服務(wù)模塊化價值網(wǎng)絡(luò)治理對價值創(chuàng)造的影響——基于江西農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的實(shí)證研究

■余長春 羅 斌

一、問題的提出

作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)組織形態(tài)，服務(wù)模塊化價值網(wǎng)絡(luò)這種網(wǎng)絡(luò)組織以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為支撐、以裂變?yōu)槿舾煞?wù)功能模塊，發(fā)展為復(fù)雜的社會經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)，成為適應(yīng)知識社會、信息經(jīng)濟(jì)并由活性結(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)連接，構(gòu)成以創(chuàng)新為靈魂的組織。產(chǎn)業(yè)服務(wù)模塊化價值網(wǎng)絡(luò)有序運(yùn)行離不開有效的治理機(jī)制，這個治理機(jī)制是對產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織中合作各方行為起制約與調(diào)節(jié)作用的宏觀規(guī)范與微觀準(zhǔn)則的總和。通過對產(chǎn)業(yè)服務(wù)模塊化價值網(wǎng)絡(luò)的有效治理，以此重構(gòu)價值創(chuàng)造體系，能夠促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級。

國內(nèi)外現(xiàn)有的研究主要針對服務(wù)模塊化、價值網(wǎng)、全球價值鏈治理展開，而對服務(wù)模塊化所形成的價值網(wǎng)絡(luò)，從治理機(jī)制的角度出發(fā)來分析產(chǎn)業(yè)組織價值創(chuàng)造的成果卻為數(shù)不多。

產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)競爭模式經(jīng)歷著持續(xù)變革和創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)中的各個利益主體之間常常是服務(wù)關(guān)系，彼此之間由服務(wù)活動而聯(lián)結(jié)，每個服務(wù)模塊構(gòu)成一個價值創(chuàng)造單元，內(nèi)外服務(wù)模塊的相互融合便形成了整個服務(wù)價值創(chuàng)造系統(tǒng)。對這個服務(wù)價值系統(tǒng)的有效治理是提升產(chǎn)業(yè)績效的重要途徑。

基于此，本文以服務(wù)模塊化價值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制的價值創(chuàng)造為切入點(diǎn)，根植于江西農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，通過調(diào)研獲取數(shù)據(jù)，主要運(yùn)用實(shí)證研究來探析服務(wù)模塊化價值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制對價值創(chuàng)造的影響機(jī)制，探求解決現(xiàn)實(shí)中產(chǎn)業(yè)服務(wù)模塊化價值網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中制約價值創(chuàng)造矛盾的對策。

二、服務(wù)模塊化價值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制理論及模型構(gòu)建

(一)理論背景

1.網(wǎng)絡(luò)組織治理機(jī)制理論。網(wǎng)絡(luò)組織治理機(jī)制作為一種“協(xié)調(diào)機(jī)制”，其本質(zhì)是為了促進(jìn)成員間的互動，并更好地協(xié)調(diào)、整合資源，其形成源于網(wǎng)絡(luò)治理特有的關(guān)系屬性，其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)是在適應(yīng)先前合理規(guī)則基礎(chǔ)上的創(chuàng)新規(guī)則，其構(gòu)成要素包括信任、學(xué)習(xí)、競爭、聲譽(yù)、分配、創(chuàng)新、決策、協(xié)調(diào)、制裁、文化、激勵、約束等維度。網(wǎng)絡(luò)組織治理機(jī)制的作用在于保證組織的完整性，使組織行為與其戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，以此來杜絕網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)成員間的投機(jī)行為，使網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)的機(jī)會主義風(fēng)險盡可能降低。

主流的觀點(diǎn)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)組織治理機(jī)制可分為契約治理機(jī)制與關(guān)系治理機(jī)制。前者主要用于交易層面的網(wǎng)絡(luò)治理，關(guān)注如何通過正式契約對網(wǎng)絡(luò)組織中節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的交易關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào);后者是指影響企業(yè)間個體行為的非正式協(xié)議與默認(rèn)的行為準(zhǔn)則。換個標(biāo)準(zhǔn)，正式的治理機(jī)制和非正式的治理機(jī)制也是網(wǎng)絡(luò)組織治理機(jī)制的兩種表現(xiàn)形式。對于正式治理機(jī)制，其具有合約的責(zé)任限定以及為了相互合作所設(shè)計的規(guī)范，作為一種單獨(dú)且可行的操作機(jī)制，它必須清楚地限定組織規(guī)定的行為或結(jié)果;而非正式治理機(jī)制，主要針對網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)的關(guān)系進(jìn)行治理，或者對網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)的成員實(shí)施某種控制，當(dāng)然，這種控制是具有社會性的。同時，非正式治理機(jī)制還可以通過非正式的文化，或者某種體系來影響網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)的成員與伙伴，并且要以自我約束和自我管理為前提，因而且有自組織的性質(zhì)，如果網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)的成員不能決定和控制自我行為。不具備名聲、信任和信息交換等構(gòu)成行動機(jī)制的因素，那么這種治理機(jī)制就失去了存在和運(yùn)行的基礎(chǔ)。除此之外，Williamson 還提出了另外三種類型的治理機(jī)制:市場的、科層組織的以及市場與科層組織混合的，而Van Der Meer-Kooistra 和Vosselman 則在吸收制度經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出的市場模式和科層組織模式治理機(jī)制理論的基礎(chǔ)上，又增加了信任模式治理機(jī)制。與此不同，經(jīng)濟(jì)社會學(xué)家認(rèn)為，不能把網(wǎng)絡(luò)組織視為市場與科層的混合，它有其自身獨(dú)特的運(yùn)作邏輯，因而有獨(dú)特的治理機(jī)制。

2.網(wǎng)絡(luò)組織治理水平理論。網(wǎng)絡(luò)組織治理水平被確定為治理結(jié)構(gòu)的一個組成部分，它被定義為組織間的密切程度或關(guān)系力。作為與組織關(guān)系治理水平呈正相關(guān)關(guān)系的變量，承諾、信任和依賴等要素都可用來解釋網(wǎng)絡(luò)組織治理水平，而聯(lián)合組織的組織間關(guān)系信任既是前因變量，又是結(jié)果變量。

網(wǎng)絡(luò)組織的治理水平也與網(wǎng)絡(luò)組織的外部控制有很大關(guān)聯(lián)，如果有直接、完整的外部控制，就能產(chǎn)生較高的效用，表現(xiàn)出合理可取的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。需要指出的是，如果設(shè)定一個特定的機(jī)制來集中調(diào)節(jié)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，使其成員間的行為產(chǎn)生協(xié)同，這要比無控制和無整合狀態(tài)的分散化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行更有效?？梢?，組織間密切程度或關(guān)系力調(diào)整而帶來治理水平的變化，會影響網(wǎng)絡(luò)組織治理的績效。

(二)模型構(gòu)建

在以上理論分析的基礎(chǔ)上，提出本研究的主題假設(shè)，具體為:

H1:實(shí)施服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制會對價值創(chuàng)造產(chǎn)生顯著的影響。治理機(jī)制優(yōu)化程度高的產(chǎn)業(yè)，其價值創(chuàng)造能力相對較強(qiáng);相反，其價值創(chuàng)造能力則相對低下。

H2:服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制的不同形態(tài)(包括市場治理、社會治理和政府治理)均會對價值創(chuàng)造產(chǎn)生影響，但影響程度存在差異。

H3:服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制不僅可以直接影響產(chǎn)業(yè)的價值創(chuàng)造，而且可以通過服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理水平的強(qiáng)弱對價值創(chuàng)造產(chǎn)生間接影響。

H4:服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理水平，在服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制影響價值創(chuàng)造中起中介作用。

根據(jù)以上假設(shè)，形成服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制作用于價值創(chuàng)造的模型(見圖1)。模型中所涉及的變量有:自變量(服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制)、因變量(價值創(chuàng)造)和中介變量(服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理水平)。其中，服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制包括市場治理、社會治理和政府治理3 個二級指標(biāo)。市場治理包括契約治理和競爭治理等若干個三級指標(biāo);社會治理包括信任治理、聲譽(yù)治理、文化治理、慣例治理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新治理等若干個三級指標(biāo);政府治理包括協(xié)調(diào)治理、整合治理、知識治理和激勵治理等若干個三級指標(biāo)。價值創(chuàng)造包括價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)新和價值管理3 個二級指標(biāo)。價值發(fā)現(xiàn)包括發(fā)現(xiàn)顧客需求等若干個三級指標(biāo);價值創(chuàng)新包括價值變異等若干個三級指標(biāo);價值管理包括價值協(xié)調(diào)、價值整合等若干個三級指標(biāo)。

圖1 服務(wù)模塊化價值網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制影響價值創(chuàng)造的模型

三、實(shí)證分析

(一)數(shù)據(jù)的收集與處理

本研究采用問卷調(diào)查的方法來獲得數(shù)據(jù)，在調(diào)查過程中控制好訪談問題設(shè)計、訪談和同源誤差三個重要環(huán)節(jié)，以保證所獲數(shù)據(jù)資料的客觀性。為了提高問卷的信度和效度，本研究在江西10 個農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)中收集數(shù)據(jù)，編制初始預(yù)試問卷，并進(jìn)行問卷前測。采取探索性因子分析法，用SPSS15.0 軟件對問卷中各大變量的測量題項進(jìn)行分析，探討服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制的結(jié)構(gòu)維度。調(diào)查訪談對象主要是企業(yè)內(nèi)部中高層管理者、技術(shù)人員及服務(wù)業(yè)的主管部門負(fù)責(zé)人。

在假設(shè)檢驗(yàn)前，用SPSS15.0 來檢驗(yàn)?zāi)Ｐ椭兴婕白兞繙y量問題的內(nèi)部一致性，結(jié)果如表1 所示。測量結(jié)果表明，模型中每個變量在測量問題之間都有較高的內(nèi)部一致性。

表1 內(nèi)部一致性檢驗(yàn)表

用Amos18.0 檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷募僭O(shè)，得出表2 所示的檢驗(yàn)結(jié)果。從表2 可以看出，適配度指標(biāo)實(shí)際數(shù)值均位于理想的區(qū)域，這說明假設(shè)模型與實(shí)際數(shù)據(jù)匹配。

表2 模型適配度檢驗(yàn)表

(二)假設(shè)檢驗(yàn)

Amos 假設(shè)檢驗(yàn)的最終結(jié)果如圖2 所示?？梢钥闯觯?wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制的三個維度，即市場治理、社會治理及政府治理，路徑系數(shù)分別為0.121、0.247 和0.672，這說明對治理水平均有顯著影響。治理水平作用于價值管理三個維度(價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)新和價值管理)的路徑系數(shù)分別為0.553、0.499 和0.211，這說明治理水平對價值創(chuàng)造的影響顯著。

圖2 服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制作用于價值創(chuàng)造的路徑系數(shù)

四、結(jié)論及建議

本文以服務(wù)模塊化理論、價值網(wǎng)理論及網(wǎng)絡(luò)組織治理理論為基礎(chǔ)，從網(wǎng)絡(luò)組織治理的三維度(包括市場治理、社會治理和政府治理)和價值創(chuàng)造三維度(價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)新和價值管理)出發(fā)，構(gòu)建了服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制與價值創(chuàng)造的關(guān)系模型。在實(shí)證研究中，以治理水平為中介變量，探析了服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制對價值創(chuàng)造的影響。研究結(jié)果表明，服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制作用于價值創(chuàng)造的路徑，主要有三條:市場治理→治理水平→價值創(chuàng)造、社會治理→治理水平→價值創(chuàng)造、政府治理→治理水平→價值創(chuàng)造。三條路徑構(gòu)成了服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制對價值創(chuàng)造的作用機(jī)制，即服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制通過作用于治理水平，進(jìn)而影響價值創(chuàng)造。

本文的貢獻(xiàn)主要有二點(diǎn):一是在服務(wù)模塊化、價值網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)組織治理機(jī)制三方面理論的基礎(chǔ)上，把服務(wù)模塊化同價值網(wǎng)治理機(jī)制融合起來分析價值創(chuàng)造機(jī)理;二是把關(guān)系交換理論和學(xué)者們對交易關(guān)系治理機(jī)制的拓展性研究，引入服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制的研究之中，著重考量網(wǎng)絡(luò)組織治理機(jī)制的市場關(guān)系要素和社會關(guān)系要素等變量對價值創(chuàng)造的影響機(jī)理，進(jìn)而提出服務(wù)模塊化價值網(wǎng)治理機(jī)制的要素氛圍，即市場治理、社會治理和政府治理。

在產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)層面，本文從產(chǎn)業(yè)組織治理的角度，提出促進(jìn)江西農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的建議。目前，我國農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)存在著產(chǎn)業(yè)化服務(wù)體系尚未形成、地區(qū)發(fā)展不平衡、行業(yè)內(nèi)部不合理、對農(nóng)業(yè)的帶動能力不強(qiáng)等一系列問題，因此，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的行業(yè)服務(wù)及管理尤其必要。對于江西農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)而言，需要加快構(gòu)建、完善服務(wù)模塊化價值網(wǎng)絡(luò)，從市場治理、社會治理和政府治理三個層次科學(xué)設(shè)計治理機(jī)制，提高農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化治理水平，這是提升該產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)造能力的有效路徑。不同的服務(wù)模塊化形式，譬如，服務(wù)產(chǎn)品模塊化或服務(wù)對象模塊化等，其生成的價值網(wǎng)絡(luò)也具有不同的特性。因而，對于江西農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)而言，在其產(chǎn)業(yè)組織范疇下，由服務(wù)模塊化形成的價值網(wǎng)也分別對應(yīng)著不同的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，其治理機(jī)制也各不相同。因此，設(shè)計江西農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)服務(wù)模塊化價值網(wǎng)絡(luò)的治理機(jī)制，從而利于價值創(chuàng)造，須區(qū)別對待不同的服務(wù)模塊化形式所形成的價值網(wǎng)絡(luò)。

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