臺灣汽車營銷專家郭宏國:
自主品牌怎么加配才能獲得消費者的認可?哪些配置最能打動消費者?
當合資品牌做減法的時候,自主品牌選擇做加法來沖出重圍,然而自主品牌有沒有想過加什么配置才是消費者最想要的?
在回答這個問題之前,要知道,消費者對于贈送的配合,和自己花錢購買的配置要求是不一樣的,前者的要求會更高。
假如企業(yè)給產(chǎn)品加配,增加了一個導航或是倒車影像,希望通過這樣的配置來提升競爭力,但一定要保證你的加配質(zhì)量過關(guān),是對消費者有著很強吸引力的東西。如果是一個質(zhì)量不太好的導航或倒車影像,在使用過程中一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,對讓消費者對品牌的印象大打折扣。
但如果是贈送一個名牌的音響、或是名牌的導航,就會讓消費者更能感受到企業(yè)的誠意。
其實,與其贈送這些配置,自主品牌不如把這些錢用在提升車輛靜謐性、車門的密閉性、座椅的舒適性上,有調(diào)查顯示,消費者對這些東西的在意程度很高。換句話說,這些都是消費者認為最需要的東西,也是最能夠感受到產(chǎn)品質(zhì)量的東西。
聰明的企業(yè)要找到消費者最關(guān)注什么,一個導航可能并不會對消費者有太大的刺激,因為手機也可以完成導航任務(wù),反而是密閉性、靜謐性、舒適性這些因素是他們認為可以反映品牌檔次的。