微信引領的自媒體影響力及其在圖書館的應用

關鍵詞：微信；自媒體；微營銷；圖書館

摘要：文章介紹了微信引領的移動互聯的發展及其在圖書館的應用，概說了微信營銷中圖書館作為自媒體的優勢和價值，分析了其應用于圖書館信息服務的可行性及如何建立圖書館微信公眾平臺以及在建立圖書館微信公眾平臺時的方法和注意事項。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）08-0072-02

1微信引領的移動互聯及其發展

互聯網使信息的傳遞、獲取變得簡潔方便，實現了信息資源共享。人們所需要的知識或所需要給別人傳遞的內容，都能在互聯網上找，對我們的工作學習或生活都有巨大的幫助。現在大學生聚會時都在說互聯網的好處。而提到移動互聯，必須要說的就是微信。微信是騰訊公司于2011年1月推出的一款免費手機通信軟件[1]。80、90后的年輕一代們的溝通方式是用信息交流，微信不斷改變著人們的溝通方式。微信的出現，迅速得到年輕人的熱烈追捧，現在的年輕人手里都握著智能手機，都在使用微信。截至2012年3月底，微信的用戶已經突破1億，這過程只用了433天。2013年8月15日，微信海外版注冊用戶突破1億，一個月內新增3，000萬名用戶。2013年10月24日，騰訊微信的用戶數量已經超過了6億，每日活躍用戶1億[2]，其發展速度真的令人無法想象。2微信引領的自媒體的火爆及其應用于圖書館中的意義《創業家》新媒體業務負責人曾表示，多數人有這樣一種說法，微信比微博占優勢，微信的用戶大多是可靠的、隱秘的、有價值的。微信關注的是人，人與人之間的交流才是這個平臺的價值所在。

現在看手機新聞比看報紙新聞的人更多，看手機文章的人比看紙質雜志的人更多，因此圖書館流通部紙質圖書的借閱量逐漸下降，智能手機的普及就讓紙質雜志面臨著很大的威脅。所以電子版的自媒體更符合現在和未來的發展趨勢，當然價值也會更大?，F在，越來越多的公司包括組織機構借助微信和微博，極大地拓寬了他們的宣傳渠道。越來越多的企業、機構認識到微信的價值，并注冊了官方認證賬戶。

圖書館是一個服務部門，是為教學和科研服務的學術性機構，圖書館要率先注冊微信公眾平臺。要想成為圖書館微信的好友，讀者就必須通過加賬號或者掃描二維碼的兩種方式來關注微信。學生通過加賬號或者掃描二維碼的方式關注圖書館官方微信，成為圖書館微信的用戶后，通過微信公眾平臺，圖書館可以把任意形式的訊息，如文字、圖片、語音、視頻等，直接及時地推送到讀者手機中，不管是介紹一些新書的價值還是正面去引導這些未來祖國希望的思想都占優勢。如果利用得好，微信會給用戶帶來更優質、快捷的信息服務。讀者可以隨時隨地用手機回復信息，讓微信用戶感受到圖書館的存在的好處。就大學圖書館而言，通過調查，80%的師生都使用智能手機，他們已經成為了圖書館的微信粉絲。粉絲人數還會隨著時間而增長，微信粉絲的數量直接決定著微信公眾平臺存在的意義。

3利用微信推廣傳統文化

不得不說，許多圖書館越來越受到冷落，時至今日，30年已經過去，互聯網的發展速度之快無人能否認，大有囊括整個社會信息的勢頭。微信的到來，成為一個新的社交平臺，很多企業家都在關注，企業家都在用微信來推銷自己的企業生產的產品。

目前，高齡的故宮也開始玩起微信來，故宮微信官方服務號也開通了。故宮博物院院長為了讓青少年關注故宮藏品和文化普及，用角色扮演的形式做成青少年版來吸引青少年，2014年底青少年就能看故宮了。 圖書館和故宮一樣都是最傳統的文化傳播地，圖書館曾經是70后、80后最喜歡和經常去的地方。在那里，無論教師、學生還是科研人員都不斷地獲取新的知識，開拓自己的夢想。移動傳媒逐漸走入人們的生活重心后，我們更應該善于利用新媒體對圖書館進行推廣和發揚。圖書館也應該結合圖書的特點，仔細研究，將線上線下整合起來。圖書館也可以強調應用的個性化選題和定制化的技術開發路線。圖書館還可以利用微信定期發布新聞消息和圖書館資源動態，通過文字、圖片、語音等與用戶進行全方位的溝通和互動，擴大信息交流和文化宣傳服務。

4微信在圖書館方面的應用

圖書館應該在下面兩個方面努力：一是盡可能地吸引更多的學生關注圖書館微信，二是不斷提高圖書館微信的價值，盡可能地發揮其作用。

4.1學校圖書館快速增加粉絲的關鍵點

學校圖書館快速增加粉絲的關鍵點在于：①圖書館粉絲的精準性。粉絲感興趣時，微信賬號能夠出現在粉絲面前。②圖書館粉絲規模的擴大。圖書館微信賬號應加大宣傳的力度，讓學生知道圖書館的微信賬號。③圖書館粉絲的關注率。圖書館通過搞各種活動來讓學生關注微信賬號或者規定班委加速關注，同時賬號的價值會決定他們是否長期關注。

4.2吸引學生關注圖書館微信的推廣方法

吸引學生關注圖書館微信的推廣方法有以下幾種：①圖書館的官方網站直接掛出圖書館的微信二維碼，規定入學新生、在校學生等必須關注圖書館的微信公眾平臺。②學校論壇、學生QQ群等掛出二維碼，讓學生一傳十，十傳百地去擴大宣傳。③專家老師在微博、QQ簽名、界面包括每條博文和論文中進行宣傳。④微信號要告訴學生留在文章結尾處，讓更多的學生去分享。⑤微信、微博大號資源協助幫轉發。⑥EDM郵件推廣。學校、企業都可在EDM郵件中嵌入微信二維碼。

4.3注重微信信息推送價值

許芳：微信引領的自媒體影響力及其在圖書館的應用許芳：微信引領的自媒體影響力及其在圖書館的應用微信公眾平臺另外一項最重要的功能為 “信息推送”，即管理者以一對多的方式向用戶群體推送信息，并可通過平臺對用戶群進行自定義分組，從而使特定信息更準確地抵達特定群體。微信和微博是不同形態的媒體，微信有較強的溝通感，消息推送時，能準確傳遞給用戶，用戶認為有價值的內容會進行反饋。微信和微博有不同之處，微博無論發放多少信息，你的粉絲不一定看到你發放的消息。但微信就不一樣了，微信是以通知的形式發放，每一條信息都能送到用戶手中。微信也有不足之處，你的用戶對你信息不感興趣時，用戶可能馬上取消對你的關注。endprint

4.4圖書館對信息推送的考慮

在信息推送上面，圖書館可以從下面幾個方面考慮：①保持正常的推發頻率。②分享內容，圖書館最適合做各方面的分享內容，可以是健康的知識。當今天快速發展的社會中，人們對健康環保的意識很強，圖書館里面的書包羅萬象，更能以最專業的口吻來分享這些寶貴的意見和知識。這樣圖書館的用戶增長速度會變很快。③緊跟時事，如果出現大事情時，學生、家長都會來討論出現的事情。這些對于我們來說都是機會，可以讓你的議題加入討論之中，從而獲得更多的關注、④新書的簡介、目錄介紹、編輯手記等吸引學生去看的因素。⑤學生看完新書后的簡短書評、學習心得。⑥圖書館各類服務及知識介紹。⑦進入圖書館的一些操作流程和借還書規章制度等。⑧學校組織的一些公益活動等。

4.5圖書館微信公眾平臺自動服務

截至現在，公眾平臺提供三種觸發規則供圖書館設置自動回復。第一，“關鍵詞自動回復”： 當學生發送“介紹”時，公眾平臺將預先設定好的與介紹相關的關鍵詞匹配相關內容自動發送給手機用戶； 第二，“被添加自動回復”： 公眾平臺被學生添加時，就會自動發送學校設置好的比如歡迎加入學校公眾平臺的內容給用戶； 第三，“消息自動回復”： 當公眾平臺收到學生發送的信息的時候，將會自動發送已經設定好的信息內容自動發送給用戶。以上自動回復的消息類型可以是文字、語音、圖片、視頻以及圖文鏈接。

通過設置規則，微信圖書館可以提供的服務主要有兩種：①歡迎語。圖書館可以通過 “被添加自動回復”規則，設置新同學的歡迎語，例如 “歡迎新同學添加圖書館微信公眾平臺，圖書館為新學生提供信息查詢、各類動態和通知、新書通報、天氣預報、熱門話題”等服務內容。圖書館公眾平臺被新同學首次關注時，歡迎語直接發送給用戶。②公共信息查詢。通過設置 “關鍵詞自動回復”，圖書館公眾平臺可實現一些基本的公共信息查詢。如：圖書館的布局信息、開閉館時間、書架布局、借閱信息查詢、書刊續借、還書期限以及證件掛失、電話咨詢、文獻復印等。這類信息的特點是面向全體用戶，這些內容在很長時間內不會變化，需簡單的編程開發，管理員可通過平臺預先對這些信息進行封裝，然后賦予相應的關鍵詞。當然，公眾平臺還支持用戶實現簡單的語音、圖片甚至視頻導航，例如管理員可將館舍布局介紹做成視頻，然后給予關鍵詞 “館舍介紹”，當用戶輸入該關鍵詞時，便可收到視頻信息。

5結語

大學是一個培育和教育人才的地方，學生們正是未來國家的棟梁和希望，而微信正以不可擋之勢進入青年學生的日常生活。如何利用好微信平臺改變圖書館傳統的服務模式，是一個有價值的課題。通過微信公眾平臺，圖書館可以把任意形式的訊息，如文字、圖片、語音短信、視頻等，直接、迅速地推送到讀者手機中，不管是介紹一些新書還是正面去引導學生的思想，都十分具有優勢，如果運用得好，微信所帶來的價值不可估量。

參考文獻：

[1]百度百科：微信[EB/OL].[2012-04-01].http：//baike.baidu.com/view/5117297.htm.

[2]毛晨怡，郭雪紅.微信用戶從零到億僅用了433天[N].每日商報，2012-04-03.

（編校：嚴真）endprint