論加強企業發展戰略研究的價值所在

王紹波

摘 要：面對工業現代化進程中知識經濟初見端倪的新情況和市場競爭中出現的新態勢，因此，企業發展戰略研究顯得更為重要。本文就企業發展戰略研究進行了簡要論述。

關鍵詞：企業；戰備管理；戰略研究

一、企業發展戰略管理研究的內涵

1.二十世紀初期，法約爾對企業內部管理進行整合，提出了管理的五項職能，這是最早出現的企業戰略思想。

2.上世紀30年代，巴納德提出管理科學的重點在于創造組織的效率，其他管理工作則應注重組織的效能，即如何使組織與環境相適應，成為了現代戰略分析方法的基礎。哈佛大學的安德魯斯將戰略劃分為市場機會、公司實力、個人價值和渴望、社會責任四個要素，主張公司應通過更好地配合自己的資源，形成獨特的能力，以獲取競爭優勢，而同一時期，美國學者安索夫認為戰略的構成要素應當包括產品與市場范圍、增長向量、協同效果和競爭優勢。由此，戰略管理理論的研究逐漸由單純的組織內部轉向組織與環境的關系研究。

3.二十世紀60年代，安索夫出版了《企業戰略》，成為現代企業戰略管理理論的研究起點。企業現代戰略管理是根據企業外部環境、內部資源和能力以及利益相關方的期望和權力的影響進行定位，以公司層面戰略和業務單位層面戰略為選擇基礎，構建組織結構、調配組織資源以實現未來戰略和管理變革。

二、企業發展戰略研究工作分析

1.重視關系。企業要高度重視企業管理和技術研究，把兩者緊密地結合起來，不能只重視技術和“硬件”，還要重視企業管理，要學習和借鑒其他成功企業成功的經驗，把戰略規劃的研究、制定與組織實施有效的統一起來；加強企業發展戰略研究和戰略管理，需要企業成立和安排專門的機構和人員進行系統的研究，這就需要企業高層管理的支持，尤其是企業決策者的重視和支持。

2.培育和發展核心競爭力。在顧客價值方面，要知道客戶最看重的企業的價值是什么，也就是客戶所需要的核心利益是什么，要求企業能做出關鍵的判斷和貢獻；在企業競爭優勢方面，企業要在市場競爭中表現出自己的獨特之處、獨有吸引力、核心競爭力，這種競爭力又不能被競爭對手很輕易地模仿；在發展性方面，要求企業不斷地更新產品，不斷的創新，保持企業旺盛、永不衰竭、持久發展的生命力。

3.企業文化戰略。企業文化對企業的發展、經營業績所起的作用將會越來越大。一是凝聚力。企業文化是一種凝聚功能和向心功能，能把廣大員工緊緊地粘合、團結在一起。二是導向力。導向力的內容包括價值導向與行為導向兩個因素。其中，企業價值觀與企業文化精神，發揮著企業在市場競爭中無形的導向作用。三是激勵力。企業文化戰略下所形成的企業文化氛圍和價值導向是企業的精神激勵，能夠很好的調動與激發企業員工的積極性、主動性和創造性，把員工的潛在智慧和創新意識誘發出來。四是約束力。企業文化和企業精神在企業市場行為中發揮著一種無形約束的作用，約束企業合法，正當的經營。最后是紐帶力。企業、特別是大企業集團，要有產權、物質利益及文化、精神道德兩個紐帶在維系著企業的經營和發展。

三、企業戰略管理理論研究的改革和建議

1.建立好組織機構。利用半年的時間，建立和完善公司的組織架構，建立健全各職能部門職責，通過管理使其能有效的行使其職責。

2.建立健全并不斷強化營銷團隊。要不斷強化營銷隊伍建設，做好營銷人員的培訓與開發，結合實際情況制定對營銷員培訓計劃，從企業文化、專業知識、市場行情、情商智商等多方位、多渠道、多形式進行培訓與開發，并為營銷人員設立階段性成長目標，幫助其快速成長為專業的、訓練有速的營銷專才，為企業儲備一批、沉淀一批專業的營銷人才做準備。

3.以市場為導向。做到讓所有人員更加接近顧客、貼近市場，為客戶提供優于競爭對手的服務，打造企業的核心競爭力。目前市場競爭異常激烈，我們要聚焦顧客戶的需求、關注顧客需求，同時不斷提高我們的技術水平及產品質量，提出有創新的解決辦法來滿足客戶需求。要對目標市場要進行細分，通過對市場的細分結合企業產品或服務的特點有針對性的出擊，在滿足顧客需求的同時可以獲取相對更高的利潤。

4.不斷提升服務的標準化。實實在在，為客戶提供優質的服務，尤其是及時處理客戶投訴及售后服務問題。各部門要制訂出自己的服務承諾，使每位員工在各自的崗位上擔負起應盡的職責，從而提高客戶服務的標準化程度。并將信息化系統導入客戶管理，調配專業的營銷服務人才組成客服團隊，重視客戶資源的維護、積累、開發和利用，提升客服在公司的定位，實現售前、售中監控，售后定期維護的全過程服務，隨時解答客戶提出的疑問，使客戶服務成為公司強有力的競爭王牌，并通過客戶口碑的良性循環，培養一批忠誠度較高的客戶群體。

5.品牌營銷戰略實施。由于市場競爭不斷加大，要及時掌握競爭對手的優勢、劣勢。配備一定的營銷手段，將各種營銷手段靈活運用如各種展會、客戶聯宜會、媒體座談會、廣告宣傳等，樹立企業的營銷品牌。

6.財務管理戰略。利用好企業的優勢，爭取國家、地區的項目補貼，包括節能減排、技術改造等政府的項目資金。在公司里不折不扣的開展節能減排活動，對技術部考核產品成本及工時利用率，其它部門及人員考核辦公費用，成本考核結果納入各條線領導及部門經理的績效考評。

7.積極推行技術創新戰略。所謂企業的競爭優勢，說到底是由它所能為客戶創造的價值決定的，但這種價值的多少則取決于企業的核心能力——技術創新力。市場競爭與其說是產品競爭、服務競爭，不如說是技術競爭。因為通過服務及產品質量的提高和成本的降低所帶來的價值增加畢竟是有限的，只有通過技術創新開發的新產品所帶來的價值才是無限的。

四、結束語

企業要規范協調運作和長遠持續發展，必須按照現代企業制度組織起來，要有明確的企業發展戰略。加強實行企業經營發展戰略研究，全面提高企業管理現代化水平。

鑒于在當前的國際貿易中以中小企業為主的低成本勞動力的傳統優勢正面臨越來越多的新挑戰，因此，通過技術創新保持持續的競爭優勢已成為中小企業獲得生存和發展的焦點。具體來講，中小企業應從自身的人才、資金相對不足的實際出發，堅持以市場需求為導向，一方面應積極利用科研單位、大專院校的科研、技術優勢，通過共同分享研究開發成果來促進科技盡快轉化為生產力；另一方面，由于中小企業缺乏自主開發新產品的條件和經費，因此要注意揚長避短，專注發展自己的核心專長。

當前，金融危機的影響依然存在，近年經濟形勢的不可預測性更大，我國中小企業受到的影響也會愈加明顯。但對于處于體制改革當中的我國中小企業也是一次機遇，運用此次危機，中小企業應抓住機遇、堅定信心、提高企業自主創新能力、建立適合企業自身發展的科學發展戰略，采取這些措施，才才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地。

參考文獻：

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