Dr.Jason
webpower發(fā)布的《2013年中國(guó)郵件營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,各方對(duì)郵件營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范性的要求越來(lái)越高。2013年是郵件營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范年。一方面,郵件營(yíng)銷(xiāo)發(fā)送數(shù)量紅利正在消失,企業(yè)毫無(wú)目的性地大量郵件群發(fā),無(wú)系統(tǒng)規(guī)劃性的營(yíng)銷(xiāo)策略等導(dǎo)致的投遞失效、退訂投訴、互動(dòng)不足、效果下沉等消極作用開(kāi)始顯現(xiàn);另一方面,國(guó)家加強(qiáng)對(duì)郵件營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)活動(dòng)、個(gè)人信息安全保護(hù)等方面的監(jiān)督管理,用戶(hù)郵件營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)及法律水平等進(jìn)一步提高,這些客觀因素都要求郵件營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)各方開(kāi)展更為規(guī)范化的郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
那么,如何減少用戶(hù)投訴,避免垃圾郵件陷阱,提高郵件發(fā)送信譽(yù),開(kāi)展規(guī)范化的郵件營(yíng)銷(xiāo)呢?webpower作為國(guó)內(nèi)最大的郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商,根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一些策略,在目前日趨嚴(yán)格的發(fā)送政策下,幫助企業(yè)提高郵件發(fā)送能力,提高郵件發(fā)送信譽(yù)度,取得良好的郵件營(yíng)銷(xiāo)效果。以下是提高郵件營(yíng)銷(xiāo)信譽(yù)的七個(gè)策略。
1.許可式獲取訂閱用戶(hù)
并通點(diǎn)擊鏈接等形式,使訂閱用戶(hù)確認(rèn)加入你的郵件列表,同時(shí)去除無(wú)效郵件地址。
2.設(shè)置恰當(dāng)?shù)钠谕?/p>
在注冊(cè)表單、感謝頁(yè)面和歡迎郵件等獲取用戶(hù)在郵件內(nèi)容和發(fā)送頻率上的期望,并明確告訴用戶(hù)訂閱郵件后將獲得什么。
3.根據(jù)用戶(hù)行為反饋
控制及調(diào)整發(fā)送頻率,僅發(fā)送相關(guān)性?xún)?nèi)容,提高用戶(hù)興趣度。
4.監(jiān)控用戶(hù)列表
并刪除非活躍用戶(hù)。如webpower具有多元化多維度的用戶(hù)行為跟蹤統(tǒng)計(jì)報(bào)告,分析并幫助企業(yè)了解及改善郵件發(fā)送狀況,告訴你哪些用戶(hù)對(duì)郵件產(chǎn)生了哪些行為,你可以根據(jù)自身情況進(jìn)行活躍度和非活躍用戶(hù)劃分,刪除及淘汰一些無(wú)價(jià)值的非活躍用戶(hù)。
5.使退訂流程更簡(jiǎn)單
如果用戶(hù)不知道如何去退訂郵件,很可能把郵件標(biāo)記為垃圾郵件,所以在郵件中顯眼位置加入退訂鏈接或按鈕,保證用戶(hù)退訂流程簡(jiǎn)單方便。對(duì)于無(wú)法向這些用戶(hù)再發(fā)送郵件,千萬(wàn)不要感到可惜,因?yàn)楸3职l(fā)送列表質(zhì)量,可以保障良好的發(fā)送信譽(yù),也使其他真正感興趣的用戶(hù)可以持續(xù)收到你的郵件。
6.再次使用戶(hù)確認(rèn)訂閱郵件
這是確保一個(gè)電子郵件地址是否依然正常被使用,且重新激活用戶(hù)的最簡(jiǎn)單的方法。
7.需要注意的是郵件列表
管理不僅在于應(yīng)如何從列表中識(shí)別并刪除這些無(wú)用郵件地址,而是應(yīng)該樹(shù)立這樣一種觀念:一開(kāi)始就應(yīng)該從那些真正需要你的郵件并確認(rèn)訂閱的用戶(hù)那獲得郵件地址。