知識型企業的成本及其管理問題

商月齡

知識型企業有著獨立且特殊的運行特征——投入資本、創新知識科研、知識產品的產出。所以其成本的管理方案也非常特殊的，我們對企業中基本投資與其他支出等內容研究清楚，認識其風險成本、人力成本、制造費用、研究與開發費用等成本內容，才能做好成本管理方法的具體分析，給我們帶來許多可貴的成本管理經驗。

眾所周知，知識型產品中的腦力勞動比重大，知識型產品價值與其中的知識含量成正比，所以，作為知識型企業來說，其產品不僅與產品制造費用有關，還與風險成本、人力成本、研究與開發費用有著直接的關系。我們研究知識型企業內部的成本控制方案，必須對這些成本內容進行有效關注，發展企業內部的重要思想力量，才能真正為企業整體發展做出貢獻。

一、知識型企業的成本構成

我們知道了知識型企業的實質及其基本特征之后，從其成本構成上分析企業發展中的各個重要組成部分，進而能夠獲得更好的管理思路。

風險成本。風險成本包括兩層含義：一是知識型企業本身的沉沒成本，二是與知識型企業有商業交往的利益主體的利益損失。在工業經濟時代，企業的投資利益雖然很難預期但總有辦法確定，然而，知識型投資的結果是不可預測的，創新型知識產品的產出到底會獲得怎樣的回報不能被全面認清，所以加大一個知識型項目的投資，就意味著對其他項目的放棄，而已經投資的項目的未來走向存在不可預知性，只能看顧客對這一創新產品的認可度如何，不能認為大量的人力、物力的投資就能換回更多的回報，而是用實在的研究、開發和真實可行的技術效應來提升知識型產品的核心價值。在美國，1997年每1000個尋求風險資本貸款項目只有一個項目得到了貸款，在每10000個得到風險資本貸款的資本家支持的項目中，只有一個可以成功地占有1%的市場份額，可見，知識型企業一旦投資方向定錯位，就會使知識型產品的產出的價值處于一種“毫無用處”的境地，企業本身的沉沒成本也將會增大，如果大規模的沉沒成本出現，就會導致知識型企業處于一種崩潰、倒閉的局面當中。與此相關聯，與之有商業交往的利益主體，在某知識型企業創新研究失敗或創新成果出現市場失敗時，會形成某種債權損失或股權損失等。此外，知識型企業既有幾乎與傳統企業在形式上沒有什么差別的企業“實”的實體，又有由于網絡化而形成的“網上公司”和“遠距離多主體的網上合作體”等“虛”的“媒體空間”，這些“媒體空間”為了某一經濟目標，可以迅速地大批地集結，也可以悄悄地即刻解散，這種集結與解散，為它逃避債務等經濟責任提供了某些便利，也為其他利益主體保護自身利益設置了一些障礙。

人力成本。工業經濟的產品成本主要是消耗包括人力資源在內的經濟資源的反映，其中，人力成本是它的重要組成部分。因為知識型企業主要靠人的思想與智力進行新產品的研發，所以人才投資是非常重要的一項，看重“勞動雇傭成本”的可貴之處，讓員工有“主人公”意識，才能真正為企業的發展貢獻出自己的力量。

制造費用。知識創新，首先要使知識存量不斷增加，還要使知識存量迅速更新，也使知識增量不斷增加，這兩方面一定會加速知識產品更新換代的頻率，弱化了人們消費偏好的持續性，所以知識型企業的固定資產的經濟壽命、存貨（含知識產品）的社會認同期日益縮短。

研究與開發費用。目前來看，知識型企業投資過程中存在風險的方面主要在于對新產品的開發與設計階段，企業內部用來研究和開發的基金的去向、主要發展目標的設立等內容都是需要我們進行全面關注的對象。一般來說，對研究費用，在實際發生時計入當期費用；對開發費用，則要看該開發項目能否產生可靠計量的未來經濟利益，若能，則應將其資本化，并在一定時限內系統地分攤，若不能，則應當期費用化處理之。

了解以上所說的知識型企業的成本內容，我們就可以對其“一一擊破”，用更加創新的手段開創一個新的投資環境，全方位、全過程地管好企業發展中的各種成本事項，進而獲得長足的進步。

二、創新的投資手段

用積極發展的態度對待現在的投資項目，投資者應該放遠眼光，在保證最低風險成本使用的同時，還要使用更加創新的“軟實力”——創新科研成果證明自己的發展實力。

企業還應選擇科學投資的決策方法，其投資決策應當遵循企業效益最大化的原則，著重成本核算，分析各個投資方案投資收益率，擇取既能符合企業要求也能使成本最低化和效益最高的決策方案；選擇投資的決策指標時，要考慮實際的成本及效益，應考慮機會成本；在決策時，必須杜絕盲目的決策和長官意志的現象產生，要嚴格按原則與程序決策，在源頭上來降低投資的風險。

人力成本的科學管理。當企業員工發現自己的某些待遇不符合自己的初衷時，就會出現消極怠工的情況，如果員工沒有將知識創新工作予以重視，被動工作成為他的一種習慣，就會造成企業效益的迅速下降，這樣，企業整體工作氛圍不會得到提升，反而會造成企業虧損的一個重要原因。

知識資本是知識創新人才不可或缺的能力與基礎，以此為基礎樹立自己的“主人公”意識，“勞動雇傭資本”應該成為知識型企業制度中的核心內容，這是因為，知識型企業要以“創新”二字為自己的核心價值，企業內部的知識創新者不能像傳統企業員工一樣只為獲得高收入而被動工作，要將自己的知識實力發揮出來，于是，知識資本是知識型企業所有者權益的最新內容，它值得我們關注，也應該被知識型企業采納。一般來說，知識型企業的風險具有一定的特殊性，它出現的概率大于傳統企業出現的風險概率，所以我們必須用一定數量的金融資本作為知識型企業的物資保障寫入“有限責任制度”內部。如果不這樣做，就會造成創新高風險的出現，失企業失去原有的工作動力與基礎保障。

必須指出，傳統的成本理論沒有把企業的人力資源區分為“創新者”和“一般勞動者”，應該對他們的勞動一視同仁，他們的勞動補償就是基本的工資和崗位津貼，“管理費用”與“營業費用”本身就是企業對消耗的人力資源內容，所以如果死板硬套的話，就會對創新者對企業剩余收益的索取權進行了無形的剝奪。所以應該將“創新者”的投資方案與現在的知識型企業發展目標緊密得聯系在一起，用高成本的支出鼓勵人才的發展與進步，是企業邁向成功的重要保障。

全方位的支出控制。首先，用“開源節流”的思想與方法對待費用支出的各種事項，尤其是對固定資產的使用費用、開發費用的關注度的提升，是保證支出受到一定限制，進而節約更多成本的重要手段。其次是對開發知識型新產品的過程進行全方位、全過程的管理，降低成本，提升生產力。第三就是保證每個環節都不出現任何失誤現象，促進企業內部“零缺陷”狀態的延續，進而促進企業經濟發展處于一種恒定提升的狀態。

從知識型企業進行開發伊始就做好成本管理工作，一直到最后的產品產出，將期間的成本控制方案都研究清楚，把握風險成本管理的契合點，分析人力資源使用的最佳方案，研究費用支出去向與控制思路，同時又要全方位、全過程地進行期間成本的統計，最終才能將企業的全部成本內容關注起來。更重要的是，關注細節事項，從根本上研究成本管理存在的方式、方法的可靠性，真正給知識型企業的發展帶來動力。

（作者單位：云南云橋建設股份有限公司）