個性化溝通對頜面部整形手術患者護理效果的影響

許藝蓮（海南省農墾總醫院頜面整形外科，?？?570311）

頜面部整形手術主要是矯正頜面部畸形和修復組織缺損為目的的手術，用以恢復患者生理功能和容貌的完整性。隨著醫學科技的發展及人們審美觀念的提升，做整形手術的患者也是日趨增多。而整形的效果取決于手術技巧，但醫護人員的職業素養及護理水平也起著相當重要的作用，其在臨床應用中的價值也是日趨突出，在幫助患者病情有效改善的同時也減輕了患者治療過程中的身心痛苦及緊張情緒。做頜面部整形手術之后，將會短期限制患者的口腔活動，使語言溝通及飲食都受到一定的影響。因此，做好患者術前及術后的個性化溝通護理對整形手術的成功起著至關重要的作用。由于國內護士人員的短缺［1］，導致臨床上住院患者與護士的溝通交流時間不足，護士要在短時間內輸送給患者大量的信息，這對于不熟悉這塊領域的患者來說顯然是不能接受的，造成患者術前準備不足，甚至會延誤患者治療疾病及身體康復的最佳時間。個性化溝通能使患者享受到優質的護理服務［2－3］，能幫助患者滿足他們所需，表現了臨床護理中為患者提供心理、生理及社會性的一種完整的綜合護理過程。為了保證護患溝通的有效性，讓患者享受到優質的護理服務，筆者對2011年1月至2013年12月在本院治療的頜面部整形患者實施個性化溝通，對患者實施術前訪視、術中關懷及術后回訪的護理模式，起到了良好的護理效果，現報道如下?！?br>