Jim Comfort：穿越這朵企業(yè)云

記者：云計算、大數(shù)據(jù)、移動和社交是IBM轉(zhuǎn)型的四大企業(yè)級市場，云計算處于怎樣的位置？

Jim ?Comfort：對于云計算IBM不是僅僅將其看作技術(shù)，而是看作商業(yè)模式的轉(zhuǎn)換，我們強調(diào)業(yè)務(wù)能夠通過云計算發(fā)展得更加具有敏捷性，而且速度能夠更快。IBM全新的平臺，會融合服務(wù)、軟件還有中間件，形成全新的系列服務(wù)。

IBM在云計算領(lǐng)域，同樣也在進(jìn)行整個產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。這意味著不僅是技術(shù)，也包括全新的生態(tài)系統(tǒng)，包括給合作伙伴和客戶帶來的新機遇。比如Bluemix，可以幫助開發(fā)者在云上進(jìn)行開發(fā)和創(chuàng)新。Bluemix的名字中，Blue代表IBM的價值，mix就是跟外部第三方進(jìn)行合作，混合在一起，反映出IBM對云計算的理解。

從歷史上來看，IBM總是幫助企業(yè)客戶從多個源頭整合多種技術(shù)，我們還會這樣做下去，只要我們不斷發(fā)展，對客戶的服務(wù)就能保持高水平。人們必須意識到云計算時代的不同，企業(yè)客戶需要“在云時代重塑企業(yè)IT”。IBM會幫助客戶在混合IT的架構(gòu)上提供技術(shù)能力和API，幫助他們整合IT的價值，使得項目實施得更快一些。云的時代，只有了解了云的世界，才能幫助客戶急速轉(zhuǎn)型，而這對IBM就更有價值。云計算時代是一種幫助企業(yè)客戶實現(xiàn)更快協(xié)作和創(chuàng)新的全新模式，對IBM而言也是重要的機會。

記者：IBM一向認(rèn)為自己的云計算優(yōu)勢是在企業(yè)級市場，與亞馬遜、谷歌等云計算的新生力量之間的競爭關(guān)系是什么？

Jim ?Comfort：IBM歡迎這種競爭，因為正是這種競爭才會帶來新的技術(shù)和新的理念等。亞馬遜和谷歌在市場中宣傳了新的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展方式，這同樣促使IBM要進(jìn)一步進(jìn)行轉(zhuǎn)型，來改變自己的商業(yè)模式以及文化。

而IBM的優(yōu)勢在于企業(yè)級的全球應(yīng)用，提供安全的覆蓋全球的數(shù)據(jù)中心，也通過Bluemix的互動參與系統(tǒng)讓客戶更加容易地應(yīng)用。在這當(dāng)中特別強調(diào)企業(yè)的不斷演進(jìn)與發(fā)展，這也是我們的長處，幫助這些企業(yè)不斷地創(chuàng)新和發(fā)展。而企業(yè)級用戶在部署云服務(wù)上需要速度以及靈活性，并且是跨部門使用管理和托管服務(wù)。這正是我們的優(yōu)勢所在。

人們需要看到的是，企業(yè)級IT的市場計量單位是萬億，對IBM而言要從長計議。IBM目前要做的是創(chuàng)建更多的能力，幫助客戶轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)一定會給他們帶來好處。因此首要一點是幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，而IBM在這個轉(zhuǎn)型過程中尋找自身的業(yè)務(wù)模式。我們?nèi)砸獙崿F(xiàn)規(guī)模競爭，堅信在混合IT時代，企業(yè)級市場很大，并不是一家獨占的狀況。

記者：混合IT是目前企業(yè)應(yīng)用中的趨勢，IBM的競爭優(yōu)勢是什么？

Jim ?Comfort：目前企業(yè)里有70%左右的工作負(fù)載都是屬于外部的，還有20%、30%左右屬于內(nèi)部的，因此需要結(jié)合外部與內(nèi)部的能力來滿足用戶需求。與過去相比，以前的客戶關(guān)注成本較多，而現(xiàn)在則是關(guān)注安全，怎么通過外部云來提高敏捷性。在云計算方面，IBM積極參與OpenStack之類的開源機構(gòu)。另外在Bluemix當(dāng)中提供平臺接口，這些都是我們的競爭優(yōu)勢。

記者：在IBM與SAP的合作中，能夠看到企業(yè)級服務(wù)的優(yōu)勢，不知在戰(zhàn)略上是如何考慮？

Jim Comfort：SAP在與IBM合作之前進(jìn)行了評估，采用了83個不同的衡量指標(biāo)，由于IBM在每個指標(biāo)上都是第一名，所以才選擇了IBM。而IBM與SAP的合作正是我們在云計算戰(zhàn)略方向上的轉(zhuǎn)型。與SAP合作進(jìn)行共同銷售，而SAP在給客戶提供企業(yè)級服務(wù)時，都可以通過IBM全球數(shù)據(jù)中心進(jìn)行服務(wù)。

為了交付全面價值，IBM深信生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的重要性。所以我們和SAP結(jié)成伙伴關(guān)系，就是為了幫助行業(yè)客戶加速各自領(lǐng)域的云部署速度。創(chuàng)立生態(tài)體系，交付給客戶他們需要的價值。IBM的差異即是業(yè)務(wù)的超寬覆蓋面。這一方面增加了業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，另一方面讓IBM有能力解決客戶問題。在經(jīng)歷了大機、分布式計算之后，云計算被視作第三種計算方式。IBM的差異化服務(wù)就在于可提供基礎(chǔ)架構(gòu)能力，能按照工作負(fù)載為客戶提供服務(wù);其平臺能力重構(gòu)了中間件資產(chǎn);由于便于整合，可為企業(yè)提供軟件即服務(wù)、業(yè)務(wù)流程即服務(wù)的能力。因此IBM的優(yōu)勢在于能夠按照客戶所在的層次提供它所需要的服務(wù)。實現(xiàn)過程中，既可以用到IBM提供的價值，也可以使用合作伙伴提供的價值。

不可否認(rèn)的是，IBM與SAP等的服務(wù)，在傳統(tǒng)的IT市場上并不多見，在云時代出現(xiàn)這樣的合作，在伙伴關(guān)系中既有競爭又有合作。我們的API經(jīng)濟可以讓更多企業(yè)參與進(jìn)來。有了更多的伙伴，IBM的平臺就能夠為客戶帶來更多的價值。現(xiàn)在人們常說互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模，IBM是一家B2B的企業(yè)，B2B關(guān)系做到了1對多，也就實現(xiàn)了規(guī)模目標(biāo)。對于IBM而言，與客戶結(jié)成親密伙伴關(guān)系，相互助力，共同成長。當(dāng)你把精力放在助力客戶而不是競爭上時，市場會驗證其中的價值。