提高郵件營銷信譽的策略

Dr.Jason

webpower發布的《2013年中國郵件營銷行業數據報告》顯示，各方對郵件營銷規范性的要求越來越高。2013年是郵件營銷規范年。一方面，郵件營銷發送數量紅利正在消失，企業毫無目的性地大量郵件群發，無系統規劃性的營銷策略等導致的投遞失效、退訂投訴、互動不足、效果下沉等消極作用開始顯現；另一方面，國家加強對郵件營銷商業活動、個人信息安全保護等方面的監督管理，用戶郵件營銷意識及法律水平等進一步提高，這些客觀因素都要求郵件營銷市場各方開展更為規范化的郵件營銷活動。

那么，如何減少用戶投訴，避免垃圾郵件陷阱，提高郵件發送信譽，開展規范化的郵件營銷呢？webpower作為國內最大的郵件營銷服務商，根據多年的實踐經驗，總結出了一些策略，在目前日趨嚴格的發送政策下，幫助企業提高郵件發送能力，提高郵件發送信譽度，取得良好的郵件營銷效果。以下是提高郵件營銷信譽的七個策略。

1.許可式獲取訂閱用戶

并通點擊鏈接等形式，使訂閱用戶確認加入你的郵件列表，同時去除無效郵件地址。

2.設置恰當的期望

在注冊表單、感謝頁面和歡迎郵件等獲取用戶在郵件內容和發送頻率上的期望，并明確告訴用戶訂閱郵件后將獲得什么。

3.根據用戶行為反饋

控制及調整發送頻率，僅發送相關性內容，提高用戶興趣度。

4.監控用戶列表

并刪除非活躍用戶。如webpower具有多元化多維度的用戶行為跟蹤統計報告，分析并幫助企業了解及改善郵件發送狀況，告訴你哪些用戶對郵件產生了哪些行為，你可以根據自身情況進行活躍度和非活躍用戶劃分，刪除及淘汰一些無價值的非活躍用戶。

5.使退訂流程更簡單

如果用戶不知道如何去退訂郵件，很可能把郵件標記為垃圾郵件，所以在郵件中顯眼位置加入退訂鏈接或按鈕，保證用戶退訂流程簡單方便。對于無法向這些用戶再發送郵件，千萬不要感到可惜，因為保持發送列表質量，可以保障良好的發送信譽，也使其他真正感興趣的用戶可以持續收到你的郵件。

6.再次使用戶確認訂閱郵件

這是確保一個電子郵件地址是否依然正常被使用，且重新激活用戶的最簡單的方法。

7.需要注意的是郵件列表

管理不僅在于應如何從列表中識別并刪除這些無用郵件地址，而是應該樹立這樣一種觀念：一開始就應該從那些真正需要你的郵件并確認訂閱的用戶那獲得郵件地址。