袁芝 感知家文化

陳珂

小護士品牌今年逐步推出健康內衣管家服務，聚焦服務家庭，讓每個家庭成員可以選購一年四季的全方位的內衣綜合產品，并針對某個家庭特殊提供定制套餐服務。小護士紡織科技有限公司總裁袁芝告訴記者，外界所看到的小護士內衣這兩年品牌形象的提升，實則小護士品牌處于轉型期的行為，小護士內衣以家庭為單位提供服務，實則進一步細分市場，實現更加個性化的服務。

能感染并幫助人們更好生活的品牌，其創辦者本身就要有對美好生活的向往與實踐，這是袁芝一以貫之的觀念。

無處不在的企業家精神

袁芝認為，一個真正成熟的和諧的社會，每個人都能去做自己喜歡做的事情，這種狀態下，每個人更有可能獲得成功，很多人做自己不喜歡的事情，多數是條件和時機不成熟，即使這樣，當他在某一點上獲得成功之后，最后還是會做他喜歡的事情。

多年小護士品牌運作經驗，讓袁芝看到，當生活越來越富裕之后，人們對生活的理解更加趨向于內心的豐富與滿足，更重視家庭的幸福。于他而言，生活更加從容淡定，且充滿智慧。這樣的生活哲學讓他在對孩子的教育觀點上體現出了學者型企業家的精神財富。

他認為孩子的童年就要像個孩子，孩子在玩兒的時候是在另一個層面對事物產生認知，就像很多成功人士，他可能只是農村的小孩兒，可能沒有得到很好的教育，但是在他整個成長過程中，實際上是過早地對社會的很多層面有認知，他接觸得越多，在大腦中形成的反饋越豐富。

對于現在剛踏入社會想做一番事業的年輕人，他認為給與他們最好的指導就是，他愿意去闖，就支持他，大不了就是一個失敗，年輕可以不怕失敗！他支持年輕人勇敢地實現自己的想法，不過在最初階段，他希望年輕人意識到至少要顧住自己的吃喝，要自立，懂得自己對自己承擔責任。

他認為互聯網社會到來之后，成功不分老幼，尤其是年輕人，很有可能在20多歲就能做出很好的成績。他非常尊重這個時代帶給人們更多更難以預知的可能性，這種無限可能性尤其表現在很難去判斷一個人的設想是否可行，很多時候會不知道某個年輕人的想法會發展成一個怎樣的狀況，很難預估到他明天會是什么樣子。

對于年輕人普遍存在的問題，因為沒有碰過釘子，有的時候好高騖遠，有的時候在紙上談兵的階段又非常自信，他以自己的經驗閱歷為基礎，除了要有毅力，能吃苦，經得起失敗的考驗，耐得住寂寞的煎熬以外，給創業的年輕人提出三點建議：

做任何事情，要專注于自己的領域并熱愛那個領域，要充分了解那個行業國際國內的發展狀況，弄清楚國際最先進的在哪里，國際意義上發展趨勢是哪個方向，你目前所處的城市里，該行業發展環境的優劣勢在哪里；

要找到自己的定位，可能最開始是一個新人，但是要弄明白你這個新人在哪個位置上，你應該向誰學習，你努力的方向在哪里，這是認識自我的過程；

你要學會做小事兒，諸如租一個車，拉一批貨，收一張轉賬單據，或者叫一個快遞等，因為每一件事情，即使那個目標再宏偉，也是從零做起，就像搭積木一樣，需要一根一根搭建起來。能從小事兒做起是一種精神與素質。

小護士走進千家萬戶

年輕人工作環境與事業發展方式的改變同樣會改變到他與家人的生活方式。袁芝認為，從服務產業來講，當人們的思想改變，達到更高生活水平時，服務行業需要時刻跟上這個步伐并適當引領他們。人們更加富裕，生活變得更加舒適，小護士品牌除了一如既往地提供舒適的產品之外，還會讓人們生活得更加便利。

讓小護士品牌進入社區，更近距離提供便利的服務，這是袁芝這幾年在努力推進，未來幾年會一直堅持做的事情。他對小護士內衣大眾文化價值觀的理念從未改變過，他一直認為，小護士內衣的未來發展方向是更好的給客戶提供服務，而不是簡單的提供產品。小護士品牌店終端數量、店面位置、柜臺大小相對而言局限性較小，適于商場、大賣場、超市、社區商店、專賣店等各種業態，具有無限擴展空間，他將讓這樣的渠道優勢實現更好的發揮。

“我們這些年在社區組織的銷售活動，常常是一個小活動就能賣出很好的銷售額，將來我們會更密切地與社區結合，把工作做得更細。按這個思路來看，北京市場的未來銷售空間還很大，我們也在擴展整個京津冀市場。”袁芝說。

小護士早已走進千家萬戶，與此同時，袁芝也在慢慢實現品牌自我精神的追逐。在2012年VIS系統調整之后，小護士新的LOGO標識符合時代要求，保留了原有小護士“呵護關愛健康”的品牌理念，摒棄了原來的南丁格爾頭像，服務理念由原來的“健康內衣專家”改成“健康內衣管家”，雖是一字之差，但體現了融入人們生活的服務理念，“管家”是從客戶角度出發提供服務，運營模式，銷售策略、服務流程等都相應進行了調整。

健康內衣管家

一方面是品牌提升，加強終端建設，另一方面，小護士公司嚴格把控產品質量，加強與品牌供應商合作。袁芝說，一個品牌要滿足不同人群的需求，他能夠做到讓人們在小護士內衣店里，選購到高端、中高端與最大眾的不同產品，內衣有其他服裝類產品所不具備的特殊性，人們在內衣的選購上完全可以為家里人做主，他能夠做到讓人們在小護士內衣店里選購到各年齡層的產品。

今年的產品當中，與東洋紡合作的浩夫發熱內衣，與旭化成合作的賓霸面料內衣，與德國拜耳合作的發熱腈綸內衣等，每一款都顯示著高品質與精致做工。在新品一步步推出的同時，袁芝也在調整著小護士整體的產品結構，高端產品更考究而且時尚舒適，小護士許多年來樹立起的注重與人體生理學結合的大眾產品也在不斷完善。

多年大眾產品開發經驗告訴他，越是老百姓的消費，越是希望衣服穿的時間長久，繼過去莫代爾產品之后，現在采用的超細旦莫代爾，能夠讓產品更保暖且穿著長久；繼最初遠紅外秋褲，遠紅外護膝產品后，推出獺兔毛護膝；開發高腰設計的秋衣，防止中老年女性肚子受涼生病；注重在產品中引入功能性面料，比如引入被美國宇航局選用的材料奧特拉斯，該材料能保持恒溫，用其制作單件上衣與雙層褲，既保暖又外觀時尚。

小護士品牌的發展像是這些年來人們生活水平提升的一個縮影。這個過程中，小護士長期建立起好品質，值得信賴，滿足大眾消費需求的形象，這也是老百姓對小護士內衣文化的認知。