基于BSC的普通高校實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究

張立華

摘 要：普通高校實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在許多問(wèn)題，比如，實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系不夠科學(xué)、系統(tǒng)；實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)不夠客觀、真實(shí)；評(píng)價(jià)多為結(jié)果性評(píng)價(jià)，少過(guò)程性評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)對(duì)象單一、評(píng)價(jià)主體較少等。基于平衡計(jì)分卡（BSC）四個(gè)維度的戰(zhàn)略管理思想，探討構(gòu)建普通高校實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，以全面綜合評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：普通高校；實(shí)習(xí)；質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；平衡計(jì)分卡

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）29-0163-03

國(guó)務(wù)院于2014年5月下發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定（國(guó)發(fā)[2014]19號(hào)文）》文件，要求引導(dǎo)一批普通本科高等學(xué)校向應(yīng)用技術(shù)類型高等學(xué)校轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，強(qiáng)化以育人為目標(biāo)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)考核評(píng)價(jià)。面對(duì)普通高校教育改革的大趨勢(shì)，全國(guó)普通高校積極探索開(kāi)展實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)改革，取得了一定經(jīng)驗(yàn)，但也存在許多問(wèn)題，尤其是由于實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散、實(shí)習(xí)崗位多樣等原因，很難對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量做出客觀評(píng)價(jià)，因此，出現(xiàn)了實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)不合理的情況。對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)普遍沒(méi)有建立科學(xué)、具體的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，一定程度上制約了普通高校教育教學(xué)的健康發(fā)展。為了全面、科學(xué)、客觀地評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)質(zhì)量，相應(yīng)評(píng)價(jià)體系的建立迫在眉睫。

一、普通高校實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題

目前，普通高校雖然大都針對(duì)實(shí)習(xí)出臺(tái)了相應(yīng)的管理制度，也有各自的評(píng)估、評(píng)價(jià)體系，但對(duì)實(shí)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)仍然存在很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1.實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系不夠科學(xué)、系統(tǒng)

普通高校尚缺乏一整套科學(xué)的、系統(tǒng)的、適合應(yīng)用技術(shù)型本科院校使用的實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，導(dǎo)致校內(nèi)外帶隊(duì)老師對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)不夠重視。對(duì)于校外指導(dǎo)老師而言，指導(dǎo)實(shí)習(xí)生是額外負(fù)擔(dān)，指導(dǎo)的多少、好壞一個(gè)樣，完成企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)量才是評(píng)判工作的主要標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于校內(nèi)指導(dǎo)老師而言，科研及理論教學(xué)是衡量工作任務(wù)的主要標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校的人事政策尚沒(méi)有將實(shí)習(xí)指導(dǎo)作為職稱晉升的主要依據(jù)。由于缺乏嚴(yán)格、客觀、完善的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，從而嚴(yán)重影響了校內(nèi)外老師對(duì)指導(dǎo)實(shí)習(xí)的積極性[1]。

2.實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)不夠客觀、真實(shí)

由于學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)單位統(tǒng)一安排具有一定的困難，目前普通高校大部分學(xué)生選擇分散實(shí)習(xí)，許多實(shí)習(xí)單位由學(xué)生家長(zhǎng)或親朋好友幫助聯(lián)系。由于實(shí)習(xí)地點(diǎn)的分散，校內(nèi)指導(dǎo)老師對(duì)分散實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況一般采用打電話的方式進(jìn)行檢查，其監(jiān)控方式過(guò)于簡(jiǎn)單，學(xué)生是否真正按照要求在實(shí)習(xí)單位參加實(shí)習(xí)鍛煉，真實(shí)情況難以落實(shí)。在此基礎(chǔ)上給出的實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)存在很大的虛假性，不夠真實(shí)、客觀[2]。

3.評(píng)價(jià)多為結(jié)果性評(píng)價(jià)，少過(guò)程性評(píng)價(jià)

實(shí)習(xí)質(zhì)量由多種因素制約，實(shí)習(xí)教學(xué)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，急需加強(qiáng)過(guò)程性評(píng)價(jià)。應(yīng)采用實(shí)地檢查、視頻匯報(bào)、技能考核等多種過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的多元化考核方式，這樣既能考察學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)果，還可檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)習(xí)過(guò)程，使得整體的實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系與實(shí)踐需要相符合。通過(guò)過(guò)程評(píng)價(jià)以及結(jié)果評(píng)價(jià)得出的成績(jī)最符合學(xué)生的實(shí)際，但目前普通高校實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)大多只有結(jié)果評(píng)價(jià)，通過(guò)學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)、實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)鑒定進(jìn)行評(píng)價(jià)。但學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)、實(shí)習(xí)報(bào)告不能完全真正反映學(xué)生的實(shí)習(xí)技能和獨(dú)立思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力[3]。

4.評(píng)價(jià)指標(biāo)不具體，評(píng)價(jià)內(nèi)容不全面

目前，普通高校實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)打分的依據(jù)大多通過(guò)實(shí)習(xí)企業(yè)的實(shí)習(xí)鑒定、學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告以及指導(dǎo)教師的點(diǎn)評(píng)等三方面材料。考核的標(biāo)準(zhǔn)多為定性，沒(méi)有做到量化，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)往往只有“優(yōu)”、“良”、“中”、“及格”、“不及格”等。需要在此評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上融入量化評(píng)價(jià)，以便使學(xué)生真正地認(rèn)清自我，認(rèn)識(shí)他人，確定以后前進(jìn)的方向[4]。

對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的評(píng)價(jià)僅是對(duì)學(xué)生出勤、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)內(nèi)容不能反映學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力、組織管理能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作力以及企業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程的意見(jiàn)。這種內(nèi)容評(píng)價(jià)只能考察實(shí)習(xí)結(jié)果，不能檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)習(xí)過(guò)程，評(píng)價(jià)內(nèi)容不夠全面[3]。

5.評(píng)價(jià)對(duì)象單一、評(píng)價(jià)主體較少

普通高校實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)大多僅限于評(píng)價(jià)學(xué)生，只對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，而實(shí)習(xí)教學(xué)是一個(gè)包括教、學(xué)、用為一體的過(guò)程，因此，實(shí)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)既應(yīng)包括學(xué)生，還應(yīng)包括校內(nèi)外指導(dǎo)教師。目前的評(píng)價(jià)主體基本是學(xué)校教師，而缺少企業(yè)工作人員的有效參與。有的院校要求企業(yè)人員參與評(píng)價(jià)，但評(píng)價(jià)方式單一，使得評(píng)價(jià)流于形式[3]。

二、基于BSC的實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

BSC（平衡計(jì)分卡）是哈佛大學(xué)Robert Kaplan教授和復(fù)興方案咨詢公司總裁Davld Norton于1992年提出的一套企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，它針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)用單一財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)考查組織績(jī)效的不足，提出以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四個(gè)維度的平衡來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效，推動(dòng)了企業(yè)績(jī)效水平的提升，曾被《哈佛商業(yè)評(píng)論》譽(yù)為最具影響力的戰(zhàn)略工具。平衡計(jì)分卡在企業(yè)中運(yùn)用的成功很快被運(yùn)用到其他組織和管理活動(dòng)的績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中，日漸成為一種重要的績(jī)效分析工具[5]。

根據(jù)普通高校學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)際情況，通過(guò)將企業(yè)BSC（平衡計(jì)分卡）中的四個(gè)維度拆解組合，從而得到實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)的四個(gè)新維度[4]：學(xué)生維度，實(shí)習(xí)教學(xué)投入、使用與建設(shè)維度，內(nèi)部流程維度和學(xué)習(xí)與創(chuàng)新維度。

1.學(xué)生維度

實(shí)習(xí)教學(xué)的對(duì)象是學(xué)生，因而可把學(xué)生看作實(shí)習(xí)教學(xué)的“顧客”，實(shí)習(xí)教學(xué)的目的是通過(guò)提供多元化的教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐操作能力[5]。學(xué)生維度主要包括3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，即校內(nèi)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)、學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)教學(xué)的評(píng)價(jià)，以及14個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

2.實(shí)習(xí)教學(xué)投入、使用與條件維度

實(shí)習(xí)教學(xué)投入、使用與條件維度主要是指對(duì)普通高校實(shí)習(xí)教學(xué)的投入要素及平臺(tái)建設(shè)的考核，目的是提高投入產(chǎn)出率，即以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，這一類指標(biāo)也反映了高校實(shí)習(xí)教學(xué)獲取持續(xù)資源配置的能力。實(shí)習(xí)教學(xué)投入、使用與條件維度主要包括兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)，即經(jīng)費(fèi)投入與使用、實(shí)習(xí)條件，以及7個(gè)三級(jí)指標(biāo)[6]。endprint

3.內(nèi)部流程維度

內(nèi)部流程主要是考核實(shí)習(xí)教學(xué)各環(huán)節(jié)的科學(xué)性、規(guī)范性、合理性和可行性，這些環(huán)節(jié)較之以前是否大幅度提升了師生的實(shí)踐操作能力和創(chuàng)新能力，各環(huán)節(jié)在哪些方面還可以繼續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。內(nèi)部流程維度主要為實(shí)習(xí)教學(xué)各環(huán)節(jié)的完善、銜接及對(duì)理論教學(xué)提供支撐，對(duì)師生實(shí)習(xí)水平提供保障，對(duì)實(shí)習(xí)教學(xué)部門進(jìn)行定期、不定期檢查[5]。這一維度主要包括三個(gè)二級(jí)指標(biāo)，即實(shí)習(xí)教學(xué)管理制度、實(shí)習(xí)教學(xué)過(guò)程管理、實(shí)習(xí)教學(xué)檢查，及8個(gè)三級(jí)指標(biāo)[6]。

4.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新維度

學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是提升組織績(jī)效水平的重要途徑，該維度同樣適用于實(shí)習(xí)教學(xué)。普通高校實(shí)習(xí)教學(xué)能否有效地培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力為用人單位接受，很大程度上取決于實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的學(xué)習(xí)理念、創(chuàng)新能力、實(shí)習(xí)教學(xué)的態(tài)度等，都會(huì)影響實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量水平。因而，要提升實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)思維，加強(qiáng)與學(xué)生互動(dòng)交流，培養(yǎng)教師的創(chuàng)新和實(shí)踐能力尤為重要[5]。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新維度主要包括4個(gè)二級(jí)指標(biāo)，即學(xué)習(xí)與創(chuàng)新平臺(tái)、教師素質(zhì)、教師能力和教師知識(shí)，及9個(gè)三級(jí)指標(biāo)[6]。

三、四個(gè)質(zhì)量評(píng)價(jià)維度下指標(biāo)體系的篩選和確立

每個(gè)BSC（平衡計(jì)分卡）的維度都具有多個(gè)部分，比如績(jī)效指標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)、相應(yīng)的目標(biāo)值以及行動(dòng)的方案和行動(dòng)的任務(wù)等，這幾個(gè)部分也構(gòu)成了實(shí)習(xí)質(zhì)量BSC（平衡計(jì)分卡）的維度，實(shí)習(xí)工作的目標(biāo)和任務(wù)都可以由愿景、戰(zhàn)略層這些部分轉(zhuǎn)化而來(lái)。要想有效地考評(píng)實(shí)習(xí)，可以在考慮自身實(shí)際情況的基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的指標(biāo)體系實(shí)現(xiàn)。在基于BSC（平衡計(jì)分卡）的指導(dǎo)思想下，以戰(zhàn)略為向?qū)У钠胀ǜ咝?shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)立方法[4]，采用頭腦風(fēng)暴法初步選定21個(gè)二級(jí)指標(biāo)和56個(gè)三級(jí)指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行篩選，最后確定4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，12個(gè)二級(jí)指標(biāo)和38個(gè)三級(jí)指標(biāo)。應(yīng)用層次分析法以及德?tīng)柗品ǎC合考慮各指標(biāo)在體系中的地位，確定各指標(biāo)權(quán)重，最終形成普通高校實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。如表1所示。

基于BSC（平衡計(jì)分卡）的普通高校實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系能有效地將高校人才培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w實(shí)施和評(píng)價(jià)方法，達(dá)成目標(biāo)與評(píng)價(jià)的有機(jī)結(jié)合[6]，遵循終結(jié)性評(píng)價(jià)與過(guò)程性評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則，既評(píng)價(jià)最終結(jié)果，也評(píng)價(jià)形成結(jié)果的過(guò)程[5]，這一評(píng)價(jià)體系能系統(tǒng)和全面地反映實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)，從而提高實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)的科學(xué)性、系統(tǒng)性和有效性[6]。

普通高校學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系在BSC（平衡計(jì)分卡）的幫助下大體做到評(píng)價(jià)的科學(xué)合理，與其他方法相比有較大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵摲椒丛u(píng)價(jià)結(jié)果，更加注重過(guò)程。但該方法通過(guò)引入多個(gè)評(píng)價(jià)主體，利用德?tīng)柗品▽?duì)不同評(píng)價(jià)主體不同指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行讀取，利用加權(quán)處理得到最終的結(jié)果，未對(duì)影響學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量各種環(huán)境、條件以及多樣化的評(píng)價(jià)因素充分考慮，該評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)范圍未能將所有因素都考慮周全，不同高校、不同專業(yè)、不同實(shí)習(xí)方式對(duì)權(quán)重因素也有不同的要求。因此，有必要對(duì)該方法進(jìn)一步研究，以便得到對(duì)實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)更加全面客觀和科學(xué)的方法[4]。

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[責(zé)任編輯 李 可]endprint

3.內(nèi)部流程維度

內(nèi)部流程主要是考核實(shí)習(xí)教學(xué)各環(huán)節(jié)的科學(xué)性、規(guī)范性、合理性和可行性，這些環(huán)節(jié)較之以前是否大幅度提升了師生的實(shí)踐操作能力和創(chuàng)新能力，各環(huán)節(jié)在哪些方面還可以繼續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。內(nèi)部流程維度主要為實(shí)習(xí)教學(xué)各環(huán)節(jié)的完善、銜接及對(duì)理論教學(xué)提供支撐，對(duì)師生實(shí)習(xí)水平提供保障，對(duì)實(shí)習(xí)教學(xué)部門進(jìn)行定期、不定期檢查[5]。這一維度主要包括三個(gè)二級(jí)指標(biāo)，即實(shí)習(xí)教學(xué)管理制度、實(shí)習(xí)教學(xué)過(guò)程管理、實(shí)習(xí)教學(xué)檢查，及8個(gè)三級(jí)指標(biāo)[6]。

4.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新維度

學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是提升組織績(jī)效水平的重要途徑，該維度同樣適用于實(shí)習(xí)教學(xué)。普通高校實(shí)習(xí)教學(xué)能否有效地培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力為用人單位接受，很大程度上取決于實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的學(xué)習(xí)理念、創(chuàng)新能力、實(shí)習(xí)教學(xué)的態(tài)度等，都會(huì)影響實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量水平。因而，要提升實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)思維，加強(qiáng)與學(xué)生互動(dòng)交流，培養(yǎng)教師的創(chuàng)新和實(shí)踐能力尤為重要[5]。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新維度主要包括4個(gè)二級(jí)指標(biāo)，即學(xué)習(xí)與創(chuàng)新平臺(tái)、教師素質(zhì)、教師能力和教師知識(shí)，及9個(gè)三級(jí)指標(biāo)[6]。

三、四個(gè)質(zhì)量評(píng)價(jià)維度下指標(biāo)體系的篩選和確立

每個(gè)BSC（平衡計(jì)分卡）的維度都具有多個(gè)部分，比如績(jī)效指標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)、相應(yīng)的目標(biāo)值以及行動(dòng)的方案和行動(dòng)的任務(wù)等，這幾個(gè)部分也構(gòu)成了實(shí)習(xí)質(zhì)量BSC（平衡計(jì)分卡）的維度，實(shí)習(xí)工作的目標(biāo)和任務(wù)都可以由愿景、戰(zhàn)略層這些部分轉(zhuǎn)化而來(lái)。要想有效地考評(píng)實(shí)習(xí)，可以在考慮自身實(shí)際情況的基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的指標(biāo)體系實(shí)現(xiàn)。在基于BSC（平衡計(jì)分卡）的指導(dǎo)思想下，以戰(zhàn)略為向?qū)У钠胀ǜ咝?shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)立方法[4]，采用頭腦風(fēng)暴法初步選定21個(gè)二級(jí)指標(biāo)和56個(gè)三級(jí)指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行篩選，最后確定4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，12個(gè)二級(jí)指標(biāo)和38個(gè)三級(jí)指標(biāo)。應(yīng)用層次分析法以及德?tīng)柗品ǎC合考慮各指標(biāo)在體系中的地位，確定各指標(biāo)權(quán)重，最終形成普通高校實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。如表1所示。

基于BSC（平衡計(jì)分卡）的普通高校實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系能有效地將高校人才培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w實(shí)施和評(píng)價(jià)方法，達(dá)成目標(biāo)與評(píng)價(jià)的有機(jī)結(jié)合[6]，遵循終結(jié)性評(píng)價(jià)與過(guò)程性評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則，既評(píng)價(jià)最終結(jié)果，也評(píng)價(jià)形成結(jié)果的過(guò)程[5]，這一評(píng)價(jià)體系能系統(tǒng)和全面地反映實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)，從而提高實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)的科學(xué)性、系統(tǒng)性和有效性[6]。

普通高校學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系在BSC（平衡計(jì)分卡）的幫助下大體做到評(píng)價(jià)的科學(xué)合理，與其他方法相比有較大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵摲椒丛u(píng)價(jià)結(jié)果，更加注重過(guò)程。但該方法通過(guò)引入多個(gè)評(píng)價(jià)主體，利用德?tīng)柗品▽?duì)不同評(píng)價(jià)主體不同指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行讀取，利用加權(quán)處理得到最終的結(jié)果，未對(duì)影響學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量各種環(huán)境、條件以及多樣化的評(píng)價(jià)因素充分考慮，該評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)范圍未能將所有因素都考慮周全，不同高校、不同專業(yè)、不同實(shí)習(xí)方式對(duì)權(quán)重因素也有不同的要求。因此，有必要對(duì)該方法進(jìn)一步研究，以便得到對(duì)實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)更加全面客觀和科學(xué)的方法[4]。

參考文獻(xiàn)：

[1] 賀軍，等.地方綜合性大學(xué)醫(yī)學(xué)生臨床實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的研究[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)雜志，2012，（10）：105-107.

[2] 李麗.獨(dú)立學(xué)院法學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系研究[J].山西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，（3）：31-21.

[3] 張麗芳.食品加工技術(shù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建[J].農(nóng)業(yè)工程，2012，（12）：61-63.

[4] 林朝陽(yáng).平衡計(jì)分卡在高職物流管理專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)績(jī)效評(píng)估中的應(yīng)用[J].黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，（5）：102-104.

[5] 岳林琳，等.基于平衡計(jì)分卡的多元化實(shí)踐教學(xué)績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制構(gòu)建探析[J].湖北第二師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，（8）：116-118.

[6] 陳承，等.基于BSC的高校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[J].長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)：社科版，2014，（4）：160-162.

[責(zé)任編輯 李 可]endprint

3.內(nèi)部流程維度

內(nèi)部流程主要是考核實(shí)習(xí)教學(xué)各環(huán)節(jié)的科學(xué)性、規(guī)范性、合理性和可行性，這些環(huán)節(jié)較之以前是否大幅度提升了師生的實(shí)踐操作能力和創(chuàng)新能力，各環(huán)節(jié)在哪些方面還可以繼續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。內(nèi)部流程維度主要為實(shí)習(xí)教學(xué)各環(huán)節(jié)的完善、銜接及對(duì)理論教學(xué)提供支撐，對(duì)師生實(shí)習(xí)水平提供保障，對(duì)實(shí)習(xí)教學(xué)部門進(jìn)行定期、不定期檢查[5]。這一維度主要包括三個(gè)二級(jí)指標(biāo)，即實(shí)習(xí)教學(xué)管理制度、實(shí)習(xí)教學(xué)過(guò)程管理、實(shí)習(xí)教學(xué)檢查，及8個(gè)三級(jí)指標(biāo)[6]。

4.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新維度

學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是提升組織績(jī)效水平的重要途徑，該維度同樣適用于實(shí)習(xí)教學(xué)。普通高校實(shí)習(xí)教學(xué)能否有效地培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力為用人單位接受，很大程度上取決于實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的學(xué)習(xí)理念、創(chuàng)新能力、實(shí)習(xí)教學(xué)的態(tài)度等，都會(huì)影響實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量水平。因而，要提升實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)思維，加強(qiáng)與學(xué)生互動(dòng)交流，培養(yǎng)教師的創(chuàng)新和實(shí)踐能力尤為重要[5]。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新維度主要包括4個(gè)二級(jí)指標(biāo)，即學(xué)習(xí)與創(chuàng)新平臺(tái)、教師素質(zhì)、教師能力和教師知識(shí)，及9個(gè)三級(jí)指標(biāo)[6]。

三、四個(gè)質(zhì)量評(píng)價(jià)維度下指標(biāo)體系的篩選和確立

每個(gè)BSC（平衡計(jì)分卡）的維度都具有多個(gè)部分，比如績(jī)效指標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)、相應(yīng)的目標(biāo)值以及行動(dòng)的方案和行動(dòng)的任務(wù)等，這幾個(gè)部分也構(gòu)成了實(shí)習(xí)質(zhì)量BSC（平衡計(jì)分卡）的維度，實(shí)習(xí)工作的目標(biāo)和任務(wù)都可以由愿景、戰(zhàn)略層這些部分轉(zhuǎn)化而來(lái)。要想有效地考評(píng)實(shí)習(xí)，可以在考慮自身實(shí)際情況的基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的指標(biāo)體系實(shí)現(xiàn)。在基于BSC（平衡計(jì)分卡）的指導(dǎo)思想下，以戰(zhàn)略為向?qū)У钠胀ǜ咝?shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)立方法[4]，采用頭腦風(fēng)暴法初步選定21個(gè)二級(jí)指標(biāo)和56個(gè)三級(jí)指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行篩選，最后確定4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，12個(gè)二級(jí)指標(biāo)和38個(gè)三級(jí)指標(biāo)。應(yīng)用層次分析法以及德?tīng)柗品ǎC合考慮各指標(biāo)在體系中的地位，確定各指標(biāo)權(quán)重，最終形成普通高校實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。如表1所示。

基于BSC（平衡計(jì)分卡）的普通高校實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系能有效地將高校人才培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w實(shí)施和評(píng)價(jià)方法，達(dá)成目標(biāo)與評(píng)價(jià)的有機(jī)結(jié)合[6]，遵循終結(jié)性評(píng)價(jià)與過(guò)程性評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則，既評(píng)價(jià)最終結(jié)果，也評(píng)價(jià)形成結(jié)果的過(guò)程[5]，這一評(píng)價(jià)體系能系統(tǒng)和全面地反映實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)，從而提高實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)的科學(xué)性、系統(tǒng)性和有效性[6]。

普通高校學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系在BSC（平衡計(jì)分卡）的幫助下大體做到評(píng)價(jià)的科學(xué)合理，與其他方法相比有較大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵摲椒丛u(píng)價(jià)結(jié)果，更加注重過(guò)程。但該方法通過(guò)引入多個(gè)評(píng)價(jià)主體，利用德?tīng)柗品▽?duì)不同評(píng)價(jià)主體不同指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行讀取，利用加權(quán)處理得到最終的結(jié)果，未對(duì)影響學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量各種環(huán)境、條件以及多樣化的評(píng)價(jià)因素充分考慮，該評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)范圍未能將所有因素都考慮周全，不同高校、不同專業(yè)、不同實(shí)習(xí)方式對(duì)權(quán)重因素也有不同的要求。因此，有必要對(duì)該方法進(jìn)一步研究，以便得到對(duì)實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)更加全面客觀和科學(xué)的方法[4]。

參考文獻(xiàn)：

[1] 賀軍，等.地方綜合性大學(xué)醫(yī)學(xué)生臨床實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的研究[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)雜志，2012，（10）：105-107.

[2] 李麗.獨(dú)立學(xué)院法學(xué)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系研究[J].山西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，（3）：31-21.

[3] 張麗芳.食品加工技術(shù)專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建[J].農(nóng)業(yè)工程，2012，（12）：61-63.

[4] 林朝陽(yáng).平衡計(jì)分卡在高職物流管理專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)績(jī)效評(píng)估中的應(yīng)用[J].黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，（5）：102-104.

[5] 岳林琳，等.基于平衡計(jì)分卡的多元化實(shí)踐教學(xué)績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制構(gòu)建探析[J].湖北第二師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，（8）：116-118.

[6] 陳承，等.基于BSC的高校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[J].長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)：社科版，2014，（4）：160-162.

[責(zé)任編輯 李 可]endprint