企業人力資源管理風險防范

如今是知識經濟時代，企業中人力資源的管理處于關鍵地位，對企業的發展有重要的作用。由于經濟全球化的不斷加劇，企業中人力資源管理問題越來越復雜，管理風險不斷增加?，F代企業中員工的自主性和獨立性已經達到了一定的程度，企業為了激發員工的工作積極性和創造性就需要不斷研究人力資源管理問題，來促進企業的健康發展。該文主要分析企業人力資源管理風險防范，為優化企業人力資源管理提供建議。

1.企業人力資源管理風險概論

人力資源指的是在一定的時間和空間的條件下，現實和潛在的一些勞動力的數量以及質量的總和[2]。人力資源自身具有自有性、生物性、時效性、創造性等，這些特性都決定了人力資源的巨大創造潛能，但是在管理的過程中也會不斷出現很多難以預料的問題[3]。企業人力資源管理風險指的是在企業進行人力資源風險管理的活動中，因為沒有很好的處理人力資源管理中各個因素之間的關系，給企業帶來無法預料的損失。

企業人力資源管理風險對企業的健康發展有至關重要的作用，能夠為企業樹立人本思想，并開始重視人力資源管理的風險，來提高企業防范風險的能力。另外，在知識經濟時代，企業中人力資源管理風險會在一定程度上減少企業人力資源發展的負面效應，充分挖掘企業人力資源的價值。企業人力資源管理風險能夠為企業在防范人力資源管理風險的過程中提出相應的措施，能夠大大降低企業中的人力資源管理的風險，還能避免出現一些不必要的損失，來提升企業的競爭力。

2.企業人力資源管理風險

企業中的官僚主義之風。企業人力資源管理過程中也會出現官僚主義之風，這并不是只有政府部門才會出現的問題。在很多大型的企業中，普遍存在一些不正之風，很多管理人員利用職務之便來獲取一些不正當的利益。當一個企業逐漸走向成熟之后，企業的生命發展階段達到成熟和后成熟階段的時候，官僚主義現象會更加嚴重，對公司的利益損害更大。通常情況下，官僚主義之風存在在一些職業比較高且權力較大的管理人員之中，例如一些企業董事長和總經理等。他們由于在企業中的職位很高，能夠隨意利用一只筆就決定很多事情。當一個企業在責任和權利方面設置不對稱的時候，就很容易在內部出現一些官僚主義之風，那些管理人員經常在沒經過調查就盲目的決定一件事情，這對公司的發展非常不利。官僚主義行為是企業經營和管理人員中的一員，因此這是屬于企業人力資源管理風險的一部分。企業中官僚主義之風的主要表現為：缺乏應該有的責任心和使命感；平時工作不嚴謹，一副高高在上的態度；主觀且無端，不明察秋毫；對于任何信息都不事先進行調查和研究，胡亂指揮等。這些都是一般的企業人力資源管理中官僚主義之風的表現形式，會給企業的發展帶來很大的損失。

損害企業利益的違法行為。企業中一些工作人員為了一己私立而采取違法犯罪的行為來損害企業的利益。損害企業利益的違法行為是企業人力資源管理風險的最為主要的部分，它對于企業利益的損害最大。一般情況下會有以下幾種損害企業利益的方式：首先，企業工作人員為了自身的利益來內外相勾結，通過合作的方式來損害企業的利益；其次，一些企業的工作人員在日常的業務工作的過程中，用企業的利益來作為其交換條件，并向客戶或者是一些辦事的人員私自索要一些額外的好處，無條件地讓利給對方，不顧企業的利益，這種情況在一些項目投標等業務中經常發生，一些監管不力的企業更加容易發生這樣的行為；再次，企業的工作人員利用法律或者是財務制度方面不完善的地方來將企業的資產轉移為自己私人享用，隨意吞并企業的財產，很多國有企業的老總都會攜帶企業的巨資而逃至國外，或者將財產轉移到國外進行投資，這也會給企業帶來巨額的損失；最后是一些工作人員利用其在職務上的便利來挪用企業的公款，很多企業的老總或者是其他的高層管理人員經常因為賭博等欠下賭債卻私自使用企業的資產進行填補。這種損害企業利益的違法行為時有發生，主要原因在于這些人員對企業的內部運作已經十分熟悉，再加上一般情況下其挪用的資金一般比懲罰的程度要大，所以很多企業的高層人員不惜冒著風險要做出這些違法行為。

企業中一些非人為的風險。在企業人力資源管理風險中，經常會出現一些非人為的風險，其中包括企業的環境變化而引起企業管理上的失敗和企業內部員工疾病和傷殘。企業中經常因為環境的變化而使得企業的人力資源規劃和招聘以及晉升等都和企業的實際需求不相符合，這樣就導致了企業內部的人員過剩、結構不協調以及質量不合格的問題。企業中的人力資源規劃指的是管理人員根據企業的整體戰略性規劃，預測和分析企業未來人力資源的需求和供給，來制定相應的人力資源發展規劃，促進企業的健康發展。但是經常由于企業在環境上發生了變化，很多政治、經濟以及技術等領域都存在著一些不可預測的情況，這些問題都會導致預測失敗，不利于企業的健康發展。另外，企業內部人力資源具有生物屬性，生命是十分脆弱的，工作生活中隨時可能出現一些意外事故等給企業的人員帶來傷殘和死亡，這對企業來說是一種重大的損失。

3.企業人力資源管理風險防范措施

建立完善的企業人力資源管理系統。信息對企業的管理系統有著至關重要的作用，它能夠降低一些不確定因素發生的頻率，還能提高準確度。企業人力資源管理風險在產生和作用等機理方面存在著信息的不對稱的問題，信息是人力資源管理的依據，它能防止一些風險的發生，有效減少企業的損失。所以，筆者認為應該完善的企業人力資源管理系統，利用這個系統來加強對企業信息的管理，防范企業人力資源管理風險。首先，需要重視企業內部的人力資源管理信息系統。企業應該對其人力資源信息管理做出長遠的規劃，不能夠急功近利。人力資源管理系統的涉及范圍很廣，需要不斷進行開發和維護，才能循序漸進，完善企業的人力資源管理系統。其次，企業要對其內外的信息進行廣泛的收集。企業的內部信息包括在職人員的信息、離職人員的信息以及員工工作的動態等。企業需要通過這些內部信息來對員工的情況進行了解，還能對將來可能發生的事情進行預測。企業的外部信息包含同業人員的一些信息、同業的人才需求信息以及人才的供應狀況等。最后，加強對信息的管理。企業中對信息的處理包括收集和加工等環節，其中十分關鍵的一點是對信息的考評和監督。企業信息的管理者需要對管理系統中的信息進行檢查和測評，假如發現了信息中存在問題則需要進行立即的處理，這樣才能保證整個系統的正常運行，有利于企業優化人力資源管理。

加強企業文化的建設。企業文化是企業的核心思想，它能夠為企業提供發展動力和行為準則，提升企業成功的幾率。這對整個企業來說具有有效的導向作用，還能為企業員工創造凝聚力，有利于企業的健康發展。企業文化建設能夠在一定程度上影響企業工作人員的價值觀，讓他們遠離那些投機取巧的方法，踏實工作。首先，企業要做好定位，總結出企業的整體價值觀念。企業的整體的價值觀念是整個企業文化的中心內容，科學的企業文化應當建立具有自身企業特征的文化理念和整體價值觀。因此，企業需要進行適當的市場調研和分析，對企業所處在的地區進行調查和了解，再結合企業自身的發展狀況來制定出具有長遠發展前途的企業文化精神。其次，企業要建立公平而民主的企業文化。企業內部人力資源的管理必須充分表現其人本觀念，才能真正將人才收為己用。企業必須尊重人才，讓其尊嚴受到足夠的重視。只有具有優秀企業文化的企業才能不斷吸引經營人才的加入，讓企業的人力資源結構不斷得到優化。最后，要塑造企業文化良好的外觀形象。企業文化的外觀形象主要由企業員工的集體品質和精神外貌表現出來，這能夠體現外部公眾對企業整體的印象，能成為提升企業整體競爭力的重要方面。良好的企業外部形象會在顧客的心中留下很好的印象，從而獲得顧客對企業的信任，有利于企業的后續發展。企業建立了良好的文化精神能夠對企業內部員工產生影響，讓他們在企業文化的帶領下為企業的發展增添活力。

采取事后措施。事后措施是對企業人力資源管理風險發生后采取一定的措施來為企業減少損失。企業人力資源管理中有很多不確定因素，人力資源管理經常出現風險，這給企業的發展帶來很多不必要的麻煩和損失。事后措施是對企業中已經發生的人力資源管理風險來進行處理，例如假如企業出現員工過度流失的風險，這樣嚴重增加了企業的負擔。這些過度流失的企業員工能夠嚴重影響企業的正常發展，一般情況下，面對這種情況，企業應該相對延長員工的工作時間，當然也要增加員工的薪資報酬；或者從企業外部調入一些相應的人員來頂替那些崗位；臨時招聘兼職工或者是臨時工等。針對企業出現商業機密泄露的事情，員工在辭職的時候，企業可以要求他們在離開企業后要對其商業機密進行保密，在感情上影響他們不能做出傷害企業利益的事情，或者可以簽訂合同來保證企業的利益。如果企業由于人力資源管理風險造成聲譽上受到影響，應該對辭職的員工保持友好，這樣能夠有效挽回企業在他們心目中最后的印象，也就能最大限度減少對企業的負面效益。特別是針對一些企業的高層管理人員的離職，更應該謹慎對待。因為他們對企業的了解十分詳細，很多機密業務都已經被他們熟知，假如他們要對企業進行惡意的攻擊，企業要及時采取措施，緊急辟謠。這些措施都是為了最大限度保護企業的利益，將企業的經濟和名譽損失降低到最小限度。企業人力資源的管理風險對于企業的發展有十分嚴重的影響，會對企業產生巨大的負面效益，嚴重阻礙其健康發展。此外，企業還要接受教訓，對在內部工作的人員要做好思想方面的工作，采取相關的激勵措施來讓員工有良好的心態面對工作，以免再次出現商業機密泄露等問題。

人力資源始終是企業眾多資源中的最為主要的部分，它對于企業發展來說是一把雙刃劍，假如企業不能很好的掌控很容易給企業帶來巨大的損失。鑒于如今的社會發展態勢，人力資源管理已經發展成為當今最具戰略意義的方面，對增加企業的整體競爭力有著關鍵性的作用。本文主要分析了企業人力資源管理風險種類和防范風險的措施，旨在為促進企業人力資源的科學管理提供建議。

（作者單位：北京澳特舒爾保健品開發有限公司）

作者簡介：李雪婷（1979—），女，山西省太原市人，工作單位：北京澳特舒爾保健品開發有限公司，職務：人力資源副總監，研究方向：薪酬管理或績效管理

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