虛擬運營商的現(xiàn)實情懷

康翔

11月24日，兩則不同的、關(guān)于當(dāng)前虛擬運營商用戶規(guī)模的新聞，出現(xiàn)在當(dāng)天的報道中：其中之一顯示，經(jīng)過接近一年的發(fā)展，目前中國虛擬運營商的用戶總體規(guī)模已經(jīng)達(dá)到50萬，而另外一條則認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到110萬。

運營商，看上去確實很美。畢竟，在中國當(dāng)前的市場生態(tài)與格局中，“運營商”這三個字沉甸甸、響當(dāng)當(dāng)。中國的三家電信運營商，盡管在各自當(dāng)前的發(fā)展中可能存在不同的問題和困境，但是每家都擁有數(shù)以億計的龐大用戶群，這讓它們在上下游擁有極其強(qiáng)大的話語權(quán)，國計民生都與之息息相關(guān)，各行各業(yè)的發(fā)展也決計脫離不開——電信服務(wù)，已然成為現(xiàn)代文明社會不可或缺的“空氣”。

然而，冠以“虛擬”二字之后，我們面前的就不再是“三座大山”，而是33家領(lǐng)取了工信部頒布的虛擬運營商牌照的企業(yè)：11月21日，在以前三批發(fā)放、總量為25家的基礎(chǔ)上，又有8家企業(yè)第四批獲得了這一資格。

其實，我們完全可以不必再糾結(jié)于現(xiàn)有的虛擬運營商的用戶規(guī)模。畢竟，無論是50萬，還是說110萬，在三大運營商龐大的體量面前，渺小得幾乎可以忽略不計。要知道，三大運營商每月的新增用戶總數(shù)都在300萬上下。

既然如此，為什么要引入虛擬運營商呢？

有分析人士表示，引入虛擬運營商加入市場格局的設(shè)計初衷，是通過這一新的方式打破原有的電信運營商固有的套餐模式，定位于不同的細(xì)分市場，聯(lián)結(jié)通信業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的橋梁，給予最終用戶更多的選擇權(quán)。

對于虛擬運營商來說，盡管頭銜上有“虛擬”二字，但是各家的投入可是實打?qū)嵉摹?jù)悉，不光是工信部對申領(lǐng)企業(yè)的隊伍資質(zhì)和管理團(tuán)隊有著非常明確和嚴(yán)格的要求，申領(lǐng)企業(yè)的前期投入也是不菲的，千萬元或許只是起步要求。即便如此，我們現(xiàn)在看到的是，已經(jīng)有33家企業(yè)獲得了牌照，而據(jù)透露目前可能仍有多達(dá)200家企業(yè)在排隊申請。

那么，虛擬運營商們的現(xiàn)實訴求到底是什么？我們不妨來揣測一番。

我們首先來看電信最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)：語音、短信和流量。在業(yè)內(nèi)人士看來，這塊作為傳統(tǒng)電信運營商立足之本的業(yè)務(wù)，競爭已經(jīng)彌足激烈，用“刺刀見紅”來形容可能并不為過。我們很難想象虛擬運營商能在這一領(lǐng)域賺得利市，畢竟無論是通話時長、短信條數(shù)或是上網(wǎng)流量，虛擬運營商都需要向傳統(tǒng)運營商集中購買，繼而轉(zhuǎn)賣給自己的用戶，從成本的角度上來說，被掐著脖子的虛擬運營商們很難在此掀起波瀾——除非賠本賺吆喝，高價買、低價賣。

能夠在激烈的競爭格局中申領(lǐng)到虛擬運營商的牌照，必然也是雄霸一方的實力企業(yè)。之所以擠破頭搶步進(jìn)來，為了加強(qiáng)自己原有的拳頭業(yè)務(wù)，擴(kuò)大與競爭對手的差距，應(yīng)該是一個更加令人信服的理由。盡管手機(jī)的最基礎(chǔ)功能是通信，但是基于其上的在線業(yè)務(wù)增值，可能才是最為吸引人的。譬如手機(jī)娛樂、移動零售、數(shù)字生活、智能服務(wù)、移動商務(wù)，這將會幫助企業(yè)實現(xiàn)另一個維度的快速發(fā)展。反過來，這些企業(yè)會借助既有拳頭業(yè)務(wù)帶來的加強(qiáng)，補貼自己用戶話費的同時，用手機(jī)號碼的唯一性，鎖定這些客戶。既提升了收益，又加強(qiáng)了客戶忠誠度，何樂而不為？

“跟風(fēng)流”作為商業(yè)世界的一大流派，在虛擬運營商中自然也有其存在。“既然別人在申領(lǐng)，那我也得去占個坑，沒準(zhǔn)日后還能賣個好價錢。”這種心態(tài)，可能并不是個別。

接下來說的“意識流”，與圍棋中不同。我們知道，有些杰出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，對于虛擬運營商可能想得并不透徹，但是其天生的敏銳和商人的直覺會告訴他：這或許是個稍縱即逝的良機(jī)，錯過就是罪過。

“概念流”也不會失去了蹤跡。我們熟知的不少實力企業(yè)，實際上也是玩概念的高手，假如還有準(zhǔn)備IPO上市的打算，那就更加需要深諳此道。顯然，“虛擬運營商”的頭銜無疑可以幫助它們達(dá)成目的。

不僅虛擬運營商們有著現(xiàn)實的訴求，其從業(yè)者們更是不會例外。記得去年剛剛頒布第一批牌照之后，我們就看到為數(shù)不少的原運營商骨干加入到新興的虛擬運營商，然而今年下半年以來，其中的很多人選擇了回流或是以其他的途徑離開。其中的緣由，想必大家都是心知肚明：原以為是一方天高任鳥飛的廣闊天地，其實還是有著不少的掣肘因素。

或許我們可以將虛擬運營商的引入，視為“電信業(yè)走向全面放開的必要序曲”， 但是“銀行不認(rèn)170號碼”、“通話效果差”、“網(wǎng)絡(luò)覆蓋有問題”等實際情況的存在，仍是虛擬運營商面臨的最大問題。