公共圖書館如何提升流通工作效率

柯露莎

[摘 要]在圖書館日常工作中，一個重要環節就是對流通工作的管理，它直接關系著圖書館其他部門的運行效果和實際工作狀態。做好流通工作不僅可以為閱讀者提供良好的環境，還能為讀者查詢信息提供很多方便。因此流通環節在圖書館工作中占據著重要的地位，目前我國的很多公共圖書館在流通工作上還存在著些許問題，導致效率低下。本文將分析問題產生的原因，并針對性地提出了一些解決措施。

[關鍵詞]圖書館；流通工作；效率

公共圖書館是以書刊雜志、資料為中心的社會服務性機構，主要就是為了讓讀者方便地搜索知識信息，從中汲取營養。圖書館是包括文化、教育、信息傳播功能在內的社會公益機構，近年來，計算機技術在圖書館中的應用和推廣，不僅大大提高了工作效率，而且對館員的素質能力提出了更高的要求。流通環節作為圖書館的窗口性工作，它既是連接讀者與圖書館之間的橋梁，又是圖書館服務水平的直接體現，因此，做好流通工作對圖書館及讀者都是很有必要的。

一、圖書館流通工作存在的問題

1.圖書管理人員的素質不高

圖書館的管理工作被傳統地認為只是服務性工作，不需要技術知識，于是一些部門就會安排一些沒有專業知識的人員來管理，這直接導致了圖書管理人員的素質下降，他們不僅在專業知識方面還是職業道德方面都有很大的差距和欠缺，雖然圖書館不需要過高的技術知識，但是一定要有相關的專業知識，比如基本的學科知識、圖書館的排架知識，這些都直接影響著工作內容和效率。

2.流通中存在毀書、污損、竊書的行為

圖書在流通的過程中，有的讀者為了圖一時之便，就將書刊上的信息直接剪切下來，直接導致了圖書的破損，使圖書丟失了很多重要的信息。還有的讀者有著在書上隨筆做記錄的習慣，閱讀時就在圖書上記錄上了讀書筆記，遇到練習題就自己做填，造成圖書的污損。以至于圖書的管理人員需要做一些修補和整理，這些行為都直接影響了圖書的正常流通。

3.缺乏對圖書館流通工作的重視

隨著網絡化的發展和普及，圖書館在管理和服務方面也應跟隨時代需求，形成數據化的統計和電子化的管理，這需要技術、資金和新型人員各方面的支持。但是有些領導對這些重要發展方向沒有引起足夠的重視，造成高素質管理人員的缺乏和新型的計算機技術的應用不到位。這些原因直接導致圖書流通工作效率低下，使管理出現漏洞。

二、提升流通工作效率的措施

1.建立健全圖書館的管理制度

在圖書館的管理方面，要完善圖書館的管理制度，使各部門的工作人員都能權責明確，做事能夠有章可循。健全管理人員的問責制度，讓工作人員和讀者都清楚自己的應盡的責任和義務，從而使他們增強服務意識，提高服務質量。還要加強圖書館的規章制度的宣傳力度，讓讀者和學生都能了解到圖書館的借還規定，如：到期未還的書只有還回圖書館才能夠續借；再如：有過期圖書需要交完費才可以再借等等。另外，還要對網上借書或續借的方式方法做成指示牌放在圖書館外，從而讓讀者對規章制度更加熟知。

2.提高管理人員和讀者的素質

2.1加強圖書館管理，提高管理人員素質

圖書館應加大力度招聘一些與此工作有關的專業人員，讓他們對圖書館的流通工作進行專業化和現代化的管理，并對現有的工作人員進行定期業務培訓，提高館員的業務水平和職業道德素質，使館員不僅具有良好的專業技能，還要不斷創新理念，克服心理上的職業怠倦，以積極樂觀的心態面對工作中的挑戰，并在實踐中提升自身的職業素養。愛崗敬業，尊重讀者、聆聽讀者的要求和建議，實現自身的良好品質，提高工作質量和效率。

2.2加強讀者教育，提高讀者素質

圖書館因為有了讀者才使它有了存在的價值，讀者也因圖書館的存在而獲取自身需要的知識和信息。讀者要對圖書館館情有基本的了解，包括規章制度、文獻搜索知識、書籍的保護規定等內容。若是面對新讀者群體，可以對他們進行一個入館講座，讓他們提高對圖書的保護意識，按照流程檢索圖書，并實行“閱讀板”閱讀制度。有了讀者的正確參與，圖書館流通工作必定井然有序。

3.加強對圖書館工作的重視

有關領導要加強對此項工作的重視度，并給予一定的人力、技術和財政上的支持。公共圖書館是提高民眾素質的重要文化部門，讀者對圖書館的認識和利用基本上都是通過服務工作來完成的。對于資金不足的情況，領導應想辦法來籌備資金為圖書館提供資金支持；在技術領域，也要努力引進新型的設備為圖書館服務，使圖書館的流通工作達到科學、高效的水平；在人員方面，領導要實行統一招聘的方式進行引進專業人員，只有具備專業的知識和高尚的道德素質的館員才能保證圖書館內工作的高效率運轉。

4.利用網絡提升流通工作的效率

隨著信息時代的到來和知識信息的爆炸式增長，圖書館的藏書量也在不斷增長，使圖書檢索的難度不斷加大。如何更加準確、便捷地獲取更多圖書的館藏信息，這就要借助網絡計算機技術。近年來隨著網絡技術在圖書館內的廣泛普及，流通工作也在發生著變化，幾秒鐘的時間讀者就可以在網絡上完成借還工作，這是傳統的手工操作方式所不能比及的。比如圖書館里的檢索系統，讀者在短時間內就可以檢索到想要書刊詳細的館藏信息。另外，讀者還可以在自己的電腦上查閱自己的借還信息，以及時提醒自己還書的日期以防逾期扣費。這樣就大大方便了圖書管理者和讀者，不僅提高了圖書流通的工作效率水平，而且還提高了信息的準確度。

結束語

圖書館的流通環節聯系著圖書館和讀者，在各部門中處于很重要的位置，雖然其工作內容繁瑣，但是它代表著圖書館的形象，具有重大的意義。有關領導要加強對這一工作的重視度，為圖書館提供各方面的支持；圖書館內部要加強工作管理人員的業務水平和專業知識培訓，并提高他們的職業道德意識和思想道德水平；圖書館還要做好對讀者的教育工作，制定嚴格的規章制度，并做好宣傳工作。只有這樣才能更好提高流通工作的效率，使圖書館的管理更加井然有序，更好地為讀者服務。

參考文獻：

[1]劉京太.高效圖書館流通服務工作的探討[J].科技信息，2009（7）

[2]林銳君.圖書館流通管理中的常見問題及解決辦法[J].科技情報開發與經濟，2008（18）