高校校園網上超市營銷策略

張劍

電子商務和第三次網絡創業浪潮在全球范圍風起云涌，對經濟、社會產生了重要的影響，各國政府和企業正因如此也越來越重視電子商務。校園電子商務作為電子商務的一種特殊存在形式，由于其自身的特殊性，還有待進一步發展。大學生群體容易接受新生事物，素質較高，是適合開展電子商務的一個廣闊的領域，大學生消費群體消費傾向明顯，容易進行市場定位。

本文以校園網上超市為研究對象，分析高校消費市場中的潛在網絡消費市場因素，調查了大學生日常消費行為、網絡消費行為特征，并結合校園網上超市的傳統模式利弊提出了相應的營銷發展策略。

一、高校校園網上超市概述

校園網上超市即校園電子商務型網站，是一個使校園師生的生活更輕松便捷的綜合服務平臺。校園網上超市發展優勢明顯：一，消費群體固定，面對的消費群體又無任何風險；二，能給高校師生帶來便利，節約時間，提高生活質量。

如今高等教育要求學生更加具備實踐能力，已不再單純的是應試教育，同時在校大學生的經濟意識和自我管理、自我服務能力的加強，大學生自主創新創業成為一種趨勢。高校校園電子商務型網站這個平臺，不僅為在校的大學生的創新創業提供了一塊實驗良田，而且能更好地為學校廣大師生購物提供一個好去處，切實的為高校師生帶來便捷。

二、高校校園網上超市環境分析

校園電子商務市場目標對象的穩定性。學生是高校生存發展的主體，每年隨著新老生的交替，高校市場始終保持生機和活力。大學生作為當今社會的一個特殊的消費群體，具有素質較高，需求傾向明顯等特征。盡管他們在經濟上還未能完全獨立，消費能力有限.但大學生思想活躍，對新事物接受能力較強，這就確保了校園電子商務市場目標對象的穩定。

校園電子商務市場的機會分析。雖然大學生們的日常生活和學習是主要開支項目，但依然有許多人喜歡追求時潮，凸顯個性，另外也有一部分學生對以前出現過的一些商品有自己特定的偏好，由于這些商品在他們所接觸的空間范圍內很難實際買到，他們希望能有個平臺來滿足他們的這些需求，而電子商務這個平臺自身的虛擬性正好能滿足這個需求。

如今隨著高校擴招，許多高校紛紛在郊區或遠離商業區的地方新建校舍，以滿足其發展要求，這使得許多大學生外出購物很不方便，而校園電子商務正好能解決這個矛盾。校園網上超市使他們可以很方便的瀏覽所需要的商品信息，并進行比較、選購，節省了原來用于逛商場、跑商場的時間。

三、高校校園網上超市發展契機

作為中介的電腦和網絡普及率高。如今幾乎所有的大學生都擁有電腦，高校的校園網也已經非常完善，網絡使用費用很低，這些因素都促使校園電腦和網絡的普及，這都為電子商務的展開提供了良好的中介。

大學生消費群體穩定，目標市場明確。大學生群體普遍素質較高，容易接受并敢于嘗試新生事物，同時正處在求知欲旺盛的階段，這都為校園網上超市這個電子商務平臺提供了契機。大學生有許多共同消費傾向，消費商品重復率高，校園電子商務團隊很容易進行市場定位。

物流配送便捷，帶動勤工助學。大學生居住在校園內的集體宿舍，分布集中，降低了物流成本，為物流配送解決了諸多麻煩，同時可以給宿舍樓內的同學提供勤工助學的機會，由他們完成最后一步，送貨上門。

信用機制良好，沒有后顧之憂。在校園電子商務平臺下，作為交易雙方的在校師生員工和商家直接對接，入駐校園網上超市這個平臺式簽署誠信協議，驗證真實信息，一旦出現違規現象，可以直接采取措施，自然形成一種良好的信用機制，從而消除交易雙方的后顧之憂。

政府、社會與家庭等多方對學生創業的支持和扶持。如今大學生自主創業受到政府、社會與家庭的多方支持，而校園電子商務平臺成本低，而且大學生可以運用所學知識在這個平臺盡其所能，各施其才，實現多贏。

四、高校校園網上超市營銷策略：

充分利用各種方式，大力做好宣傳活動。在許多高校里，學生們一般都會建有自己的微信、微博、QQ群、人人網公共主頁等，團隊在進行網上宣傳時，可將廣告放在學生們經常能訪問的網絡平臺上，此外，團隊也可以在校園里開展各種形式的宣傳活動，如發放傳單、張貼海報等等，通過這些活動進而擴大自己網站的影響力，只有大力宣傳，將自己推廣出去，才有進一步發展的可能。

適時采取優惠策略。低廉的價格是吸引大學生們進行網上消費的一個重要因素。由于在校大學生畢竟經濟尚未獨立，消費能力有限，因此，校園電子商務網站必須適時采取優惠的價格策略以吸引他們的消費。同時，應該保證質量，以確保長久發展。

掌握客戶消費信息等資料。在校園購物超市這個電子商務平臺上，注重收集整理相關數據信息，以便更好地分析市場動向，消費需求，客戶個人消費傾向等。在此基礎上，校園網上超市可通過會員制或其它方法來吸引和保留來訪的潛在消費者，同時給穩定客戶給予更大的讓利空間。有了客戶的資料和信息，電子商務團隊就可以以及時了解客戶的需求，在有活動的時候通過郵件或短信等方式通知客戶，從而可以為企業開展校園電子商務帶來更大的優勢，也方便制定相應的措施。

引入代理機制。在學校范圍內按宿舍區招代理人員。網站銷售的商品分兩部分，一部分購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買不頻繁的備貨在網超庫房，顧客購買的商品由發展此顧客的代理人員直接送貨上門。商品銷售利潤網超商家和此代理人員分成，從而達到更好的購物體驗效果。并且實現共贏。

提供多各購物渠道。顧客購買方式多樣化的目的是為了簡化購物方便度，傳統大學城網超需要上網才能購買。雖然大學電腦很普及，但是還是有部分學生沒有電腦。即使有電腦的學生也不會時時都在上網。而在校園網上購物超市購物，顧客可以選擇：在網站上訂貨購物；打電話購物；到代理人寢室購物；通過QQ購物；通過短信購物；通過飛信購物；其他方式。通過這些方式顧客能夠更方便快捷的購買到所需的商品。

結合節假日做特色促銷。結合節假日比如情人節、愚人節、圣誕節、中秋節等或者消費者的生日當天可享受購物優惠。在大節臨近時做專門的促銷，制作海報，在校園內廣而告之。

中國高校一直是個廣闊的市場，首先，高校學生擁有巨大的數量；其次，高校學生是個純消費群體；再次，高校學生比較容易接受新的消費模式和消費觀念。中國高校內的學生，互聯網的普及率很高，學生中不少有過網上消費經驗，學生的個人消費能力不強，但數量上的有時足以讓其成為一塊大市場，學生消費注重實惠，快捷，對性價比高，售后服務好的產品尤其青睞，而高校學生往往幾千人上萬人在一個校園內生活，新興的高教園區又使得各大校園集中在一起，對于我們的專業化服務相當有利益。巨大的集中的市場，只要我們找準了市場需要，一定可以發展成功。

（作者單位：安徽財經大學工商管理學院）