電力企業(yè)社保工作的優(yōu)質(zhì)服務探索

曹瓊

摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對電能的需求達到了新的高度。電能為居民的生活提供色彩與光明，電能為工業(yè)的生產(chǎn)提供動力支持，電能為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供形式保障。電力企業(yè)在我國社會主義市場經(jīng)濟中占據(jù)著舉足輕重的地位。電力企業(yè)的發(fā)展離不開電力企業(yè)辛勤耕耘的工作人員。進行電力企業(yè)社保工作優(yōu)質(zhì)服務的探索，是保證電力企業(yè)員工合法利益的有效途徑。本文將對此展開具體的討論。

關鍵詞：電力企業(yè) 社保工作 優(yōu)質(zhì)服務 探索

電力企業(yè)是我國的國有企業(yè)，其發(fā)展關系到我國的經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)環(huán)境效益。電力企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展和人民生產(chǎn)生活的保障，其發(fā)展是我國社會主義和諧社會的要求。在發(fā)展的過程中，電力企業(yè)應積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以火力發(fā)電和水力發(fā)電為主的發(fā)展方式，運用科學的技術和管理方法，引進新型的、安全高效的發(fā)電方式，促進我國電力行業(yè)的與時俱進。電力企業(yè)的發(fā)展，必須做好各方面的工作，社保工作是電力企業(yè)各項工作的基礎。社保工作的開展，有利于保障職工的合法權(quán)益，維護職工的合法利益，能最大限度地為職工解決疾病、失業(yè)和傷殘等困難。要實現(xiàn)電力企業(yè)的發(fā)展，加強對其社保工作的優(yōu)質(zhì)服務探索尤為必要。

1 電力企業(yè)社保工作簡介

1.1 電力企業(yè)社保工作的內(nèi)涵

我國主要的供電企業(yè)按其發(fā)電的方式可以分為兩類，第一類為火力發(fā)電站，第二類為水力發(fā)電站。根據(jù)我國資源分布不均的國情，我國的火力發(fā)電站主要建設在北方鐵路和港口沿線，我國的水力發(fā)電站主要建設在南方地勢第二級階梯與第一級階梯的交匯處。電力企業(yè)在發(fā)展的過程中面臨的內(nèi)部和外部的問題層出不窮，這就使得在電力企業(yè)內(nèi)部開展社保工作尤為必要。電力企業(yè)的社保工作是為保障職工的合法權(quán)益而提供的保障服務，主要包括以下幾個內(nèi)容：第一，享受社保服務的主體。電力企業(yè)內(nèi)部享受社會保障服務的主體主要可以分為三類。第一類，全體在職的工作人員；第二類，因公致殘、因公受傷喪失勞動能力的人員；第三類，電力企業(yè)退休的干部職工。第二，社會保障的內(nèi)容。電力企業(yè)社會保障的內(nèi)容是國家社會勞動保障法律法規(guī)明確規(guī)定的內(nèi)容，其主要包括五個方面，即電力企業(yè)應為員工提供養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險和生育保險。這五個方面的內(nèi)容既是電力企業(yè)為保障員工的基本生活而提供的保障措施，更是社會為保障弱勢群體的合法權(quán)益而進行的制度建設。

1.2 電力企業(yè)開展社保工作的重要意義

電力企業(yè)開展社保工作主要有以下幾個方面的重要意義：首先，電力企業(yè)開展社保工作有利于貫徹國家關于社會保障制度建設的要求，有利于社會主義和諧社會的建設。在我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的過程中，人民的生活水平較改革開放初期已取得了顯著的提高，物質(zhì)文化的極大豐富解決了我國十幾億人口的溫飽問題，全國大部分地區(qū)人民的生活已達到了小康水平，我國的社會保障制度也得到了進一步的完善。電力企業(yè)開展社會保障工作是在人民生活水平得到改善的情況下，進行的配套的保障措施，其社會保障工作的實施，有利于進一步保障人民的基本生活。

其次，電力企業(yè)開展社會保障工作有利于保障職工的合法權(quán)益不受侵犯。由于電力企業(yè)的發(fā)展面臨的內(nèi)部和外部的環(huán)境復雜多變，電力企業(yè)的工作人員在工作的過程中會遇到各種各樣的意外傷害。電力企業(yè)開展社會保障工作，有利于解決員工面臨的實際困難，免除員工在工作中的后顧之憂，使之能以更飽滿的熱情投入到電力企業(yè)的建設中去，為企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

最后，電力企業(yè)開展社會保障工作有利于對外樹立企業(yè)良好的社會形象，這是企業(yè)參與市場競爭的無形資產(chǎn)，有利于提升電力企業(yè)在國際經(jīng)濟中的地位。我國的電力企業(yè)是隸屬于國家經(jīng)濟部門的國有企業(yè)，國家經(jīng)濟的實力有很大的一部分由國有企業(yè)創(chuàng)造。電力企業(yè)開展社會保障工作，既是企業(yè)發(fā)展的要求，也是對外樹立中華民族良好國際形象的要求。

2 改善電力企業(yè)社保工作優(yōu)質(zhì)服務的有效措施

2.1 電力企業(yè)社保工作存在的問題

隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國的社會保障工作在不斷完善的過程中也暴露出一系列問題，這些問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，電力企業(yè)的員工普遍缺乏社會保障意識。上文指出，社會保障工作是保障人民基本生活的措施，是順應社會主義和諧社會的建立而提出的具有實際意義的保障制度。社會保障所需的費用小部分由員工自行承擔，大部分由企業(yè)和國家共同承擔。社會保障制度的建設，有利于降低員工工作與生活的風險。但由于部分勞動者只重視眼前的得失而忽略長期的利益，在工作的過程中，不要求企業(yè)為其購買社會保險，發(fā)生意外后，其基本的生活無法保障。電力企業(yè)的員工缺乏社會保障的基本知識使得企業(yè)與員工之間的糾紛不斷，嚴重影響了社會的安定和團結(jié)。第二，電力企業(yè)對社保工作的宣傳不到位。電力企業(yè)對社會保障工作的宣傳不到位，致使電力企業(yè)的工作人員陷入社保工作的誤區(qū)，造成部分工作人員由于自身身體方面的原因繳納了保險金而無法享受應有的保障，在一定程度上阻礙了電力企業(yè)的發(fā)展。

2.2 改善電力企業(yè)社保工作優(yōu)質(zhì)服務的有效措施

2.2.1 加大電力企業(yè)社保工作的宣傳力度，提高工作人員對于社會保障制度的認識水平。這就要求負責電力企業(yè)社保工作的辦公室做好以下幾個方面的工作：

第一，提高電力企業(yè)辦公室工作人員的責任意識。電力企業(yè)的辦公室是整個電力企業(yè)的中樞神經(jīng)，指揮著電力企業(yè)的發(fā)展方向，管理著電力企業(yè)日常的事務。提高電力企業(yè)辦公室工作人員的責任意識，改善辦公室工作人員工作的態(tài)度，有利于為企業(yè)內(nèi)部社會保障工作的開展營造良好的氛圍。第二，開展各種形式的教育活動，提高職工對于社會保障工作的認識水平。我國的電力企業(yè)雖然具有一般企業(yè)的性質(zhì)，即以盈利為目的，但也有一般企業(yè)不具備的屬性，即為人民謀福利。在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，應適時地對職工開展各種類型的教育與培訓活動，社保教育即為其中不可或缺的一環(huán)。電力企業(yè)開展社會保障工作，可以采取靈活有效的形式，即通過口頭傳述、書面通知、廣播教育和主題討論會等形式達到提高職工社會保障認識水平的目的。

2.2.2 因地制宜、因時制宜的完善社會保障制度

電力企業(yè)的社會保障制度在長期的發(fā)展過程中已暴露出了一系列的問題。在解決這些問題的過程中，電力企業(yè)社會保障工作的負責人應根據(jù)工作中的實際情況，在符合國家法律規(guī)定的前提下，合理地保障員工的合法權(quán)益。電力企業(yè)的發(fā)展離不開職工的辛勤付出，若員工的合法權(quán)益得不到保障，企業(yè)的發(fā)展必將受阻。因此，負責社保工作的工作人員應實事求是地客觀分析本企業(yè)的社會保障工作的開展和執(zhí)行情況，針對具體問題具體分析，不斷完善電力企業(yè)的社會保障制度，為保障職工的合法權(quán)益和促使企業(yè)的利益最大化而做出不懈的努力。

2.2.3 利用科學技術改進電力企業(yè)的社會保障工作

經(jīng)濟全球化的發(fā)展和我國改革開放的進一步深入，使得我國的科學技術水平和企業(yè)的管理水平均有較大幅度的提升，利用先進的科學技術和經(jīng)營管理理念改進電力企業(yè)的社會保障工作，可以推動我國的社保工作邁上新的臺階。信息技術的發(fā)展簡化了我國社保工作的流程，提高了我國社保工作的管理效率，使我國的社會保障制度能在更大范圍內(nèi)合理地保障人民的合法權(quán)益。因此，從事社會保障工作的人員應不斷地提高自身的計算機水平和管理水平。

3 結(jié)束語

本文是對電力企業(yè)社會保障工作優(yōu)化服務的探索，文章分為兩個部分對此進行了分析，第一部分主要介紹社會保障工作的內(nèi)涵和重要意義，第二部分針對具體的問題進行了具體的分析，希望能為我國電力企業(yè)的發(fā)展和員工合法權(quán)益的保障做出貢獻。

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