基于價值創新的江蘇省民辦高職院校發展戰略研究

陳江CHEN Jiang

（江海職業技術學院，揚州 225101）

（Jianghai Polytechnic College，Yangzhou 225101，China）

1 江蘇省民辦高職院校生源現狀

近年來，全國高考生源開始出現下滑。自2010 年起，江蘇省高考生源也出現了首度下滑，2010 年江蘇省全省高考人數52.7 萬比2009 年減少了1.9 萬人，2011 年報名考生49.98 萬比2010 年下降了2.72 萬人，2012 年江蘇高考生源持續減少，較2011 年減少了2.5 萬人，2013 年較2012 年則減少了2.3 萬人。麥可思-高考生源變化趨勢的調查報告顯示，高考人數的下降趨勢將持續到2018 年。加之部分富裕家庭學生選擇出國求學、部分學生因為窮困上不起學、部分學生認為“大學生就業難、工資低，不再是天之驕子”而選擇棄學擇業等因素的影響，使得省內高考有效生源進一步減少。高考生源的減少使得省內高校之間的競爭日趨激烈。如果說省內本科院校主要是基于生源質量的競爭，那么高職專科院校，尤其是以生源為基本生存基礎的省內民辦高職專科院校則主要是基于生源數量的競爭。

2 基于價值創新的江蘇省民辦高職院校發展戰略研究

由于整個省內民辦高職院校的內涵建設總體水平還需不斷提高，考慮到省內民辦院校當前及未來面臨的生源競爭愈發激烈，省內民辦高職專科院校絕不能因為當前相對靠前的排名就安于現狀，必須認真反思現有戰略行為，弄清楚哪些戰略行為能夠真正為自己的內部顧客及外部顧客帶來真正價值上的提高，進而放眼長遠，通過不斷強化打造自身特色，增加學院的知名度和美譽度，真正提升學院的辦學競爭力。

針對省內生源競爭愈發激烈的大環境，省內民辦高職專科院校以不同策略展開了競爭，有的選擇了低成本（低學費），有的主打區域優勢，有的通過包裝（美化校園環境）吸引生源，有的強調招生優惠，有的強調公關宣傳。從長遠來看，這些都不是省內民辦高職專科院校的最佳戰略選擇，因為這些戰略都沒有從根本上改進和提高顧客價值。

強調以“增加—減少—剔除—創造”四步動作框架分析改進組織價值曲線進而提高顧客價值的價值創新戰略，無疑成為了省內民辦高職專科院校的最佳戰略選擇。運用價值創新思想的關鍵在于通過四步動作框架分析法（剔除、減少、創造和增加）來把握和認清顧客關注的價值要素，為買方重構價值元素。即通過回答下述四個問題幫助我們分析弄清顧客所關注的價值元素：①哪些被產業認定為理所當然的元素需要剔除？②哪些元素的含量應該被減少到產業標準以下？③哪些元素的含量應該被增加到產業標準以上？④哪些產業從未有過的元素需要創造？在四步動作框架分析法的基礎上，針對四步動作框架分析法所提出的四個問題，借助于分析填寫“剔除—減少—增加—創造”坐標格，就可以在剔除、減少、創造和增加四個方面都采取有效的行動，幫助企業重構價值元素，塑造新的價值曲線。

文章在實際調查訪談的基礎上，結合內部顧客（學生）和外部顧客（用人單位）對相關要素的偏好程度，通過對省內高等教育產業競爭關注要素的研究分析，認為紅海戰略中高校競爭和投資所注重的元素主要有：價格、招生宣傳、專業、環境、知名度和美譽度、教學質量、學生管理和就業等八個方面①。通過對紅海戰略中高校競爭和投資所注重的八大元素進行剔除、減少、增加和創造四步動作，并對相關要素進行賦值②，就可以改進省內民辦高職院校的綜合價值表現，并通過價值曲線圖清晰地表示出來，為了便于對比，這里將江蘇省民辦高職院校開展價值創新之前的價值曲線也一并畫出，具體如表1、表2 和圖1 所示。

表1 “剔除—減少—增加—創造”坐標格

由表1 和表2 可知，通過增加中高級專業技術人才和相關工種的中高級技師師資引進，減少本科院校的師資引進，加強校企、校際間的深度合作，豐富專業人才繼續深造發展的渠道，優化重組教學過程，增加符合企業職業需求的實踐應用性知識技能模塊，優化選擇技能考證項目等措施，使得專業、教學質量及就業元素得到了較大的加強，進而也強化了知名度和美譽度要素；通過加強公益社會資金引入，剔除過度的環境優化投入、過度的招生宣傳投入及過度的學生管理投入，減少理論性知識模塊，精簡行政管理機構，加強加強校企深度合作等措施，減弱了環境、招生宣傳及學生管理等要素，進而使得顧客購買教育服務的成本下降了；通過創造培訓項目學分制、職業化的訓練及改裝單人學生公寓等措施，重創了顧客關注的價值。顯然通過價值創新，省內民辦高職院校不但實現了成本上的降低，同時也增強了顧客所關注的價值。

表2 江蘇省民辦高職院校價值創新前后的價值元素相對強度對比表

3 結語

戰略執行成功的關鍵都是能否成功掃清戰略執行上的障礙。一般而言，企業在執行戰略時會面臨四重障礙，即認知障礙（沉迷于現狀的組織）、資源障礙（有限的資源）、動力障礙（缺乏干勁的員工）和利益障礙（來自強大的既得利益者的反對）。對于省內民辦高職院校而言，同樣也面臨著這四種障礙。而這些障礙就要求省內民辦高職院校能夠充分運用戰略資源，采取合理高效的方法予以克服解決。

注釋：

①本文將師資及實驗實訓條件兩個元素放在專業要素中；未列入學院短期內難以有所作為的區域和規模元素。

②一般情況下，我們將要素的相對重要程度分為四個等級：強、較強、較弱和弱，相對強度大小可用價值要素強度向量表示為：T=[t1，t2，…，tn]，ti表示第i 個價值要素的相對強度，ti取值范圍可為0-12。ti=0 表示產品或服務沒有提供該元素；0

[1]李維明.民辦高校戰略研究[J].黃河科技大學學報，2007，7.

[2]張小菊，黃盛蘭，霍麗娟.運用“藍海戰略”分析高職院校的競爭策略[J].教育管理，2008，1.

[3]江蘇省教育考試院.2010——2012 年江蘇省普通高校招生錄取資料匯編[M].吉林大學出版社，2013，5.