摭談課堂反饋的策略

藍芝霖 黃忠 黃都

摘 要： 課堂反饋能幫助學生知道自己已學知識程度，并進行調整，并使學生感到得到老師的重視，學習動力明顯增強。巧妙運用言語反饋和非言語反饋，借助其他教師和學生參與課堂反饋，對學生進行有意注意，關注細節反饋等進行有效反饋，為教師有效監控課堂，及時調整教與學的活動提供方法，從而對教學實踐起到極大的促進作用。

關鍵詞： 課堂反饋 言語反饋 非言語反饋

蘇霍姆林斯基認為：“教育的技巧并不在于預見到課堂的所有細節，而在于根據當時的具體情況，巧妙地在學生不知不覺之中作出相應的變動?！狈答佇畔⒖墒箤W生強化正確，改正錯誤，找出差距，促進努力。教師可以從反饋中掌握情況，改進教法。以下提出如何進行有效反饋的策略，為教師及時調整教與學的活動提供借鑒。

1.言語反饋

1.1問題反饋

提問是師生雙方發出的唯一要求對方做出反饋的語言信息，唯有不斷提出問題、不斷解決問題，才能將思維活動引向深入，逐步揭示事物的本質。在知識的關鍵點處，教師可以設計一組有層次、有梯度的問題，即用“問題鏈”引導學生思考。問題反饋，能激發學生參與課堂的熱情，激活學生的思維，在對話式的課堂教學中師生語言的碰撞，其實也是思維碰撞的過程，能促進學生積極參與課堂。在問題解決過程中，教師可以及時診斷學生的認知障礙，并提供支架，同時多樣化的問題，有利于不同層次的學生的參與。但是，有些教師提出的問題沒有基于學生的認知基礎，認為把學生難倒了就顯示出自己有水平，長此以往，無形中會挫傷學生參與課堂教學活動的積極性。

1.2應答反饋

在應答時，教師要學會耐心等待，提問后不要急著要求學生回答，停留2秒或延遲一些時間，給學生思考。當學生回答時，注意直面學生，認真傾聽，避免流露出不滿、不耐煩的神情，比如看時間，甚至不耐煩地說：“你坐下來吧，這么簡單的問題也不懂，下一個同學回答?！毕麡O的語言評價會挫傷學生的自信心，甚至使學生產生抵觸情緒。

在抽取學生代表反饋教學效果時，努力做到好、中、差的學生都有，最好做到好、中、差比例為1∶2∶1。對于低難度問題，可隨機提問，提供舞臺讓學生表現，讓盡量多的學生表達。對于高難度問題，停頓10秒左右，努力讓學生充分思考，努力保持激勵和贊揚，使得學生在回答問題時獲得成功的體驗。

2.非言語反饋

有研究顯示：信息的總效果=7%的文字+38%的音調+55%的面部表情，非語言交流占所有溝通形式的65%。發揮課堂教學反饋的有效性，巧妙地運用非語言反饋策略尤其重要。

皮格馬利翁效應告訴教師，當給學生不同的期待，寄予學生更大期望，在上課時給予更多的關注，通過各種方式向學生傳達“你很優秀”的信息，學生會感受到教師的關注，因而產生一種激勵作用，學習時加倍努力，進步飛快。教師要充分利用“會說話的眼睛”，你的微笑，善意的觸摸，身體稍稍向學生傾斜，等等，都能表達對學生的關愛和期待。

2.1目光反饋

應答時，當發現某些學生躍躍欲試卻欲言又止時，要迅速投去熱情的目光，鼓勵他鼓起勇氣回答；當學生回答準確無誤時，應投注喜悅的目光；當學生回答不正確時，不要流露出半點埋怨、責怪，而是充滿諒解、鼓勵與希望?？傊處熞谩皶f話的眼睛”，給予學生真誠的鼓勵。當教師用飽含期待的眼神看著學生并運用恰當的手勢輔助、適時點頭，無形中會傳達給學生一種認同感和關愛，營造著一種溫暖的、關心的、情感上支持的氣氛。

2.2肢體語言反饋

當教師的面部表情傳達出高興、熱情、贊賞等肯定信息，就有可能激發學生的學習動力、鼓舞學生的學習熱情和調動學生的積極性。教師請學生回答問題時，或者和學生說話時，如果注意讓身體略向前傾斜，就會使學生有一種備受尊重和重視的感覺，無形中增加師生之間的默契。當傾聽或表揚學生時，保持與學生的距離在75～125厘米，以表示關注和鼓勵。面帶微笑看著學生，身體微微前傾，甚至在學生回答聲音很小時，微微彎下腰來，這些都表示教師在認真聽學生的回答。教師的頷首、微笑、傾聽或贊許等，都會使學生從心理上產生感應和共鳴，起到此時無聲勝有聲的溝通交往作用。

3.綜合教學機智反饋

3.1借助其他教師參與課堂反饋

如何實現課堂反饋的有效性呢？建議教師邀請其他同行參與到課堂中，在教室里收集與學生交流的數據，包括學生中哪些群體被提問、被打斷、被問更簡單的問題，或者比其他群體得到更多的表揚。尤其在一些問題的提出或討論中，因為教師一些使人感到疏遠的態度、行為和怨言，所產生的影響隱蔽在表象之后，它們是微妙的，不容易覺察。要想了解是否所有學生在課堂中感到被平等地重視、尊重和聆聽，需要教師在課后和學生交流，分享他們從課堂中獲得的反饋，并借助其他教師提供的課堂觀察信息，及時反思和調控自己的行為，促進課堂反饋的有效性。

3.2有意注意反饋

站在講臺上的教師，往往給予坐在右邊的學生更多的目光接觸，更多的鼓勵和表揚。因為人習慣關注右邊，包括目光和行動，往往無意中忽視左邊座位的學生，久而久之，學生的自我認同感被削弱，得到關注的機會減少，如果這種消極的體驗被多次強化，就會對學生學業和情感產生負面影響，使他們變得不專注、憤怒、好斗。在一次研討課中，坐在后排靠左邊窗的學生總共舉手4次，教師始終沒有注意到他。課后他氣沖沖地跑到教師跟前說：“以后在你的課上我再也不回答問題了。”教師立即愣住了，不知道發生了什么事。其實教師不知道，不是學生不愿意回答，而是他的無意忽視，降低了學生參與課堂學習的積極性，給學生傳達負面的消極暗示：老師不關心我的學習。所以，教師要對左邊的學生給予有意注意，比如有意識地讓左邊更多學生發言，走到他們中間講課，等等。

3.3巡堂細節反饋

教師往往會忽視一些細節，比如演示實驗，教師走到第一、第二組中間，巡回到第三、第四組后就回到講臺上繼續講課，第四組和第五組的學生伸長脖子想看看實驗現象，卻沒有得到響應。或者教師巡看學生做練習，近水樓臺，只看了前排和坐在中間的一些學生的情況，沒有走到后排，等等，這些細節行為，易引發學生的不滿：為什么老師只偏愛某某組的學生，對我的表現從沒有放在眼里。教師的無意行為，對學生產生了消極暗示。教師在巡視課堂時，應關注到每個小組，巡堂時，一定要走到教室后排再返回，尤其要關注后排學生的學習行為，因為這可以給學生傳達積極的心理暗示：老師在關注我的學習。

總之，課堂反饋的有效性，最關鍵在于教師要樹立一個理念：反饋和評價的目的，是盡可能讓學生從中獲得成就感，得到關注，激發其繼續挑戰和參與學習的信心及興趣。

參考文獻：

[1]杜曉明.及時反饋[J].中學教學參考·理科版，2013（3）.

[2]黃建云.新課標下的“反饋式”教學設計的思路初探[J].考試周刊，2007（26）.