淺談高校圖書館文獻信息服務發展趨勢

張慶杰

[摘 要]隨著高校產學結合的教育方式與信息化不斷發展，高校圖書館的文獻信息服務也有了新的發展，即面向社會的信息服務。為了能夠在當今的信息時代與知識經濟時代做出最大的貢獻，高校圖書館有責任將自己的文獻信息資源貢獻出來，服務整個社會。現本文就來詳細探討高校圖書館文獻信息服務的社會服務發展趨勢。

[關鍵詞]高校圖書館；文獻資料；信息；服務；發展趨勢

據教育部頒發的有關規定來看，我國有關部門早在2002年就已經開始提出將高校圖書館文獻信息資源社會化的建議。當時只是要求一些有條件的高校在不影響教學的基礎上，最大程度的對社會開放高校的圖書館，以使得高校所擁有的文獻信息資源也能夠為社會做出一些貢獻，同時也可以通過一定的收費政策來維持高校圖書館的對外業務。而在近十多年的發展中，信息技術高速發展并廣泛應用，更是為高校圖書館的文獻信息社會服務發展提供了很大的技術支持，目前，將高校圖書館的服務范圍擴大到社會范圍內是其文獻信息服務發展的一種主要發展趨勢。以下本文就來探討這一發展趨勢的具體內容。

一、高校圖書館實現社會化信息服務的條件

當前，我國社會的整體文化水平有了很大的提高，人們對信息的接受能力與理解能力都有所增長，對信息資源的共享需求也越來越大。而高校圖書館所具備的信息資源儲備量是相當龐大的，若能夠通過信息技術實現資源的社會共享，將是一項非常重要有意義的社會活動。而這也正是高校圖書館文獻信息服務發展的主要趨勢。那么高校圖書館憑借什么才能實現社會化的信息服務呢？筆者認為，其所具備的以下幾個優勢條件就是最大依據：

1、信息資源方面的優勢

高校圖書館是為了輔助高校教學和提高學生綜合素質而服務的，因此高校圖書館所存儲的各種文獻資料是具有很大針對性的，尤其是一些專業性較強的文獻資料或科研成果，更是社會其他信息系統所不具備的。再加上高校圖書館中其他的豐富館藏，如期刊、報紙、圖書、百科全書、光盤、數據庫等等，都是高校圖書館文獻信息資源方面的巨大優勢。并且由于不同的高校圖書館所側重的文獻資料內容不一樣，尤其是在一些專業性較強的高校，其圖書館所藏的專業性文獻資料更是其他高校或社會信息機構不能相提并論的。這種獨特的信息資源正是高校圖書館實現社會信息服務的優越性所在。

2、技術與設備方面的優勢

這方面的優勢主要是指在信息時代的發展下，高校圖書館大都建立了相應的數字圖書館。并通過網絡技術連接了國際檢索系統，這樣的情況下，高校就能夠通過利用先進的信息設備以較為先進的技術來實現強大的聯網檢索能力，這是外界普通信息機構不能做到的。高校先進的技術與設備為其信息資源社會服務發展提供了設備技術基礎。

3、人才方面的優勢

相對來講，高校圖書館的管理人員要比社會中的信息機構工作人員的整體文化素質水平要高，一般高校圖書館的工作人員都是大專或大專以上的高校畢業，接受過良好的文化教育和一定的專業教育，使高校圖書館具備了整體能力較強的人才隊伍。這些人才在高校圖書館的信息開發方面有著很大的優勢。

二、高校圖書館文獻信息服務的發展趨勢

為了能夠促使高校圖書館向著更好的方向發展，促進高校文獻信息資源利用效率最大化，就需要認清高校圖書館在未來的發展中所要進行服務的對象范圍，并加強服務模式改革，促使高校圖書館文獻信息服務實現社會化的服務模式。在此過程中，需要注意到以下幾方面的轉變：

1、從傳統服務走向用戶本位的服務理念

“用戶本位”服務理念的關鍵是要了解用戶的信息需求，樹立“讀者第一”的服務意識，建立和發展以用戶為中心的服務體系，改變過去傳統的只重視文獻收藏建設而忽略文獻利用的工作方式，讓高校文獻信息資源得到最大程度的開發利用。

2、“傳統”與“數字”的雙服務模式

傳統圖書館既以收藏紙質文獻為主，紙質版的文獻保存時間長，不易失真，且系統全面，不存在版權保護問題。數字圖書館則是以計算機網絡為基礎，以數字的形式收藏文獻信息，然后通過網絡為用戶提供服務，這種服務方式不受館員服務質量的制約，也沒有時空和數量限制，信息傳遞快，可以獲得最新信息；但這種服務方式受用戶硬件條件的限制，且數字信息載體保存期短，內容不系統且易失真，還有病毒侵蝕的安全問題以及讀者的使用習慣問題等。因此要將兩者有機結合起來實現更好的服務。

3、從一般服務發展到高專業的服務技術

面對幾乎是無限增長的信息源，用戶需求必須通過文獻資源集藏機構之間的合作才能得到滿足。因而高校圖書館應促進數字資源的收集、存儲、組織和加工，加強特色庫的建設，開展網上專業性、特色性文獻信息服務，不斷把開放的、免費的學術期刊納入文獻資源建設和服務范圍，及時整合專業資源，形成專業文獻信息資源高度集聚的特色，作為穩定、持續、高效服務的基礎。

4、從專門型走向復合型的服務人才

為了能夠打造一支精英隊伍，在日常工作中，高校圖書館應當重視其對內部工作人員的基本教育培訓，增大其專業技能與服務意識。充分利用高校的教育優勢，通過繼續教育的方式來為員工工資學習提供有力條件與學習環境。并制定相應的激勵機制來促進工作人員的學習熱情與積極性，力求打造具備多種能力的專業復合型人才。

三、結語

綜上所述，在當前信息知識呈爆炸性增長的時代中，加快信息資源的流通速度，提高信息資源的利用效率，實現社會的信息資源共享是未來信息時代發展的必然趨勢。而高校圖書館所具備的各種文獻信息服務優勢正是為社會化服務提供了很大幫助，加快高校圖書館文獻信息服務發展的社會化發展是我國信息結構有效整合的關鍵，也是其在未來信息時代中的主要發展趨勢。

參考文獻：

[1]袁淵，專業圖書館文獻信息服務的未來[J].《圖書館雜志》，2009.8.

[2]郭太敏，努力提高普通高校圖書館社會化信息服務能力，[J].《中國礦業大學學報》，2002.3.