論高校輔導員在新形勢下所面臨的壓力及如何有效進行自我心理疏導

崔巍

河北聯合大學冀唐學院

論高校輔導員在新形勢下所面臨的壓力及如何有效進行自我心理疏導

崔巍

河北聯合大學冀唐學院

高校；輔導員；壓力；心理疏導

輔導員作為高校大學生思想政治教育的一線工作者，集大學生的引路人、貼心人、親人等多重身份為一身，肩負著教育、管理與服務等多項工作職責。輔導員群體中多為剛剛畢業參加工作的年輕人，在自身由學生到教師的職業轉換中存在著各種不適，加之每天面臨頭緒繁多的事務性工作，難免會產生各種心理壓力。及時有效的進行自我心理疏導，排解倦怠情緒，才能夠以健康良好的心態投入工作，以飽滿的精神狀態引導感召學生，以此樹立做好輔導員工作的自信心以及在工作中尋找到自我價值歸屬感。

一、高校輔導員所面臨的壓力

本文從心理學和管理學的角度分析，認為壓力是特指在動態的環境條件中，個體受到壓力的長期作用，由于個體特征的影響，產生的一系列的生理、心理反應【1】。適當的壓力會有積極作用，但超出個體的處理能力，壓力帶來的消極作用便成為不確定因素，一些潛在的壓力就會轉變為現實的壓力，對身心造成一定的影響。

根據調查數據顯示，高校輔導員普遍認為有壓力，壓力來自于輔導員的工作負荷、學院對輔導員個人成長的關注、個人因素等等，壓力源大多都來自組織、個體、環境三方面。

1.工作壓力

社會上一些觀點認為輔導員是一個輕松的職業，有寒暑假，和相對單純的學生打交道，可以說是最沒有壓力的工作。而實際上，輔導員的任務復雜、繁瑣，我國設立輔導員的初衷是對大學生進行思想政治教育，但實際上，幾乎所有與學生相關的工作都是輔導員的工作內容，思想政治教育是基本，輔導員的其他工作還包括獎勤貸助補日常行為，團學黨建社團班級安全穩定心理健康就業指導等教育和服務工作，輔導員經常沒有固定上下班時間。

輔導員的工作繁重復雜，同時很多高校沒有按照學生比例配備輔導員，人員不足的情況下，輔導員大多在高負荷工作，人少時間緊任務重，輔導員很難平衡好各項工作，容易導致壓力劇增，產生不良心理因素。

2.多重身份沖突

從角色定位來看，輔導員被認為是大學生思想政治教育的骨干，是大學生身心健康成長的指導者，但由于輔導員承擔著思想教育者之外很多的工作，社會、學校、學生對輔導員的期待會產生不一致或者矛盾，輔導員用大量的精力來避免社會期待中各種角色沖突，試圖把每件事情做好，但無法滿足各方對其身份的預期和認同，特別是處在學生工作一線，常常被推到風口浪尖的位置，承擔過多過重的責任，造成工作壓力和心理壓力。

3.管理機制不協調

從高校的組織結構來看，輔導員處于管理的最底層，常常面對多個部門的管轄，是學院各項事務的最終執行者，既要執行學院的各項工作安排，又要對學院黨委、學生管理部門和團委負責，還要完成教務部門、后勤、財務等部門的中與學生工作相關的一切任務。在日常工作中，輔導員都是多面手，輔導員必須掌握學院所有部門的規章組織和工作規定，但在制定規章制度的過程中卻很少讓輔導員參與決策，導致一些政策與現實脫節，輔導員很難執行，這些都給輔導員的工作帶來了潛在壓力。

二、高校輔導員長期壓力下工作產生的后果

一定程度的壓力會對工作產生積極作用，將壓力轉變為動力，可以更加高效的完成工作，但長期的超負荷工作會產生消極作用，給輔導員的身心造成影響，產生職業倦怠，工作效率低下，壓力轉變為阻力，直接影響著輔導員這個對愛心、責任心和積極向上人格需求較高的職業。

1.生理影響

長期在壓力下生活，首先身體會產生應激反應，影響各項生理機能，導致身體的免疫能力下降；長期的高負荷工作，缺少必要的休息和身體鍛煉，輔導員的身體素質下降，新陳代謝紊亂，容易滋生各種慢性疾病。沒有一個健康的身體，很難應對復雜而繁重的工作，導致輔導員難以勝任本職工作。

2.心理影響

據統計，我國是輔導員心理問題高發人群，尤其對于高校專職輔導員，在職業生涯中均存在或多或少的焦慮、抑郁等心理狀況，長此以往，輔導員對工作滿意度下降，職業認同感和成就感下降，容易產生職業倦怠，對未來的工作和輔導員職業化產生很大的阻礙。

3.行為上的影響

長期的高負荷、高壓力下工作會對一個人的行為產生很大的影響，首先是心理和生理上產生不適，導致工作效率下降；其次是長期無法緩解壓力，產生職業倦怠，會產生推諉工作、脾氣暴躁、失眠、焦慮等行為改變，影響輔導員為人師表的形象，無法達到以身作則的工作要求。

三、高校輔導員如何有效進行自我心理疏導

壓力可以從兩個方面進行調整，一是組織結構調整，二是個人調節。從組織角度來講，適度的壓力可以提高整體工作效率，但過度或沒有壓力工作效率則會下降；從個體角度來看，壓力的大小與個體對壓力的認知和承受能力有很大的關系，組織結構調整很難在短時間內完成，但輔導員可隨時針對個體進行自我心理疏導、教育與調整。

1.發揮自身的主體性

對學生進行心理疏導是高校輔導員的一項重要工作，輔導員應發揮自身的主體性，運用自身的心理健康與自我管理的知識，積極采取有效的措施進行自我調整來降低壓力。輔導員可通過樹立終生學習的理念，塑造一個積極向上、健康、自信的人格，通過自我調適和自我控制，把學習、實踐、自我調控與反思結合起來，促進內在人格的轉變與完善。

2.進行正確的自我評估

改變自我首先從自我認知開始，人們對自己的評價要么過高估計自己，過于自信；要么過低的進行自我評價，過于自卑，不能正確的認識自身的人格缺陷。

想要擁有健康的人格，首先要對自身有清醒正確的認知，高校輔導員可運用科學的思維方式，全面客觀了解自己，形成正確的自我觀念，處理好“自我”、“本我”與“超我”的關系。

3.加強自我管理

輔導員要加強學習，建立正確的認知，有效的進行情感管理，強化自身意志，積極主動的參與各項社會活動，在活動中學會進行自我管理，進行情緒、行為控制，客服與人交往的障礙，有效進行自我情緒疏導。同時，可以積極采取個體策略進行自我調適以降低壓力：如進行適當的體育鍛煉，擴大自己的生活圈和社會支持網絡，達到合理認知壓力、分解壓力、轉移壓力以及宣泄壓力的目的【2】。這些方法的使用，長期來看，能夠擴大交往圈，改善人格中不完善的部分，同時給輔導員增加豐富的工作經驗，得到足夠的社會支持，對自己的人生規劃和自信心的建立起到了至關重要的作用。

[1](美)羅賓斯著.組織行為學(第10版)[M]孫健敏,李原譯.北京:中國人民大學出版社,2005

[2]蔣蜀輝.重慶市高校輔導員心理健康狀況及其與職業壓力源的關系研究[J].西南大學碩士學位論文,2008