科技型企業(yè)孵化器面臨的問(wèn)題及對(duì)策經(jīng)驗(yàn)研究

謝延釗+宋航+孟凡峰

摘 要：科技型企業(yè)孵化器是培育科技型中小企業(yè)的重要途徑，是推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、提升區(qū)域創(chuàng)新能力的重要組織。創(chuàng)業(yè)咖啡，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)的孵化資源為基礎(chǔ)，逐步成為科技型中小企業(yè)孵化過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。本文采用實(shí)地調(diào)查研究等方法，對(duì)我國(guó)的孵化器面臨的問(wèn)題進(jìn)行了分析和總結(jié)，并通過(guò)總結(jié)分析和對(duì)比分析的方法，提出了以創(chuàng)業(yè)咖啡為基礎(chǔ)的新的孵化器運(yùn)營(yíng)模式的重要經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)咖啡；孵化器；科技型企業(yè)孵化器

一、孵化器概念的研究

孵化器在不同國(guó)家通常被賦予了不同的稱(chēng)呼，美國(guó)稱(chēng)其為企業(yè)孵化器，德國(guó)成為創(chuàng)新中心，芬蘭等北歐國(guó)家稱(chēng)為科學(xué)園，我國(guó)對(duì)于孵化器的稱(chēng)呼有科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、創(chuàng)新中心和科技孵化器等。聯(lián)合國(guó)計(jì)劃開(kāi)發(fā)署（UNDP）認(rèn)為孵化器的概念主要是指為培養(yǎng)新生企業(yè)而設(shè)計(jì)的一種受控制的工作環(huán)境。美國(guó)企業(yè)孵化器協(xié)會(huì)（National Business Incubation Association， NBIA）則認(rèn)為孵化器是以加速企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)并在其進(jìn)程并提供其相關(guān)服務(wù)和資源的一系列商業(yè)行為。美國(guó)的著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬克.

P.雷斯（Mathew，2002）認(rèn)為孵化器是一種企業(yè)輔助機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供合理的建議、忠告和服務(wù)，并根據(jù)需要作為其他人和資源服務(wù)的轉(zhuǎn)換中心。肖恩（Sean，2004）則提出了一個(gè)對(duì)孵化器定義的邏輯框架，其主要內(nèi)容是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、被孵化企業(yè)及其孵化過(guò)程。我國(guó)孵化器專(zhuān)家景俊海（2000）認(rèn)為孵化器是新生中小型企業(yè)聚合的、含有中小企業(yè)生存和成長(zhǎng)所需的共享服務(wù)項(xiàng)目的系統(tǒng)空間。而國(guó)內(nèi)其他學(xué)者如孫鳳海等人（2001）則認(rèn)為孵化器的定義要從孵化環(huán)境、孵化過(guò)程、成果轉(zhuǎn)化及組織的角度進(jìn)行界定。

目前，我國(guó)國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的是科技部在2003年[96]號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步提高科技企業(yè)孵化器運(yùn)行質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中對(duì)孵化器的定義。其主要內(nèi)容認(rèn)為孵化器以成功培養(yǎng)高新技術(shù)企業(yè)和企業(yè)家為目標(biāo)，其主要功能是為創(chuàng)業(yè)初期的中小企業(yè)提供必要的資源和服務(wù)，降低創(chuàng)業(yè)成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)成功率并促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化。而各級(jí)政府、經(jīng)濟(jì)功能區(qū)都對(duì)本區(qū)域?qū)嵭袇^(qū)域性的孵化器認(rèn)證辦法和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)術(shù)界和業(yè)界對(duì)于企業(yè)孵化器的主體及主要目標(biāo)已經(jīng)能夠達(dá)成某種程度的共識(shí)，而對(duì)于孵化器邊界的認(rèn)定方法和標(biāo)準(zhǔn)，至今學(xué)術(shù)界和業(yè)界尚未達(dá)成統(tǒng)一的意見(jiàn)。

二、科技型企業(yè)孵化器面臨的問(wèn)題與對(duì)策研究

（一）科技型企業(yè)孵化器面臨的問(wèn)題。雖然我國(guó)孵化器的建設(shè)比較順利，但是只有少數(shù)孵化器能夠持續(xù)性的孵化優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目并實(shí)現(xiàn)盈利，大多數(shù)的孵化器仍然沒(méi)有找到一個(gè)合適的載體承接承載項(xiàng)目孵化流程，并提供針對(duì)這一階段的配套的服務(wù)。通過(guò)對(duì)北京、天津、上海等地的科技型中小企業(yè)孵化器的實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這類(lèi)孵化器存在著一些諸如商業(yè)模型不清晰、運(yùn)營(yíng)不規(guī)范等問(wèn)題，這些問(wèn)題的主要原因歸結(jié)為：（1） 運(yùn)行機(jī)制落后：我國(guó)孵化器大多數(shù)是由政府單獨(dú)投資的，從本質(zhì)上來(lái)講屬于事業(yè)單位的管理模式，缺乏符合孵化器本質(zhì)的、能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)營(yíng)方式，符合孵化器發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制和效益機(jī)制并沒(méi)有建立起來(lái)。（2） 制度設(shè)計(jì)存在不足：各級(jí)政府對(duì)于孵化器的主體功能、配套功能以及從財(cái)稅、土地等方面的支持性政策尚不完善；特別是對(duì)于退出機(jī)制及“失敗容忍”等方面缺乏具體規(guī)定。（3） 人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)偏低：美國(guó)全國(guó)企業(yè)孵育協(xié)會(huì)（NBIA）主席官狄娜.阿德金斯在分析孵化器成功的叫幾個(gè)關(guān)鍵因素時(shí)，幾乎每一條都涉及到了人才。孵化器從本質(zhì)上講是一種服務(wù)，而我國(guó)孵化器大多數(shù)的員工都是非服務(wù)業(yè)及金融業(yè)、管理業(yè)的從業(yè)人員，綜合素質(zhì)偏低，整體力量較弱，缺乏業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，滿(mǎn)足不了孵化器工作、特別是大量涉及科技型中小企業(yè)孵化工作的要求。（4）服務(wù)內(nèi)容單一：多數(shù)孵化器主要是向入駐企業(yè)提供基礎(chǔ)性服務(wù)，包括提供場(chǎng)地、物業(yè)等，對(duì)于入住企業(yè)則缺乏增值性服務(wù)，特別是對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的金融、咨詢(xún)等服務(wù)不足，無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代科技型中小企業(yè)孵化過(guò)程的要求。投融資服務(wù)缺失對(duì)于孵化器而言是致命傷，孵化器是服務(wù)而不是房地產(chǎn)，要想獲得持久性的發(fā)展肯定不能單純的依靠房租收入，孵化器要想做大做強(qiáng)，必須提供投融資服務(wù)。而我國(guó)孵化器由于缺乏盈利模式，所以缺少投資所需資金。另外孵化器沒(méi)有高素質(zhì)的管理人才，不能有效的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和控制，很難開(kāi)展投融資服務(wù)。（5） 缺乏盈利能力：我國(guó)大部分孵化器目前的收入來(lái)源主要是房租、政府補(bǔ)貼，沒(méi)有確切的贏利模式，這將成為阻礙我國(guó)孵化器發(fā)展的致命缺陷，也是孵化器缺乏可持續(xù)發(fā)展的根本性問(wèn)題。如果孵化器缺乏盈利能力，則無(wú)法推行有效的激勵(lì)，也就無(wú)法吸引高素質(zhì)的人才，導(dǎo)致孵化器缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，很難獲得持續(xù)性發(fā)展。

（二）對(duì)策建議。（1）嘗試以個(gè)人、集體、組織或公司等方式進(jìn)行投資，按照標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)業(yè)企業(yè)模式運(yùn)營(yíng)，通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人的雇傭和管理從根本上解決運(yùn)行機(jī)制落后的問(wèn)題。最大化解放孵化器的主體功能，從專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，將對(duì)企業(yè)的“獎(jiǎng)勵(lì)”與“懲罰”從政府行為轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)行為，進(jìn)而保證“獎(jiǎng)懲”的客觀性與公平性。（2）保證創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)資源和商業(yè)機(jī)會(huì)之間維持著一種持續(xù)性、互動(dòng)性的動(dòng)態(tài)交流過(guò)程。（3）建立常態(tài)的專(zhuān)業(yè)化人才管理和培育機(jī)制。科技型企業(yè)孵化器的運(yùn)營(yíng)管理都需要專(zhuān)業(yè)人才和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。建立這種人才的培育機(jī)制有利于各區(qū)域、孵化器根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)。（4）建立對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的“失敗”容忍氛圍。對(duì)于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)失敗的容忍文化氛圍。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)通常很難一帆風(fēng)順的進(jìn)行，很多創(chuàng)業(yè)家、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)歷過(guò)階段性的失敗，能否包容這種失敗，特別是能否正確認(rèn)識(shí)這種階段性的失敗，是每一個(gè)成功創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（5）改進(jìn)盈利模式。科技型企業(yè)孵化器的收入來(lái)源需要多元化，特別是需要在自給自足的基礎(chǔ)上保證孵化項(xiàng)目獲得有效支持。

三、創(chuàng)業(yè)咖啡的經(jīng)驗(yàn)研究

創(chuàng)業(yè)咖啡的出現(xiàn)和實(shí)踐，為解決我國(guó)科技型企業(yè)孵化器的問(wèn)題提供了很重要的參考路徑和經(jīng)驗(yàn)。endprint

（一）創(chuàng)業(yè)咖啡的特征。創(chuàng)業(yè)咖啡作為實(shí)體的咖啡館的特質(zhì)就是為企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)資源及商業(yè)機(jī)會(huì)三種要素的融合提供了時(shí)間和空間上的保障，另外也給了作為個(gè)體要素的創(chuàng)業(yè)家不斷尋找更加適合自己的商業(yè)機(jī)會(huì)和資源的保障。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不斷在創(chuàng)業(yè)咖啡聚集，就給了創(chuàng)業(yè)家之間不斷交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不斷發(fā)掘新的商業(yè)機(jī)會(huì)的交流平臺(tái)。同時(shí)，也保證了創(chuàng)業(yè)活動(dòng)能夠在創(chuàng)業(yè)咖啡中享受到其所需要的各種專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。不僅僅針對(duì)失敗者，創(chuàng)業(yè)咖啡作為餐飲服務(wù)業(yè)的特征也表明，其對(duì)于外來(lái)資源和商業(yè)機(jī)會(huì)的接納性，并不會(huì)因?yàn)橥鈦?lái)資源不屬于自己而進(jìn)行阻撓。以創(chuàng)業(yè)咖啡作為最基礎(chǔ)的咖啡館的職能，相比較傳統(tǒng)孵化器，能夠最大限度的在保障創(chuàng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行的前提下自給自足。從而減少經(jīng)營(yíng)壓力；同時(shí)，創(chuàng)業(yè)咖啡的合伙人制度能夠保障優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲得支持，從而不斷壯大，逐步走上正軌；這些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的不斷成熟、發(fā)展同時(shí)也是創(chuàng)業(yè)咖啡中活躍的投資人的投資回報(bào)。

（二）創(chuàng)業(yè)咖啡的作用機(jī)制簡(jiǎn)析。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)流程中最重要的環(huán)節(jié)之一就是如何正確識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)并獲取資源。商業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別受到兩類(lèi)因素的影響：一是信息不對(duì)稱(chēng)，二是人們辨別方式結(jié)果關(guān)系的能力有所不同。創(chuàng)業(yè)咖啡的存在正式對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的進(jìn)一步甄別的機(jī)會(huì)，可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)，特別是能夠?qū)ψR(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)造成影響的兩類(lèi)因素進(jìn)行優(yōu)化。創(chuàng)業(yè)咖啡是對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的進(jìn)一步識(shí)別，還是能夠獲取、認(rèn)知企業(yè)所需資源及進(jìn)一步完善創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的有效保障。

創(chuàng)業(yè)咖啡在資源獲取上，從自發(fā)行為角度來(lái)看，其作為優(yōu)質(zhì)平臺(tái)聚集各個(gè)領(lǐng)域?qū)＜壹耙痪€從業(yè)者、上下游的潛在供應(yīng)商及采購(gòu)者、形成行業(yè)聯(lián)盟的同類(lèi)創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)、進(jìn)行商業(yè)模式迭代（iteration）所需溝通的最終消費(fèi)者等，信息不對(duì)稱(chēng)逐漸消除且在溝通過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)機(jī)會(huì)辨別能力會(huì)獲得逐步的提高。而在非自發(fā)行為的角度來(lái)看，創(chuàng)業(yè)咖啡有意為客戶(hù)引入投資者資源、政府資源、配套化軟硬件服務(wù)。而在創(chuàng)業(yè)咖啡運(yùn)營(yíng)達(dá)到良性循環(huán)的狀態(tài)，非自發(fā)行為將會(huì)愈發(fā)成為一種自發(fā)行為在創(chuàng)業(yè)咖啡平臺(tái)上發(fā)生：如北京車(chē)庫(kù)咖啡的招聘墻，為創(chuàng)業(yè)公司與創(chuàng)業(yè)人才創(chuàng)造了自發(fā)對(duì)接的空間；車(chē)庫(kù)咖啡每期約50位會(huì)員會(huì)在定期舉行的活動(dòng)基礎(chǔ)之上自發(fā)形成團(tuán)體解決創(chuàng)業(yè)實(shí)操中遇到的問(wèn)題；本應(yīng)為稀缺狀態(tài)的金融資源也向車(chē)庫(kù)咖啡敞開(kāi)大門(mén)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行海淀支行及北京銀行中關(guān)村支行等已向車(chē)庫(kù)咖啡認(rèn)證團(tuán)隊(duì)提供貸款優(yōu)惠利率及業(yè)務(wù)服務(wù)優(yōu)惠利率；而政府資源也會(huì)逐漸主動(dòng)趨向于創(chuàng)業(yè)者，如天津部分產(chǎn)業(yè)園曾將發(fā)源于其中的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目帶到天津園區(qū)參訪，意在引入高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。而在未轉(zhuǎn)化為自發(fā)的行為當(dāng)中，逐漸衍生出了創(chuàng)業(yè)咖啡廳的增值服務(wù)，以盈利業(yè)務(wù)的性質(zhì)為創(chuàng)業(yè)者配置更優(yōu)質(zhì)的資源，包括人力資源和非人力資源：如3W咖啡旗下的拉勾網(wǎng)與獵頭公司，為其有形及無(wú)形平臺(tái)上的創(chuàng)業(yè)公司提供人力資源服務(wù)；3W創(chuàng)新傳媒公司將最初基于咖啡廳實(shí)體場(chǎng)地的活動(dòng)做成一體化的活動(dòng)策劃服務(wù)，為平臺(tái)上的公司提供并優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)解決方案；3W咖啡的Next big孵化器行業(yè)培訓(xùn)交流和投融資接洽為孵化公司提供商業(yè)策劃書(shū)及商業(yè)模式復(fù)制的優(yōu)化服務(wù)。

上海的IC咖啡為眾酬形式成立的上海典型的創(chuàng)業(yè)類(lèi)咖啡廳，直接從IC咖啡發(fā)源的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已超過(guò)30個(gè)，其130余位股東的多角色性為IC咖啡引入各類(lèi)資源，但同時(shí)也成為咖啡廳運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化程度不足的潛在弊端。IC咖啡正在從自發(fā)性平臺(tái)轉(zhuǎn)向，開(kāi)始主導(dǎo)項(xiàng)目融資、資源對(duì)接等。今年年中，IC咖啡虛擬孵化器正式運(yùn)營(yíng)；并將募集自己首期創(chuàng)投基金，發(fā)起人以咖啡廳股東為主。車(chē)庫(kù)咖啡為北京最老牌的創(chuàng)業(yè)類(lèi)咖啡廳，其在傳統(tǒng)的餐飲盈利之外，有較大的廣告費(fèi)收入和一定的活動(dòng)承辦費(fèi)用，其于2012年6月1日起實(shí)施的會(huì)員業(yè)務(wù)為具有較大研究?jī)r(jià)值的創(chuàng)業(yè)支持行為，是創(chuàng)業(yè)類(lèi)咖啡廳增值化服務(wù)的嘗試。該會(huì)員業(yè)務(wù)一季度一期，一期50家企業(yè)的代表人，共有略低于300人曾參與其中。業(yè)務(wù)實(shí)施中暫停了兩期整合修正其服務(wù)，剔除了代為尋找上游供應(yīng)商、購(gòu)買(mǎi)開(kāi)發(fā)工具及云計(jì)算等服務(wù)；增加了資源對(duì)接等活動(dòng)，上下游的整合，咨詢(xún)服務(wù)、制定預(yù)算控制方案。做活動(dòng)的頻率多為每月4-6次，加上會(huì)員自發(fā)舉辦的成型活動(dòng)，兩年近200次。13年起每周的周五晚上增加了會(huì)員進(jìn)行設(shè)定主題的頭腦風(fēng)暴活動(dòng)，車(chē)庫(kù)咖啡工作人員與創(chuàng)業(yè)公司會(huì)員共同參與，為創(chuàng)業(yè)者調(diào)整機(jī)會(huì)、資源、團(tuán)隊(duì)三個(gè)層面的搭配組合創(chuàng)造交流平臺(tái)。

總結(jié)：創(chuàng)業(yè)咖啡的角色，已經(jīng)從最初期的作為純粹“副業(yè)”的咖啡館、作為提供最初級(jí)社交場(chǎng)所的餐廳轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合了資本、經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目、風(fēng)險(xiǎn)等多種要素融于一體的綜合性的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)載體，是一種重要的科技型企業(yè)孵化器的模式。它為資源、企業(yè)家或企業(yè)家團(tuán)隊(duì)、商業(yè)機(jī)會(huì)三大要素提供了動(dòng)態(tài)性、連續(xù)性和互動(dòng)性的重要形式，為解決我國(guó)科技型孵化器面臨的諸多問(wèn)題提供了重要的解決方案和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 林強(qiáng)，姜彥福.中國(guó)科技企業(yè)孵化器的發(fā)展及新趨勢(shì)[J].科學(xué)學(xué)研究.2002年4月.

[2] 黃虹，許躍輝.我國(guó)科技企業(yè)孵化器運(yùn)行績(jī)效與區(qū)域差異研究：基于對(duì)260國(guó)家及科技企業(yè)孵化器的實(shí)證分析[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索.2013年7月.endprint