航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效研究

劉靜　檀春雨　崔范明

[提要] 本文主要以航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象，研究航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為、團(tuán)隊(duì)潛能和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的關(guān)系。本文在對(duì)相關(guān)理論及研究進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，探討航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為直接或間接影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的路徑及作用機(jī)理，運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷法和社會(huì)統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)所建立的理論模型和提出的5個(gè)假設(shè)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，并對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行討論，提出提高航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的幾項(xiàng)措施。

關(guān)鍵詞：航天企業(yè)；研發(fā)團(tuán)隊(duì)；領(lǐng)導(dǎo)行為；團(tuán)隊(duì)潛能；團(tuán)隊(duì)績(jī)效

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為、團(tuán)隊(duì)潛能與團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)系研究

收錄日期：2014年8月10日

一、前言

21世紀(jì)是創(chuàng)新的時(shí)代，航天技術(shù)是世界公認(rèn)的高新技術(shù)，研發(fā)成為航天企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，為此很多航天企業(yè)成立了研發(fā)中心，針對(duì)具體項(xiàng)目成立研發(fā)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)成功與否受到多種主客觀因素的制約和影響，其中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為是主要的一個(gè)影響因素，這已經(jīng)被學(xué)術(shù)界所證實(shí)，但是研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用機(jī)理值得進(jìn)一步的考慮。因此，本次嘗試引入團(tuán)隊(duì)潛能作為研究航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的過(guò)程變量。

團(tuán)隊(duì)潛能是社會(huì)認(rèn)知理論中的一個(gè)重要概念，自從Shea和Guzzo等學(xué)者在1987年首次在行為學(xué)文獻(xiàn)中提出團(tuán)隊(duì)潛能的概念后，團(tuán)隊(duì)潛能應(yīng)用的領(lǐng)域不斷地被拓寬，在教育、軍事、體育、金融等領(lǐng)域都取得了很高的應(yīng)用價(jià)值。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中形成一種必勝的共同信念尤為重要，而這種團(tuán)隊(duì)的必勝信念來(lái)自于每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)能力的信心，稱(chēng)之為團(tuán)隊(duì)潛能。Guzzo等學(xué)者認(rèn)為對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，其工作自信心在影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的各種因素中占有很大的比重，而由此形成的共同信念稱(chēng)之為團(tuán)隊(duì)潛能，而這種共同信念的產(chǎn)生在很大程度上是受團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行為所決定的，而團(tuán)隊(duì)潛能通過(guò)認(rèn)知、動(dòng)機(jī)和情感等過(guò)程對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生一定的影響。

航天企業(yè)研發(fā)過(guò)程對(duì)研發(fā)速度和研發(fā)水平要求極高，這就更增大了研發(fā)成功的難度，因此作為航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)尤其重要，如何通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)行為影響團(tuán)隊(duì)潛能，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效，這將是本文研究的重點(diǎn)。

二、研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為、團(tuán)隊(duì)潛能與績(jī)效之間的關(guān)系

（一）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為與團(tuán)隊(duì)潛能關(guān)系理論分析。根據(jù)Robert House的路徑-目標(biāo)理論，領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)是為下屬設(shè)定并闡明適合的目標(biāo)，幫助他們移除障礙，找到達(dá)到目標(biāo)最好的辦法。即，領(lǐng)導(dǎo)者的行為是為下屬所接受的，并且下屬把這些行為看作是使他們的需要得到滿足的源泉，對(duì)他們的行為起到一定的激勵(lì)作用。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)清楚地勾勒出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的理想化愿景，所有追隨者承諾于同一愿景會(huì)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的自信心，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)清晰的目標(biāo)時(shí)，所有團(tuán)隊(duì)成員理解了團(tuán)隊(duì)存在的意義，這將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的更加有效交流，刺激每個(gè)成員的行為，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)沿著有利的方向發(fā)展下去。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)這些有效的行動(dòng)來(lái)讓他的追隨者確信他們能夠順利完成任務(wù)，從而促進(jìn)組織內(nèi)部的凝聚力，提高協(xié)同工作的程度。

Ali E.Akgum et al（2007）從影響團(tuán)隊(duì)潛能的前因和團(tuán)隊(duì)潛能的后果角度進(jìn)行研究，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)清晰化和團(tuán)隊(duì)成員之間的信任與團(tuán)隊(duì)潛能之間具有正相關(guān)性，而團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)清晰化和團(tuán)隊(duì)成員之間的信任是受團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為影響的，這從間接說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為與團(tuán)隊(duì)潛能之間的正相關(guān)關(guān)系。

（二）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為與團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)系理論分析。研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作為整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的承擔(dān)者和負(fù)責(zé)人，他們?cè)趶?fù)雜的、功能交叉的環(huán)境中工作，由于缺乏傳統(tǒng)意義上的上下級(jí)關(guān)系，所以幾乎不具有發(fā)布命令的權(quán)力，只能通過(guò)個(gè)人的一舉一動(dòng)來(lái)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的行為，進(jìn)而影響研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為是研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要影響因素之一，很多學(xué)者都已經(jīng)分析并證實(shí)了它的正確性，從這點(diǎn)上就可以說(shuō)明研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間具有一定的相關(guān)性。

（三）團(tuán)隊(duì)潛能與團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)系理論分析。Gully et al（2002）提出當(dāng)成員之間的任務(wù)依賴(lài)性越強(qiáng)時(shí)，那么團(tuán)隊(duì)潛能和績(jī)效的關(guān)系越緊密。他還建議當(dāng)任務(wù)和環(huán)境需要成員間協(xié)調(diào)、溝通以及合作時(shí)，團(tuán)隊(duì)潛能和績(jī)效之間的正相關(guān)明顯加強(qiáng)。

Campion et al（1996）通過(guò)研究60個(gè)團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員共享的信念明顯能夠提高成員滿意度，團(tuán)隊(duì)的有效管理以及團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出效率。Ali E.Akgum et al（2007）在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的背景下，證實(shí)了團(tuán)隊(duì)潛能與團(tuán)隊(duì)有效性之間的關(guān)系，進(jìn)一步研究認(rèn)為團(tuán)隊(duì)潛能正相關(guān)于開(kāi)發(fā)成本、創(chuàng)新速度以及市場(chǎng)成功率。

三、概念模型與研究假設(shè)

（一）概念模型。由于航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特殊性，本文根據(jù)Sarin（2003）的研究，把航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為分為促進(jìn)行為和定規(guī)行為兩個(gè)方面。基于以上研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為、團(tuán)隊(duì)潛能與績(jī)效之間的關(guān)系研究綜述，提出以下概念模型，如圖1所示。（圖1）

（二）研究假設(shè)。基于以上研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為、團(tuán)隊(duì)潛能與績(jī)效之間的關(guān)系研究以及概念模型，提出以下五個(gè)研究假設(shè)：

H1：航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的促進(jìn)行為與團(tuán)隊(duì)績(jī)效有顯著的正相關(guān)。

H2：航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定規(guī)行為與團(tuán)隊(duì)績(jī)效有顯著的正相關(guān)。

H3：航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的促進(jìn)行為與團(tuán)隊(duì)潛能有顯著的正相關(guān)。

H4：航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定規(guī)行為與團(tuán)隊(duì)潛能有顯著的正相關(guān)。

H5：航天企業(yè)研發(fā)過(guò)程中團(tuán)隊(duì)潛能與團(tuán)隊(duì)績(jī)效有顯著的正相關(guān)。

四、研究方法

本文采用問(wèn)卷調(diào)查法，根據(jù)概念模型，參考國(guó)內(nèi)外具有代表性的研究成果，設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷。本研究的調(diào)查問(wèn)卷主要包括三個(gè)部分：第一部分是個(gè)人資料，主要了解樣本的個(gè)人特征以及所在研發(fā)團(tuán)隊(duì)的特征；第二部分是研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的衡量指標(biāo)，主要包括促進(jìn)行為和定規(guī)行為兩個(gè)方面；第三部分是團(tuán)隊(duì)潛能的衡量指標(biāo)；第四部分是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的衡量指標(biāo)。

本研究采用分層隨機(jī)抽樣法進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放與回收，發(fā)放對(duì)象為航天企業(yè)的一些研發(fā)團(tuán)隊(duì)，此次調(diào)研一共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收248份，有效問(wèn)卷223份。

五、實(shí)證分析

（一）實(shí)證分析結(jié)果。本文首先對(duì)各個(gè)研究變量進(jìn)行信度檢驗(yàn)，所有變量信度檢驗(yàn)通過(guò)后，采用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行實(shí)證分析，檢驗(yàn)?zāi)Ｐ驼w的配適度。根據(jù)因子分析及研究假設(shè)，設(shè)計(jì)出結(jié)構(gòu)方程模型路徑分析圖，并進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型擬合參數(shù)檢驗(yàn)。經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型分析，本文研究的假設(shè)路徑的實(shí)際檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示。（表1）

由表1可以看出，5個(gè)研究假設(shè)中，共有4個(gè)通過(guò)了檢驗(yàn)，1個(gè)未通過(guò)檢驗(yàn)。由此可以得出如下結(jié)論：航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的促進(jìn)行為直接影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效，但不會(huì)通過(guò)團(tuán)隊(duì)潛能對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生間接影響；航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定規(guī)行為不但直接影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而且通過(guò)團(tuán)隊(duì)潛能對(duì)其產(chǎn)生間接影響，團(tuán)隊(duì)潛能是航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定規(guī)行為與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間關(guān)系的一個(gè)中介變量。

（二）結(jié)果討論。通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為直接影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效，航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為通過(guò)團(tuán)隊(duì)潛能間接影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效。而假設(shè)H3沒(méi)有通過(guò)檢驗(yàn)，主要原因是航天企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目本身具有一定的特殊性，對(duì)研發(fā)目標(biāo)和研發(fā)過(guò)程要求更高，為激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，這就要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有團(tuán)隊(duì)成員的定規(guī)行為比促進(jìn)行更加重要。

（三）提高航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的措施。基于以上實(shí)證分析結(jié)果，本文提出改善航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的具體措施：

第一，提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的促進(jìn)行為。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的促進(jìn)行為與團(tuán)隊(duì)績(jī)效顯著正相關(guān)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的這種關(guān)懷行為和參與行為對(duì)航天企業(yè)研發(fā)工作來(lái)說(shuō)尤其有效，因?yàn)橹R(shí)型員工更注重自己被重視和尊重，從而使他們感覺(jué)工作很愉快，有利于研發(fā)工作的進(jìn)行。

第二，提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定規(guī)行為。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定規(guī)行為與團(tuán)隊(duì)績(jī)效顯著正相關(guān)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)制定明確的研發(fā)目標(biāo)，并根據(jù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的具體情況進(jìn)行分工，使團(tuán)隊(duì)成員明確研發(fā)目標(biāo)、研發(fā)分工，在研發(fā)過(guò)程中約束自身的行為，朝著研發(fā)目標(biāo)工作。

第三，提高團(tuán)隊(duì)成員的參與度。團(tuán)隊(duì)潛能與團(tuán)隊(duì)績(jī)效顯著正相關(guān)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)是個(gè)整體，當(dāng)每個(gè)成員都能夠明確自己工作在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的位置，并根據(jù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的整體進(jìn)度調(diào)整自己工作的進(jìn)度，積極參項(xiàng)目當(dāng)中，才能夠形成團(tuán)隊(duì)合力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

六、結(jié)論

本文針對(duì)航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，引入團(tuán)隊(duì)潛能作為中介變量，研究航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為、團(tuán)隊(duì)潛能和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的關(guān)系。本文在對(duì)相關(guān)理論及研究進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，探討了航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為直接或間接影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的路徑及作用機(jī)理，建立了概念模型并進(jìn)行實(shí)證分析。研究表明：航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的促進(jìn)行為直接影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效，但不會(huì)通過(guò)團(tuán)隊(duì)潛能對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生間接影響；航天企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定規(guī)行為不但直接影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而且通過(guò)團(tuán)隊(duì)潛能對(duì)其產(chǎn)生間接影響。

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