基于財務共享視角的企業財務流程再造框架設計

劉洪海

內容摘要：本文對企業財務流程重組的關鍵因素進行深入分析，并設計了企業財務流程重組的框架，然后從流程梳理、流程分析與流程評審三個維度探討財務共享框架下企業財務流程重組的實現。

關鍵詞：財務流程 流程再造 財務共享

企業財務流程重組的關鍵因素分析

（一）企業財務流程重組的重心—業務流程

隨著市場環境的不斷變化，企業面對日趨激烈的市場競爭環境，企業對業務流程調整的訴求也越來越強烈，企業必須對原業務流程進行合理評估，選擇適當的業務流程。誠然，顛覆性的業務流程重組可能會超出企業變革的承載能力，財務共享框架下業務重組理論上帶來高收益的同時也伴隨著高風險。因此，企業首先要對企業原有的財務流程和整體業務流程進行梳理和評價，選擇合理的時機進行重構，使相關人員能夠看到業務重組帶來的直觀效益，提升員工參與的主動性與積極性，為企業長期的業務流程變革奠定堅實基礎。

（二）企業財務流程重組的導向—客戶訴求

傳統的財務會計主要是向利益相關者提供會計信息，這些利益相關者也是財務部門服務的客戶集合，現今企業財務流程重組目標涵蓋了實現客戶需求和社會價值，企業內外環境變化推動著企業財務流程的重組與革新，滿足顧客訴求是企業財務流程重組的直接驅動力與革新導向，從而贏得顧客支持，實現更好的利潤管控。以客戶需求為導向財務流程重組是將價值、權力、責任的分配等要素作為一個系統的構成，建立一個面向客戶訴求的財務流程，改善對客戶的服務質量和服務水平，從而達到建立最優業務流程的目的。

（三）企業財務流程重組的關鍵—人本管理

應該說，人是財務流程重組中最關鍵的因素。然而許多企業在進行財務流程重組時，往往是高層管理人員憑借其行政權利進行決策與實施，中下層管理人員和普通財務人員很少參與，財務流程重組必要性與重要性沒有得到企業的全體員工認識，致使一些員工對流程重組產生抵觸情緒，導致重組后的流程不能正確發揮其應有的效率。 現代企業的競爭已經不只是局限在企業外部，企業部門內部、員工之間、合作伙伴間的緊密協同與合作在流程重組中應得到充分的體現。這就需要企業在流程重組中堅持人本管理，將企業整體目標作為員工奮斗的方向，而且增強了員工的工作熱情和參與度，使其發揮出最大的潛能，獲得最優的績效，提升企業競爭力。

（四）企業財務流程重組的保障—組織結構

傳統的企業業務模式將業務流程分為作業、監督、決策等類別，有時一項簡單的業務需要經過幾個不同的部門的流程才能完成，常常會出現部門責任不明確、相互扯皮現象。業務流程重組將原有分散在不同職能部門的業務流程重新部署，減輕臃腫的企業層級管理結構，減少不必要的中間處理環節，降低各部門的工作摩擦，使員工能夠具有最大限度的控制權和決策權，使不同職務的員工在進行同一項目時會將整體目標作為自己的方向，不再僅看重自己職責范圍內的工作，這樣可以使項目的運作達到無縫鏈接的狀態，通過企業的業務流程重組可以提高員工自身的管理意識和團隊意識，對員工有很好的激勵作用。

企業財務流程重組的框架設計

（一）傳統財務流程缺陷分析

圖1為企業傳統的財務作業流程圖，原來的財務程序是與過去的市場需求、技術條件相匹配的。但隨著市場需求、技術條件發生的變化，企業財務流程必須重新架構與設計，傳統的財務流程基于當前企業內外環境的變革，表現出以下問題：

1.財務信息滯后，事中控制機制缺乏。公司傳統財務信息生成于業務發生部門和財務部，財務信息的傳遞會經歷好幾個部門與環節，傳遞速度緩慢，在傳輸過程中常常出現財務信息缺失、失真等問題。公司財務管理重點在事后分析，事中控制機制薄弱，這樣將會大大降低公司決策的實效性與準確性。

2.財務數據信息采集、加工、輸出流程缺陷。傳統財務流程數據采集的時點在經營活動之后，不具備實時動態特征。同時，傳統財務流程僅僅采集經營活動忽略了經營活動中大量的管理信息。傳統財務加工流程導致同一數據被重復存放，財務信息很難反映經營活動的本來面目，降低了信息的有用性。傳統財務流程輸出的數據是事后采集出來，企業無法從效益的角度對生產經營進行實時控制，對企業構建動態能力造成較大障礙。

3.傳統財務流程在業務處理上的缺陷。在企業規模不斷擴大的情形下，傳統財務流程凸顯了分散、不可控的嚴重缺陷。財務部和其他業務部門分別記錄賬目，導致財務相關管理人員分散于各個部門中，工作職責存在嚴重的重疊。財務部不能真正發揮其核算和監督的職能，更談不到建立嚴格、完整的財務約束機制。這就會使原來的作業流程或者支離破碎增加管理成本、或者核算單位太大造成權責利脫節，并會造成組織機構設計的不合理，形成企業發展的瓶頸。

（二）企業財務流程重組的框架設計理念

1.以會計業務為核心，綜合集成各項業務流程。企業財務流程重組以會計業務為核心，綜合集成各項業務流程，使會計業務流程與其它業務流程完全融合一起，避免流程間重復工作的產生。財務共享框架下企業財務流程重組要求在企業經營戰略目標統一的前提下，梳理改造企業業務的整體流程，將企業財務流程與其它業務流程充分融合。在充分融合的基礎上，建立合理的模塊聯動機制，提升企業的核心競爭力。

2.共享企業數據，實現信息資源集中控制。打破企業各部門的界限，利用信息系統的強大處理工具和網絡工具，使各項業務發生點成為會計信息的收集點，并在業務發生的同時通過系統預置的會計參數，自動生成各項會計憑證和財務報表，對分散的數據進行集中控制，避免數據冗余和不完整情況發生，實現了以業務為導向的財務業務一體化的信息處理過程。實現了庫存數據的信息共享，通過系統完善的報表功能，相關人員可通過系統方便、實時地查詢到倉庫的現有庫存、可用庫存以及預計缺料情況，避免了生產的停工待料現象，又可隨時查看各種物資的賬齡情況，避免庫存積壓，提高資金周轉率。大大降低了相關業務人員的工作量，增強了各個部門的協作配合，從而提高了整個公司的工作效率，進而實現業務、財務數據的一體化，使資金效益發生最優化，實現資金流、物流、信息流的一體化管理。endprint

3.重新調配會計相關人員和組織結構。在會計業務流程重組過程中要將會計業務相關的非財務人員吸納進來，讓他們都參與到財務流程中來，打破傳統金字塔式的管理組織結構，建立新型的流程型組織，借助流程串聯各部門員工，統一各方利益，減少各種摩擦。按照整體流程最優化的目標重新設計業務流程中的各項活動，重視發揮每個人在整個業務流程中的作用，提倡團隊合作精神，并將個人的成功與其所處的流程的成功當作一個整體來考量。

企業財務流程重組的框架設計如圖2所示。誠然，實施企業再造方案，必然會觸及原有的利益格局。因此，必須精心組織，謹慎推進。既要態度堅定、克服阻力，又要積極宣傳、形成共識，以保證企業再造的順利進行，企業再造方案的實施并不意味著企業再造的終結。在社會發展日益加快的時代，企業總是不斷面臨新的挑戰，這就需要對企業再造方案不斷進行改進，以適應新形勢的需要。

財務共享框架下企業財務流程重組的實現

經過以上分析，再造后的財務流程可以描述為：當經濟業務發生時，各業務部門借助財務管理子系統對相關數據進行采集，此時生成相應電子原始憑證，并同步傳輸到后臺的中央數據庫中。接著，財務部門的指定會計人員通過操控系統對電子憑證進行審核，記賬憑證依據審核無誤的電子憑證生成，同時存儲到中央數據庫，各種會計賬簿會依據具體情況和由系統模塊自動生成。最后，企業利益相關者可以通過信息處理模塊結合自身對財務信息的個性化的訴求，生成多樣化的會計信息，從而為決策提供依據。財務共享框架下企業財務流程重組可用圖3表示。

原始數據的采集工作在再造后的財務流程分散了，大大降低了財務人員的工作強度，數據的處理和存儲得到了全覆蓋的集中，極大提高會計工作效能，實現了財務信息與非財務信息的有效融合，企業利益相關者對財務信息的訴求得到及時回應，確保了企業的財務管理目標的實現。財務共享框架下企業財務流程重組企業的資金流、物流和信息流得到有效地集成與整合，企業業務、財務一體化有機融合，為企業管理的信息化、智能化發展奠定堅實的基礎。

在財務共享服務中心建設階段，項目團隊必須設計一套高效的業務流程。業務流程再造是一個需多方參與協調、相對復雜的過程，該過程既要結合企業自身的管理風格、業務特點，也要融合當時的IT技術水平。而且隨著環境的變化，業務流程再造往往需要持續優化和提升。業務流程再造的實現涵蓋以下幾方面內容：

一是現有流程梳理與分解。企業首先要對現有流程進一步梳理與細化，將流程細分至每一個業務環節，再將每一項流程制定的工作分配落實給相關責任人。財務流程通常可以分為申報、審批及入賬和付款三大塊。

二是流程分析設計與人員培訓。流程的分析設計人員應深入業務單元與業務人員中，結合財務實際及技術的可實現性，多輪論證與修正。在財務共享服務中心建立之初應大規模培訓各地員工，形成梯隊化團隊，通過培訓，遴選出一批業務技術骨干，再由業務技術骨干指導各組織的操作人員，確保培訓的時效性和針對性。

三是流程評審與優化。設計好的流程還需要放入整個流程體系中，由各方面的人員如業務部門的代表、流程管理專家、管理人員進行評審，以進一步改善流程。只有經過評審的流程方案才準予作為最終方案列入項目計劃。項目建設中要分步驟進行項目建設，分階段輸出結果，先固化再優化、先確保平穩過渡再力求精益求精。

財務共享服務中心服務建設是一項系統工程，企業必須從頂層進行統籌規劃和周密設計，對系統構建的各核心要素進行周全分析，保證財務共享模式應用的適應性和平穩性。財務共享服務的發展潛移默化地推動著會計行業的發展，共享服務不僅僅為企業和客戶創造著價值，還帶來會計行業的革命。隨著越來越多的國內大中型企業走上財務共享之路，從根本上改變了企業以往的財務管理模式，推動著企業管理模式的提升和創新。

參考文獻：

1.張瑞君，陳虎，張永冀.企業集團財務共享服務的流程再造關鍵因素研究—基于中興通訊集團管理實踐[J].會計研究，2010（7）

2.張楠.財務共享服務的研究與實施—以中糧地產為例[D].廈門大學，2010

3.何瑛.企業財務流程再造新趨勢：財務共享服務[J].財會通訊，2010（6）

4.陳虎，董皓.共享之路如何走—財務共享服務的流程管理[J].財務與會計 ·理財版，2008（16）endprint

3.重新調配會計相關人員和組織結構。在會計業務流程重組過程中要將會計業務相關的非財務人員吸納進來，讓他們都參與到財務流程中來，打破傳統金字塔式的管理組織結構，建立新型的流程型組織，借助流程串聯各部門員工，統一各方利益，減少各種摩擦。按照整體流程最優化的目標重新設計業務流程中的各項活動，重視發揮每個人在整個業務流程中的作用，提倡團隊合作精神，并將個人的成功與其所處的流程的成功當作一個整體來考量。

企業財務流程重組的框架設計如圖2所示。誠然，實施企業再造方案，必然會觸及原有的利益格局。因此，必須精心組織，謹慎推進。既要態度堅定、克服阻力，又要積極宣傳、形成共識，以保證企業再造的順利進行，企業再造方案的實施并不意味著企業再造的終結。在社會發展日益加快的時代，企業總是不斷面臨新的挑戰，這就需要對企業再造方案不斷進行改進，以適應新形勢的需要。

財務共享框架下企業財務流程重組的實現

經過以上分析，再造后的財務流程可以描述為：當經濟業務發生時，各業務部門借助財務管理子系統對相關數據進行采集，此時生成相應電子原始憑證，并同步傳輸到后臺的中央數據庫中。接著，財務部門的指定會計人員通過操控系統對電子憑證進行審核，記賬憑證依據審核無誤的電子憑證生成，同時存儲到中央數據庫，各種會計賬簿會依據具體情況和由系統模塊自動生成。最后，企業利益相關者可以通過信息處理模塊結合自身對財務信息的個性化的訴求，生成多樣化的會計信息，從而為決策提供依據。財務共享框架下企業財務流程重組可用圖3表示。

原始數據的采集工作在再造后的財務流程分散了，大大降低了財務人員的工作強度，數據的處理和存儲得到了全覆蓋的集中，極大提高會計工作效能，實現了財務信息與非財務信息的有效融合，企業利益相關者對財務信息的訴求得到及時回應，確保了企業的財務管理目標的實現。財務共享框架下企業財務流程重組企業的資金流、物流和信息流得到有效地集成與整合，企業業務、財務一體化有機融合，為企業管理的信息化、智能化發展奠定堅實的基礎。

在財務共享服務中心建設階段，項目團隊必須設計一套高效的業務流程。業務流程再造是一個需多方參與協調、相對復雜的過程，該過程既要結合企業自身的管理風格、業務特點，也要融合當時的IT技術水平。而且隨著環境的變化，業務流程再造往往需要持續優化和提升。業務流程再造的實現涵蓋以下幾方面內容：

一是現有流程梳理與分解。企業首先要對現有流程進一步梳理與細化，將流程細分至每一個業務環節，再將每一項流程制定的工作分配落實給相關責任人。財務流程通常可以分為申報、審批及入賬和付款三大塊。

二是流程分析設計與人員培訓。流程的分析設計人員應深入業務單元與業務人員中，結合財務實際及技術的可實現性，多輪論證與修正。在財務共享服務中心建立之初應大規模培訓各地員工，形成梯隊化團隊，通過培訓，遴選出一批業務技術骨干，再由業務技術骨干指導各組織的操作人員，確保培訓的時效性和針對性。

三是流程評審與優化。設計好的流程還需要放入整個流程體系中，由各方面的人員如業務部門的代表、流程管理專家、管理人員進行評審，以進一步改善流程。只有經過評審的流程方案才準予作為最終方案列入項目計劃。項目建設中要分步驟進行項目建設，分階段輸出結果，先固化再優化、先確保平穩過渡再力求精益求精。

財務共享服務中心服務建設是一項系統工程，企業必須從頂層進行統籌規劃和周密設計，對系統構建的各核心要素進行周全分析，保證財務共享模式應用的適應性和平穩性。財務共享服務的發展潛移默化地推動著會計行業的發展，共享服務不僅僅為企業和客戶創造著價值，還帶來會計行業的革命。隨著越來越多的國內大中型企業走上財務共享之路，從根本上改變了企業以往的財務管理模式，推動著企業管理模式的提升和創新。

參考文獻：

1.張瑞君，陳虎，張永冀.企業集團財務共享服務的流程再造關鍵因素研究—基于中興通訊集團管理實踐[J].會計研究，2010（7）

2.張楠.財務共享服務的研究與實施—以中糧地產為例[D].廈門大學，2010

3.何瑛.企業財務流程再造新趨勢：財務共享服務[J].財會通訊，2010（6）

4.陳虎，董皓.共享之路如何走—財務共享服務的流程管理[J].財務與會計 ·理財版，2008（16）endprint

3.重新調配會計相關人員和組織結構。在會計業務流程重組過程中要將會計業務相關的非財務人員吸納進來，讓他們都參與到財務流程中來，打破傳統金字塔式的管理組織結構，建立新型的流程型組織，借助流程串聯各部門員工，統一各方利益，減少各種摩擦。按照整體流程最優化的目標重新設計業務流程中的各項活動，重視發揮每個人在整個業務流程中的作用，提倡團隊合作精神，并將個人的成功與其所處的流程的成功當作一個整體來考量。

企業財務流程重組的框架設計如圖2所示。誠然，實施企業再造方案，必然會觸及原有的利益格局。因此，必須精心組織，謹慎推進。既要態度堅定、克服阻力，又要積極宣傳、形成共識，以保證企業再造的順利進行，企業再造方案的實施并不意味著企業再造的終結。在社會發展日益加快的時代，企業總是不斷面臨新的挑戰，這就需要對企業再造方案不斷進行改進，以適應新形勢的需要。

財務共享框架下企業財務流程重組的實現

經過以上分析，再造后的財務流程可以描述為：當經濟業務發生時，各業務部門借助財務管理子系統對相關數據進行采集，此時生成相應電子原始憑證，并同步傳輸到后臺的中央數據庫中。接著，財務部門的指定會計人員通過操控系統對電子憑證進行審核，記賬憑證依據審核無誤的電子憑證生成，同時存儲到中央數據庫，各種會計賬簿會依據具體情況和由系統模塊自動生成。最后，企業利益相關者可以通過信息處理模塊結合自身對財務信息的個性化的訴求，生成多樣化的會計信息，從而為決策提供依據。財務共享框架下企業財務流程重組可用圖3表示。

原始數據的采集工作在再造后的財務流程分散了，大大降低了財務人員的工作強度，數據的處理和存儲得到了全覆蓋的集中，極大提高會計工作效能，實現了財務信息與非財務信息的有效融合，企業利益相關者對財務信息的訴求得到及時回應，確保了企業的財務管理目標的實現。財務共享框架下企業財務流程重組企業的資金流、物流和信息流得到有效地集成與整合，企業業務、財務一體化有機融合，為企業管理的信息化、智能化發展奠定堅實的基礎。

在財務共享服務中心建設階段，項目團隊必須設計一套高效的業務流程。業務流程再造是一個需多方參與協調、相對復雜的過程，該過程既要結合企業自身的管理風格、業務特點，也要融合當時的IT技術水平。而且隨著環境的變化，業務流程再造往往需要持續優化和提升。業務流程再造的實現涵蓋以下幾方面內容：

一是現有流程梳理與分解。企業首先要對現有流程進一步梳理與細化，將流程細分至每一個業務環節，再將每一項流程制定的工作分配落實給相關責任人。財務流程通常可以分為申報、審批及入賬和付款三大塊。

二是流程分析設計與人員培訓。流程的分析設計人員應深入業務單元與業務人員中，結合財務實際及技術的可實現性，多輪論證與修正。在財務共享服務中心建立之初應大規模培訓各地員工，形成梯隊化團隊，通過培訓，遴選出一批業務技術骨干，再由業務技術骨干指導各組織的操作人員，確保培訓的時效性和針對性。

三是流程評審與優化。設計好的流程還需要放入整個流程體系中，由各方面的人員如業務部門的代表、流程管理專家、管理人員進行評審，以進一步改善流程。只有經過評審的流程方案才準予作為最終方案列入項目計劃。項目建設中要分步驟進行項目建設，分階段輸出結果，先固化再優化、先確保平穩過渡再力求精益求精。

財務共享服務中心服務建設是一項系統工程，企業必須從頂層進行統籌規劃和周密設計，對系統構建的各核心要素進行周全分析，保證財務共享模式應用的適應性和平穩性。財務共享服務的發展潛移默化地推動著會計行業的發展，共享服務不僅僅為企業和客戶創造著價值，還帶來會計行業的革命。隨著越來越多的國內大中型企業走上財務共享之路，從根本上改變了企業以往的財務管理模式，推動著企業管理模式的提升和創新。

參考文獻：

1.張瑞君，陳虎，張永冀.企業集團財務共享服務的流程再造關鍵因素研究—基于中興通訊集團管理實踐[J].會計研究，2010（7）

2.張楠.財務共享服務的研究與實施—以中糧地產為例[D].廈門大學，2010

3.何瑛.企業財務流程再造新趨勢：財務共享服務[J].財會通訊，2010（6）

4.陳虎，董皓.共享之路如何走—財務共享服務的流程管理[J].財務與會計 ·理財版，2008（16）endprint