海外代購貓膩多！

如今進口商品的購買渠道越來越多元，除了大型商場、超市和專賣店，各種代購業務也在電商網站和微信圈十分流行。不少購物網站紛紛推出“全球購”，即足不出戶，海外代購人員便能幫你買到心儀的海外商品，如名牌包袋、服裝以及名表等奢侈品。一些時尚人士也想通過海外代購買到世界各地價格相對便宜的名牌商品。在海內外價差的誘惑下，“不出國門，購遍全球”的海外代購受到消費者青睞。然而，海外代購魚龍混雜，雖然不少代購商宣稱產品絕對來自國外，絕對保真，但在微信、微博、淘寶等平臺代購中，真假難辨的商品已經讓不少人吃了虧。

突飛猛進的海外代購

根據中國電子商務研究中心的統計數據，2009年，中國海外代購交易額為50億元，到了2013年，這個數字就增長到了767億元，5年增長了15倍，而今年的海外代購的交易額更是將有可能突破1500億元大關。還有統計數字顯示，2012年，國內消費者海淘消費規模同比增長117%，大大高于國內網購64.7%的增長速度。

雖然海外代購交易額在連年攀升，但是，海外代購目前仍處于國家監管空白區。媒體調查發現，海外代購存在不少風險，越來越多的海外代購已然變質，所謂“正品”很多時候不過是“出國逛了一圈回來”的國產高仿品，一條游離于政策之外的灰色產業鏈悄然形成，而購買者的權益保障卻仍處于真空地帶。那些用來保真“洋血統”的證明，都不難偽造，海外代購黑幕重重，已形成一條從產品造假，到發貨“洗白”，再到轉包“分銷”的灰色產業鏈。

在調查中了解到，消費者判斷代購商品真偽的重要依據之一，就是購物小票、刷卡憑證等單據，但是，一些不法商家要想獲得這樣的假冒單據其實也并不困難。而且隨著需求的不斷增大，網上已經出現專門買賣假冒購物單據的黑市渠道。在網上輸入“代購小票”后，立刻搜索到數百條信息，這些購物單據的出售價也是從一張幾毛錢到幾塊錢不等。一家成交量達到4000多筆的店鋪負責人說，他們的購物憑證和POS簽購單成套出售，銷量很大。

海外代購商品真假難辨

最近，王女士陸續在微信朋友圈收到網友發布的海外代購商品信息，食品、化妝品、箱包、電子產品……應有盡有。優惠的價格讓她頗為心動，于是，請網友代購了一套英國產高端護膚品?？墒盏缴唐泛?，王女士卻懷疑是高仿貨，“雖然護膚品的包裝、氣味跟商場專柜出售的類似，但小票上打印的商品名稱、日期等英文字跡模糊，讓人懷疑是偽造的?！?/p>

去年春節期間，小林通過網絡代購買到了心儀已久的某國際大牌帆布包，只花了3折的價錢。她說：“老板信誓旦旦地說100%正品，海外小票，專柜驗貨。后來和朋友從歐洲帶回來的真包一比，我就發現有很多細節上的差異，而且背了不到3個月就開始開線脫膠，打死我都不相信這個包是代購回來的?！毙×衷诰W上找代購商說理，卻直接被對方拉黑。

今年以來，一款來自澳洲的紫色薰衣草小熊可謂紅遍中國，網上到處都在售賣。然而，4月初，國家質檢總局發布進出境動植物檢驗檢疫風險預警，要求嚴防來自澳大利亞的含薰衣草種子的玩具小熊，禁止郵寄和旅客攜帶入境。盡管如此，網上銷售的薰衣草小熊依然不見減少，而且種類眾多，大小不一，價格也相差懸殊，但賣家都號稱自己是“澳洲正品”、“產地代購”，且“可提供單據小票和相關證書”。

“專柜驗貨”只是個傳說

前不久，上海的唐女士通過海外代購入手一款Coach（寇馳）手提小包，對方號稱美國直郵，包裝內附有購物小票，還信誓旦旦地表示，接受國內專柜驗貨。收到包后，唐女士到淮海路上Coach專賣店要求驗貨，結果店員直接拒絕，“我們作為普通店員沒有權限認證商品真偽，此外，國內外發售包的型號也不同，國內的專柜很難去評判國外銷售產品?！边@位店員建議唐女士可以郵寄到海外總部，但中間繁復的流程讓她只好暫時把驗貨這件事放到一邊。

“絕對正品，支持國內專柜驗貨?！睅缀趺恳粋€聲稱海外代購真品的賣家，都會在產品說明中言之鑿鑿地如是宣稱，只是很多消費者并不知道，這不過是海外代購賣家的招牌擋箭牌，是專業假代購“上崗培訓”的必修技藝。

蘇女士之前在日本工作，因為朋友建議，就在網上開了店，專營海外代購護膚品，因為全部都是按需實地采購，所以，蘇女士店鋪信譽度很好。直到與那個所謂“全球海外代購網絡平臺”合作之后，蘇女士坦言，自己心里越來越沒底。

蘇女士所說的“全球海外代購網絡平臺”，是在店鋪信譽做到兩鉆之后，主動聯系她的一家“供貨商”。對方表示，自己專做海外代購渠道，可以給蘇女士做亞洲各品牌護膚品“代理分銷”，只要蘇女士按照他們的“銷售指南”做，利潤翻倍不成問題。蘇女士拿到的這份“銷售指南”中，詳細介紹了各種“Q&A”，比如，如果客戶詢問“為何和自己國內買的不一樣？”可以回答“因為國內和國外生產地不一樣，原料可能不同。”如果客戶再堅持，就可以說“接受專柜驗貨”，“其實真正會去專柜驗貨的不到10%?！碧K女士總結。

按協議，蘇女士最高可以拿售價40%的利潤分成，剩余的歸網絡銷售平臺。貨源的真正出處，對方一直不肯透露，蘇女士自己也使用過部分產品，發現香味稍淡，但如果不是老常客，不會辨別清楚，“據我估計，他們的成本價應該在售價的10%，而他們自己則能拿50%。”蘇女士說。

時間一長，蘇女士網店里來自“平臺”的貨品比例從一成上升到六成，只有很少部分真正代購的正品留給熟人。

“真代購”鳳毛麟角

“真正的代購，售價不低，貨源不多，其實很少有人愿意做?！痹谟魧W的蕭蕭（化名）介紹，按照行業約定俗成的做法，代購人一般收取原價5%到10%左右的代購費，但除非遇到1月和7月的打折季，否則，英國代購品牌不可能出現低價，“比如，最近，大熱的《來自星星的你》里全智賢所穿的Jimmy Choo高跟鞋，在英國官網上原價是375磅（約合人民幣3750元），我從官網買下，送到家中，算上郵費，成本一共是380磅（約合人民幣3800元）。最終賣給國內消費者的價格是人民幣4250元，利潤也就250元到400元人民幣左右?！眅ndprint

蕭蕭坦言，做代購絕不是人們想象中的暴利，只不過網上越來越多的低價代購讓她覺得有些力不從心。蕭蕭查過，同款Jimmy Choo的鞋子在有些自稱“香港代購”的網店里，只賣2000元左右。知道行情的，一看就曉得是假的，“盡管會有匯率和消費稅差異，但是同一款商品，價格浮動不可能這么大。”但更多的人，并不知道真相。

蕭蕭說，“她一年的銷量可能就是某些‘代購店一個月甚至一周的銷量，那些月銷幾百件的產品，肯定是假的。奢侈品廠商對經銷商和購買者的數量有嚴格的控制，不可能出現大量貨源的情況?！贝送?，在國外，奢侈品商店店員所能獲得的員工優惠也不高，一般在售價的七折或八折左右。

慢慢地，“假代購”漸漸成為主流。蕭蕭自己就遇到過不少國內做假貨的廠家，“他們自稱‘廠家直銷，價格優惠，產品完全是一比一制作，還能提供整套的包裝和小票。”在高利潤的誘惑下，她周圍有不少朋友開始從這些國內廠家拿貨，然后再以“代購”名義從英國以小單件發貨，基本能保證安全通過海關，消費者一般也不會有疑心。

賣家透露“海代”內幕

目前，海外代購主要有兩種形式：一種是海外留學生做兼職，他們一般都在留學當地購買商品，以自己的朋友圈為中心進行銷售；另一種是專職代購，由親友在國外代發貨或自己定期出國選購，銷售渠道除微博和微信外，還有網店，有的還有實體店。

“淘寶上所謂的海外代購，很多都是要打個問號的?！碧峒啊昂４眱饶?，在北歐留學的小盧直言不諱，“就拿北歐最出名的魚油來說吧，網上一搜就會出來一大堆。有一個比較知名的牌子，100片規格的，在某網站上賣60元人民幣左右，最低的能賣到50元?？稍谖覀冞@里，同樣品牌、同樣規格的魚油，售價一般在12.95歐元，就算特殊打折季，也只能買到8.5歐左右的，按照1∶8.6的匯率計算，一瓶魚油打折后的最低價格還高于70元人民幣，再加上不菲的國際郵費，賣家的利潤在哪里？”

哈韓族小楊做韓國化妝品代購已經半年多了，不僅開了自己的網店，也有了一批固定的客源。“現在做代購競爭很激烈，我都是在客戶下單后定期前往韓國購買，也就賺個百分之十幾的代購費。如果沒碰到打折，價格就會失去競爭力?！毙罡嬖V記者，現在不少代購商宣稱產品絕對來自國外、絕對保真，實際上都是真假參半。有一類代購宣稱是海外直郵，其實就是將國內的“高仿貨”郵到國外，再從國外郵寄回來，一來一去，利潤幾乎能占到80%以上，有的甚至高達二三倍。

如何辨識“海代”真偽

業內人士稱，消費者選擇海外代購商品一定要注意以下幾點：一是國際頂級品牌新品一般不打折，折扣過低的不可信；二是真正由海外代購至少要半個月時間才能交貨，宣傳“國內庫存，馬上發貨”值得懷疑；三是留心發票上的產品序列號與包裝上的序列號是否一致。

“越是大牌對價格的管控越嚴格，像愛馬仕、LV、香奈兒等的新品都不會打折?！庇兄嗄晟莩奁废浒Ｍ獯徑涷灥膮桥空f，“LV在國際和國內的價格只差26%，代購能做到8.5折已經很不錯了。像我代購的美國coach的包，價格大概是國內專柜價格的6～7折，但是某網站上同款的號稱海外代購的正品，價格低至了2～3折?！?/p>

在北京工作的趙先生一直與美國的親戚合作，兼職做海外代購。據他介紹，海外代購商品運輸時間長，且部分商品購買時有數量限制，商家很難做到不間斷大量現貨供應，如果商家告知消費者其代購商品來自國外，卻隨時都有大量現貨出售，那么，其銷售的貨品真偽就值得懷疑了。

業內人士提醒消費者，在選擇海外代購前，要對產品的價格和質量進行充分了解，熟知要購買的品牌在國外專柜小票和發票的格式；選擇有較高知名度的網絡電子商務平臺進行交易；不購買因稱“有現貨”而從中國內地發貨的產品，盡量選擇海外直郵的送貨方式。

制假販假難逃法網

對于海外代購，南寧市工商局有關工作人員認為，海外代購“看上去很美”，實際上有很大的風險，一旦受騙，維權很難進行，建議盡量不要代購名貴商品。海外代購有很多不可控因素，比如運輸周期長，貨品易遭損壞，可能涉及商品運輸事故、退換貨以及商品質量無保障等問題，而這些，有可能要消費者來承擔。另外，海外代購如果遭遇假貨的話，想尋找賣家索賠幾乎是不可能的事，國內的網購尚難索賠，更別提遠在他國的網購了。

另外，南寧市一家百貨商場的經理梁先生提到，有些海外代購采用游客出國旅游，將國外購買的奢侈品作為行李帶入境內的方式，值得注意的是，帶上兩三件問題不大，但在有關規定中，境外購買的商品在入境時要依法向海關申報，否則，將受到處罰。他提醒說，出國旅游不要代購太多商品，以免出入境時遭遇麻煩。

法律專家鄭重提醒，以代購名義銷售假冒偽劣，構成欺詐的，按照消費者權益保護法（簡稱“消法”）第五十五條規定，退一賠三，對于違法所得處一倍以上，十倍以下的行政罰款。如果大規模的銷售假冒商品還將構成詐騙犯罪。

雖然，消法和刑法對于銷售假冒偽劣商品等欺詐行為有明確規定，但是，由于海外代購的特殊形式，特別是，這幾年發展速度較快的微博、朋友圈等移動互聯網代購，驗貨難、退貨難，給消費者舉證維權帶來重重困難。

中國政法大學教授吳景明介紹，消法明確規定，網絡交易平臺，如果不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的要對這種損害后果是承擔連帶責任。如果你明知道他利用你這個平臺去損害消費者行為，或者應當知道而不知道，那么，最終損害后果網絡平臺是承擔連帶責任的。

海外代購既是一個快速發展的新興行業，但又是一個問題諸多的消費領域。有些不法商家把海外代購變成了制假售假的新渠道。因此，現在的海外代購市場，在快速發展的同時，同樣需要的是正確的管理和規范的引導，只有這樣，才能讓海外代購這種新渠道健康發展。endprint