企業建立標準體系的必要性分析

朱琰+張培英

摘要：文章簡單論述了企業建立標準化體系的意義以及我國企業標準制定現狀，分析了企業建立標準體系的必要性。

關鍵詞：標準化 體系 技術 管理 市場 競爭力

1 概述

企業標準體系是企業內的標準按其內在聯系形成的有機整體，它是以企業方針為目標制定的，是企業發展的綱要性文件，影響了整個企業的全方位發展。企業建立標準化系統，是強化企業管理工作，加快企業現代化管理的主要手段。以市場為導向，大力實施標準體系發展戰略，發展現代企業，擴大品牌效應，不斷增強優勢產業市場競爭能力，推動產品質量水平有效提升，促進企業持續、快速、健康發展。

2 標準化的意義

2.1 提高效率。整個工業化時代基本上是效率競爭的時代。就是到了今天，效率在市場競爭中仍然起著相當重要的作用。企業的創新效率、新產品開發效率，常常決定著市場競爭的成敗。在產品的生產過程中，誰能用最少的資源消耗（這是提高了資源的利用效率）、最快的速度（這是提高了時間的利用效率）生產出市場需要的產品，誰就有可能在競爭中取勝并從中獲得效益。

標準化最初被廣泛應用于工業生產的一個重要原因，就是提高效率的需要。人們創造了高效率的機器體系，但是它受到了批量法則的限制。通過開展零部件的標準化和通用化，擴大了同類零件的生產批量，才使機器的效率得以發揮。到現在，雖然由于機器體系的進步，批量法則的作用減弱，但通過標準化縮減零部件的種類數，擴大同類零件的數量仍有重要經濟意義。尤其是當今產品開發創新的效率，在市場競爭中的作用越來越重要的情況下，產品系列化，零部件的標準化、通用化，以及組合化和模塊化對提高設計效率、縮短設計周期、降低生產成本都有重要作用。

2.2 消除浪費。標準化的對象通常是具有重復特征的事物。重復有的必要有的不必要，那種不必要的重復就是浪費。通過標準化減少或消除不必要的重復就能消除浪費、獲得節約，這幾乎是無成本的效益。如在設計過程中大量選用標準件、通用件、標準單元、標準模塊，就相當于減免了這類零件、單元的重復設計。這樣做的結果，還可能進一步減免了這些零件在加工時的專用工藝裝備的重復設計和制造等。反之，而對于有必要的重復，通過制定標準實現重復，并從重復中獲得效益。

2.3 積累經驗。企業的成長過程實際上是企業經驗的積累過程。雖然企業的經驗積累有多種方式，但標準化是最理想、最實用的方式。總結經驗不是目的，目的是用以指導實踐。標準化就是把以往的經驗納入標準，并用這個標準指導實踐。標準在吸納以往的經驗時，并不是原封不動的照搬照抄，而是經過去粗取精、去偽存真的加工提煉。它雖然是以本企業的經驗為主，但絕不故步自封，它通常還要吸取別人的經驗，包括外國的經驗和競爭對手的經驗。這樣制定出來的標準不是經驗的簡單復制，而是經驗的升華。用這樣的標準去指導實踐，是把實踐提升到一個新的高度，然后，再總結這個新高度上的新經驗。這樣堅持不懈地積累下去，企業便會一步步由弱到強。企業的成長過程就是經驗的積累過程。那些善于總結經驗教訓的企業成功的可能性就大，發展就快，反之就發展得慢甚至失敗。

2.4 打造平臺。企業標準化的作用歸根結底是為企業的健康發展打造平臺。不同的企業會有不同的平臺，制造業通常打造產品創新開發的平臺；農業是集約經營的平臺；服務業是提高服務質量、擴展服務領域的平臺等。企業只有依托這些平臺，才能有效應對迅猛發展的高科技和日益激烈的市場競爭。

3 我國企業標準制定現狀

企業標準化是我國標準化事業的重要組成部分，也是整個標準化工作的基礎。大力推動企業采用國際標準和國外先進標準并將我國企業標準推向世界是我國標準化發展的必然。

這些年來，企業在標準化方面的狀況是“兩極分化，中間滑坡”。一些好的企業像肉類加工為主的大型食品集團河南漯河雙匯集團等對標準化工作非常重視，瞄準了國際、國內市場，積極采用國際標準和國外先進標準；另一方面，還有一些企業尚處在“無標生產”狀態；而相當大一部分企業，由于種種原因，企業的標準化處于滑坡狀態，不是領導不重視，就是被企業困境所迫，“無力顧及”。

我國企業要參與全球競爭，必須徹底轉變傳統管理和經營理念，充分意識到標準在企業發展中的重要作用，積極地支持標準化工作，開展標準化活動，建立并完善組織機構，制定和貫徹各種標準，并形成一些規章制度，保證各項工作的正常進行。

4 標準體系對市場的作用

4.1 標準對市場的作用 加強標準化工作，可以逐步提高企業自主創新能力，推動企業技術進步，提高產品的市場競爭力。在市場經濟條件下，企業要想通過產品銷售贏得市場競爭，最關鍵的是要制定出能反映市場需求，令顧客滿意的產品標準，這是開展企業標準化工作最為關鍵的一步，也是企業標準化工作成敗的關鍵。

近幾年，企業之間的競爭不再是單純的價格競爭，已經發展到價格、服務、特別是質量等全方位的競爭，市場環境發生了根本性變化。各類企業在市場的約束下千方百計通過各種方式方法去尋求生存和發展，在市場大環境中自然地完成了優勝劣汰。在此過程中，衡量產品的可持續發展的標桿就是產品的標準，其作用在市場競爭中不斷被擴大。作為參與競爭的主要技術手段，標準體系的制定成為企業快速占領市場的王牌。為了追求超額利潤，有實力的企業傾向于制定高于同類產品質量的企業標準。在良性循環下，產品質量越好，市場競爭力就越強。市場競爭的有序升級賦予了標準新的價值和意義。標準的市場導向，還表現為標準的制定應更多地參考市場的實際情況。標準制定得過高或過低，都會導致標準脫離實際，沒有意義。企業建立以技術標準為主體、以管理標準為支撐、以工作標準為手段的企業標準體系并有效運行，可實現生產經營、管理各環節標準化管理，促進企業提高產品質量和管理水平，增強企業市場競爭力，最終取得良好效益。形成科學合理、符合實際、能有效運行的企業標準體系。

4.2 管理標準體系對市場的作用 從傳統的農業文明走向現代化的工業文明，其中顯著標志之一就是企業生產和商業運作的標準化管理。農業文明時代，生產管理隨意性很強，比如莊稼該施多少肥料，可多可少，可今天，麥當勞生產一個炸雞翅的工序和料量全球實行一個標準，不同國家生產的產品具有同一品質。這就是現代工業文明時代嚴格的標準化管理，這種管理，已經細化至每一個細節。而真正意義上的“細節決定成敗”，是讓每一個決定成敗的細節標準化、規范化、制度化。所以說，管理標準體系的建立，是中國企業在今后激烈的市場競爭中謀求發展壯大的必由之路。企業通過制定管理標準，把有效的管理方法和經驗落到實處，使企業從傳統的無序管理向規范化、科學化管理轉變。企業可以及時根據市場反饋的需求變化及存在的問題，適時的開發出產銷對路的新產品。使得企業標準化體系在企業市場經營中的作用和地位變得尤為重要，成為提升企業核心競爭力的主要策略。

我們正確認識企業管理的重要性，就可以一方面學習、借鑒經濟發達國家的先進企業管理經驗和方法，以迅速地提高我國企業管理的水平。另一方面，也可根據我國國情、企業廠情，建立適用的、科學的企業管理體系。

4.3 技術標準體系在市場競爭中的作用 企業技術標準是對企業生產的產品或者提供的服務所使用的技術方案、方法的最根本的依據。企業以顧客需求為主導，使企業技術成為行業的主流標準、唯一標準和行業標準，通過取得市場廣泛認同獲取競爭優勢，從而贏得競爭、進而超越競爭。通過標準實現“行業壟斷”，實現市場主導，這正是企業能夠長期保持競爭優勢、實現健康可持續發展的關鍵因素。但不可否認的是，目前國內大多數企業把精力投入到廣告、營銷、價格的時候，卻忽視了一個非常關鍵的問題，那就是企業的技術標準競爭。輕視技術標準的作用或沒有技術標準競爭意識的企業，其結果必然是曇花一現。另一方面，從技術角度考慮，一般來說，技術先進必然競爭力強，但從市場角度看就未必如此，只有被市場所接受的技術才能充分實現其價值。面對激烈的市場競爭，企業建立標準體系以應對來自各方面的挑戰，是成功把握時機、提高市場占有率的主要途徑，是加快企業技術進步、實現科學化管理、提升企業核心競爭力的有效手段。

4.4 企業的標準化體系有利于生產要素的合理配置 從生產方面看，在產品的設計、試驗、生產、銷售到服務等環節中，嚴格的、有前瞻性的技術標準和產品可靠性規范可以促使企業在生產過程中提高產品質量，穩定產品結構；杜絕不必要的原材料浪費；擴大生產數量，減少“生產過程的不確定性”；降低庫存成本與生產成本，形成規模經濟。其次，標準化生產方式還能夠改善生產工藝，促進新技術的應用和專業化水平的提高，在提高產品質量的同時，提高企業的生產效率。另外，在技術標準化的過程中，企業在政府規制、市場競爭等諸方面因素的促動下，會加快技術創新的速度，提高企業技術水平，向社會提供更高標準的產品或服務。這要求企業必須不斷對其生產要素加以改善或改良，隨著這一進程加快，企業就會創造出能提高產品質量和技術水平且能夠提高其市場競爭能力的新型生產要素。

從管理角度看，企業按照一定的業務標準和管理標準實施內部控制，完善企業技術標準體系，改善企業的管理方式，也有助于提高組織效率，降低企業日常管理成本和企業產品的生產成本，從而使生產要素得到合理的配置，有效地增強產品的國際競爭力。

5 市場競爭促進標準持續修訂

企業標準是從產品方面來規范市場行為，保證產品質量要求的。企業產品標準有一定的周期，一般要求復審周期為三年或五年，說明在一定周期內，產品執行的標準相對來說是不變的。但是，市場需求卻是日新月異，不同的需求對象、不同的需求時間、不同的需求目的等都體現著需求的變化，這種需求的變化不是以標準編制者的意志為轉移的，標準要考慮市場需求，就要研究市場、鉆研產品、分析產品的消費者。市場與標準既相互制約又相互促進，片面強調市場需求或片面強調標準的約束性都會走向極端。準確把握兩者之間的關系，要求標準的制定者不但要有高的技術素質，而且要有高度的社會責任感。沒有標準規定，市場將變得無序并導致失控；同樣，如果不考慮市場，標準就會缺乏指導及使用價值。可見，市場不僅是檢驗標準的唯一真理，而且是國家、行業標準、企業標準通行的試金石。為使標準體系運行取得良好效果，主要是企業注重標準內容的科學性和合理性，經常對標準運行情況跟蹤調查，對不合理的內容及時修訂和更正，以保證標準的正確性和權威性，也避免了因標準的不合理性給企業造成的損失。

6 結束語

建立企業標準體系必須堅持以科學性、合理性和可操作性為主要原則，同時要緊密結合本企業的產品規模、組織結構和管理體制等實際情況，突出重點，并且以技術標準為主體，以管理標準為支持，以工作標準為保障。企業標準體系是企業實現科學化管理的有力支撐，企業要想在競爭中生存，并且不斷地發展、持續壯大，就必須建立企業標準體系，使企業的生產、經營、服務和管理規范化、科學化，使之行之有效地控制企業的生產、經營、服務和管理各個環節，這樣，才能使企業的管理機制達到最優，才能使企業在當代的市場競爭中游刃有余，企業獲得最佳效益。

參考文獻：

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