對提高研究生教育質量滿意度的思考

周才云+趙晶晶

摘 ? ?要： 通過對江西農業大學研究生教育質量滿意度狀況的調查，了解江西農業大學研究生對學校、教師、課程的滿意度狀況。調查結果表明，研究生對高校教育質量比較滿意。為進一步提高研究生教育質量的滿意度，應不斷改善學校物質資源，營造良好的學術氛圍，規范導師隊伍，優化培養方案。

關鍵詞： 研究生 ? ?教育質量 ? ?滿意度 ? ?江西農業大學

研究生教育質量，是指培養單位在遵循研究生教育自身規律和科學發展邏輯的基礎上，依據既定的社會條件所培養的學生、創造的知識及所提供的服務滿足社會和個人需求能力的總和。隨著我國高等教育事業的不斷發展，高校擴招成為一大趨勢，研究生人數不斷增加，但研究生的質量卻有所下降，就業率不盡如人意，這與研究生在校期間的教育質量相關。為了切實了解研究生對教育質量的滿意度及影響滿意度的主要因素，提出相應的政策建議，我們課題組于2013年4月至5月對江西省高校研究生進行了實地調研。本研究報告調查的學校為江西農業大學，采用問卷調查法進行研究，實際發放問卷100份，回收問卷95份，問卷回收率為95%，有效問卷93份，有效率為93%，無效問卷2份。實際數據采用Excel軟件和SPSS軟件進行統計。

一、研究生教育質量滿意度的評價

為了較全面地評價研究生教育質量的滿意度，我們分別從學校、教師和課程三個方面設計了相應的問卷，具體調查結果如下。

1.學校方面

（1）對學校為研究生提供的學習環境評價。在被調查的研究生中，認為目前學校學習環境很好的有13人，較好的有37人，一般的有37人，不是很好的有6人，說明研究生普遍認為學習環境還沒有達到自己理想的標準，需要進一步完善。

（2）圖書館資料能否滿足學術研究。對于圖書館資料能否滿足學術研究，認為很好的有11人，較好的有44人，一般的有34人，不是很好的有4人。認為一般和不是很好的共38人，反映了圖書館資料不太豐富，在一定程度上不能滿足學生的學術研究。在學術研究領域，圖書館成了學生一個強大的知識保障。在圖書館這座知識的寶庫里，他們能搜集到更多資料進行相應的學術研究，提供豐富的圖書館資料成了高校學術發展的重要標志。

（3）學校開展學術論壇活動頻率。樣本中認為沒有開展過的為0人，經常開展的有21人，偶爾開展的有61人，基本不開展的有10人。說明學校開展學術論壇活動的頻率不是很高。對在搞學術研究的研究生們來說，學術論壇成了他們一個非常好的學術交流平臺，學術論壇能為他們現有的學習營造一個更好的學習氛圍，能提高他們在研究生學習過程中的學術興趣。數據中，研究生們認為沒有舉辦過學術論壇的人為0人，表明研究生們都接觸過學校舉辦的學術論壇。但是，有66%的人認為只是偶爾舉辦學術論壇，學校對研究生的學術論壇的動態關注程度也將在一定程度上影響他們的參與程度。

2.教師方面

（1）導師指導的頻率。毋庸置疑，加強導師對研究生的聯系、溝通和指導非常重要，在一個導師同時指導多個研究生的情況下，對每一個研究生而言，導師指導的次數必定會下降。在樣本中導師每月指導一次以上的僅占總調查人數的52%，表明有相當一部分研究生在兩個月或更長的時間才能受到導師的指導，也就是說，某些研究生一學期中僅能接受老師指導一兩次，必然嚴重影響研究生的教育質量。

（2）任課老師的教學內容。可以說，老師講課的內容從一定層面上影響了學生的上課態度。調查中有24%的學生認為任課老師的教學內容“僅限于書本知識，許多章節還沒講清楚”，認為任課老師講課的內容有局限性，照搬照抄書本上的東西，需要進一步擴充知識。

3.課程方面

（1）對本專業所開設課程的評價。從調查數據看，研究生對本專業所開設課程的評價總體不是很高，評價為一般及不滿意的占52%，表明研究生對學校專業課程的開設并不滿意，不符合他們心中理想的狀況。

（2）當前理論教學和實踐教學時間的比例。正確的教學應當是理論教學與實踐教學相結合，實踐教學所占的時間比例與專業性質相關。從調查數據看，研究生們認為不合理的占大多數，其中認為“不合理，應加大實踐教學”的學生高達48%，表明在教學上，老師的教學更多地注重在理論方面，而沒有更好地反映在實踐方面，說明學生更需要通過實踐教學提高綜合能力。

二、影響研究生教育質量滿意度的因素

1.學校資源環境

（1）硬件資源環境。學校的硬件資源環境是教學活動的載體，是學校各項教學活動得以實施的物質基礎，是開展一切活動的基本前提。硬件資源環境包括教學設施、實驗室、圖書館、網絡等。此外，文化活動設施的建設也很重要，它與校園綠化、人文景觀、環境衛生相互映襯，給學生以潛移默化的影響，在傳播社會主義精神文明方面發揮著重要的作用。

（2）軟件資源環境。軟件資源環境包括學風、學術氛圍等方面，是高校健康發展的關鍵。隨著經濟的發展和教育設施的改進，硬件設施呈現出前所未有的優勢，而軟件資源環境就成為高校發展及研究生教育質量的主要因素。

2.教師方面

（1）導師。當前，我國的研究生與本科生教育的一個顯著差別就是導師制。研究生階段的導師不僅是知識的傳播者，更是研究生生活上的幫助者、精神上的引導者，對研究生的成長至關重要。導師的專業水平，導師的品德修養，和諧的師生關系，深刻地影響學生甚至一個學校的發展潛力。

（2）任課教師。在研究生階段，除了導師之外，任課教師也是影響研究生教育質量滿意度的重要因素。導師的精力畢竟有限，大多數專業知識都要從任課老師那里獲得。一個好的任課老師，可以激發學生對于學術的興趣和熱情，也可以為學生科研提供動力，擴大學術研究的范圍，為學生提供科研的靈感和思路。

3.課程方面

研究生在學校的主要任務是學習，因此影響研究生教育質量滿意度的一個重要方面就是課程。科學而合理的課程設置可以擴大研究生的學術范圍，為研究生提供更多的專業方向，加深研究生對專業領域的探索。

4.管理方面

隨著經濟社會的發展，分工越來越細，各部門之間的聯系越來越密切。在部門內部，生產成本的不斷增加，提高資源利用率、優化資源配置成為部門要解決的主要問題。面對錯綜復雜的內外部環境，管理的重要性就凸顯出來并越來越受到重視。同樣，在高校內，高效的管理水平可以提高研究生教育質量的滿意度。

三、提高研究生教育質量滿意度的對策分析

1.改善學校物質資源

（1）增加資金投入。學校需要加大對圖書館資料、研究生教室、研究生工作間的資金投入力度。（2）擴充網絡資源。一個好的網絡或者豐富的網絡信息資源可以節省科研的時間和成本，使學術更貼近現實，為實踐服務。（3）加強實習基地的建設。除了在本校建立實習基地以外，還可以加強與政府、企業、科研院所等部門的聯系。

2.不斷營造學術氛圍

（1）舉辦不同種類的講座，可以幫助學生了解不同的學科，開闊視野，更重要的是，學科交叉研究已經成為當前學術研究一個重要方法，多種多樣的學術講座，為我們進行學科交叉研究提供了便利。（2）學校可以創建專門的研究生學術沙龍，為研究生們的學術交流提供機會。

3.逐步規范導師隊伍

（1）強化導師的遴選標準。一個優秀的導師必須具備優秀的專業知識，優秀的專業知識不僅包括堅實的理論知識基礎，還要有一定的實踐經驗和實踐能力。（2）優秀的導師不僅要在學術上具備優勢，還必須有良好的品德，比如誠實、寬容、耐心等。

4.積極優化培養方案

研究生的教育必須有明確的分類，學碩和專碩要有明顯的區別，學碩要注重理論的學習和學術研究，而專碩則要更注重實踐。此外，還可以把專業式和協作式相結合，進行雙導師的培養，分別進行理論和實踐的指導，使教學、科研和生產一體化。

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基金項目：本文是江西省教育科學“十二五”規劃2012年度項目《我國高等教育資源配置效率的區域差異及其收斂性研究》（課題編號為12YB108）和2012年江西省學位與研究生教育教學改革研究項目《研究生教育質量滿意度評價與質量保障體系構建研究》（課題編號為JXYJG-2012-053）的階段性成果。