論新華書店企業文化建設

李海濤+馮小紅+高偉

摘 要：企業文化是企業的靈魂，是企業員工的精神支柱，是企業發展的基本條件。加強企業文化建設，能增強凝聚力，激發創造力，使員工發揚團隊精神，拼搏進取，從而有利于提高新華書店的核心競爭力。

關鍵詞：新華書店；企業文化；內容

當今的企業競爭日益演變為企業文化的競爭。新華書店過去多年一直沿用事業單位企業化管理體制，無法作為真正的市場主體參與市場競爭，沒有也無法進行真正意義上的企業文化建設。如今新華書店已經進行了“事轉企”改革，理順了管理體制，成為文化性企業。為了長遠的生存發展，企業文化建設更應作為精神文明建設和思想政治工作的重要內容。

一、新華書店企業文化建設的現狀

新華書店是文化企業，新華書店企業文化的核心內容是以人為本，誠信經營，這與新華書店品牌形象密不可分。但就我們大多數基層新華書店而言，在企業文化建設方面還沒有完全進入自覺建設的階段，還沒有把企業文化建設整合到企業發展的戰略中來。往往表現出企業經濟效益與社會效益的碰撞，也表現出對企業文化建設缺乏統一的認識和管理。面對新華書店企業文化的現狀，我們應該更加重視企業文化的建設。

二、新華書店企業文化建設的重點內容

國家的經濟增長方式在轉軌，經濟體制在轉變，社會發展在轉型，要轉向科學發展的軌道，實現長遠健康發展的目標。因此，新華書店企業文化建設的主要任務，在繼承的基礎上進行創新發展，為企業的長遠健康發展創造優秀的文化環境，提供強有力的思想保障和行為保障。

1、建設新華書店的人才文化

建設新華書店的人才文化，重點是要確立“以人為本”的核心價值觀。企業堅持“以人為本”就是要本著“理解人、關心人、幫助人與教育人、引導人、鼓舞人”相結合的原則來實現。

為此，新華書店應該注重員工素質的提高，可以在加強崗位建設、提高職工隊伍素質和崗位技能上下功夫；還可以實行員工建議制度，鼓勵員工適時為企業提出合理化建議和意見，這樣可以大大增強員工的主人翁意識。與此同時，企業領導者還要注重了解員工的思想狀況，耐心傾聽他們的建設性意見，及時幫助他們解決實際困難，努力營造一種平等和諧的工作環境。同時，要從細節著眼，從小事入手，這樣才能真正體現企業的人性關懷，對人格的尊重，對人性的理解。

要提高新華書店員工的整體素質，需從以下幾點入手：要求員工具有為圖書出版發行事業無私奉獻的崇高理想和正確的價值觀；具有全心全意為廣大讀者服務的高度的社會責任感和愛崗敬業精神；掌握與其職業身份相匹配的業務技能和圖書發行理論知識。

另外，近幾年來，新入企業的員工以學歷高、年紀輕、工作經驗少的大學畢業生為主，特別是“80后”青年職工逐年增多。因此，加強基層單位青年職工的鍛煉和培養、全面提升青年職工的綜合素質是當前我們新華書店提高人才文化的著重點。

2、建設新華書店的環境文化

環境文化是企業文化建設的基礎工作，我們新華書店應積極尋求企業與家的結合點，全面改善基礎設施，創造出一個注重需求、人盡其才的工作空間，使員工在思想上有歸屬感，從而激發出員工在工作中的積極性與創造性，增強企業的凝聚力和向心力，具體可從如下三個方面著手：

一是將企業文化充分落實到平時的文娛活動中去，使全體員工能全方位地感受到企業的溫馨生活。比如不定期地組織舉辦唱歌、書法、下棋等比賽，并在每年春節組織系統的新年晚會等等。

二是美化工作環境。公司要逐步改善廣大員工的工作與生活條件，同時搞好環境美化、門前亮化工程，使各分公司擁有一個整潔優雅的辦公環境。

三是要大力營造良好的文化氛圍。注重從企業目標、企業精神、企業作風、企業經營方針、人生價值、發展目標等多方面精心提煉出的企業文化，并根據環境特點，通過圖文并茂的方式在樓道、會議室、營業廳等各種場合，精心營造新華書店濃郁的企業文化氛圍。

3、建設新華書店的營銷文化

要堅持開展靈活多樣的市場營銷活動。堅持商品推廣、現場導購、節日促銷或開辦“書吧”等新型商業文化場所；堅持舉辦書市書展、作家簽名售書活動、開展主題讀書活動；堅持流動供應、上門服務、送書下鄉、開辦夜市、建立讀者俱樂部等，通過報紙、電視、廣播和互聯網等新聞媒體的宣傳和傳播，逐步提高企業的知名度、信譽度和美譽度，占領更多的市場份額。

4、建設新華書店的制度文化

制度文化在企業文化中是約束員工行為的規范性文化，具有一定的強制性。在培育以人為本的企業文化過程中，應做好三方面的工作：一是要建立和完善各項規章制度，制定出切實可行、行之有效的經營管理規章制度。嚴格上下班制度，實行每天簽到，加大考勤力度；嚴格遵守車輛管理制度，完善出車申請手續；嚴格財務管理制度，領導干部帶頭勤儉節約，嚴格控制辦公經費支出。二是要建立經營目標考核體系，開展干部職工年度考核。通過多層次、多角度、全方位地對廣大干部職工進行評議，并力求結果的客觀性與準確性。三是要設立突出貢獻獎，大力提倡工作創新。完善目標管理考核辦法，形成賞罰分明的獎懲機制，充分調動干部職工的積極性，創造性。

新華書店的企業文化始終是企業的無形財富。如何弘揚新華書店已有的企業文化，同時重新塑造適應市場經濟要求的、符合企業發展的全新的企業文化，使企業文化不斷發展與創新，是我們這一代新華人義不容辭的責任！