游客的地區(qū)差異對(duì)澳門(mén)零售業(yè)影響研究

內(nèi)容摘要：本文研究了世界不同地區(qū)游客對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)所產(chǎn)生的影響。文章以來(lái)自中國(guó)內(nèi)地23個(gè)省、市、自治區(qū)與世界27個(gè)國(guó)家和地區(qū)的游客為研究對(duì)象，以澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總量為總觀測(cè)變量，分析來(lái)自不同區(qū)域的游客所代表的地區(qū)差異給澳門(mén)零售業(yè)帶來(lái)的影響。得出結(jié)論，認(rèn)為就中國(guó)內(nèi)地游客而言，人均GDP越高的地區(qū)，游客對(duì)澳門(mén)零售業(yè)的影響越小；人均消費(fèi)支出越大的地區(qū)，游客對(duì)澳門(mén)零售業(yè)的影響越大；人口越多的地區(qū)，游客對(duì)澳門(mén)零售業(yè)的影響越大。就國(guó)際游客而言，受教育程度越高的地區(qū)，游客對(duì)澳門(mén)零售業(yè)的影響則越小。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，游客來(lái)源地的地理位置和人文背景等的差異也是游客對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)產(chǎn)生影響的重要因素。上述結(jié)論表明：澳門(mén)特區(qū)政府若能夠針對(duì)不同地區(qū)采用并實(shí)施不同的旅游政策，澳門(mén)的零售業(yè)必將受惠匪淺，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的總體發(fā)展。

關(guān)鍵詞：地區(qū)差異 游客消費(fèi)行為 零售業(yè) 澳門(mén)旅游政策

引言

關(guān)于澳門(mén)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和發(fā)展策略，很多專(zhuān)家學(xué)者都曾做過(guò)深入的研究和探討。他們發(fā)現(xiàn)澳門(mén)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的癥結(jié)在于：盡管旅游博彩業(yè)在產(chǎn)業(yè)政策偏向和政府的支持下得到飛速發(fā)展，而且已成為澳門(mén)經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)，但是這種一枝獨(dú)秀、一業(yè)獨(dú)大的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀同時(shí)也給澳門(mén)經(jīng)濟(jì)發(fā)展埋下了隱憂(yōu)。具體表現(xiàn)為：從2002年開(kāi)始，博彩業(yè)的公司數(shù)目、賭場(chǎng)數(shù)目、賭具數(shù)目和博彩收入都實(shí)現(xiàn)了成倍的增長(zhǎng)，從博彩收益多寡的角度衡量，澳門(mén)已超過(guò)美國(guó)拉斯維加斯，成為名符其實(shí)的世界第一大賭城。相對(duì)于旅游博彩業(yè)的快速膨脹，澳門(mén)傳統(tǒng)的支柱行業(yè)在整體經(jīng)濟(jì)中所占的比重卻在逐年下降，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯（毛艷華，2009）。與此同時(shí)，博彩旅游業(yè)內(nèi)部也呈現(xiàn)單一化特點(diǎn)， 博彩業(yè)的開(kāi)放未能有效帶動(dòng)非博彩旅游業(yè)與之比肩發(fā)展。相反，博彩業(yè)對(duì)其他產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)的擠出效應(yīng)凸顯，社會(huì)資源日趨向博彩業(yè)集中和傾斜。為此，不少專(zhuān)家學(xué)者為解決澳門(mén)的經(jīng)濟(jì)癥結(jié)開(kāi)出良方：首先是要合理定位和充分發(fā)揮澳門(mén)的比較優(yōu)勢(shì)；其次是為經(jīng)濟(jì)適度多元化發(fā)展，盡快制定相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，充分發(fā)揮旅游博彩業(yè)對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用（馮邦彥，2010）。當(dāng)中，采取相應(yīng)措施推動(dòng)作為澳門(mén)傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)之一的零售業(yè)的發(fā)展，同樣也是澳門(mén)經(jīng)濟(jì)適度多元發(fā)展的重要內(nèi)容之一。研究游客的地區(qū)差異對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)影響的意義何在？

一方面，旅游業(yè)與零售業(yè)息息相關(guān)。游客是推動(dòng)零售業(yè)規(guī)模發(fā)展不斷壯大的重要因素之一，旅游景點(diǎn)的商品零售場(chǎng)所數(shù)目明顯會(huì)較其他地區(qū)要多，面向游客銷(xiāo)售的零售商品和服務(wù)也較為多樣化（Ryan 等，1999）。此外，零售業(yè)又是旅游博彩產(chǎn)業(yè)鏈條中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因?yàn)橐粋€(gè)旅游景點(diǎn)的零售業(yè)是否興旺，往往直接影響到旅游景點(diǎn)對(duì)游客的吸引力。如今，人們大都將澳門(mén)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的焦點(diǎn)歸結(jié)為一業(yè)獨(dú)大的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，而經(jīng)濟(jì)適度多元化發(fā)展已成為澳門(mén)各界努力追求的方向。零售業(yè)作為澳門(mén)經(jīng)濟(jì)適度多元發(fā)展的內(nèi)容之一，對(duì)如何提升和拓展零售業(yè)之研究將對(duì)澳門(mén)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重要意義。

另一方面，澳門(mén)零售業(yè)發(fā)展同樣存在不少困難和挑戰(zhàn)，諸如：企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)成本不斷上升，零售店面不足，人力資源嚴(yán)重短缺，高素質(zhì)人才匱乏，市場(chǎng)規(guī)模有限等難題（衛(wèi)海英、李雁玲，2008）。加之周邊特色鮮明的香港和珠海兩地零售業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)，更令澳門(mén)零售業(yè)的發(fā)展陷于“內(nèi)憂(yōu)外患”的局面。近年雖然訪澳游客總?cè)藬?shù)大幅攀升，人均消費(fèi)也從2010年的1518澳門(mén)元上升到2013年的2030澳門(mén)元，增長(zhǎng)33.7%，但是，購(gòu)物消費(fèi)部分僅從2010年人均消費(fèi)773澳門(mén)元增加到2013年的995澳門(mén)元，增幅僅28.7%，低于非購(gòu)物消費(fèi)部分（澳門(mén)特別行政區(qū)政府統(tǒng)計(jì)暨普查局，2014）。故此，在旅游博彩業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)的情況下，如何使澳門(mén)零售業(yè)走出困境也是本文研究的出發(fā)點(diǎn)之一。

對(duì)于零售業(yè)的發(fā)展研究，目前主流的研究方向是如何利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用電子商務(wù)來(lái)改造并提升傳統(tǒng)零售業(yè)。然而，具體問(wèn)題具體分析，澳門(mén)的地理和人口決定了其經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模是微型的，這種微型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)又決定了其經(jīng)濟(jì)的發(fā)展勢(shì)必有別于其他大型經(jīng)濟(jì)體。

當(dāng)前，澳門(mén)零售業(yè)發(fā)展呈如下特點(diǎn)和趨勢(shì)：一是近年來(lái)，特許加盟、連鎖經(jīng)營(yíng)和品牌代理業(yè)已成為國(guó)外零售業(yè)進(jìn)軍澳門(mén)、拓展業(yè)務(wù)和擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)的主要營(yíng)運(yùn)模式之一。二是伴隨博彩業(yè)的發(fā)展，高端、豪華品牌的零售業(yè)經(jīng)營(yíng)商紛紛在澳門(mén)設(shè)點(diǎn)或開(kāi)店，甚至出現(xiàn)名店街、名店廊等集中銷(xiāo)售高檔品牌商品的地方。三是超市、商場(chǎng)等中低檔日用品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分布密集，適應(yīng)了本地居民和外來(lái)游客的生活需要（梁華峰，2012）。面對(duì)一個(gè)以旅游博彩業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)體系，澳門(mén)零售業(yè)的發(fā)展更應(yīng)充分借助旅游博彩業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)，順勢(shì)發(fā)展，爭(zhēng)取“水漲船高”的效應(yīng)。

為解決澳門(mén)零售業(yè)發(fā)展所面臨的問(wèn)題，本文提出的思路是從澳門(mén)經(jīng)濟(jì)的具體實(shí)際出發(fā)，借助旅游博彩業(yè)這一龍頭產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化其對(duì)零售業(yè)的帶動(dòng)作用。本文的創(chuàng)新點(diǎn)就在于研究游客的消費(fèi)行為及其背后的影響因素，分析這些因素對(duì)澳門(mén)零售業(yè)的影響。在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的旅游政策，對(duì)來(lái)自不同地區(qū)的游客調(diào)整零售業(yè)自身的服務(wù)方式，引導(dǎo)游客消費(fèi)，從而達(dá)到促進(jìn)澳門(mén)零售業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)澳門(mén)經(jīng)濟(jì)適度多元和可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

相關(guān)理論回顧

隨著新技術(shù)革命的推進(jìn)和國(guó)際貿(mào)易的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中傳統(tǒng)的由生產(chǎn)決定流通、流通引導(dǎo)消費(fèi)的時(shí)代已成為過(guò)去，原本由生產(chǎn)者主導(dǎo)消費(fèi)的時(shí)代已徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者自行主導(dǎo)的時(shí)代。而零售業(yè)作為消費(fèi)性服務(wù)業(yè)的一種形式，其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用和地位也日益上升成為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其發(fā)展趨勢(shì)甚至能反映出一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的總體經(jīng)濟(jì)走向。

對(duì)于零售業(yè)整體的研究，主要體現(xiàn)在對(duì)零售業(yè)發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)方面的研究上。全球化下的零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，新型的零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，零售企業(yè)通過(guò)多渠道提供服務(wù)保持競(jìng)爭(zhēng)力；第二，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步發(fā)展，兼并和收購(gòu)是零售商快速擴(kuò)張的重要手段；第三，網(wǎng)上零售商品品種日趨豐富，層出不窮，銷(xiāo)售比重進(jìn)一步增加；第四，物美價(jià)廉仍是零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，更多現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用將為此提供有力的支持；第五，零售業(yè)對(duì)于商品生產(chǎn)的主導(dǎo)作用進(jìn)一步加強(qiáng)；第六，食品加工業(yè)將由零售業(yè)所主導(dǎo)（張仲芳，2007）。endprint

其次，對(duì)于零售業(yè)的研究主要是視每個(gè)國(guó)家或地區(qū)的具體情況而定，研究思路則以現(xiàn)狀-問(wèn)題-解決方式的研究模式。以中國(guó)的零售業(yè)為例，我國(guó)零售業(yè)的現(xiàn)狀表現(xiàn)為：零售業(yè)規(guī)模快速壯大；新型零售業(yè)飛速崛起以及大型零售業(yè)發(fā)展迅速。然而當(dāng)中的問(wèn)題亦很突出：整體零售業(yè)規(guī)模偏小，市場(chǎng)集中度低；新型的零售業(yè)態(tài)浮于表面，發(fā)展滯后；管理、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)理念落后；自有品牌開(kāi)發(fā)不足，整個(gè)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不夠等等，為此，對(duì)于我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展建議是：合理進(jìn)行業(yè)態(tài)地域布局，實(shí)施重點(diǎn)培育和突破戰(zhàn)略；加大企業(yè)之間的并購(gòu)聯(lián)合力度， 實(shí)現(xiàn)我國(guó)零售企業(yè)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)；建立新型信息化物流配送體系，降低物流成本，加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控，創(chuàng)造公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境（方惠，2004）。

就澳門(mén)這樣的微型經(jīng)濟(jì)體而言，其零售業(yè)的發(fā)展有其特殊性，不能簡(jiǎn)單地與像中國(guó)內(nèi)地這樣的大型經(jīng)濟(jì)體相比較。由于澳門(mén)的市場(chǎng)規(guī)模能夠決定其主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)只有一到兩個(gè)，所以關(guān)于整個(gè)澳門(mén)經(jīng)濟(jì)的研究大多主要集中于旅游業(yè)和博彩業(yè)上，客觀上造成了對(duì)澳門(mén)零售業(yè)的研究相對(duì)較為薄弱的態(tài)勢(shì)，這也是本文研究的出發(fā)點(diǎn)和意義所在。

過(guò)去，研究澳門(mén)零售業(yè)的理論和方法并不多，其中，衛(wèi)海英和李雁玲（2008）曾運(yùn)用PEST、SWOT分析工具和“鉆石模型”對(duì)澳門(mén)零售業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行分析，結(jié)合澳門(mén)本身的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)以及未來(lái)的發(fā)展方向，探尋了博彩業(yè)、會(huì)展業(yè)、周邊地區(qū)零售業(yè)、消費(fèi)者行為變化和人力資源對(duì)零售業(yè)發(fā)展的影響。雷超（2010）主要從品牌角度研究如何改變澳門(mén)零售業(yè)的發(fā)展處境，更好地實(shí)現(xiàn)澳門(mén)經(jīng)濟(jì)適度多元化的發(fā)展目標(biāo)。此外，梁華峰（2012）也利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件計(jì)算出澳門(mén)零售業(yè)對(duì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)域集聚的彈性為2.802，博彩業(yè)與批發(fā)及零售業(yè)的增加值產(chǎn)出彈性為1.05，上述研究結(jié)果表明澳門(mén)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的繼續(xù)集聚和博彩業(yè)的持續(xù)發(fā)展都會(huì)對(duì)零售業(yè)產(chǎn)生正面而積極的影響。

數(shù)據(jù)、變量與模型選取

本文使用的數(shù)據(jù)源自澳門(mén)特別行政區(qū)統(tǒng)計(jì)暨普查局、中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、IMF（國(guó)際貨幣組織）、UNESCO（聯(lián)合國(guó)教科文組織）和Jisuan網(wǎng)站等。為重點(diǎn)考察游客的地區(qū)差異對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的影響問(wèn)題，同時(shí)考慮到中國(guó)內(nèi)地與其他國(guó)家游客對(duì)澳門(mén)零售業(yè)影響的差異性，本文把游客分為國(guó)內(nèi)游客和國(guó)際游客。國(guó)內(nèi)游客按照省區(qū)和直轄市劃分，國(guó)際游客按照國(guó)家劃分（而中國(guó)內(nèi)地游客則作為一個(gè)整體與其他國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行分析比較），因此，數(shù)據(jù)的分類(lèi)將依據(jù)此邏輯來(lái)劃分。

首先是建立線性回歸模型：Y=a+blnX+u ，這個(gè)模型的自變量是澳門(mén)零售業(yè)的銷(xiāo)售總額，設(shè)為Y。自變量是各省市和國(guó)家游客人數(shù)，設(shè)為X。u為擾動(dòng)項(xiàng)，a為常數(shù)項(xiàng)，b為系數(shù)，模型主要分析不同地區(qū)的游客人數(shù)變化對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的影響。

其次是建立多元線性回歸模型： T=c+dlnL+elnM+flnN+glnP+hlnQ+k 。因變量為彈性值T，分析自變量L所代表的人均GDP，M所代表的人均消費(fèi)水平，N所代表的地區(qū)或國(guó)家人口數(shù)量，P所代表的高等教育人數(shù)，Q所代表的距離對(duì)于彈性值T的影響，k則為擾動(dòng)項(xiàng)。

實(shí)證結(jié)果分析

（一）中國(guó)內(nèi)地?cái)?shù)據(jù)分析

由于澳門(mén)特別行政區(qū)統(tǒng)計(jì)暨普查局自2010年7月起才公布按主要省市劃分的內(nèi)地游客數(shù)目，所以本文以季度為單位，研究時(shí)間范圍從2010年第3季度至2013年第4季度。澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額與國(guó)內(nèi)23個(gè)主要省市游客的彈性結(jié)果如表1所示。

從表1可以看出，到澳門(mén)旅游的國(guó)內(nèi)主要城市的游客人數(shù)在對(duì)澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額的彈性中，有7個(gè)省市的彈性大于1。這7大省市分別為：廣東、上海、浙江、四川、北京、江蘇、河南。這些省市的游客人數(shù)對(duì)于澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額的彈性從大到小分別為1.931、1.378、1.306、1.228、1.196、1.096、1.042。即：這些省市的游客人數(shù)每增加1%，澳門(mén)的零售銷(xiāo)售總額增加的百分比就大于1%；且這7個(gè)省市的Sig值都小于0.05，差異顯著。而其余16個(gè)省市的游客人數(shù)對(duì)澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額的彈性值小于1，說(shuō)明這16個(gè)省市到澳門(mén)旅行的游客人數(shù)每增長(zhǎng)1%，澳門(mén)的零售銷(xiāo)售總額增長(zhǎng)的百分比便小于1%；其中13個(gè)省市的彈性值在0.6-1.0區(qū)間，Sig值都小于0.05，差異顯著。而陜西、福建和內(nèi)蒙古的Sig值分別為0.088、0.726和0.658，均大于0.05，說(shuō)明差異并不顯著，福建和內(nèi)蒙古的R Square調(diào)整值小于零，說(shuō)明自變量對(duì)于因變量的擬合度為負(fù)。

通過(guò)收集有關(guān)省市的GDP、消費(fèi)、人口數(shù)量和距離等數(shù)據(jù)，而建立多元線性回歸模型來(lái)測(cè)量這些因素對(duì)于彈性值大小的貢獻(xiàn)，所回歸的結(jié)果如表2所示。

通過(guò)表2可以看出，人均GDP對(duì)于彈性值的貢獻(xiàn)為負(fù)，人均消費(fèi)為正，人口數(shù)為正。這三個(gè)因素的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)十分明顯，表明均會(huì)顯著影響彈性值大小（在多元線性回歸模型中，自變量Sig值小于0.1則一般視為顯著）。高等教育人口比例為正，而距離為負(fù)。但這兩個(gè)因素的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)卻并不顯著。在這五大因素中，人均GDP和人均消費(fèi)對(duì)于彈性值的貢獻(xiàn)度大于1。由此可見(jiàn)，地區(qū)間的收入差距和人均消費(fèi)差距是主要的影響因素。

（二）國(guó)際數(shù)據(jù)分析

由于澳門(mén)特別行政區(qū)統(tǒng)計(jì)暨普查局自2008年1月起，按原居地劃分公布國(guó)際游客的數(shù)目，所以本文繼續(xù)以季度為單位，研究時(shí)間范圍則從2008年第1季度至2013年第4季度。澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額與27個(gè)國(guó)家和地區(qū)游客的彈性結(jié)果如表3所示。

從表3可以看出，在來(lái)澳旅游的國(guó)際游客人數(shù)對(duì)澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的彈性比中，有8個(gè)國(guó)家和地區(qū)的彈性大于1， 8個(gè)國(guó)家和地區(qū)的彈性在0-1的區(qū)間，另外11個(gè)國(guó)家和地區(qū)的彈性則小于零。彈性大于1的6個(gè)國(guó)家或地區(qū)分別是法國(guó)、中國(guó)內(nèi)地、瑞士、南非、意大利、巴西、韓國(guó)、葡萄牙，彈性從大到小依次為2.135、2.054、1.888、1.451、1.300、1.257、1.193、1.114，說(shuō)明這8個(gè)國(guó)家到澳門(mén)旅行的游客人數(shù)每增長(zhǎng)1%，則澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額的增加額便大于1%。但是意大利的Sig值為 0.095，大于0.05，說(shuō)明差異并不顯著。在彈性值為0-1區(qū)間的國(guó)家或地區(qū)中，只有俄羅斯和印度兩個(gè)國(guó)家的Sig值小于0.05，而其余國(guó)家的Sig值都大于0.05，說(shuō)明數(shù)據(jù)差異不顯著。在彈性值小于0的國(guó)家和地區(qū)中也僅有越南、英國(guó)和中國(guó)臺(tái)灣的Sig值小于0.05，說(shuō)明這幾個(gè)國(guó)家或地區(qū)游客人數(shù)的增長(zhǎng)對(duì)于澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額的影響是負(fù)相關(guān)的，即這些國(guó)家或地區(qū)游客人數(shù)增加，澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額反而會(huì)下降。endprint

通過(guò)收集有關(guān)國(guó)家和地區(qū)的人均GDP、消費(fèi)、人口數(shù)量等數(shù)據(jù)， 建立多元線性回歸模型測(cè)量這些因素對(duì)于彈性值大小的貢獻(xiàn)，回歸的結(jié)果如表4所示。

通過(guò)表4可以看出，人均GDP對(duì)于彈性值的貢獻(xiàn)為正，人均消費(fèi)為負(fù)，人口數(shù)為正，高等教育人口比例為負(fù)，而距離為正。但是，除了高等教育人數(shù)之外，其它四個(gè)變量的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)都不顯著。可以看出高等教育水平是主要的影響因素，而其它因素的影響很小，可以忽略。

結(jié)果分析

（一）中國(guó)內(nèi)地方面分析

為什么廣東、上海、浙江、四川、北京、江蘇、河南的游客對(duì)于澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額的彈性會(huì)大于1呢？從中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)對(duì)所研究的23個(gè)省市進(jìn)行重新排名可以看出，從省市人口總量排名上，廣東、河南、四川、江蘇、浙江、上海、北京的人口在這23個(gè)省市中的排名分別為第一、第三、第四、第五、第十、第二十一和第二十二。從省市的人均GDP排名看，北京、上海、江蘇、浙江、廣東、河南、四川的人均GDP在這23個(gè)省市中的排名分別為第二、第三、第四、第六、第八、第十九和第二十。從省市人均消費(fèi)支出水平看，上海、北京、浙江、廣東、江蘇、四川和河南的人均消費(fèi)支出在這23個(gè)省市中的排名分別為第一、第二、第四、第五、第六、第十七和第二十三。從在校高等教育人數(shù)來(lái)看，北京、上海、江蘇、浙江、廣東、四川和河南的排名是：第一、第四、第八、第十四、第十八、第二十一和第二十二。從地理位置上看，這7個(gè)省市中除四川和河南外，其余5個(gè)省市都是東部沿海省市。廣東、上海、浙江、江蘇、北京這5個(gè)省市中，在人口總量，人均GDP、人均消費(fèi)支出和受教育程度上均名列前茅。說(shuō)明來(lái)自這5個(gè)省市的游客都有足夠的整體消費(fèi)力，對(duì)于澳門(mén)的零售業(yè)起著非常好的促進(jìn)作用，由于地理位置大多處于東部沿海，交通便捷，交通成本相對(duì)于內(nèi)陸城市低廉。雖然回歸分析中人均GDP對(duì)于彈性的大小成負(fù)相關(guān)，但是GDP是人均消費(fèi)的基礎(chǔ)，且人均消費(fèi)對(duì)于彈性的貢獻(xiàn)是最大的，足以彌補(bǔ)人均GDP的負(fù)效應(yīng)。所以，來(lái)自這5個(gè)地區(qū)的游客對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的彈性大于1。

盡管四川和河南從GDP總量上在這7個(gè)省市中排最后兩位，人均GDP和人均消費(fèi)支出水平在全國(guó)的排名都置于中后，地理位置又在中西部，相對(duì)于東部沿海屬于偏遠(yuǎn)省市，但是，來(lái)自四川和河南的游客對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總量的彈性卻大于1，而這又如何解釋呢？一方面，在四川，無(wú)論在哪里都能見(jiàn)到三種人文景觀，那就是茶館、火鍋和麻將，人民對(duì)休閑享樂(lè)情有獨(dú)鐘，對(duì)于賭博，那是一種“死了都要愛(ài)”的追求。所以四川的游客到了賭城澳門(mén)，不僅鐘愛(ài)賭博的嗜好能得到合法化的保護(hù)，休閑享樂(lè)的偏好更可發(fā)揮得淋漓盡致。另一方面，鑒于四通八達(dá)的地理位置以及中原文化的包容性和開(kāi)放性，河南人形成寬容侍人、包容一切的博大胸懷和處世態(tài)度。而且河南人熱情好客，待人實(shí)在，待客飯菜豐盛，碗和盤(pán)都必須是大號(hào)的。所以，河南游客這種兼收并蓄、“雍容大度”的文化氣派和風(fēng)格，對(duì)于在澳門(mén)的各種消費(fèi)應(yīng)當(dāng)具有相當(dāng)正面的影響。因而來(lái)自四川和河南的游客對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)必然起著促進(jìn)作用，彈性值大于1也就不足為怪。

為什么重慶、黑龍江、吉林、安徽、湖北、天津、廣西、湖南、遼寧、山西、江西、山東、河北的游客人數(shù)對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的彈性在0.6-1之間呢？從中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)和重新的排名中可以看出，這些彈性值在0.6-1.0之間的省市除天津和山東外，其人口總量、人均GDP、人均消費(fèi)支出和受教育程度在這23個(gè)省市中的排名都處于中等水平，地理位置也屬于中部和東北地區(qū)。雖然來(lái)自這些省市的游客對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的影響比東部沿海省市要小，彈性值小于1，但基本都處于0.6-1的區(qū)間水平，從某種角度來(lái)說(shuō)影響也不可小覷。從回歸的結(jié)果看，雖然人均消費(fèi)是最大的彈性因素，但是人均消費(fèi)在所有省份里不是最大的，其總的對(duì)彈性的貢獻(xiàn)相對(duì)于前7個(gè)省市要小，且地理位置也較前7個(gè)省市遠(yuǎn)，因此其彈性值小于1，但是都接近于1，值都在 0.6-1之間。

又如，天津的GDP總量在上述23個(gè)省市中排在第二十位，但其人均GDP排名則在第一位，人均消費(fèi)支出為第三位。山東的GDP在23個(gè)省市中排第三位，人均GDP和人均消費(fèi)支出排名都是第十位。從地理位置上說(shuō)兩地都是東部沿海，但來(lái)自這兩個(gè)省市的游客對(duì)澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總量的彈性值卻小于1。從山東和天津的人文上看，天津人的最大愛(ài)好莫過(guò)于相聲，山東人的最大愛(ài)好總體上說(shuō)不是賭博，所以以博彩業(yè)為主打的澳門(mén)旅游業(yè)對(duì)于這兩個(gè)省市游客的吸引力相對(duì)于其他東部沿海地區(qū)的游客明顯要小，所以彈性值小于1，但值也靠近1。

那么為什么福建、內(nèi)蒙古游客人數(shù)對(duì)澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的彈性小于0.5，排名倒數(shù)第二和第一位呢？中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)表明，福建的人口總量在上述23個(gè)省市中排名第十六位，人均GDP排名第九位，人均消費(fèi)支出排名第八位。內(nèi)蒙古的人口數(shù)量則排在第二十位，人均GDP排在第五位，人均消費(fèi)支出排在第九位。從受教育程度來(lái)看，福建和內(nèi)蒙古的排名分別為第九和第二十。在地理位置上，福建屬東部沿海，內(nèi)蒙古屬西北部。從回歸結(jié)構(gòu)的角度來(lái)說(shuō)，兩地的人均GDP均大于人均消費(fèi)，人均消費(fèi)對(duì)于彈性的貢獻(xiàn)值不能彌補(bǔ)人均GDP的負(fù)相關(guān)性，故兩者最終的合力結(jié)果是負(fù)相關(guān)，最后形成很小的彈性值，即：福建0.194，內(nèi)蒙古0.121。

這兩個(gè)省區(qū)對(duì)澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的彈性值之所以如此之小，或許可從兩地的人文中找到些許線索。原因在于：盡管福建無(wú)論從經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)還是地理位置都屬中上排名，然而它對(duì)于澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額的影響卻如此小，正所謂一方水土養(yǎng)一方人，福建多姿多彩的人文風(fēng)情和山海相隨的自然環(huán)境共同塑造了福建的區(qū)域文化，包括閩西北地區(qū)的客家文化、閩南金三角的海洋文化和閩北的朱子理學(xué)。這些區(qū)域文化又潛移默化地影響著當(dāng)?shù)鼐用竦膬r(jià)值觀念和消費(fèi)行為。當(dāng)中，客家文化尤其崇尚務(wù)實(shí)避虛的精神，倡導(dǎo)“簡(jiǎn)”崇“拙”，貶“奢”抑“侈”的理念。海洋文化以商業(yè)經(jīng)濟(jì)意識(shí)為核心，這種重利的價(jià)值觀在消費(fèi)行為上的體現(xiàn)就是精打細(xì)算，追求實(shí)用價(jià)值。福建理學(xué)傳承了儒家“尚儉”的消費(fèi)觀念，主張崇尚節(jié)儉、量入為出，認(rèn)為適度消費(fèi)是合理生活方式的最佳選擇。在區(qū)域文化影響下的福建人民總體上秉持財(cái)富積累的行為風(fēng)格和理性實(shí)物型消費(fèi)習(xí)慣，由此可以推測(cè)出到澳門(mén)來(lái)的福建人更多地是在澳門(mén)做生意賺錢(qián)積累財(cái)富，除生活上的必需品外鮮有不實(shí)用的消費(fèi)行為，所以來(lái)自福建的游客對(duì)于澳門(mén)零售銷(xiāo)售總量的彈性值頗小。endprint

而內(nèi)蒙古從經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)上看，其經(jīng)濟(jì)地位在全國(guó)排名中也屬中上，但是由于其地理位置偏遠(yuǎn)，交通成本高昂便成了來(lái)澳旅行的障礙之一。從人文上看，游牧文化對(duì)內(nèi)蒙古地區(qū)人民的影響根深蒂固，長(zhǎng)期靠天靠草原為生，常年處于遷徙狀態(tài)，這種狀態(tài)下的人們必然養(yǎng)成勤勞、節(jié)儉和務(wù)實(shí)的生活和消費(fèi)習(xí)慣，故此，這些游客對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的促進(jìn)作用勢(shì)必有限，彈性值較小。

（二）國(guó)際方面分析

根據(jù)IMF（國(guó)際貨幣組織）和UNESCO（聯(lián)合國(guó)教科文組織）公布的數(shù)據(jù)，對(duì)所研究的27個(gè)國(guó)家和地區(qū)按其經(jīng)濟(jì)、人口、教育等數(shù)據(jù)進(jìn)行重新排序。通過(guò)這27個(gè)國(guó)家和地區(qū)的排序可以看出，來(lái)自瑞士、法國(guó)、意大利、韓國(guó)、葡萄牙、巴西、南非和中國(guó)內(nèi)地的8個(gè)國(guó)家的國(guó)際游客人數(shù)對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的彈性值大于1，其人均GDP在這27個(gè)國(guó)家或地區(qū)中的排名分別第一、第八、第十四、第十五、第十七、第十九、第二十一和第二十二。就人均消費(fèi)水平而論，瑞士、法國(guó)、意大利、葡萄牙、韓國(guó)、南非、巴西和中國(guó)內(nèi)地的排名依次為第一、第九、第十二、第十六、第十七、第十九、第二十和第二十三。在人口總量方面，中國(guó)內(nèi)地、巴西、法國(guó)、意大利、南非、韓國(guó)、葡萄牙和瑞士的排序?yàn)榈谝弧⒌谖濉⒌谑⒌谑摹⒌谑濉⒌谑⒌诙偷诙摹脑谛８叩冉逃藬?shù)來(lái)看，韓國(guó)、葡萄牙、法國(guó)、意大利、中國(guó)內(nèi)地和瑞士的排名則為第一、第十一、第十三、第十五、第二十一和第二十四，而巴西和南非因沒(méi)有相關(guān)數(shù)據(jù)故無(wú)法比較。

從地理位置角度，瑞士、意大利、葡萄牙和法國(guó)皆屬歐洲，韓國(guó)和中國(guó)內(nèi)地屬東亞，巴西為南美洲，南非在非洲。從語(yǔ)言上劃分，葡萄牙和巴西屬葡萄牙語(yǔ)系，南非是祖魯語(yǔ)，法國(guó)講法語(yǔ)，意大利講意大利語(yǔ)，瑞士操德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)及拉丁羅曼語(yǔ)等多種語(yǔ)言，而葡萄牙語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)等語(yǔ)言都屬于拉丁語(yǔ)系。韓國(guó)是韓語(yǔ)，中國(guó)內(nèi)地是漢語(yǔ)。所以可以看出彈性值大于1的國(guó)家都是經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)或相當(dāng)發(fā)達(dá)的國(guó)家，來(lái)自語(yǔ)言與葡萄牙語(yǔ)相近國(guó)家的游客一方面有購(gòu)買(mǎi)實(shí)力，另一方面語(yǔ)言上也沒(méi)有太大障礙（漢語(yǔ)和葡萄牙語(yǔ)均為澳門(mén)的官方語(yǔ)言），因而對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的彈性值大于1。

而彈性值在0-1區(qū)間的國(guó)家和地區(qū)亦有8個(gè)，即：印度尼西亞、西班牙、德國(guó)、俄羅斯、印度、菲律賓、加拿大和中國(guó)香港。在這8個(gè)國(guó)家和地區(qū)中，從經(jīng)濟(jì)實(shí)力看有十分發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，如中國(guó)香港、西班牙、德國(guó)和加拿大，也有相對(duì)落后的發(fā)展中國(guó)家，如印度尼西亞、印度和菲律賓。地理位置上有距離澳門(mén)很近的香港，有東南亞國(guó)家，也有歐洲和北美洲。這當(dāng)中最值得探討的是香港，無(wú)論從經(jīng)濟(jì)實(shí)力、地理位置，還是語(yǔ)言環(huán)境，香港比很多彈性值大于1的國(guó)家都具有優(yōu)勢(shì)，然而其對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總量的影響卻不大。究其原因很可能與香港本身的零售業(yè)息息相關(guān)，同屬自由港經(jīng)濟(jì)模式的香港服務(wù)業(yè)向來(lái)較澳門(mén)成熟發(fā)達(dá)，零售商品更是物美價(jià)廉。港澳交通便利（日夜通航、1小時(shí)便可返回香港），來(lái)自香港的游客到澳門(mén)旅游，參觀博彩業(yè)和其他名勝古跡之后當(dāng)天便可返回，所以，香港游客對(duì)澳門(mén)零售業(yè)的促進(jìn)作用是相當(dāng)有限的。

結(jié)論

通過(guò)以上分析可以看出，不同地區(qū)游客人數(shù)的增加對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的影響是截然不同的。進(jìn)一步究其原因可以看出，游客來(lái)源地的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人口數(shù)量、受高等教育程度、地理位置和人文背景等等地區(qū)差異才是導(dǎo)致這種差異的根本原因。

就地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人口數(shù)量、受高等教育程度差異對(duì)澳門(mén)零售業(yè)之影響，可以從以上分析得出結(jié)論，中國(guó)內(nèi)地游客所在省市經(jīng)濟(jì)實(shí)力越強(qiáng)，來(lái)自這些省市的游客對(duì)于澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額的彈性越小，并且成負(fù)相關(guān)。而人均消費(fèi)越大省市的游客對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的影響越大，人口越多的地區(qū)對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的影響亦越大。但對(duì)于國(guó)際游客來(lái)說(shuō)，受教育程度越高的地區(qū)，游客對(duì)澳門(mén)零售業(yè)的影響則越小，且成負(fù)相關(guān)。

而地區(qū)地理位置的差異對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的影響，其機(jī)制則比較復(fù)雜。通過(guò)以上分析可以看出，無(wú)論是中國(guó)內(nèi)地還是國(guó)際游客，距離澳門(mén)越近地區(qū)的游客往往對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的影響越大，但是，從總體而言，這種影響在統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)上卻并不顯著，這說(shuō)明地理距離影響作用的復(fù)雜性。從局部來(lái)看，距離近意味著交通成本低，對(duì)于消費(fèi)的影響自然就大。可是大多數(shù)游客為了追求旅游的新奇感，往往選擇去遙遠(yuǎn)的地方觀光旅游和消費(fèi)。這種旅游消費(fèi)的地域特征，也體現(xiàn)在來(lái)澳游客的消費(fèi)行為上。

地區(qū)的人文差異對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的影響，也可從上面對(duì)數(shù)據(jù)找到答案，對(duì)于一些中國(guó)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)實(shí)力很強(qiáng)、地理位置很靠近澳門(mén)的省市而言，其游客人數(shù)的變化對(duì)于澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額的彈性值影響并不大，深究其原因可以看出每個(gè)省市人文環(huán)境的差異對(duì)于游客消費(fèi)行為的影響才是非常大的。越是崇尚理性實(shí)用、節(jié)儉人文環(huán)境下的游客對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的影響越小。此外，葡萄牙語(yǔ)系甚至拉丁語(yǔ)系的國(guó)際游客對(duì)于澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額的彈性值影響卻很大，說(shuō)明共同的語(yǔ)言或者相近的人文環(huán)境有利于刺激游客的消費(fèi)，亦證明澳門(mén)構(gòu)建中國(guó)與葡語(yǔ)國(guó)家商貿(mào)服務(wù)平臺(tái)和世界旅游休閑中心是一個(gè)相互支持，互惠共生的發(fā)展戰(zhàn)略。

綜上所述，為使零售業(yè)得到更好的發(fā)展，澳門(mén)特區(qū)政府應(yīng)對(duì)其旅游政策做出相應(yīng)的調(diào)整，同時(shí)在實(shí)施零售業(yè)政策時(shí)也不應(yīng)忽略考慮地區(qū)差異之影響。一方面應(yīng)依據(jù)游客的偏好特征細(xì)分需求市場(chǎng)，公布信息讓零售企業(yè)做參考，進(jìn)而制造旅游購(gòu)物環(huán)境氛圍，提供適合游客需求的旅游產(chǎn)品、旅游紀(jì)念品和其他商品。另一方面就各個(gè)不同市場(chǎng)的特點(diǎn)有針對(duì)性地開(kāi)展不同形式的推廣活動(dòng)，以吸引自己的目標(biāo)客戶(hù)。

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而內(nèi)蒙古從經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)上看，其經(jīng)濟(jì)地位在全國(guó)排名中也屬中上，但是由于其地理位置偏遠(yuǎn)，交通成本高昂便成了來(lái)澳旅行的障礙之一。從人文上看，游牧文化對(duì)內(nèi)蒙古地區(qū)人民的影響根深蒂固，長(zhǎng)期靠天靠草原為生，常年處于遷徙狀態(tài)，這種狀態(tài)下的人們必然養(yǎng)成勤勞、節(jié)儉和務(wù)實(shí)的生活和消費(fèi)習(xí)慣，故此，這些游客對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的促進(jìn)作用勢(shì)必有限，彈性值較小。

（二）國(guó)際方面分析

根據(jù)IMF（國(guó)際貨幣組織）和UNESCO（聯(lián)合國(guó)教科文組織）公布的數(shù)據(jù)，對(duì)所研究的27個(gè)國(guó)家和地區(qū)按其經(jīng)濟(jì)、人口、教育等數(shù)據(jù)進(jìn)行重新排序。通過(guò)這27個(gè)國(guó)家和地區(qū)的排序可以看出，來(lái)自瑞士、法國(guó)、意大利、韓國(guó)、葡萄牙、巴西、南非和中國(guó)內(nèi)地的8個(gè)國(guó)家的國(guó)際游客人數(shù)對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的彈性值大于1，其人均GDP在這27個(gè)國(guó)家或地區(qū)中的排名分別第一、第八、第十四、第十五、第十七、第十九、第二十一和第二十二。就人均消費(fèi)水平而論，瑞士、法國(guó)、意大利、葡萄牙、韓國(guó)、南非、巴西和中國(guó)內(nèi)地的排名依次為第一、第九、第十二、第十六、第十七、第十九、第二十和第二十三。在人口總量方面，中國(guó)內(nèi)地、巴西、法國(guó)、意大利、南非、韓國(guó)、葡萄牙和瑞士的排序?yàn)榈谝弧⒌谖濉⒌谑⒌谑摹⒌谑濉⒌谑⒌诙偷诙摹脑谛８叩冉逃藬?shù)來(lái)看，韓國(guó)、葡萄牙、法國(guó)、意大利、中國(guó)內(nèi)地和瑞士的排名則為第一、第十一、第十三、第十五、第二十一和第二十四，而巴西和南非因沒(méi)有相關(guān)數(shù)據(jù)故無(wú)法比較。

從地理位置角度，瑞士、意大利、葡萄牙和法國(guó)皆屬歐洲，韓國(guó)和中國(guó)內(nèi)地屬東亞，巴西為南美洲，南非在非洲。從語(yǔ)言上劃分，葡萄牙和巴西屬葡萄牙語(yǔ)系，南非是祖魯語(yǔ)，法國(guó)講法語(yǔ)，意大利講意大利語(yǔ)，瑞士操德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)及拉丁羅曼語(yǔ)等多種語(yǔ)言，而葡萄牙語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)等語(yǔ)言都屬于拉丁語(yǔ)系。韓國(guó)是韓語(yǔ)，中國(guó)內(nèi)地是漢語(yǔ)。所以可以看出彈性值大于1的國(guó)家都是經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)或相當(dāng)發(fā)達(dá)的國(guó)家，來(lái)自語(yǔ)言與葡萄牙語(yǔ)相近國(guó)家的游客一方面有購(gòu)買(mǎi)實(shí)力，另一方面語(yǔ)言上也沒(méi)有太大障礙（漢語(yǔ)和葡萄牙語(yǔ)均為澳門(mén)的官方語(yǔ)言），因而對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的彈性值大于1。

而彈性值在0-1區(qū)間的國(guó)家和地區(qū)亦有8個(gè)，即：印度尼西亞、西班牙、德國(guó)、俄羅斯、印度、菲律賓、加拿大和中國(guó)香港。在這8個(gè)國(guó)家和地區(qū)中，從經(jīng)濟(jì)實(shí)力看有十分發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，如中國(guó)香港、西班牙、德國(guó)和加拿大，也有相對(duì)落后的發(fā)展中國(guó)家，如印度尼西亞、印度和菲律賓。地理位置上有距離澳門(mén)很近的香港，有東南亞國(guó)家，也有歐洲和北美洲。這當(dāng)中最值得探討的是香港，無(wú)論從經(jīng)濟(jì)實(shí)力、地理位置，還是語(yǔ)言環(huán)境，香港比很多彈性值大于1的國(guó)家都具有優(yōu)勢(shì)，然而其對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總量的影響卻不大。究其原因很可能與香港本身的零售業(yè)息息相關(guān)，同屬自由港經(jīng)濟(jì)模式的香港服務(wù)業(yè)向來(lái)較澳門(mén)成熟發(fā)達(dá)，零售商品更是物美價(jià)廉。港澳交通便利（日夜通航、1小時(shí)便可返回香港），來(lái)自香港的游客到澳門(mén)旅游，參觀博彩業(yè)和其他名勝古跡之后當(dāng)天便可返回，所以，香港游客對(duì)澳門(mén)零售業(yè)的促進(jìn)作用是相當(dāng)有限的。

結(jié)論

通過(guò)以上分析可以看出，不同地區(qū)游客人數(shù)的增加對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的影響是截然不同的。進(jìn)一步究其原因可以看出，游客來(lái)源地的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人口數(shù)量、受高等教育程度、地理位置和人文背景等等地區(qū)差異才是導(dǎo)致這種差異的根本原因。

就地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人口數(shù)量、受高等教育程度差異對(duì)澳門(mén)零售業(yè)之影響，可以從以上分析得出結(jié)論，中國(guó)內(nèi)地游客所在省市經(jīng)濟(jì)實(shí)力越強(qiáng)，來(lái)自這些省市的游客對(duì)于澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額的彈性越小，并且成負(fù)相關(guān)。而人均消費(fèi)越大省市的游客對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的影響越大，人口越多的地區(qū)對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的影響亦越大。但對(duì)于國(guó)際游客來(lái)說(shuō)，受教育程度越高的地區(qū)，游客對(duì)澳門(mén)零售業(yè)的影響則越小，且成負(fù)相關(guān)。

而地區(qū)地理位置的差異對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的影響，其機(jī)制則比較復(fù)雜。通過(guò)以上分析可以看出，無(wú)論是中國(guó)內(nèi)地還是國(guó)際游客，距離澳門(mén)越近地區(qū)的游客往往對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的影響越大，但是，從總體而言，這種影響在統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)上卻并不顯著，這說(shuō)明地理距離影響作用的復(fù)雜性。從局部來(lái)看，距離近意味著交通成本低，對(duì)于消費(fèi)的影響自然就大。可是大多數(shù)游客為了追求旅游的新奇感，往往選擇去遙遠(yuǎn)的地方觀光旅游和消費(fèi)。這種旅游消費(fèi)的地域特征，也體現(xiàn)在來(lái)澳游客的消費(fèi)行為上。

地區(qū)的人文差異對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的影響，也可從上面對(duì)數(shù)據(jù)找到答案，對(duì)于一些中國(guó)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)實(shí)力很強(qiáng)、地理位置很靠近澳門(mén)的省市而言，其游客人數(shù)的變化對(duì)于澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額的彈性值影響并不大，深究其原因可以看出每個(gè)省市人文環(huán)境的差異對(duì)于游客消費(fèi)行為的影響才是非常大的。越是崇尚理性實(shí)用、節(jié)儉人文環(huán)境下的游客對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的影響越小。此外，葡萄牙語(yǔ)系甚至拉丁語(yǔ)系的國(guó)際游客對(duì)于澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額的彈性值影響卻很大，說(shuō)明共同的語(yǔ)言或者相近的人文環(huán)境有利于刺激游客的消費(fèi)，亦證明澳門(mén)構(gòu)建中國(guó)與葡語(yǔ)國(guó)家商貿(mào)服務(wù)平臺(tái)和世界旅游休閑中心是一個(gè)相互支持，互惠共生的發(fā)展戰(zhàn)略。

綜上所述，為使零售業(yè)得到更好的發(fā)展，澳門(mén)特區(qū)政府應(yīng)對(duì)其旅游政策做出相應(yīng)的調(diào)整，同時(shí)在實(shí)施零售業(yè)政策時(shí)也不應(yīng)忽略考慮地區(qū)差異之影響。一方面應(yīng)依據(jù)游客的偏好特征細(xì)分需求市場(chǎng)，公布信息讓零售企業(yè)做參考，進(jìn)而制造旅游購(gòu)物環(huán)境氛圍，提供適合游客需求的旅游產(chǎn)品、旅游紀(jì)念品和其他商品。另一方面就各個(gè)不同市場(chǎng)的特點(diǎn)有針對(duì)性地開(kāi)展不同形式的推廣活動(dòng)，以吸引自己的目標(biāo)客戶(hù)。

參考文獻(xiàn)：

1.毛艷華.澳門(mén)經(jīng)濟(jì)適度多元化、內(nèi)涵、路徑與政策[J].中山大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（5）

2.馮邦彥.澳門(mén)經(jīng)濟(jì)適度多元化的路向與政策研究[J].廣東社會(huì)科學(xué)，2010（4）

3.Ryan B.，Bloms J.，Hovland J.，et al.，Tourism and Retail Development： Attracting Tourists to Local Businesses[R]. University of Wisconsin Extension Cooperative Extension，Center for Community Economic Development，1999

4.衛(wèi)海英，李雁玲.澳門(mén)零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究[M].澳門(mén)旅游博彩技術(shù)培訓(xùn)中心，2008

5.澳門(mén)特別行政區(qū)政府統(tǒng)計(jì)暨普查局.2013旅游統(tǒng)計(jì)[R].2014

6.梁華峰.澳門(mén)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚及相關(guān)政策研究[M].中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2012

7.張仲芳.國(guó)際零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的對(duì)策[J].商業(yè)研究，2007（7）

8.方惠.從世界零售業(yè)發(fā)展看中國(guó)零售業(yè)態(tài)發(fā)展走勢(shì)[J].河南教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（6）

9.雷超.澳門(mén)零售業(yè)的品牌推廣戰(zhàn)略[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2010（11）

10.澳門(mén)特別行政區(qū)政府統(tǒng)計(jì)暨普查局.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)[DB/OL].（2008-2013）[2014-04-30].http：//www.dsec.gov.mo/TimeSeriesDatabase.aspx.

11.中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局.國(guó)家數(shù)據(jù)庫(kù)[DB/OL].（2008-2013）[2014-04-30].http：//data.stats.gov.cn.

12.International Monetary Fund（IMF）.World Economic Outlook Database[DB/OL].（2014-04）[2014-04-30].http：//www.imf.org/external/pubs/ft/weo/2014/01/weodata/index.aspx.

13.UNESCO Institute for Statistics（UIS）.Data Centre [DB/OL].（2014-04）[2014-04-30].http：//www.uis.unesco.org/Pages/default.aspx.

14.Jisuan網(wǎng)站.（2014-04）[2014-04-30].http：//www.jisuan.info.endprint

而內(nèi)蒙古從經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)上看，其經(jīng)濟(jì)地位在全國(guó)排名中也屬中上，但是由于其地理位置偏遠(yuǎn)，交通成本高昂便成了來(lái)澳旅行的障礙之一。從人文上看，游牧文化對(duì)內(nèi)蒙古地區(qū)人民的影響根深蒂固，長(zhǎng)期靠天靠草原為生，常年處于遷徙狀態(tài)，這種狀態(tài)下的人們必然養(yǎng)成勤勞、節(jié)儉和務(wù)實(shí)的生活和消費(fèi)習(xí)慣，故此，這些游客對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的促進(jìn)作用勢(shì)必有限，彈性值較小。

（二）國(guó)際方面分析

根據(jù)IMF（國(guó)際貨幣組織）和UNESCO（聯(lián)合國(guó)教科文組織）公布的數(shù)據(jù)，對(duì)所研究的27個(gè)國(guó)家和地區(qū)按其經(jīng)濟(jì)、人口、教育等數(shù)據(jù)進(jìn)行重新排序。通過(guò)這27個(gè)國(guó)家和地區(qū)的排序可以看出，來(lái)自瑞士、法國(guó)、意大利、韓國(guó)、葡萄牙、巴西、南非和中國(guó)內(nèi)地的8個(gè)國(guó)家的國(guó)際游客人數(shù)對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的彈性值大于1，其人均GDP在這27個(gè)國(guó)家或地區(qū)中的排名分別第一、第八、第十四、第十五、第十七、第十九、第二十一和第二十二。就人均消費(fèi)水平而論，瑞士、法國(guó)、意大利、葡萄牙、韓國(guó)、南非、巴西和中國(guó)內(nèi)地的排名依次為第一、第九、第十二、第十六、第十七、第十九、第二十和第二十三。在人口總量方面，中國(guó)內(nèi)地、巴西、法國(guó)、意大利、南非、韓國(guó)、葡萄牙和瑞士的排序?yàn)榈谝弧⒌谖濉⒌谑⒌谑摹⒌谑濉⒌谑⒌诙偷诙摹脑谛８叩冉逃藬?shù)來(lái)看，韓國(guó)、葡萄牙、法國(guó)、意大利、中國(guó)內(nèi)地和瑞士的排名則為第一、第十一、第十三、第十五、第二十一和第二十四，而巴西和南非因沒(méi)有相關(guān)數(shù)據(jù)故無(wú)法比較。

從地理位置角度，瑞士、意大利、葡萄牙和法國(guó)皆屬歐洲，韓國(guó)和中國(guó)內(nèi)地屬東亞，巴西為南美洲，南非在非洲。從語(yǔ)言上劃分，葡萄牙和巴西屬葡萄牙語(yǔ)系，南非是祖魯語(yǔ)，法國(guó)講法語(yǔ)，意大利講意大利語(yǔ)，瑞士操德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)及拉丁羅曼語(yǔ)等多種語(yǔ)言，而葡萄牙語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)等語(yǔ)言都屬于拉丁語(yǔ)系。韓國(guó)是韓語(yǔ)，中國(guó)內(nèi)地是漢語(yǔ)。所以可以看出彈性值大于1的國(guó)家都是經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)或相當(dāng)發(fā)達(dá)的國(guó)家，來(lái)自語(yǔ)言與葡萄牙語(yǔ)相近國(guó)家的游客一方面有購(gòu)買(mǎi)實(shí)力，另一方面語(yǔ)言上也沒(méi)有太大障礙（漢語(yǔ)和葡萄牙語(yǔ)均為澳門(mén)的官方語(yǔ)言），因而對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的彈性值大于1。

而彈性值在0-1區(qū)間的國(guó)家和地區(qū)亦有8個(gè)，即：印度尼西亞、西班牙、德國(guó)、俄羅斯、印度、菲律賓、加拿大和中國(guó)香港。在這8個(gè)國(guó)家和地區(qū)中，從經(jīng)濟(jì)實(shí)力看有十分發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，如中國(guó)香港、西班牙、德國(guó)和加拿大，也有相對(duì)落后的發(fā)展中國(guó)家，如印度尼西亞、印度和菲律賓。地理位置上有距離澳門(mén)很近的香港，有東南亞國(guó)家，也有歐洲和北美洲。這當(dāng)中最值得探討的是香港，無(wú)論從經(jīng)濟(jì)實(shí)力、地理位置，還是語(yǔ)言環(huán)境，香港比很多彈性值大于1的國(guó)家都具有優(yōu)勢(shì)，然而其對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總量的影響卻不大。究其原因很可能與香港本身的零售業(yè)息息相關(guān)，同屬自由港經(jīng)濟(jì)模式的香港服務(wù)業(yè)向來(lái)較澳門(mén)成熟發(fā)達(dá)，零售商品更是物美價(jià)廉。港澳交通便利（日夜通航、1小時(shí)便可返回香港），來(lái)自香港的游客到澳門(mén)旅游，參觀博彩業(yè)和其他名勝古跡之后當(dāng)天便可返回，所以，香港游客對(duì)澳門(mén)零售業(yè)的促進(jìn)作用是相當(dāng)有限的。

結(jié)論

通過(guò)以上分析可以看出，不同地區(qū)游客人數(shù)的增加對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的影響是截然不同的。進(jìn)一步究其原因可以看出，游客來(lái)源地的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人口數(shù)量、受高等教育程度、地理位置和人文背景等等地區(qū)差異才是導(dǎo)致這種差異的根本原因。

就地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人口數(shù)量、受高等教育程度差異對(duì)澳門(mén)零售業(yè)之影響，可以從以上分析得出結(jié)論，中國(guó)內(nèi)地游客所在省市經(jīng)濟(jì)實(shí)力越強(qiáng)，來(lái)自這些省市的游客對(duì)于澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額的彈性越小，并且成負(fù)相關(guān)。而人均消費(fèi)越大省市的游客對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的影響越大，人口越多的地區(qū)對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的影響亦越大。但對(duì)于國(guó)際游客來(lái)說(shuō)，受教育程度越高的地區(qū)，游客對(duì)澳門(mén)零售業(yè)的影響則越小，且成負(fù)相關(guān)。

而地區(qū)地理位置的差異對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的影響，其機(jī)制則比較復(fù)雜。通過(guò)以上分析可以看出，無(wú)論是中國(guó)內(nèi)地還是國(guó)際游客，距離澳門(mén)越近地區(qū)的游客往往對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)銷(xiāo)售總額的影響越大，但是，從總體而言，這種影響在統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)上卻并不顯著，這說(shuō)明地理距離影響作用的復(fù)雜性。從局部來(lái)看，距離近意味著交通成本低，對(duì)于消費(fèi)的影響自然就大。可是大多數(shù)游客為了追求旅游的新奇感，往往選擇去遙遠(yuǎn)的地方觀光旅游和消費(fèi)。這種旅游消費(fèi)的地域特征，也體現(xiàn)在來(lái)澳游客的消費(fèi)行為上。

地區(qū)的人文差異對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的影響，也可從上面對(duì)數(shù)據(jù)找到答案，對(duì)于一些中國(guó)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)實(shí)力很強(qiáng)、地理位置很靠近澳門(mén)的省市而言，其游客人數(shù)的變化對(duì)于澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額的彈性值影響并不大，深究其原因可以看出每個(gè)省市人文環(huán)境的差異對(duì)于游客消費(fèi)行為的影響才是非常大的。越是崇尚理性實(shí)用、節(jié)儉人文環(huán)境下的游客對(duì)于澳門(mén)零售業(yè)的影響越小。此外，葡萄牙語(yǔ)系甚至拉丁語(yǔ)系的國(guó)際游客對(duì)于澳門(mén)零售銷(xiāo)售總額的彈性值影響卻很大，說(shuō)明共同的語(yǔ)言或者相近的人文環(huán)境有利于刺激游客的消費(fèi)，亦證明澳門(mén)構(gòu)建中國(guó)與葡語(yǔ)國(guó)家商貿(mào)服務(wù)平臺(tái)和世界旅游休閑中心是一個(gè)相互支持，互惠共生的發(fā)展戰(zhàn)略。

綜上所述，為使零售業(yè)得到更好的發(fā)展，澳門(mén)特區(qū)政府應(yīng)對(duì)其旅游政策做出相應(yīng)的調(diào)整，同時(shí)在實(shí)施零售業(yè)政策時(shí)也不應(yīng)忽略考慮地區(qū)差異之影響。一方面應(yīng)依據(jù)游客的偏好特征細(xì)分需求市場(chǎng)，公布信息讓零售企業(yè)做參考，進(jìn)而制造旅游購(gòu)物環(huán)境氛圍，提供適合游客需求的旅游產(chǎn)品、旅游紀(jì)念品和其他商品。另一方面就各個(gè)不同市場(chǎng)的特點(diǎn)有針對(duì)性地開(kāi)展不同形式的推廣活動(dòng)，以吸引自己的目標(biāo)客戶(hù)。

參考文獻(xiàn)：

1.毛艷華.澳門(mén)經(jīng)濟(jì)適度多元化、內(nèi)涵、路徑與政策[J].中山大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（5）

2.馮邦彥.澳門(mén)經(jīng)濟(jì)適度多元化的路向與政策研究[J].廣東社會(huì)科學(xué)，2010（4）

3.Ryan B.，Bloms J.，Hovland J.，et al.，Tourism and Retail Development： Attracting Tourists to Local Businesses[R]. University of Wisconsin Extension Cooperative Extension，Center for Community Economic Development，1999

4.衛(wèi)海英，李雁玲.澳門(mén)零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究[M].澳門(mén)旅游博彩技術(shù)培訓(xùn)中心，2008

5.澳門(mén)特別行政區(qū)政府統(tǒng)計(jì)暨普查局.2013旅游統(tǒng)計(jì)[R].2014

6.梁華峰.澳門(mén)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚及相關(guān)政策研究[M].中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2012

7.張仲芳.國(guó)際零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的對(duì)策[J].商業(yè)研究，2007（7）

8.方惠.從世界零售業(yè)發(fā)展看中國(guó)零售業(yè)態(tài)發(fā)展走勢(shì)[J].河南教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（6）

9.雷超.澳門(mén)零售業(yè)的品牌推廣戰(zhàn)略[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2010（11）

10.澳門(mén)特別行政區(qū)政府統(tǒng)計(jì)暨普查局.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)[DB/OL].（2008-2013）[2014-04-30].http：//www.dsec.gov.mo/TimeSeriesDatabase.aspx.

11.中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局.國(guó)家數(shù)據(jù)庫(kù)[DB/OL].（2008-2013）[2014-04-30].http：//data.stats.gov.cn.

12.International Monetary Fund（IMF）.World Economic Outlook Database[DB/OL].（2014-04）[2014-04-30].http：//www.imf.org/external/pubs/ft/weo/2014/01/weodata/index.aspx.

13.UNESCO Institute for Statistics（UIS）.Data Centre [DB/OL].（2014-04）[2014-04-30].http：//www.uis.unesco.org/Pages/default.aspx.

14.Jisuan網(wǎng)站.（2014-04）[2014-04-30].http：//www.jisuan.info.endprint