芻議高校后勤管理中激勵機制的應用

何俠

摘 要 激勵機制作為企業管理的重要手段之一，為企業內部的健康發展提供了重要保障。同樣，激勵機制的應用在高校后勤管理中可以極大地提高員工的工作積極性，使后勤人力資源管理得到優化配置。本文主要通過分析激勵機制的方法和原則，來探討高校后勤管理中激勵機制的應用。

關鍵詞 激勵機制 后勤管理 應用

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

Discussion on the Application of Incentive Mechanism

in University Logistics Management

HE Xia

（Academic Exchange Center， Dongguan University of Technology， Dongguan， Guangdong 523808）

Abstract The incentive mechanism is one of the important means of enterprise management， has provided an important guarantee for the healthy development of enterprises. Also， the application of incentive mechanism can greatly improve the staff's working enthusiasm in the logistics management in Colleges and universities， the management of logistic human resources optimal allocation. This paper mainly explores the application of the incentive mechanism of logistics management in colleges and universities through the methods and principles of incentive mechanism.

Key words incentive mechanism; logistics management; application

激勵機制，也稱之為激勵制度。它是一種通過理性化的制度來調動員工積極性的管理方式。一般來講，工作業績取決于工作能力和工作積極性兩大因素。其中，工作能力屬于穩定因素，不容易改變，而工作積極性在很大程度上是與激勵機制相關。因此，如何充分發揮激勵機制的有效因素是擺在任何一個高校后勤管理部門面前的一個現實問題。

1 激勵機制管理的概況

1.1 激勵機制管理的方法

激勵機制對于高校后勤管理具有非常重要的作用，因此恰當使用激勵機制可以使后勤管理取得事半功倍的效果。其中激勵機制管理方法有很多，下面簡要介紹高校后勤管理常用的幾種激勵方法：第一，情感激勵法。情感激勵法是建立在管理者與被管理者之間的相互信任和支持的基礎上，從而使管理者和員工產生情感上的共鳴。首先，員工只有在工作中得到領導和同事的尊重，才會提高自己的責任意識、端正自己的工作態度，在工作中履行自己的職責。其次，在工作中多給予員工關心和支持，才能不斷激發他們的工作熱情，提高他們的工作積極性。因此，后勤管理者在工作中要多理解和關心員工，當員工遇到困難時，要主動幫助他們。通過這種情感激勵法，可以為員工創造一個良好溫馨的工作環境，提高他們的工作效率。第二，目標激勵法。目標激勵法是指管理者通過預測未來工作的發展趨勢，并制定相關的激勵規劃及長期目標和短期目標，從而按照目標一步一步激勵員工完成相關的任務。目標激勵法可以使員工的奮斗目標更加清晰、責任更加具體，從而讓他們在以后的工作中朝著自己的目標穩步前行。此外，目標激勵法的應用中，管理者還要注意將員工所獲得的業績與相關的利益緊密結合起來，從而保證他們的工作積極性更加持久。第三，榜樣激勵法。榜樣激勵法是通過給員工樹立榜樣模范，以使他們在工作中不斷向榜樣學習。管理者一方面要注意樹立的榜樣一定要是工作態度認真、事業心和責任意識強，能給大家帶來正面的積極作用的同志;另一方面，榜樣應切合實際，否則員工會認為榜樣是高不可攀的。此外，管理者要注意以身作則，只有這樣才能讓大家信服。

1.2 激勵機制的原則

第一，公平性原則。公平性原則是激勵機制的重要原則之一，是激勵機制得以有效實施的重要保障。如果管理者在工作中沒有做到公平對待所有員工，那么就會造成一些員工的不滿，這將會給管理者以后的工作帶來很多麻煩。因此只有讓員工覺得自己所得到的報酬是公平的，才能讓他們覺得自己是在公正公平的工作環境下工作，人人平等對待，這樣才能提高他們的工作積極性。相反，如果管理者在激勵機制中沒有履行好公平性原則，就會使員工在工作中帶有不滿情緒，這樣會嚴重影響工作效率。第二，正面鼓勵原則。正面鼓勵是激勵機制的基本原則。工作中，員工時常會遇到各種各樣的問題和挫折，管理者應及時給予幫助和鼓勵，以提高他們的工作熱情，渡過難關。此外，如果員工在工作中出現某種過錯，管理者也不要一味地批評和職責，這樣只會讓他們的情緒更加低落。相反，管理者應從正面不斷引導，只有這樣才能讓員工在以后的工作中更加認真和努力。第三，物質獎勵原則。在實行激勵機制的過程中，除了以上情感的激勵之外，物質獎勵也是相當重要的。物質獎勵不僅可以提高員工的工作積極性，而且還可以改善員工的生活條件。但物質獎勵一定要把握好度，過多的物質獎勵會給高校造成一定的經濟困難，過少的物質獎勵對提高員工積極性沒有很大的作用。因此，管理者要根據本校自身的經濟實力來制定相關的物質獎勵準則。第四，多元化激勵原則。激勵機制切不可單一，而是要將物質獎勵和精神獎勵兩方面結合起來，才能更有效。管理者要按照后勤服務的不同職責和崗位、不同工作年限和級別等來制定不同的激勵形式，從而使管理形式更加具有活力。endprint

2 高校后勤管理中激勵機制的應用

高校后勤激勵機制管理的應用主要是運用物質激勵和精神激勵兩種形式的結合。其主要內容如下：

2.1 教育培訓激勵

教育培訓是每一個企業員工綜合素質得以提高的重要環節，因此企業要想持久發展就要十分重視員工的教育培訓工作。一方面，教育培訓有助于新員工更快地了解工作內容、適應工作環境、提高工作技能;另一方面，教育培訓還有助于老員工更新自己的知識和觀念，從而不斷適應社會發展的需求。要做好高校后勤教育培訓工作，在很大程度上依賴于管理者根據本校的實際情況，制定相關的培訓目標和計劃。在制定培訓計劃過程中，應根據后勤管理的實際情況和問題來制定有針對性的方案。從而在培訓員工的知識和技術的同時，有效解決后勤管理工作中的種種問題。此外，后勤管理者要注意在培訓的過程中，要將員工的考核緊密結合起來，從而使培訓和員工的考核激勵連為一體。

2.2 文化激勵

任何一個企事業單位都有它們各自內部的文化，高校后勤服務也不例外。一般來講，高校后勤管理是從物質文化建設、精神文化建設和制度文化建設三方面構成的。

物質文化建設就是高校后勤在管理過程中要做到以人為本的原則，不僅在生活上幫助員工解決困難，而且在工作中還要不斷改善員工的工作環境，多鼓勵支持員工。此外，管理者還要加強高校后勤的文體服務設施和環境，努力為員工創造良好的生活和工作環境，讓他們切實體會到高校后勤管理的人文關懷。

精神文化建設中，提升服務意識、創造真正的優質服務是關鍵。高校后勤中要注意切實滿足師生的需求，一切為高校的工作順利開展而服務。此外，尊重和培養員工的個性特點，讓他們在工作中更好地發揮自己的優勢，更好地為高校服務。

最后，制度文化建設是高校后勤管理正常發展的重要保障，在整個后勤管理中至關重要。只有通過相關的條例和制度，才能讓員工在以后的工作中做到有章可循。因此，高校后勤管理通過制度文化建設不僅可以提升自身的形象、塑造自身具有特色的文化，而且還可以保障高校建設的順利進行。

2.3 薪資待遇激勵管理

薪資待遇在很大程度上對員工的工作積極性產生很大的影響，較好的工資待遇會提高員工的工作熱情，而較差的工資待遇會使員工產生不滿的情緒。高校后勤薪資待遇主要采用以績效為主的管理模式，通過基礎工資、崗位工資、技能工資和效益工資四方面來綜合考慮來分配每一位后勤員工的最后薪酬。其中崗位工資主要是通過員工所在的職務、勞動強度和職責等各個方面來定奪。因此，高校后勤管理主要是通過對員工的出勤率、工作態度、工作職責、工作業績等方面來全面考察。因此，后勤員工要想獲得更多的薪資待遇，就要在工作中認真做好以上職責。

2.4 績效考核激勵管理

高校后勤績效考核激勵管理主要是通過對員工的工作態度、能力、業績、師生滿意度等方面的考察，為員工的工資薪酬、培訓、晉升等方面提供重要的理論依據。在實際工作中，管理者要做到公正公平地對待每一位員工，根據他們的實際情況作出判斷和評價，從而保證整個考核工作得以更加民主和透明化。此外，在通過績效考核進行崗位晉升的工作中，不僅可以幫助管理者選拔出一批工作能力強的優秀人才，而且還能對其他的員工起到一定的激勵作用，讓他們在今后的工作中不斷穩步向前發展。

3 高校后勤管理中激勵機制應用的問題及思考

3.1 高校后勤管理中激勵機制應用的問題

高校后勤管理雖然有助于提高后勤管理水平，為高校各項事業的順利開展提供了重要保障，但在實際工作中也同樣存在著各種各樣的問題。

首先，激勵制度沒有真正發揮作用。由于一方面高校后勤管理者對內部員工的工作狀況缺乏了解，溝通不夠，導致激勵機制顯得十分單一，員工的積極性沒有得到真正發揮;另一方面后勤管理缺乏相應的薪酬管理體系，導致薪酬分配不合理，從而降低了員工的工作熱情。這兩方面都在很大程度上嚴重阻礙了后勤管理的激勵制度的有效開展。其次，缺乏良好的后勤管理文化。后勤管理文化是影響整個后勤部門工作的重要因素之一。不良的后勤管理文化會嚴重導致整個后勤人員工作態度懶散、不積極，從而引起高校師生的不滿。

3.2 高校后勤管理中激勵機制應用的思考

高校后勤管理激勵機制對高校的長遠發展具有十分重要的意義，因此在后勤管理中，要正確發揮激勵機制的正面效應來為高校服務。在高校后勤管理激勵機制的應用中，不僅要將物質激勵和精神激勵兩者有機結合起來，制定健全的激勵管理制度，而且還要注意處理好激勵制度的度和量，嚴禁過多或過少的激勵方法，以免使激勵機制失效。此外，高校后勤的激勵機制有效應用中同樣要注意多關心和鼓勵員工，在工作中多從正面引導，只有這樣才能使激勵機制得以正常發揮。

4 結束語

高校后勤部門是整個高校的基礎服務部門，對高校各項事業的順利開展具有相當重要的作用。而如何吸引更多的人才在很大程度上取決于后勤部門的管理制度。激勵機制的應用雖然在實際應用中會存在各種問題，但同時我們也應看到它的長處。高校后勤管理者應在工作中不斷總結，發揮激勵機制的優勢，從而可以極大地提高員工的工作熱情，為高校提供更優質的服務。

參考文獻

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