10KV及以下業擴工程管理解析

蘇春梅

（國網福建南安市供電公司,福建 南安 362300）

10KV及以下業擴工程管理解析

蘇春梅

（國網福建南安市供電公司,福建 南安 362300）

摘要：隨著經濟的快速發展，我國的電力企業發展越來越快，而電力企業的市場競爭力也越來越激烈，10KV是配電網的主要形式，電力企業要對10KV及以下業擴工程管理進行分析，從而提高業擴工程的管理水平，加快業擴工程的運轉效率，提高服務質量，有效的提高電力企業的市場競爭力。

關鍵詞：10KV；業擴工程；管理

隨著市場經濟的轉型，我國的電力體制的改革也處于最關鍵的階段，電力企業的競爭力也越來越激烈，10KV及以下業擴工程管理對電力企業的發展有十分重要的作用，電力企業要對10KV及以下業擴工程管理進行綜合的分析，找出管理中存在的問題，并制定合理的處理措施，從而提高電力企業10KV及以下業擴工程管理水平，有效的促進電力企業的發展。

1　業擴工程管理的重要性

隨著經濟的快速發展，電力資源已經成為人們日常生活和生產必不可少的資源之一，人們對電力資源的需求量越來越大，用戶在申請用電或增加用電量時，需要向電力營業部門辦理相關手續，電力企業為了滿足用戶的用電要求，就必須大力籌措資金，建設新的發電站，從而擴大供電范圍，保證電力企業的供電能力滿足用電需求。用戶在申請用電過程中，電力企業的業擴工程也越來越大，電力企業為了增強自身的市場競爭力，必須做好業擴工程，從而提高自身的經濟效益，嚴格的按照相關制度執行業擴工作，為用戶提供優質的服務。

2　業擴工程管理中存在的問題

業擴工程對電力企業的形象有很大的影響，業擴工程管理質量會直接影響用戶對電力企業的評價，只有保證良好的業擴工程管理質量，才能挖掘出更多的潛在客戶，促進電力企業的發展。目前，電力企業業擴工程管理存在的主要問題有業擴工程相關技術比較落后，精細化管理水平低，相關工作人員綜合能力比較差等。

2.1業擴工程相關技術比較落后

目前，我國的業擴工程相關技術比較落后，沒有業擴工程相關硬件和軟件的支持，業擴工程主要對于用電量比較大的用戶，電力消耗比較固定的企業，電力企業雖然成立了專門的業擴工程辦公室，但在實際工作過程中，并沒有將這些大用戶的優越性體現出來。

2.2業擴工程精細化管理水平低

為提高電力企業的業擴工程管理水平，需要對業擴工作進行精細化分工，但在實際工作過程中，電力企業的業擴工程精細化管理水平比較低，無法滿足市場需求。目前，電力企業各部門以及電力企業和大用戶的溝通交流不全面，沒有將計劃工程完全落實到實際工作中，嚴重的影響了業擴工程的業務效率。

2.3業擴工程工作人員綜合能力差

在業擴工程管理中，人發揮著重要的作用，工作人員的綜合素質對業擴工程管理質量有直接的影響。目前，電力企業的業擴工程工作人員的綜合能力比較差，對市場、用戶的了解不深，不能對用戶進行有效的營銷。電力業擴工程需要電力企業的多個部門共同完成，但在實際工作中，業擴工程大多數是由經理負責，電力企業各部門合作力度不大，這種管理不完善的現象，嚴重的影響了業擴工程的管理質量。

3　提高業擴工程管理的措施

3.1采用先進的管理方式和管理設計

在傳統的業擴工程管理中，使用紙張記錄各種信息，這樣很容易造成信息丟失，信息不完善的現象，因此，電力企業要運用先進的網絡技術進行業擴工程管理，這樣不但能提高業擴工程的管理水平，還能促建電力企業的現代化發展。

3.2改善管理模式

電力企業要改善業擴工程管理模式，明確各部門及工作人員的工作職責，實現一對一的服務模式，為用戶提供最大的幫助，當用戶提出用電申請后，工作人員要積極的進行現場調查、制定合理的供電方案、簽訂供電合同、監督工程、裝表供電，避免各部門之間發生糾紛，為用戶提供高質量的服務。

3.3提高工作人員的綜合能力

要想提高業擴工程管理水平，需要建立一支高素質、高水平、專業性強、會經營的人才隊伍，電力企業要不斷的提高工作人員的綜合能力，根據工作人員的實際水平，制定合理的培訓內容，對工作人員進行專業的培訓，從而增強工作人員的專業技能，電力企業要位工作人員提供一個相互交流的平臺，讓工作人員在交流中相互學習。

4　業擴工程管理的注意事項

對于10KV及以下業擴工程管理，電力企業要注重客戶經理專業技能的培訓，培養客戶經理的服務意識，不斷的提高營銷管理人員的綜合素質，從而為業擴工程管理提供人才保障。電力企業要建立一個規范、透明、高效的業擴工程管理流程，當用戶提出用電申請時，要及時的組織人員進行現場勘察，全面分析各種影響供電的因素，制定合理的供電、計量、收費方案。

5　接入工程

接入工程是業擴工程管理的重要組成部分，在設計接入工程時，供電企業首先要和用戶進行協商，然后根據用戶電源的接入方式及整體電力規劃，確定架空線、電纜的布置。在進行高壓用戶接入時，當用戶申請的容量在500KVA以上時，要安裝快速保護裝置；對于處于市中心、人口密集的用戶，要選擇電纜接入方式，電纜接入方式要符合GB50217《電力電纜工程設計規范》的要求。在進行低壓用戶接入時，采用架空接入用戶線時，要使用低壓交聯聚乙烯絕緣導線，接戶線桿要選擇水泥電桿；使用電纜接入時，要根據實際情況確定敷設方式，當電纜穿越道路時，要采用必要的防護措施。

6　總結

10KV及以下業擴工程管理需要各部門合作共同完成，業擴工程是電力企業聯系客戶的重要方式，電力企業要采用先進的管理方式和管理設計，改善管理模式，提高工作人員的綜合能力，有效的提高10KV及以下業擴工程管理水平，為電力企業創造更大的經濟效益。

參考文獻：

[1]丁毅.淺談10kV業擴工程的經濟管理[J].科協論壇（下半月）,2013（11）：147-148.

[2]霍憲鵬.試論10kV及以下電力工程各階段控制[J].神州,2012（05）：113-114.

作者簡介：蘇春梅（1977—），女，福建南安人，助理工程師，研究方向：10KV及以下業擴工程管理解析。