對提高研究生教育質(zhì)量滿意度的思考

周才云+趙晶晶

摘 ? ?要： 通過對江西農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生教育質(zhì)量滿意度狀況的調(diào)查，了解江西農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生對學(xué)校、教師、課程的滿意度狀況。調(diào)查結(jié)果表明，研究生對高校教育質(zhì)量比較滿意。為進(jìn)一步提高研究生教育質(zhì)量的滿意度，應(yīng)不斷改善學(xué)校物質(zhì)資源，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，規(guī)范導(dǎo)師隊伍，優(yōu)化培養(yǎng)方案。

關(guān)鍵詞： 研究生 ? ?教育質(zhì)量 ? ?滿意度 ? ?江西農(nóng)業(yè)大學(xué)

研究生教育質(zhì)量，是指培養(yǎng)單位在遵循研究生教育自身規(guī)律和科學(xué)發(fā)展邏輯的基礎(chǔ)上，依據(jù)既定的社會條件所培養(yǎng)的學(xué)生、創(chuàng)造的知識及所提供的服務(wù)滿足社會和個人需求能力的總和。隨著我國高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展，高校擴招成為一大趨勢，研究生人數(shù)不斷增加，但研究生的質(zhì)量卻有所下降，就業(yè)率不盡如人意，這與研究生在校期間的教育質(zhì)量相關(guān)。為了切實了解研究生對教育質(zhì)量的滿意度及影響滿意度的主要因素，提出相應(yīng)的政策建議，我們課題組于2013年4月至5月對江西省高校研究生進(jìn)行了實地調(diào)研。本研究報告調(diào)查的學(xué)校為江西農(nóng)業(yè)大學(xué)，采用問卷調(diào)查法進(jìn)行研究，實際發(fā)放問卷100份，回收問卷95份，問卷回收率為95%，有效問卷93份，有效率為93%，無效問卷2份。實際數(shù)據(jù)采用Excel軟件和SPSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計。

一、研究生教育質(zhì)量滿意度的評價

為了較全面地評價研究生教育質(zhì)量的滿意度，我們分別從學(xué)校、教師和課程三個方面設(shè)計了相應(yīng)的問卷，具體調(diào)查結(jié)果如下。

1.學(xué)校方面

（1）對學(xué)校為研究生提供的學(xué)習(xí)環(huán)境評價。在被調(diào)查的研究生中，認(rèn)為目前學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境很好的有13人，較好的有37人，一般的有37人，不是很好的有6人，說明研究生普遍認(rèn)為學(xué)習(xí)環(huán)境還沒有達(dá)到自己理想的標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)一步完善。

（2）圖書館資料能否滿足學(xué)術(shù)研究。對于圖書館資料能否滿足學(xué)術(shù)研究，認(rèn)為很好的有11人，較好的有44人，一般的有34人，不是很好的有4人。認(rèn)為一般和不是很好的共38人，反映了圖書館資料不太豐富，在一定程度上不能滿足學(xué)生的學(xué)術(shù)研究。在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，圖書館成了學(xué)生一個強大的知識保障。在圖書館這座知識的寶庫里，他們能搜集到更多資料進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究，提供豐富的圖書館資料成了高校學(xué)術(shù)發(fā)展的重要標(biāo)志。

（3）學(xué)校開展學(xué)術(shù)論壇活動頻率。樣本中認(rèn)為沒有開展過的為0人，經(jīng)常開展的有21人，偶爾開展的有61人，基本不開展的有10人。說明學(xué)校開展學(xué)術(shù)論壇活動的頻率不是很高。對在搞學(xué)術(shù)研究的研究生們來說，學(xué)術(shù)論壇成了他們一個非常好的學(xué)術(shù)交流平臺，學(xué)術(shù)論壇能為他們現(xiàn)有的學(xué)習(xí)營造一個更好的學(xué)習(xí)氛圍，能提高他們在研究生學(xué)習(xí)過程中的學(xué)術(shù)興趣。數(shù)據(jù)中，研究生們認(rèn)為沒有舉辦過學(xué)術(shù)論壇的人為0人，表明研究生們都接觸過學(xué)校舉辦的學(xué)術(shù)論壇。但是，有66%的人認(rèn)為只是偶爾舉辦學(xué)術(shù)論壇，學(xué)校對研究生的學(xué)術(shù)論壇的動態(tài)關(guān)注程度也將在一定程度上影響他們的參與程度。

2.教師方面

（1）導(dǎo)師指導(dǎo)的頻率。毋庸置疑，加強導(dǎo)師對研究生的聯(lián)系、溝通和指導(dǎo)非常重要，在一個導(dǎo)師同時指導(dǎo)多個研究生的情況下，對每一個研究生而言，導(dǎo)師指導(dǎo)的次數(shù)必定會下降。在樣本中導(dǎo)師每月指導(dǎo)一次以上的僅占總調(diào)查人數(shù)的52%，表明有相當(dāng)一部分研究生在兩個月或更長的時間才能受到導(dǎo)師的指導(dǎo)，也就是說，某些研究生一學(xué)期中僅能接受老師指導(dǎo)一兩次，必然嚴(yán)重影響研究生的教育質(zhì)量。

（2）任課老師的教學(xué)內(nèi)容。可以說，老師講課的內(nèi)容從一定層面上影響了學(xué)生的上課態(tài)度。調(diào)查中有24%的學(xué)生認(rèn)為任課老師的教學(xué)內(nèi)容“僅限于書本知識，許多章節(jié)還沒講清楚”，認(rèn)為任課老師講課的內(nèi)容有局限性，照搬照抄書本上的東西，需要進(jìn)一步擴充知識。

3.課程方面

（1）對本專業(yè)所開設(shè)課程的評價。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，研究生對本專業(yè)所開設(shè)課程的評價總體不是很高，評價為一般及不滿意的占52%，表明研究生對學(xué)校專業(yè)課程的開設(shè)并不滿意，不符合他們心中理想的狀況。

（2）當(dāng)前理論教學(xué)和實踐教學(xué)時間的比例。正確的教學(xué)應(yīng)當(dāng)是理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合，實踐教學(xué)所占的時間比例與專業(yè)性質(zhì)相關(guān)。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，研究生們認(rèn)為不合理的占大多數(shù)，其中認(rèn)為“不合理，應(yīng)加大實踐教學(xué)”的學(xué)生高達(dá)48%，表明在教學(xué)上，老師的教學(xué)更多地注重在理論方面，而沒有更好地反映在實踐方面，說明學(xué)生更需要通過實踐教學(xué)提高綜合能力。

二、影響研究生教育質(zhì)量滿意度的因素

1.學(xué)校資源環(huán)境

（1）硬件資源環(huán)境。學(xué)校的硬件資源環(huán)境是教學(xué)活動的載體，是學(xué)校各項教學(xué)活動得以實施的物質(zhì)基礎(chǔ)，是開展一切活動的基本前提。硬件資源環(huán)境包括教學(xué)設(shè)施、實驗室、圖書館、網(wǎng)絡(luò)等。此外，文化活動設(shè)施的建設(shè)也很重要，它與校園綠化、人文景觀、環(huán)境衛(wèi)生相互映襯，給學(xué)生以潛移默化的影響，在傳播社會主義精神文明方面發(fā)揮著重要的作用。

（2）軟件資源環(huán)境。軟件資源環(huán)境包括學(xué)風(fēng)、學(xué)術(shù)氛圍等方面，是高校健康發(fā)展的關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和教育設(shè)施的改進(jìn)，硬件設(shè)施呈現(xiàn)出前所未有的優(yōu)勢，而軟件資源環(huán)境就成為高校發(fā)展及研究生教育質(zhì)量的主要因素。

2.教師方面

（1）導(dǎo)師。當(dāng)前，我國的研究生與本科生教育的一個顯著差別就是導(dǎo)師制。研究生階段的導(dǎo)師不僅是知識的傳播者，更是研究生生活上的幫助者、精神上的引導(dǎo)者，對研究生的成長至關(guān)重要。導(dǎo)師的專業(yè)水平，導(dǎo)師的品德修養(yǎng)，和諧的師生關(guān)系，深刻地影響學(xué)生甚至一個學(xué)校的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（2）任課教師。在研究生階段，除了導(dǎo)師之外，任課教師也是影響研究生教育質(zhì)量滿意度的重要因素。導(dǎo)師的精力畢竟有限，大多數(shù)專業(yè)知識都要從任課老師那里獲得。一個好的任課老師，可以激發(fā)學(xué)生對于學(xué)術(shù)的興趣和熱情，也可以為學(xué)生科研提供動力，擴大學(xué)術(shù)研究的范圍，為學(xué)生提供科研的靈感和思路。

3.課程方面

研究生在學(xué)校的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，因此影響研究生教育質(zhì)量滿意度的一個重要方面就是課程。科學(xué)而合理的課程設(shè)置可以擴大研究生的學(xué)術(shù)范圍，為研究生提供更多的專業(yè)方向，加深研究生對專業(yè)領(lǐng)域的探索。

4.管理方面

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，分工越來越細(xì)，各部門之間的聯(lián)系越來越密切。在部門內(nèi)部，生產(chǎn)成本的不斷增加，提高資源利用率、優(yōu)化資源配置成為部門要解決的主要問題。面對錯綜復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，管理的重要性就凸顯出來并越來越受到重視。同樣，在高校內(nèi)，高效的管理水平可以提高研究生教育質(zhì)量的滿意度。

三、提高研究生教育質(zhì)量滿意度的對策分析

1.改善學(xué)校物質(zhì)資源

（1）增加資金投入。學(xué)校需要加大對圖書館資料、研究生教室、研究生工作間的資金投入力度。（2）擴充網(wǎng)絡(luò)資源。一個好的網(wǎng)絡(luò)或者豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源可以節(jié)省科研的時間和成本，使學(xué)術(shù)更貼近現(xiàn)實，為實踐服務(wù)。（3）加強實習(xí)基地的建設(shè)。除了在本校建立實習(xí)基地以外，還可以加強與政府、企業(yè)、科研院所等部門的聯(lián)系。

2.不斷營造學(xué)術(shù)氛圍

（1）舉辦不同種類的講座，可以幫助學(xué)生了解不同的學(xué)科，開闊視野，更重要的是，學(xué)科交叉研究已經(jīng)成為當(dāng)前學(xué)術(shù)研究一個重要方法，多種多樣的學(xué)術(shù)講座，為我們進(jìn)行學(xué)科交叉研究提供了便利。（2）學(xué)校可以創(chuàng)建專門的研究生學(xué)術(shù)沙龍，為研究生們的學(xué)術(shù)交流提供機會。

3.逐步規(guī)范導(dǎo)師隊伍

（1）強化導(dǎo)師的遴選標(biāo)準(zhǔn)。一個優(yōu)秀的導(dǎo)師必須具備優(yōu)秀的專業(yè)知識，優(yōu)秀的專業(yè)知識不僅包括堅實的理論知識基礎(chǔ)，還要有一定的實踐經(jīng)驗和實踐能力。（2）優(yōu)秀的導(dǎo)師不僅要在學(xué)術(shù)上具備優(yōu)勢，還必須有良好的品德，比如誠實、寬容、耐心等。

4.積極優(yōu)化培養(yǎng)方案

研究生的教育必須有明確的分類，學(xué)碩和專碩要有明顯的區(qū)別，學(xué)碩要注重理論的學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究，而專碩則要更注重實踐。此外，還可以把專業(yè)式和協(xié)作式相結(jié)合，進(jìn)行雙導(dǎo)師的培養(yǎng)，分別進(jìn)行理論和實踐的指導(dǎo)，使教學(xué)、科研和生產(chǎn)一體化。

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基金項目：本文是江西省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2012年度項目《我國高等教育資源配置效率的區(qū)域差異及其收斂性研究》（課題編號為12YB108）和2012年江西省學(xué)位與研究生教育教學(xué)改革研究項目《研究生教育質(zhì)量滿意度評價與質(zhì)量保障體系構(gòu)建研究》（課題編號為JXYJG-2012-053）的階段性成果。