淺析4G給移動電子商務帶來的變化

摘 要：我國電子商務處于一個高速發展的時期，2013年，中國電子商務交易額突破10萬億元，同比增長26.8%。各種新型電子商務模式層出不窮。新技術往往帶來新的變革。4G也不例外。本文以移動電子商務為研究對象，詳細的介紹了4G網絡的現狀，論述了4G技術給移動電子商務帶來的變化，強調了搶占移動商務先機的重要性。

關鍵詞：4G移動商務；手機app

移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C、C2C或O2O的電子商務。它將因特網、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。從上述文字中，可以得知，移動電子商務的前提，硬件必須要滿足兩個，一個是手持智能設備，一個是高速的無線網絡。2013年12月4日下午，工業和信息化部（以下簡稱“工信部”）向中國移動、中國電信、中國聯通正式發放了第四代移動通信業務牌照（即4G牌照），中國移動、中國電信、中國聯通三家均獲得TD-LTE牌照，此舉標志著中國電信產業正式進入了4G時代。目前，從各大城市媒體報道的數據稱，移動4G速度達到了下行20～30Mbps，上行5～10Mbps，聯通4G速度達到了下行60～90 Mbps，上行10～20Mbps，電信4G速度達到了下行40～50 Mbps，上行30～35Mbps。這種網絡速度已經遠遠超出了移動電子商務的需求。

我國在2009年以后，3G網絡得以發展普及，尤其是聯通3G在速率方面一枝獨秀，促使移動電子商務得到了高速發展。而4G牌照的發放，使中國僅僅只過了4年多的時間就迅速進入了4G時代。無疑，4G網絡速率的大幅度提升，以及4G資費的普及會對中國移動電商市場帶來積極的影響。2014年后，移動電商也許將在以下各方面出現新的變化：

一、移動商務成為電子商務新的“引擎”

在2012年以前，移動電商一直認為是電子商務的一個分支，就是把PC上的網絡購物搬到了手機或者平板電腦上。隨著PC互聯網的人口紅利逐漸消失，各電子商務平臺之間競爭加劇，移動端網絡環境和技術成熟，網民移動購物習慣形成，在這樣的背景下，各大電商開始真正角逐移動端。不但國內電子商務巨頭，如淘寶，天貓，京東，蘇寧易購等都開發了自己的手機app，而且一些手機開發商也開發了自己的app，如華為，酷派等。隨著4G的普及，移動端的應用場景將越來越豐富，移動端客戶數量必將超過PC端的客戶數量。移動商務不是傳統電子商務的補充，而是一種全新的趨勢。誰先搶占了移動商務市場，無疑將在未來的競爭中取得優勢。2014年5月29日，微信公眾平臺宣布正式推出“微信小店”，將形形色色的小店搬進微信里。登錄微信上的服務號，即可獲得輕松開店、管理貨架、維護客戶的簡便模板。騰訊的這個舉措，表明了其進入移動商務的決心。

二、戶外4G模式的普及帶來新客戶

以前，移動電商很大一部分是“平板+WIFI”的模式，在這種模式中，其實我們還是在戶內，只不過把有線連接的PC上的電子商務搬到了無線的WiFi連接的平板或者手機上。這種模式先天上就有其局限性。從宏觀上看，總體的電子商務客戶數量不會增多，只是原本的PC端客戶改變了他們的上網方式而已。4G普及以后，“手機+4G”模式不在局限在戶內操作，新模式下真正讓移動商務無處不在成為現實。從總體上將，原來不是電子商務客戶的人群，通過“手機+4G”模式有極大可能成為新客戶。手機由于信號較差而導致移動電商活動不暢的情況將伴隨4G的普及而得到大大改善。在4G推廣的早期，價格將是阻礙其快速普及的一大障礙；但從以往的經驗看，價格的門檻會越來越低，“手機+4G”主導的移動電子商務的優勢將越來越明顯。

三、移動商務從服務到銷售

3G時代移動商務主要給客戶提供各種服務。一是給普通客戶提供娛樂、社交等服務。像QQ，UC瀏覽器，搜狐視頻，用戶使用這些app體驗各項服務。二是給各大廠商提供廣告服務。在這些app中嵌入廣告成為了3G時代移動商務獲得利潤的主要渠道。而4G時代，隨著智能手機功能進一步升級，網絡速度的大幅提升，使得網絡銷售在手機上逐漸成為了主流。尤其是現在的饑渴營銷在國內無孔不入的情況下，利用手機app進行搶購，預約，無疑比PC端快捷，方便。各電商平臺都大力推廣手機app客戶端，一般都有現金券贈送，這對普及手機端銷售肯定是有積極促進作用的。

四、O2O代替純粹的線上

移動電商將演變成移動商務，其重要的一個變化是從純線上發展為線上線下一體。在生活服務電商領域，移動端已經開始超過PC端成為主體。生活服務電商屬于典型的線上購物+線下體驗的O2O模式，有別于傳統的純線上模式。支付寶錢包已經在一些城市，與連鎖超市進行合作，使用支付寶錢包對消費者在超市購買的商品進行付款。這種移動支付方式比傳統的現金交易先進，比pos機交易快捷。O2O模式的代表還有美團，去哪等。O2O的優勢在于把網上和網下的優勢完美結合。通過網購導購機，把互聯網與地面店完美對接，實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務。同時，O2O模式還可實現不同商家的聯盟。4G時代，消費者可以輕松享受O2O帶來的便利。

綜上所述，移動商務在不久的將來一定會飛速發展，我們會進入一個全民皆移動商務的年代。

參考文獻：

[1] 張娜，高國偉.移動電子商務的可用性分析研究[J]. 商業經濟.2014（02）.

[2] 王慧.移動電子商務應用模式探析[J]. 電子商務. 2013（09）.

作者簡介：彭寧，男，湖南交通職業技術學院教師，講師，碩士。