梶山正樹：高階全球化與反向創新

陳瓊

在被互聯網消融了諸多邊界、拉平了諸多門檻、摧毀了諸多圍墻的現實世界里，從資源、市場、人力，再到本地化融入和企業公民的身份認同，乃至離岸技術創新和反向創新，跨國公司們的全球化進程被迫進入了高級階段。

全球化戰略向來是中國企業管理界的經典話題之一。尤其是在當前中國對經濟過熱的擔憂以及要對經濟增長“降速保質”的外部環境下，有越來越多的中國企業，開始認真并且全面地思考全球化戰略的問題，而不僅僅只是再去重復低水平的中國制造的成功。在這方面，日本企業曾經走過的路，很值得中國企業參考。

日本的諸多明星企業早在半個世紀前就開始大舉“走出去”，其海外市場拓展的戰略重心經歷了從資源、市場、人力，再到本地化的融入和企業公民的身份認同，乃至最新出現的離岸技術創新和反向創新等等諸多變化，可以說，日本的大型跨國公司基本已經完成了全球化進程的初級和中級階段，目前正向著高級階段的全球化努力。所謂的高級階段，其實指的就是在海外市場上盡力培育本土化創新，并將此類創新成果反向推廣到國際市場和發達國家市場。近幾年，很多在華跨國公司所力倡的“中國‘智造”、“中國式創新”等等提法，其要義也正在于此。

從某種角度看，這也是一種商業社會的物競天擇。信息技術的快速普及，讓整個現實世界中曾經的諸多邊界、門檻和圍墻都逐漸消解，全球經濟格局也由于多種因素的影響而面目全非，當前跨國公司在全球范圍內所遭遇到的種種問題，很大程度上也與此相關。

那么，作為一家跨國公司，究竟該如何在當前的現實環境下，推進其下一階段的全球化戰略？《IT經理世界》專訪了今年7月剛剛履新的富士通（中國）信息系統有限公司首席執行官梶山正樹，我們來聽聽他的解讀。

記者：中國有一句俗話叫“新官上任三把火”，你作為“新官”，準備如何面對中國這么大的市場？在接受任命的時候，富士通總部對你有何期待？提了哪些要求？

梶山正樹：總部對我的期待，并不僅僅是要求擴大業務規模，而且還要求對中國市場做出必要的貢獻。具體來說，至今富士通的做法主要是把日本生產出來的產品，基于全球化的富士通標準平臺，拿到全球各個地區做本地化的推廣，并且有一些針對性的調整。比如中日某個行業的發展程度不同，我們的解決方案在日本進行開發和應用之后，實際上還需要配合中國實際現狀做一些調整。在過去，富士通中國研發中心的主要工作是移植和應用來自日本的技術；而現在，我們更注重研究、開發面向中國當地的產品。中國市場競爭非常激烈，市場需求量大、速度快、變化特別大。接下來，隨著時機成熟，我們還會考慮把中國做出來的東西反向出口，應用到日本以及其他一些亞洲地區，也就是做“反向創新”。富士通總部對我的期待之一就是在中國推動創新，并且把這樣的產品應用到中國本國、日本或是全球。

記者：富士通在最幾年發生了很多變化，比如公司內部的業務部門、管理架構以及人事等方面的調整都比較多，你如何看待這些變化？

梶山正樹：富士通的戰略是和市場緊密結合在一起的，如果我們鎖定的市場發生了變化，我們的戰略肯定會隨之改變。富士通以前和日系公司接觸比較多，現在我們也會把工作的重點逐漸向當地廠商做一些傾斜。

還有一點比較重要，不僅僅是局限于中國市場，如何更好地把富士通全球的資源活用起來，是我們一直在考慮的問題。至今為止，富士通傾向于利用日本和歐洲的豐富資源，以此作為標準平臺，在此基礎上，我們再去提供一些管理方面的服務。而今后的重要工作，是將中國、亞洲地區的資源靈活運用，推廣到全球范圍，這是我們必須要邁入的下一個發展階段。

記者：富士通在日本國內其實已經有一些很新的技術方案，比如自來水管網的RFID檢測系統、無塵車間里生產的生菜、老人看護、駕駛員疲勞實時監控等等，像這些比較先進的技術應用，你們有計劃將其引入中國市場嗎？

梶山正樹：在這些技術和應用商品化之前，首先需要了解目標市場的需求和接受度，我們會繼續與合作伙伴做進一步的溝通。這些集成化的新應用都包含了許多不同的技術點。打個比方，富士通也許不會在中國種菜，但是我們可以根據中國市場和合作伙伴的需求，給予不同程度不同范圍的ICT支持，例如提供傳感器和大數據云服務來檢測土壤質量等，來協助我們在中國開展這些項目的合作伙伴。

記者：你怎么看待跨國公司在華發展的“瓶頸期”問題？富士通如何應對？

梶山正樹：任何企業都會面對曲線發展的時期，這是挑戰，也是機遇。要打破僵局、抓緊時機，最主要的一點是我們是否能推出適合中國市場、對中國有所貢獻的技術與產品，并且得到中國客戶的認可。中國廠家的生產技術在不斷提升，就生產工藝而言，與跨國企業的差距在不斷縮小。但是，我想強調的，在這種情況下如何開展工作，每家企業都需要進行持續不斷技術革新，或者把國外碰到的實踐經驗用最快的速度引入到中國來。這一服務從何而來？富士通能為大家提供。

記者：很多人都在唱衰傳統的硬件行業，因為云計算、大數據等等新技術應用的快速普及，單純的硬件設備并沒有從前那樣有吸引力，很多人都在唱衰這個行業。這也迫使IBM、惠普、微軟這一類傳統的信息技術公司紛紛開啟了轉型和戰略調整。你如何看待整個行業環境的變化？富士通是如何應對這些變化的？

梶山正樹：富士通最大力度投入的是在云計算方面所需要的一些計算中心硬件、軟件、中間件和終端產品開發，當然富士通自身也可以提供云計算服務，只是由于政策許可的問題還并未在中國市場推出。我們現在做的事情，更多的是針對云計算服務供應商，向他們提供最適合的云計算平臺。還有一個做法，是我們與提供云計算服務的公司直接合作，把日本的一些應用軟件或者是服務內容導入中國。