工會的生命力在于群眾化和民主化——深圳市總工會主席羅莉專訪

《中國工人》編輯部

（2013年10月26日，本刊特約評論員聞效儀博士對深圳市總工會主席羅莉就中國工會的群眾化和民主化問題進行了專訪。本文根據采訪錄音整理而成，并經被訪者本人審閱。）

聞效儀：我們注意到，在深圳市總工會近年的工作思路中，企業工會的規范化被提到了前所未有的高度，這是基于什么樣的考慮？出發點是什么？

羅莉：如何讓企業工會發揮作用是當前深圳勞動關系面臨的主要問題。首先，深圳作為經濟特區同時也是企業大市，企業勞動關系穩定是整個深圳經濟社會穩定的基礎，企業工會在其中具有至關重要的作用。其次，深圳作為市場經濟的先行地，經濟結構與內地有所不同，外資和民營企業是深圳經濟的主體。這種經濟特點決定了穩定的勞動關系始終是市委和市政府關注的重點問題。為了能夠穩定深圳勞動關系，我們以往采取的是“先建制、再規范”的方法，重點是先把工會建起來，再去規范和建設工會。這種方式應該講是有其歷史意義的，我們在爭取企業建會的同時，也會向企業宣傳中國工會的理念和政策，讓他們理解和支持工會，改變對工會的偏見，并為工會進一步發展留下了空間。然而也必須看到，當我們實現企業建會率和工會覆蓋率重大突破的同時，卻不同程度地存在企業工會沒有發揮作用或者發揮作用不好的問題。這些企業工會雖然建立起來了，卻被放到了一邊，或者成為老板工會和形式工會，工作重心也沒有放到如何組織工人、教育工人和引導工人上，工人甚至不知道企業建立了工會。這種情況越來越跟不上深圳勞動關系形勢的發展了。

我剛上任工會主席的第一天，就遇上了深圳海量存儲公司重大勞資糾紛事件。這起事件對我思想上最直接的沖擊在于，如果企業工會不發揮作用，將會帶來多么嚴重的后果。海量停工事件是一起因為企業股權變更、員工以停工方式索要經濟補償引發的重大群體性勞動爭議。該事件持續了22天，引發了社會的廣泛關注，也產生了極大的影響。表面上看，這起事件是因為企業股權變化時，沒有及時將信息傳達給一線工人，導致工人們最終采取了過激的罷工行為，但深層次上是企業對員工長期的利益虧欠。參與罷工的大部分是老員工，他們覺得自己的青春都奉獻給了公司，但工資水平卻常年低位運行，與物價的快速增長不成比例。與其這樣，不如趁機拿一筆錢，回家鄉做一些小生意。結果，這樣一批人帶動了整個廠的罷工。讓我感到失望的是，這個企業有工會，但卻沒有發揮應有的作用。如果企業工會平時能積極為工人維權，相信工人不會有這么多的不滿；如果工會能在事件發生時及時站出來，為工人說話，相信這起事件也能很快解決。但我看到的卻是工人在事件中的群體情緒失控和集體無意識，看到的是工人對企業工會的不信任，看到的是企業工會的無能為力。這深深地刺激了我。

市總在這起事件處理過程中發揮了重要作用，實際上是代替企業工會發揮作用。負責具體處理事件的同信副主席（注：王同信，深圳市總工會副主席）在現場對罷工工人說：“我們來就是代表工人的利益。你們放心，我們百分之百代表你們的利益。”我們積極站在工人的立場上，爭取他們的信任。一方面，我們表明身份，安撫情緒，幫助他們推選代表，了解利益訴求；另一方面，我們代表工人與企業進行談判，積極為員工爭取利益。我們嚴肅地向企業指出：事件的發生是因為企業自身多方面的不當行為造成的，企業方應該負起責任，應該給予員工更多的補償。通過我們不懈的努力，事件最終得以順利解決。

市委市政府對工會的工作給予充分的肯定，指出：此次危機事件的化解，工會組織發揮了不可替代的作用；工會干部直面群眾，做了大量細致的工作，為處理群體性事件樹立了正面形象；要繼續完善企業工會組織與工作方法，真正架起工人與資方溝通的橋梁，推動和諧勞動關系的建立。雖然這是在表揚我們，但我卻感到責任更重，因為我清楚地知道，市總不可能在所有的勞資沖突事件中都扮“演消防員”的角色。和諧勞動關系的真正建立，必須依賴廣大企業工會組織真正發揮作用，取得工人的信賴，才是預防和解決勞資沖突的根本出路。在深圳目前的勞動關系形勢下，企業工會發揮作用已經到了刻不容緩的時候。一方面，深圳正處于經濟社會和產業結構優化升級的關鍵時期，在勞動密集型企業較多的地區，處于產業鏈低端的加工行業，勞動爭議有多發趨勢；另一方面，隨著新生代工人權利意識、法律意識和集體意識的不斷成熟，勞資矛盾出現了尖銳化趨勢，對抗性和組織性都不斷加強，治理的難度也越來越大。在這種形勢下，社會各方面對工會都抱有很高的期望，黨和政府對工會也提出了更高的要求。企業是工會的主戰場，改造和提升企業工會，讓它們能夠真正發揮作用，必須成為市總的中心工作。

聞效儀：備受社會關注的“理光經驗”，呈現了一種不同以往的工會工作模式。這種模式的產生背景以及具體內容是什么？

羅莉：“理光經驗”的生命力就在于，只要認真履行工會法和工會章程，企業工會就一定能夠發揮穩定勞動關系的作用。理光工會是嚴格依照規范化的民主選舉產生的，工人們一人一票最終選出了自己認可的工會委員會。在這種機制下，理光工會處處都在想著如何維護工人的利益，在雇主面前不卑不亢，展現了韌勁和堅定，而在具體工作方法上，又展現了理性和智慧。工會在解決工人利益訴求的同時，推動企業各項管理制度不斷完善，把勞動關系與企業管理有機地融合在一起。更重要的是，理光工會通過推動工資集體協商，建立了工人工資正常增長機制，工人可以共享企業發展成果，而企業得到了一批具有高生產率和忠誠度的職工隊伍，在電子行業普遍招工難的情況下，該企業4000多人的員工隊伍流動率卻不到4%。理光工會在贏得工人信賴的同時，也贏得了雇主的尊重。雇主在制定管理政策和制度時，都會來征詢工會的意見，企業也因此有了和諧的勞動關系。這就是真正發揮作用的企業工會，是我們心中的“好工會”。我們希望深圳的企業工會都能像理光工會一樣，而這也是市總對企業工會進行改造和提升的方向?！袄砉饨涷灐钡玫搅耸∥褪形母叨瓤隙?，按照省委主要領導的要求，省總在深圳召開了“理光經驗”現場會，在全社會引起了強烈反響。

“理光經驗”的推廣給了我們非常大的信心。這種信心來源于兩個方面：一方面，理光工會的成長是一個自然的過程，沒有什么外界干預，它是理光公司勞動關系形態演變中的自然選擇，得到了勞資雙方的認可，具有很好的穩定性，這充分說明“理光經驗”的產生是有現實土壤的，是遵從市場經濟規律的，是可復制的。另一方面，我們如果好好總結“理光經驗”，分析它產生和運行的各種外部和內部條件，提煉出一套工作思路和方法，就可以涌現出一批像理光工會這樣的好工會；這些工會再以點帶面，從而帶動整個深圳基層工會組織的建設。為此，我們反復研討，統一認識，并最終明確了深圳工會工作的總體方向。基層組織建設成為我們工作的重要切入點，所有工作都需要圍繞基層組織建設來展開，并形成了“民主選舉產生、規范化運作、向職工負責”的企業工會建設思路。這一思路的核心就是尊重和落實職工的主體地位，強調工會的本來面目，將選擇權交給工人，更好地打造一批像理光這樣的企業工會組織，建設職工真正信賴的“職工之家”。

首先，企業工會建設的關鍵在于企業工會是如何產生的。《工會法》以及《中國工會章程》都明確要求企業工會是需要經過規范化的民主程序選舉產生的，但現實中，許多企業工會并沒有執行這樣的規定。這里當然有來自企業的阻力，但主要還是我們工作的問題。過去我們把組建工會的方向對準了雇主，而沒有發動工人的過程。這些工會雖然能在很短的時間內成立起來，但它卻無法真正發揮作用。職工平時不知道有工會，一旦發生勞資糾紛，則不信任工會，甚至繞開工會。脫離群眾是工會現在面臨的最大危險。因此，我們必須把民主選舉看做是一個發動工人、組織工人以及教育工人的過程，它是工會不斷深入群眾的過程，同時也是工人不斷了解工會和信任工會的過程。這不但尊重了職工的民主權利，能夠充分表達職工群眾的意愿和訴求，工會因此才能具有好的代表性和權威性。這正是工會能夠發揮作用的根本前提。

其次，工會成立以后，必須規范化運作。一方面需要與企業建立持續和規范的溝通機制，要開展真談、實談的集體協商，圍繞集體協商，組織工人和團結工人；另一方面，工會作為一個組織，必須致力于內部的規范化建設，包括組織體系、活動內容、議事規則以及經費使用等，應當形成一整套符合企業職工情況的制度和機制。工會作為職工選舉出來的群團組織，就應該按章辦事，公開透明，自覺接受廣大會員的民主監督，真正取信于工人。理光工會全年工會經費300多萬元，辦公費卻只有7000余元，每筆經費都花在了職工身上，連上級工會給企業工會主席、經費審查委員發的獎金，也都用于開展工會活動。理光的工人會很自豪地說：工會是不是真正為我們辦事，對照這些制度看看就知道了；工會經費是不是都用在會員身上，看看他們的辦公經費花了多少就知道了。所以，一個規范的制度要比一個好的工會主席更重要。制度不但可以規范勞動關系各方主體行為，最重要的是樹立起一種規則意識，大家共同尊重規則、遵守規則，創造出一種規范有序的環境，并最終形成工人群體強大的自治力，不斷提高工人群體自己做主的能力和水平。

最后，工會的所有工作還必須回到向職工負責的終點上。工會是群眾組織，工會干得好不好，必須要由職工群眾來評價，我們要積極開展會員評價工作?！袄砉饨涷灐备嬖V我們，企業工會主席和工會委員會最重要的職責，就是保證《工會法》和《工會章程》所規定的各項職責落實到位。只要這樣，就能增強企業工會工作的剛性約束，把企業工會工作納入到職工群眾民主監督的軌道，把工會工作的評判權交給會員群眾，真正實現企業工會向職工群眾負責。同時，工會向職工負責并不僅僅是漲工資。工會必須擔負教育和引導職工的責任：一方面，工會要引導員工科學維權和理性維權，讓利益訴求的表達規范有序，從而形成更有利于工會組織發展以及爭議解決的制度環境；另一方面，在社會風氣非常浮躁的當下，工會更應當教育和培訓職工，培養他們愛國愛家、愛崗敬業的責任感，提高他們認知社會和融入社會的能力，讓工人們形成一種陽光性格，使工會工作充滿正能量。只有這樣，才是真正對職工負責，對企業負責，對黨和政府負責。

聞效儀：基層組織建設成為當下深圳工會工作的重心，市總在工作部署上采取了哪些措施？遇到了什么樣的問題？

羅莉：為了更好地推進基層組織建設，我們克服編制上的困難，專門成立了基層組織建設部，負責企業工會的建設工作。同時，在具體工作方法上我們也有相應思考：深圳有這么多企業，我們不可能一家一家來實施，資源和精力都不允許，必須找到重點，形成以點帶面的格局，而這個重點就是深圳的千人以上企業。我們在去年初做過一項統計，全市千人以上的重點企業有745家，覆蓋職工約230萬人，約占全市職工總人數的四分之一。無論從企業規模、職工人數，還是從社會影響面來看，這一部分企業的勞動關系和職工隊伍狀況，不僅關系到全市勞動關系建設的和諧程度，更影響到深圳這個“企業社會”的和諧穩定。因此，我們市總層面就重點抓千人以上企業工會建設，提前介入，有針對性地直接指導，把好民主選舉的各個環節，幫助它們建章立制，規范運作，把它們建設成為會員職工認可的示范標桿工會。與此同時，基層組織建設部致力于提高企業工會建設的規范化、程序化和制度化，增強可操作性，用于區街道一級工會指導本轄區企業工會建設。為此，基層組織建設部出臺了《關于進一步加強企業工會建設的意見》，依照工會法和工會章程，對企業工會建設提出了具體、細化的指導性意見，并結合工作中碰到的具體問題，編印了5萬本便攜式的《工會組建知識宣傳手冊》，發放到各級工會以及企業工會主席手上，發動各方力量，以此實現基層工會組織建設的突破。

當然，這項工作在推進的過程中，自然會面臨諸多考驗。其中，對市總影響最大的當屬歐姆公司發生的罷免工會主席事件。關于這起事件的來龍去脈，《中國新聞周刊》、《南方日報》等媒體已經有詳盡的報道。這里有兩個問題需要思考：第一，這起事件是不是民主選舉出了問題？第二，經過了民主選舉的企業工會是不是可以解決所有的問題？首先，民主選舉是合法合規的，我們從出發點到民主選舉的各個具體環節都是嚴格依照法律進行的，沒有任何問題。工人罷免工會主席，也是依照程序的，而不是否定民主選舉。工人們選擇罷免工會主席恰恰是肯定民主選舉，這是民主選舉賦予工人的權利，否則他們完全可以采取罷工的方式。他們并沒有拋棄工會，反而是依賴工會。在我看來，此起事件恰恰是工會發揮作用的例證，工人們本質上還是愿意依靠工會，希望工會發揮更大作用。其次，企業的勞動關系是涉及多方主體的，會受到方方面面因素的影響，絕不是工會一方能完全主導和控制的。具體到歐姆事件，導致該事件的根本問題在于企業經營發生了嚴重困難，企業從上千人的規?，F在已經減員到幾百人，勞動關系的基礎本來就很不穩定，加之歷史欠賬問題嚴重，所以管理方一個失誤就引發了這么大的反應。即便是這樣，工會在這起事件中還是在積極幫助工人，努力向資方爭取，不斷向上級工會求助。雖然他們承受了前所未有的壓力，但他們也沒有退縮，只不過工會成立時間還太短，經驗還不夠豐富。

當然，這起事件也讓我有了不少反思：市總關于企業工會建設的工作思路在實踐上是知易行難，但在思想認識上卻是知難行易。我們以往對于工會建設的理解還只是原則性和方向性的，它在實踐過程中肯定會遇到各種各樣的問題，許多問題都是新問題，沒有既定的答案，只能不斷摸索、分析和總結。這個過程是艱辛的，甚至是痛苦的，但我們必須面對。對于歐姆而言，他們的問題在于工會班子的建設，工人選出工會委員只是第一步，但選出的工會班子如何工作，如何發揮作用，對于他們而言還是一個新鮮事物，所以上級工會應該積極地培訓和引導他們。一方面，我們要教工會主席如何帶隊伍，如何規范化建設，如何建章立制，如何當一把手；另一方面，我們也要教副主席和工會委員如何配合主席工作，如何分工協作，如何維護工會主席的權威。所以，歐姆事件后，我們大規模培訓企業工會干部，有專門對工會主席的培訓班，有專門對工會副主席和工會委員的培訓班。在這個過程中，我們的工作也在不斷細化。面對實踐中出現的問題，我們只要以不偷懶的精神迎難而上，以對工人負責的態度知難而進，我們最終也一定會戰勝各種困難的。

至于思想認識上的知難行易，是針對我們廣大機關工會干部的。歐姆事件中，我們召開了專門會議，會上有人說，這是市總抓的規范化民主選舉典型，結果出了這么大的風波。甚至有一些機關工會干部開始動搖、懷疑我們形成的企業工會組織建設思路。他們希望回到老路上，躺在黨政的懷抱中，充當邊緣部門，以不干事、不出事、不惹事為工作原則。面對這種消極認識，我們班子成員統一思想，達成共識，把這一事件當做使市總的工作思路轉化為全市各級工會干部的自覺行為，轉化為推動工會工作新發展的堅強保障的推動力，當做深圳工會組織面臨的最大挑戰。為此，我們花大力氣，舉辦各種培訓班和研討會，目的是要提高和統一大家的認識，凝聚大家的共識，交流實踐中的各種經驗和方法，給予大家充足的信心。同時，市總也繼續堅定不移地推行企業工會建設的工作思路。我們從來不畏懼困難，更不會因為困難而否定我們的方向?，F在可能是知難行易，但未來一定是心口相對、知行合一。

聞效儀：從目前的實際情況看，以規范化民主選舉為核心的企業工會建設是否取得了預期的效果？

羅莉：工會是黨領導下的群眾組織，為黨做好群眾工作是工會組織的根本職能。要完成好這項任務，就必須要在工人群眾中有威信和凝聚力。這種威信和凝聚力只能建立在通過職工民主選舉、為工人說話和辦事的基礎上。作為群眾組織，只有把建會的權力交給工人，讓工人按照自己的意愿選舉產生自己的領導者，這種工會才能在群眾面前挺直腰桿，才會站在職工的立場上，通過各種形式和途徑去聯系職工、服務職工，在思想上、情感上、作風上真正貼近職工群眾，更好地把廣大職工群眾團結在黨和政府周圍。

首先，規范化民主選舉從源頭上解決了企業工會組織產生的合法性問題。合法性問題具體有兩個層面：第一個層面是，規范化民主選舉才是符合中國工會法和中國工會章程的，它真正落實了法律賦予職工的民主權利。第二個層面在于，通過規范化民主選舉才能得到工人的認可，工會是工人自己投票選舉出來的，工會是真正的工人組織，工人認可工會、依賴工會。這樣，工會做事情就不會縮手縮腳，瞻前顧后。在許多企業勞資沖突事件中，為什么工會主席總不敢站到前線，就是因為其沒有合法性，工人們不認他，老板可能還要警告他要小心，甚至他還可能會站在工人的對立面。以前社會輿論也總批評工會在勞資沖突中失語或缺位，但是現在就不一樣，工會在勞資糾紛中可以理直氣壯地站出來，工會就是要幫助工人來維權和協調矛盾，工會可以統一和集中反映工人的訴求，企業也必須正視工會以及背后的工人力量，很多問題也會因此而快速解決。

其次，通過規范化民主選舉出來的基層工會組織在真正發揮作用。我們發現，一方面，民主選舉確保了為人正直、熱心為職工服務、有較強工作能力的候選人當選，從而轉變了工會作風和形象。這些優秀的工會干部以滿腔熱情和高度負責的態度，主動站在協調勞動關系的第一線，凝聚職工、團結職工，真心實意服務職工。以前工會可能非常悠閑，現在的基層工會可是非常忙碌的，他們要隨時收集工人意見、了解訴求、解決問題，他們要時刻關注會員群體，工人也會有一種工會在你身邊的感覺。另一方面，這些基層工會由于得到了工人的支持，匯集了工人的力量，在企業層面上形成了一定程度上的勞資力量平衡，從而就有基礎建立實際的集體協商制度。我們以前的許多工資集體協商之所以流于形式化，就是因為勞資力量不平衡，集體協商沒有實際的協商過程，沒有工人的參與，集體合同也只是抄最低工資標準或勞動法律標準，沒有實際意義。而這些企業的集體協商無一例外都經過多輪談判，反復博弈，工人廣泛參與，勞資雙方都真真切切地感受到壓力，集體協商的成果也使工人工資增長得到制度性的保障，靈敏地反映市場工資增長水平，從而在根本上構建和諧勞動關系。

最后，改變了工會可有可無的形象。對于企業而言，工會越來越重要。工會雖然是對手，但更多時候是朋友。集體協商雖然增加了企業成本，但卻減少了對抗和沖突，改善了企業管理，穩定了員工隊伍，提高了員工滿意度，并最終帶來企業生產效率和企業效益的提高。不僅如此，許多企業在管理政策的制定和實施中，也越來越希望得到工會的支持。他們會征求工會的意見，同時還希望工會能幫助管理方宣傳和落實管理政策，因為工人都愿意聽工會的，也愿意在工會的帶領下，理解企業的困難，支持企業的發展。深圳工會的基層組織建設也得到了市委市政府的肯定，市委書記王榮同志連續兩年親自來工會調研，這不僅僅說明了市委領導對工會工作的重視，更是因為我們的工作思路得到了認可。我們立足于深圳作為改革開放前沿和勞動關系前沿的基本現實，主動融入大局，把企業工會組織建設作為突破口，強化工會的代表性，完善工會的組織性，使工會在構建和諧勞動關系中發揮不可替代的作用，并成為社會建設中的重要力量。

聞效儀：深圳一直是改革開放的前沿，今天的深圳工會實踐對于市場經濟條件下的中國工會發展有什么啟示意義？

羅莉：外界對深圳工會做法的高度關注，說明了社會各界對我們的厚愛，雖然有許多評價不準確，但總體上還是肯定和支持的。但我們并沒有因為一點成績而沾沾自喜，反而充滿了憂慮，因為像理光這樣的工會實在太少了，我們的干部認識也并不統一，這也注定了我們今后的道路是非常坎坷的。所以我認為，我們的做法不是一種創新，而是一種堅持，因為困難，所以才堅持。我們不是在構建一個所謂的模式來做宣傳，而是實實在在地解決問題。正因為如此，才會面臨各種阻力，時刻充滿艱辛。但深圳工會應該有這種擔當，深圳作為改革開放的先行地，許多問題是先于內地發生的，尤其在勞動關系方面，更是如此。對于這些新問題，我們必須認真地探索和嘗試，不斷地總結和提煉，形成解決方案，為內地提供借鑒，因為我們這些問題是他們遲早要遇到的。深圳工會應當以“先行先試”為己任，爭當排頭兵。過去蛇口模式、寶安模式等經驗做法創造于深圳，走向和影響遍及全國，也得到了中央的關注和肯定。如今，我們又遇到了新問題，工人的法律意識、權利意識和民主意識不斷提高，希望有更高層面的利益訴求，斗爭能力和團結意識也更加成熟，外部環境也更加復雜。這些新變化都是以往傳統方法所不能應對的，必須尋找新的出路和方法。

現在，工會有做好工作非常有利的大環境。改革開放以來的持續發展，使中國的經濟增長讓世界矚目，但我國的社會發展相對滯后，社會結構不能與經濟結構的變化相協調，社會事業的發展不能與經濟的高速發展相配合，造成了各種突出的社會矛盾。正是在這樣的背景下，社會建設成為與經濟建設同等重要的議題，被提到了一個前所未有的高度。社會建設的核心是“以人為本”，把人放到社會的主體地位，實現好、發展好、維護好人民群眾的利益，工會顯然是其中最重要的一支推動力量。我們的任務就是要實現好、發展好、維護好職工群眾的利益，讓他們感受到幸福，讓他們更有尊嚴。中國的工人階級為改革開放貢獻了巨大力量，也應當更好地分享改革開放的成果，這是黨對我們的期許，是社會主義制度優越性的體現，工會在這種環境下一定要有所作為，有為才有位。因此，想要做好工會工作，必須與時俱進，轉變觀念，對傳統的工作方式和方法做出更大調整和改進，否則就沒有能力面對現在的形勢，也沒有能力解決現在遇到的各種問題。探索符合市場經濟改革方向的工會工作新路，關鍵是要增強工會組織的代表性和建立完善勞資雙方的溝通協商機制，其核心就是把職工群眾自我權利的實現和工會組織的發展緊密結合起來，使工會組織成為真正代表職工群眾的“職工之家”，進而推動勞動關系向更加有序、更加理性、更加和諧的方向發展。

工會的使命是作為黨聯系群眾的橋梁紐帶，我們的終極目標就是讓廣大的工人群體更好地團結在黨的周圍，感受黨的溫暖，擁護黨的政策，而衡量工會工作的好壞就是看工會為黨贏得了多少群眾。有人擔憂，企業工會的建設會不會帶來職工群體的不穩定，帶來更大程度的勞資對抗，甚至脫離黨的領導。我可以負責任地說，按照市總的工作思路，建成優秀的企業工會才是真正的“雙維護”，是真正站在工人的立場，維護工人的利益，也維護企業的利益，從而最大限度地穩定了勞動關系。首先，我們的建會一直秉持民主集中制的原則，落實職工的主體地位，讓工人參與工會建設，并不是放任自流。沒有集中的民主反而會害了工人群體，畢竟我們還是面臨工人流動率居高不下，更多人關注眼前利益的現實。其次，尊重和落實職工主體地位的過程，也是一個不斷對工人進行教育和引導的過程，讓他們理性維權、科學維權，上級工會也因此投入了更多的精力和資源。最后，這些企業工會為了更好地平衡勞資力量，會更多地求助于上級工會的幫助和指導。上級工會常常在企業勞資雙方之間扮演協調者的角色，而在這個過程中，上級工會與企業工會實現了更緊密的互動，不但加強了對基層工會的領導，也讓上級工會更加深入工人群體，并客觀上改變了我們過去的機關化和行政化的作風。

工會的生命力在于群眾化和民主化，正如習近平總書記指出的，“時代在發展、事業要創新”，工會要跟上時代的步伐，承擔起化解勞資矛盾、構建和諧勞動關系的歷史重任，就必須尊重和落實職工的民主權利，使工會成為職工群眾可以信任和依賴的“職工之家”，把職工群眾自我權利的實現和工會組織的發展緊密結合起來，使工會組織成為真正代表職工群眾的“職工之家”，進而推動勞動關系向更加有序、更加理性、更加和諧的方向發展。我們最希望看到工人覺得工會是自己的組織，是“娘家人”；雇主認為工會既是對手也是朋友，呈現敬畏之心，黨政認為工會在勞動關系中發揮著不可替代的作用，是社會穩定和政治穩定的重要支柱。當然，我們還在路上；我們還有很多不足，但我們正在努力。我們堅信，只要堅持“群眾化、民主化、法制化、制度化”，就能夠在深圳這樣一個先行先試的城市，探索出自己的路子。