流通供應鏈對稱性協同機制分析與創新路徑

關斐

內容摘要：流通行業受到全球經濟低迷和國內經濟放緩的雙重影響，利潤增長和規模擴張都面臨巨大挑戰，而社會消費品增長雖然給流通行業帶來了一定的發展機遇，但整體形勢依然不容樂觀。其中供應商與流通企業的不協調、不對稱關系，是導致我國流通供應鏈效率低下的根本原因，因此，建立流通企業與供應商的競爭與合作對稱性協同關系，是市場環境的需要，更是流通企業增長利潤和擴張規模的內在需要。所以，信息的共享創新、運營的協同創新、要求的預測創新、庫存的管理創新，都將成為流通供應鏈對稱性協同創新的主要途徑。

關鍵詞：流通供應鏈 對稱性 協同創新 競爭與合作

自2008年以來，由全球金融危機所引起的全球經濟持續低迷和國內經濟增長的普遍放緩，給我國的流通產業帶來了巨大的發展壓力，對其規模擴張和利潤增長面臨巨大的挑戰。社會的消費活躍水平作為拉動經濟增長最主要的力量，雖然給我國的流通產業帶來了一定的發展機遇，但是我國的經濟增長速度依舊呈現放緩走勢。從國內經濟的未來發展趨勢來看，我國的經濟增長速度已由“快經濟”向“慢經濟”轉型。國內的經濟層次結構性問題急劇凸顯，單一的、依賴要素投入的增長方式已經很難維系現行經濟的發展，并且已經帶來相應的社會和環境等眾多問題。而且電子商務經營模式創新、勞動密集型產業利潤降低、用工成本和地租顯著上漲，以及人口紅利的逐漸消失等，都對我國流通產業的發展造成了巨大的沖擊。所以，提升經濟發展質量，轉變經濟發展方式，不僅是流通企業戰略經營的轉型方向，更是流通產業政策調整的主要方向。

我國流通企業傳統的經營模式，直接導致了流通供應鏈的效率低下，而且，流通供應鏈問題產生的重要源頭就是供應商與流通企業之間不協調、不對稱的關系。所以，為了適應新的市場競爭環境，流通企業需要調整現有經營模式，建立供應商之間的競爭與合作對稱性協同關系，以實現流通產業內涵模式的增長，創新流通企業的盈利模式。因此，流通供應鏈之間的信息共享創新、運營協同創新、需求預測創新、庫存管理創新，都將是建立供應商與流通企業合作伙伴關系的重要途徑。

我國流通產業發展的現實性挑戰

隨著我國經濟體制由計劃經濟體制向市場經濟體制的快速轉換，我國經濟的增長方式也從粗放型轉向集約型，使得我國的流通產業也隨之發生了重大的變化?，F今，消費已經成為拉動我國經濟增長的第一動力，然而我國的零售品消費總額雖然連年增長，但是相對于以往的增長率來說還是總體呈現出下降趨勢。因此，在社會消費增長率整體減弱的今天，更應宏觀地看待經濟發展趨勢，不能一味地依靠超實力規模和固定資產投資等方式，使社會承載力達到極限。所以，流通產業必須要制定新的戰略目標，爭取做到慢消費、好服務，整合和創新金融工具，升級社會整體服務體系，確立流通企業的競爭優勢。而且，國內流通的企業與外貿流通企業之間還存在明顯的差距，因而，國內流通企業應該改善管理方式，降低運營成本，提高運營效率，縮小與外資流通企業和港澳臺合資流通企業的差距，才能使我國的流通產業更具挑戰能力。

（一）消費成為拉動我國經濟的第一動力

消費拉動了我國現行的經濟增長，但是在消費成為拉動我國經濟的第一動力的全過程中，全社會承受著經濟增長速度趨緩和結構調整緩慢，以及前期政策消化的陣痛期。這就要求流通產業要確立新的競爭優勢，將內涵式增長作為新的戰略性選擇，朝著好服務、慢消費的總體方向發展。

影響社會消費零售總額增速的主要因素是居民收入的增長，居民收入持續平穩增長能夠有效刺激居民的消費增速。同時，汽車市場和房地產行業是消費市場的兩大主體，二者的持續回溫，有效帶動了相關消費的平穩增長。其中，樓房成交數量的攀升，能夠帶動建筑裝潢、家具家電等相關產業的消費需求。而節假日居民的消費、網購的強力興起、刷信用卡消費的持續上升，使得我國新型消費方式大受推崇。由此可見，我國的消費水平正處于消費升級的重要時期，消費方式的更新換代，尤其是大眾對高端消費、新興的和服務類消費需求的持續旺盛，說明我國消費市場還有巨大的潛力。因此，在我國的商貿領域中，商務部更要積極培育新型消費增長點，完善消費體系，倡導大眾綠色消費，提供便利消費，引導熱點消費，保障安全消費。同時，我國還要大力促進和實施流通產業的發展政策，降低流通產業的成本，提高流通產業的效率，創造有競爭力的消費市場環境，以減緩社會消費陣痛期帶來的現實性挑戰。

（二）社會消費增長總體趨勢明顯減速

依據近年國家統計局公布的社會消費品零售總額的數據來看，全社會消費品零售總額自2008年至2013年增長了16.6%，超過了GDP的增長速度，其中2013年的社會消費品零售總額比2008年翻了兩倍多。從相關數據可以看出，我國消費市場的活躍帶動了經濟的整體發展，但是就社會消費品年度總額消費的增長率來說，盡管仍然維持兩位數的增長幅度，但相對于2008年的增幅卻已下降了50%，社會消費品零售總額雖然年年處于攀升的趨勢，但其增長率卻呈現逐年下降的走勢。

近幾十年來，從我國的人口結構來看，大學生的人數比例明顯上升，所以，80后和90后是現今進入收入增長最高的人群階段，他們推動了我國消費水平的升級，而30歲到40歲的人群是收入增長最快的人群階段，他們推升了我國消費水平的速度。但是，隨著22歲以下的人群中男女比例失調問題的出現，在這群人逐漸步入工作年齡和適婚年齡后，受女性人數的缺失影響，將很難產生新的消費潮流，會出現消費增長率減速的現實性挑戰。

（三）我國流通企業與外貿企業差距明顯

隨著我國市場經濟的進一步發展和經濟全球化的逐步加強，促進了我國流通產業的發展，增強了我國流通產業的競爭力，并在獨立創新的基礎上，通過引進和借鑒外貿流通企業的先進技術，通過自主流通品牌創新和流通企業形象塑造，提升了我國流通企業的整體實力。但是，現階段我國的流通企業與外貿流通企業還存在著明顯的差距，從我國統計年鑒的相關數據來看，我國限額以上零售企業的業務利潤相比港澳臺的合資企業以及外資流通企業而言，還存在明顯的差距。在相同的時期內，雖然三者的零售業務利潤增長率都不是很明顯，但港澳臺合資流通企業和外資流通企業的零售業務增長率仍然高于內資企業，這不僅說明我國的內資流通企業與外資流通企業的差距明顯，而且反映出國內零售企業的經營方式相比于合資企業還不夠完善。這就要求我國內資流通企業要在管理方式、品牌創新、成本降低、效益提高等方面著手，以縮小內資流通企業與外資流通企業的差距。例如，我國的外貿企業主要是由勞動密集型和技術構成較低而形成的行業，就服裝加工行業來看，這類產品價格低廉，獲利微薄，因此這類企業需要加大在高科技含量方面的投入，以提高技術的競爭力。而且，外貿市場管理能力薄弱，缺乏品牌服務意識，在現代化的市場條件下，傳統的促銷政策已無法滿足消費市場的需求，因此，要轉向品牌效應下的產品魅力，以緩解我國流通產業發展的現實性挑戰。endprint

流通供應鏈對稱性協同的作用研究

供應鏈協同是為了更好地應對競爭環境動態的變化，其主要方法有追求價值鏈優勢，保持核心文化競爭，構造競爭優勢群，謀求中間組織效應等。供應鏈的協同管理可將鏈上各個成員聯系在一起，形成一個完整的流通鏈，以加強流通企業之間的合作，打破流通企業的界限，減少供應鏈環節上的沖突和資源的消耗。流通企業壟斷市場將嚴重影響供應鏈的形成，我國一些大型流通企業，通過連鎖運營的方式獲取了不少利益，這種競爭方式不但不利于流通企業的轉型發展，而且加劇了制造商、供應商、流通商之間的緊張關系，不利于互利共贏的戰略合作模式形成，且惡化了商業環境，加大了流通交易中的成本費用，遏制了信息的共享，形成了各自為營的狀態，進一步加劇了流通成本。在傳統以通道費為主要盈利的模式下，流通企業更要注重在戰略上進行創新，近年來，我國經濟的持續發展為流通產業提供了快速發展的機遇和平臺，這類企業要善于抓住機遇，從而達到質的飛躍。

本文的協同供應鏈提出了一種新的思路來處理流通企業和流通商之間的關系，協調生產與分銷的關系，用最小的成本滿足顧客對服務水平的最高要求。因此，流通企業之間應該建立新型的競爭與合作關系，在競爭中合作，在合作中競爭。同時，流通企業供應鏈對稱性協同更是具有一定的重要性，在現今的互聯網信息時代，供應商與消費者通過電子商務完成交易，加劇了供應商與流通企業在市場控制權上的爭執，因此，供應鏈管理可以有效促進流通產業的健康發展，使供應商與流通企業改變延續多年的對市場主導權的爭執，形成相互競合的供應鏈系統，為消費者提供更具吸引力的消費服務。

（一）流通企業主導市場控制的時弊

流通渠道以及其主導權控制是商品流通的重要組成部分，一直以來，流通企業尤其是部分大型流通企業，通過連鎖經營的方式，取得了流通市場的控制權，占據了流通市場的主導地位，并且在這一模式下獲得了巨大的利益。而流通供應鏈，講究的是雙贏，但是目前流通供應鏈上的各大企業之間，存在嚴重的不融洽關系，已經成為阻礙流通產業健康發展的重要因素。因為，這種控制運營的模式，加劇了競爭與對抗的矛盾，損害了供應商的利益，使商業環境逐漸惡化，致使我國流通供應鏈上的問題越來越多，且越來越復雜和嚴重。由于流通市場各方主體之間的不信任，以及信息的阻隔和不相互合作，致使流通供應鏈中的各個環節交易費用翻倍增加，加大了整個流通產業的流通成本。實際上，在這種流通環節不完善、不充分的情況下，流通企業根本無法主導供應鏈的發展方向，相反更會加劇供應鏈中出現的問題，形成降低流通供應的時弊。

近幾十年來，我國流通行業的主要盈利來源是通道費，通過拖欠供應商的貨款以實現產業的快速擴張，但在這種以通道費為主要盈利來源的模式下，流通企業不注重改善內部的經營管理，仍然將通道費作為發展的重點。在這種不合理的供需關系下，流通企業根本不可能實現對供應鏈的主導和掌控，流通供應鏈的費用、穩定的終端銷售價格、產品質量、以及穩定的供求關系等，這些方面的步步退縮已經嚴重導致大量零售產品出現質量問題，因此，迫切需要流通企業處理好供應商與流通企業之間的相互關系，才能有效解決供應鏈中存在的各種問題。

在我國流通產業競爭日益激烈，外資流通企業踴躍進入的情況下，我國要深化流通企業體制改革，爭取與國際市場掛鉤?？梢酝ㄟ^海外設置連鎖店，建立流通子公司，或采取國際獨資經營的方式，使得母公司掌控跨國子公司，并應與其他國家的流通企業建立良好的合作伙伴關系，積極拓展海外市場，積累和借鑒外資流通企業的先進經營經驗，從而使我國的流通企業走上跨國經營的道路。

（二）流通供應鏈對稱性協同的裨益

流通供應鏈協同是使流通企業有效利用和管理供應鏈資源，由兩個或兩個以上的供應鏈企業，通過聯合組織或公司協議等方式，形成的一種網絡式聯合體，其目的是為了更好地應對充滿競爭的流通局面，從而追求價值鏈的優勢。因此，流通供應鏈在全局系統的高度上，視制造、分銷、顧客為利益的相關者，協調供應商與制造商，商業企業和運輸企業之間的關系，保證商品在正確的時間和地點，以良好的質量被生產和分銷，以達到在縮小成本的基礎上提高服務水平。

流通供應鏈是在高新技術的飛速發展和競爭的全球化趨勢下出現的產物，是由供應商、制造商、分銷網絡和客戶這四個維度組成了該系統的供應鏈，因此它的出現，不僅給管理者在運用操作方面指明了道路，更在戰略經營方面給流通企業提供了新的視角。流通供應鏈出現的戰略意義一般表現為：第一，在戰略選擇上，為了滿足客戶的需求和期望，制造商要源源不斷地開發和制造新產品，因為好的產品是通過制造商與供應商、用戶一起通過供應鏈合作關系完成的。第二，在經營理念與哲學方面，為了形成相互信任，達到互利共贏的目的，供應商和流通企業之間良好的戰略伙伴關系，將是結成供應鏈必不可少的條件。第三，在經營向導上，統籌企業短期利益、長期利益與局部利益的安排，確立供應鏈整體的競爭優勢，以創造更多更有優勢的客戶價值。第四，在流通企業與供應商和客戶的關系上，應由之前的競爭對手關系，逐步轉向戰略合作伙伴關系，逐漸從短期交易導向轉為長期關系導向。第五，在資源配置與集成方面，無形資產和有形資產在多個流通企業之間流動共享，以實現重新繼承和配置，使流通企業的運營管理由內部變為跨組織邊界。第六，在操作方面，為了達到低成本、高質量、高客戶滿意度的目的，各個流通企業應該相互配合、相互協作，做到利益共享、風險共擔。優質的流通供應鏈合作伙伴關系，是要能提升供應鏈的整體競爭優勢，且協同的核心是要建立供應商與流通企業之間新型競爭與合作的對稱性協同關系，需要摒棄以往狹隘的競爭對手思想，要堅持雙贏策略，這不僅使企業之間的優勢能夠互補，而且可以促進和鞏固市場競爭的地位，增強了流通供應鏈中各方的競爭實力。

（三）流通供應鏈對稱性協同的重要性

消費者對于傳統的消費行為和流通模式還有很大的依附性，在信息化時代下，消費者和供應商之間的距離被互聯網瞬間拉近，因此，通過互聯網和信息技術，使消費者和供應商之間的交易通過電子商務完成，這無形中增加了流通企業與供應商之間在市場控制權上的爭執。從過去十幾年流通供應鏈的發展歷程來看，從供應商到消費者的渠道長度大幅度縮短，但是，流通環節并沒有被供應鏈的發展方向所消滅，反而流通供應鏈促進了流通環節的加快發展。endprint

隨著我國經濟的飛速發展和人民消費水平的顯著提高，當下消費者正在追求更可靠的產品質量保障、更舒適的消費環境和更完美的消費體驗，以及更到位的售后服務，而傳統的通道費盈利模式已經無法再滿足當下消費者的需求，所以，流通企業應將固守傳統的發展模式朝著多元化和更高層次的對稱性協同方式發展，流通企業要滿足消費者不斷提升與變化的需求，僅僅依靠消費價值鏈一個環節是遠遠不夠的，因此，流通企業作為消費的前沿引領者，必須要站在全局的高度，將流通產業價值鏈的增值效應融入更大的價值體系之中，樹立正確的競爭與合作觀念，為消費者提供更具吸引力的消費體驗。

21世紀以來，隨著經濟全球化競爭局面的形成，產品生命周期越來越短，消費者快速多變的消費行為越來越多樣化，使縱向一體化的產業發展模式逐漸解體，新時代的商業環境要求流通企業發揮自身核心競爭優勢，剝下非核心業務的外包裝，以新的互利共贏合作伙伴關系，對抗過去“魚死網破”的競爭關系，才能形成促進社會資源在各個領域催生大規模的大企業。

流通供應鏈的對稱性協同創新途徑

社會消費品市場的活躍，雖然給流通產業的發展帶來了很大契機，但是整體的增長趨勢依然呈下降走勢，所以流通企業與供應商之間的協同關系可以通過以下方式進行創新，首先是信息共享途徑，在各流通企業之間構筑系統分交互動的信息化平臺，梳理和改造業務流程，達到信息共享，互利共贏的目的。其次是運營策略途徑，統籌采購生產和銷售的關系，做好供應鏈的規劃。再次是需求預測途徑，創新需求模式的訂貨模型，改變傳統需求預測的模式。最后是庫存管理途徑，通過優化庫存量，增強整個供應鏈企業的競爭力。

（一）信息的共享創新

隨著信息化和互聯網的優勢涌現，信息共享創新可以作為提升供應鏈績效的一個重要因素，也是企業間弱化牛鞭效應的重要舉措。在早期的信息共享研究中，主要偏重于從下游向上游的信息傳遞，隨著對供應鏈對稱性協同的深入研究，其研究對象逐漸擴大，并且轉向從上游向下游傳遞信息，具體體現在生產進度安排、交付時間和產品計劃的安排、貨物信息等方面。同時，信息共享創新還能提高供應商的服務水平，根據美國學者研究發現，完善的信息共享成本要比慘痛的供應鏈模式成本低12.1%，因此，信息共享創新，有效的縮短了工期，降低了訂貨成本，有利于實現流通供應鏈對稱性協同。

（二）運營的協同創新

運營的協同創新可以提高整個供應鏈的業績和效率，流通企業應協同產能、庫存管理、訂單和訂貨量之間的關系，獲取有效的信息，精準的計劃、預測和補貨，通過供應鏈上各企業之間的相互協作，信息共享、精確的市場預測、及時的補貨措施，有的放矢的計劃來提高整個產業的運營能力和績效。

（三）需求的預測創新

流通企業擔負著驅動整條流通供應鏈的重任，作為消費需求的第一接受者，其通過共享銷售信息，以實現需求預測的創新，與制造商共同修訂商業訂單，為他們提前制定生產和材料的選購策略。以沃爾瑪和CPFR企業合作為例，沃爾瑪很早之前就采用協同統計計劃，預測和CPFR的企業合作，通過網絡化運營來鼓勵供應鏈上的合作伙伴。CPFR企業為沃爾瑪建立起一套用來指導訂貨，并對每件商品短期預測的方法。這種相互協商確立的短期預測是需求管理改進的動力，實現了對供給和庫存水平的控制，為沃爾瑪和供應量上的企業都節約了庫存維護成本，促進了沃爾瑪的發展，極大地鞏固了流通供應鏈對稱性協同的合作伙伴關系。

（四）庫存的管理創新

庫存管理創新是流通企業運營必須的環節之一，信息化的發展提高了其運作效率和資源管理集成的效果，庫存的創新管理不僅使流通企業有效地應對缺貨風險，更增強了企業對市場需求的應變能力，有利于提高流通企業的市場競爭力。而且，供應商庫存管理為協同庫存管理提供了相應的實踐和理論依據，在供需雙方相互信任、相互依賴、互利共贏的合作基礎上，供應商在達成共識目標的情況下，將代替方的管理職責轉向供應商所謂的供應商庫存管理?？梢允构虒τ谙M者的需求和市場的變化做出更快速、更有效地反應，同時，還可以對零售商銷售資料制定出合理的庫存補貨方法，并做出相應的市場需求預測，使庫存管理高效運作。在信息化的迅猛發展下，庫存管理已經不再局限于及時供應的層面，而是著眼于科學的動態庫存控制，協調零售商、供應商與制造商之間的關系，使供應鏈高效運轉，以改變庫存運作方式，暢享庫存信息，創新庫存管理。

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