)論是董明珠還是雷軍，互聯(lián)網(wǎng)都是大家可以共用的工具，有一點(diǎn)可以肯定是，如果誰(shuí)輕視互聯(lián)網(wǎng)，誰(shuí)就一定會(huì)成為這個(gè)殘酷社會(huì)的失敗者。而誰(shuí)如果能擁抱互聯(lián)網(wǎng)，誰(shuí)就會(huì)成為最后收獲掌聲的那一位。

看上去，董明珠似乎有點(diǎn)排斥互聯(lián)網(wǎng)的元素，她更愿意把格力的一些變化，歸結(jié)為技術(shù)的創(chuàng)新，然而在本質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)的革命歸根結(jié)底也就是技術(shù)不斷創(chuàng)新和變革，關(guān)于這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，可以說格力只是競(jìng)賽的一員，未來(lái)如何充滿未知。

“血統(tǒng)說”

如果說“好斗”是董明珠這個(gè)霸道總裁在外部的表現(xiàn)的話，那么集格力集團(tuán)董事長(zhǎng)、格力電器董事長(zhǎng)、格力電器總裁于一身的董明珠，無(wú)疑被人認(rèn)為“大權(quán)獨(dú)攬”。

事實(shí)上，在格力內(nèi)部，董明珠是權(quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)者，幾乎所有的下屬都害怕向她匯報(bào)工作，有媒體報(bào)道稱，下屬在去向她匯報(bào)的路上得反復(fù)考慮該說什么話，因?yàn)椤岸偤苋菀拙桶l(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤”。

很多時(shí)候，董明珠對(duì)于格力幾萬(wàn)名員工而言，是神一樣的人物：他們?nèi)耸忠槐径髦榈淖詡鳎吹脽釡I盈眶，唱著歌頌董明珠的歌曲，并以能和董明珠在電梯里講上幾句話而為榮。

在格力，很少有招聘來(lái)的干部。董明珠信奉“血統(tǒng)說”，幾乎所有格力的干部都來(lái)自格力的自我培養(yǎng)，董明珠最喜歡招聘的員工是那些剛畢業(yè)毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷的大學(xué)生，因?yàn)檫@樣的學(xué)生，很容易被培養(yǎng)出“格力氣質(zhì)”來(lái)，從內(nèi)心容易認(rèn)同格力的企業(yè)文化，而跳槽過來(lái)的，則會(huì)被認(rèn)為和格力的自有企業(yè)文化不合拍。

你不能說這樣的一種敬畏究竟是畸形的崇拜還是企業(yè)文化的自然形成，而在格力，這樣的一種氛圍實(shí)實(shí)在在創(chuàng)造了經(jīng)營(yíng)上的奇跡。

在短短幾年時(shí)間里，格力在董明珠的掌舵下，業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。去年格力電器實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1200.30億元，比上年同期增長(zhǎng)近兩成。

但也在這幾年，格力的負(fù)面?zhèn)髀勔膊簧伲m然董明珠一直堅(jiān)持這只是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意散播技倆而已，但事實(shí)上，如果僅僅只是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抹黑或許還并不可怕，如果這是來(lái)自格力內(nèi)部不和諧聲音的放大，那問題或許更嚴(yán)重。

有時(shí)候，董明珠也會(huì)承認(rèn)權(quán)力過大容易犯錯(cuò)誤，但她隨即會(huì)為自己辯解稱“容易犯錯(cuò)并不代表一定會(huì)犯錯(cuò)”，她認(rèn)為只要自己保持時(shí)刻的清醒，就不會(huì)犯錯(cuò)誤。“我是絕對(duì)不會(huì)犯錯(cuò)誤的。”她多次在公開場(chǎng)合說。

（艾誠(chéng)（Gloria），80后知名獨(dú)立主持人，創(chuàng)意媒體《艾問》創(chuàng)始人。畢業(yè)于哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院，被世界經(jīng)濟(jì)論壇授予“全球杰出青年”榮譽(yù)。）endprint