社會分工與云計算產業發展研究

崔 萌，王 浩

（中國移動通信集團設計院有限公司河北分公司 石家莊050021）

1 引言

社會的發展總是伴隨著勞動生產力的進步而前進，勞動生產力最為重大的進步以及人們不管往何處引導或在何處應用勞動生產力，所展現的大部分技巧、熟練度與判斷力，似乎都是分工的結果。云計算是一種基于互聯網的計算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源可以按需提供給有需求的用戶，用戶無需關心這些軟硬件資源是哪里生產的、安裝在什么地點，只須按需購買成品為自己所用。計算資源提供方和需求方進行了分工，資源需求方只須專注做自己擅長的事情，而無須關心自己產品在什么地方、在哪個廠家的硬件平臺上運行，無須為硬件和網絡的建設、運維付出人力和財力。云計算的出現大大降低了互聯網行業的進入門坎，為互聯網業務的發展帶來了前所未有的動力。

2 云計算是互聯網產業的一次產業大分工

2.1 分工推動生產力發展

亞當·斯密通過詳細描述制作別針的生產過程來說明分工的重要性。制作別針作為一個特殊行業，被分解成若干工序，其中，大多數流程同樣也成為了特殊行業。一人抽鐵線，另一人拉直，第三人切斷，第四人削尖，第五人研磨頂端等，整個制作別針的主要工作被分成18個特別工序。在亞當·斯密時期，一個10 人的小工廠一天可以生產48 000 枚別針。如果他們中的每個人都各自獨立完成所有工序，那么其中無論是誰，一天時間都不可能生產20 枚別針，也許一枚都做不出來。任何一種行業，若能引進分工，都會因為分工而使勞動生產力得到相當比例的提高。

分工的水平代表社會化的進步程度，它外在地表現為經濟利益的相互依賴程度。社會性越強的經濟體，其內部個體的相互依賴性就越強，市場需求就越旺盛，所以，市場的交換能力反映的是經濟的社會化程度。

2.2 技術發展使分工成為可能

云計算是一種基于互聯網的計算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需求提供給計算機和其他設備。云是網絡、互聯網的一種比喻說法，用來表示互聯網和底層基礎設施的抽象，云是飄動的、不固定的，象征著這些底層計算、網絡和存儲資源可以按照一定規則自由飄動，這些能力可以隨著網絡自由地提供，分散給處于不同位置的客戶。用戶不再需要了解“云”中基礎設施的細節，不必具有相應的專業知識，也無需直接進行控制就可以使用“云”提供的能力。

云計算落地實施，必須由強大的技術做后盾，隨著5 大類計算機相關技術的發展，云計算不再是空中樓閣。

（1）硬件性能急速提升

摩爾定律依舊推動著整個硬件產業的發展，包括芯片、內存和硬盤等硬件設備在性能和容量方面均有極大的提升。近幾年的多核多線程技術已使得芯片的整體性能達到了前所未有的境界，最新的x86 芯片在性能上已經是30年前8086 芯片的1 000 倍。用于手機等低能耗移動設備的ARM 芯片在性能上也比過去大型主機上的芯片要強大得多。

（2）Web 2.0 技術

隨著類似AJAX、jQuery、Flash、Silverlight 和HTML5等Web 技 術的不 斷 發 展，Chrome、Firefox 和Safari 等性能出色和功能強大的瀏覽器的不斷涌現，Web 能支持多種多媒體功能并處理復雜的事件，在用戶體驗方面越來越接近桌面應用，用戶只要通過互聯網和云連上，就能通過瀏覽器使用各種功能強大的Web 應用。

（3）系統虛擬化

VMware的vSphere 和開源的Xen 等基于x86 架構的虛擬化技術的不斷發展，有效地提升了硬件的利用率，降低了能源的消耗和硬件購置成本；有效地提升了數據中心自動化管理的程度，硬件能力資源池化成為可能，逐步具備了統一建設、按需分配的能力。

（4）網絡技術——管

隨著100 G PTN、100 G OTN 傳送網技術、100 G以太網技術的出現，大容量、多端口、高性能、上百Tbit/s 級別轉發交換、路由設備商用，網絡技術發展突飛猛進。家庭寬帶從窄帶撥號上網xx kbit/s 到光纖入戶100 Mbit/s，企業專線從2 Mbit/s 接入到1 Gbit/s，甚至10 Gbit/s，滿足了大多數服務的需求。隨著4G 移動互聯網的不斷發展，人們能在任何時間、任何地點接入互聯網。

（5）移動設備——端

基于蘋果iOS 和谷歌Android 操作系統的智能終端的性能和功能已經接近普通電腦的水平，用戶通過這些移動設備能夠隨時隨地訪問云中的服務。終端和管道的高速發展為云端的快速落地奠定了基礎。

2.3 云計算是互聯網產業的一次大分工

云計算是繼20 世紀80年代“大型計算機”到“客戶端—服務器”的大轉變之后的又一巨變。云計算是對計算機信息化更細化的分工，實際上是希望每一個專業的人做專業的事。這就好像使用別針的用戶，無需了解別針的生產工藝。云計算是計算機技術發展到一定程度所生成的產物，它是互聯網行業進一步的分工，代表社會和互聯網行業先進的生產關系。因此，從社會的發展特點來看，云計算是社會發展的趨勢。

專業的事情由專人來做，是指專業的互聯網公司把硬件和軟件封裝成為服務，通過互聯網提供給企業和個體的一種服務模式。云計算時代，個人和非IT 企業不必購置相當數量的硬件資源，不必安裝和維護眾多的軟件，也不必設置信息化部門和人員，只需要在使用計算資源時，通過互聯網來購買、使用公用云提供商的計算、存儲和網絡資源服務。

云服務提供商采用虛擬化、負載均衡等各種云計算技術對不同設備、千差萬別的資源進行統一化管理，提供像云一樣具有彈性的計算機能力給需要的個人和團體使用。同時，云服務商設有專業的數據管理人員、硬件維護人員和信息安全保護人員，保證公用云的安全、可靠運行。

非互聯網企業不再以“一家一戶的小農生產”方式來單獨建設計算資源，而是做自己擅長的事，這樣的分工使得互聯網業務進入了前所未有的發展階段。

3 運營商的云計算發展

隨著寬帶網絡的快速發展，智能終端的迅速普及，電信業務和互聯網業務的相互滲透與融合，業務互聯網化的步伐將不斷加快。互聯網業務服務商已經走在了云計算的前面，如亞馬遜的AWS、Amazon EC2、微軟的Windows Azure、百度云、阿里云等，這些公用云已經得到廣泛應用。

作為傳統運營商，中國移動的口號是從“移動通信專家”完成向“移動信息專家”的轉變；中國電信的目標是“做世界級綜合信息服務提供商”；中國聯通主打“讓一切自由聯通”。電信業務和互聯網業務實現了相互滲透與融合，電信運營商開始邁入向信息服務轉型的關鍵發展階段。

云計算被業界劃分為公用云、私有云、社區云和混合云。當前，公用云發展得如火如荼，對應公用云，傳統的大型企業、電信運營商對私有云的建設更加青睞。以中國移動為例，除了向公眾用戶提供“大云”業務外，還將更多的精力放在內部私有云的建設上。參照中國移動網絡架構劃分，傳統IT 部門包括業務支撐中心、網管中心、管理信息中心以及數量眾多的數據業務系統。這些系統都對服務器計算能力、磁盤存儲能力、網絡帶寬、系統安全有近乎相同的需求，適合使用私有云來承載，如圖1 所示。

4 云計算推動企業組織架構變革

傳統互聯網企業要做的所有事情被分割給許多公司聯合完成，分工更加細化，每個公司只做其中一部分。專業的人做自己擅長的事，在本質上就是巨大的產業轉變。

目前，在傳統運營商的數據中心，每個維護人員約管理100 臺服務器；在非數據中心模式的信息中心，每個維護人員維護的服務器數量更少，如一般運營商的業務支撐中心、網管中心、管理信息中心、IDC 中心都配置了專門的維護人員，這種重復配置大大降低了維護效率，增加了人力成本。然而，從國外先進的云計算企業經驗來看，每個維護人員可管理1 000 臺服務器，谷歌全球約100 萬臺服務器，維護人員約1 000 人；亞馬遜全球約45.4 萬臺服務器，維護人員約500 人。從維護人員角度來講，傳統運營商的效率只有云計算公司的1/10，甚至更低。

4.1 公用云自發地完成分工

公用云的分工是自發的市場行為，以人們賴以生存的飲食為例。

①大型農場、大型養殖池場：Intel、AMD、HP、Dell。

②面粉廠、榨油廠、糧油批發市場、菜市場：云計算服務提供商，如亞馬遜、IBM、百度、阿里巴巴。

③終端：個人用戶、企業用戶。

即糧食批發市場、菜市場可以提供各種商品，用戶可以購買小麥、大米、雞、鴨、魚（IaaS，基礎設施即服務），然后自己加工，加工產品可以自己食用，也可以二次銷售；用戶也可以購買面粉、肉食（PaaS，平臺即服務），然后簡單加工即可食用；用戶還可以購買饅頭、燒雞、熟肉（SaaS，軟件即服務），直接食用。

因此，公用云的分工是天然的、自發的市場行為，是技術發展的必然產物。

4.2 私有云推動組織架構調整

傳統的IT 系統由不同的部門管理和維護，云計算平臺基于集中化建設思路整合IT 系統，實現資源共享，承載跨部門應用，現有組織架構無法適應云計算環境下的IT 資源管理及運維模式，建設統一的云計算平臺后需要對現有的組織架構進行調整。

私有云在企業內部，不能由市場自發驅動人員分工。隨著技術的進步，必須在公司內部自上而下地進行組織架構調整。

（1）建設私有云需要考慮的問題

企業私有云是一個企業的數據中心，功能包括自助服務功能、服務生命周期、資源管理、資源服務、安全管理以及對外接口。私有云技術邏輯架構如圖2 所示。

圖1 運營商的支撐系統適合私有云承載

圖2 私有云技術邏輯架構

最上層是服務層，提供各種服務；管理層提供資源管理、負載均衡和安全；虛擬化層提供硬件虛擬化；最底層是各種物理資源。數據中心需提供以下功能。

資源池管理：集中管理的硬件資源。

動態分配和回收：自動動態分配和回收服務資源。

自助服務門戶：用戶可以根據需求自助申請資源，平臺根據SLA 和用戶付費情況，決定審批結果。

應用和服務管理：應用管理、服務度量、計費、SLA 等。

（2）組織架構調整初探

云計算顛覆了舊有IT 領域架構，項目需求分析、方案制定、項目建設、資源申請、資源分配、資源回收、應用評估等方面都需要引入新模式。一個IT 部門早已習慣運行自己的數據中心，如果讓他們放棄，這種變化會讓他們對工作產生擔憂心理，恐怕會很難推進工作。因此，企業私有云部署的成功與否，情感決策大于邏輯決策。

傳統的企業信息化建設模式很難真正地按照云計算的思想來規劃和建設，要引入云計算首先要解決的是企業架構中的業務架構和人事架構問題，而不是應用架構和技術架構問題。為了使企業私有云健康發展，首先需要調整舊有的業務架構，與此相呼應，需提前調整企業的人事架構。對應私有云技術和應用架構，業務架構和人事架構建議如圖3 所示。

企業數據中心定位于企業二級部門，在整合部門IT 數據中心的基礎上發展而來。企業數據中心成立初期，必須具備強有力的推動力、高超的協調能力、良好的過渡能力和完備的繼承能力，才能順利推動企業由傳統IT 架構向云計算架構轉變。

圖3 企業數據中心業務和人事架構

5 結束語

云計算的車輪推動著計算機信息技術滾滾向前，公用云在市場經濟自發調節下迅速發展，隨著私有云的快速推進，企業的業務架構、人事架構變革不可避免，是主動出擊還是被動應對，考驗著每一個公司領導人的智慧。

1 吳朱華.云計算核心技術剖析.北京：人民郵電出版社，2011

2 蔣建華.云計算不可及？ 私有云對IT 架構三大影響，http://tech.it168.com/a2011/0309/1164/000001164221.shtml，2011