供電企業(yè)電費抄核收的管理創(chuàng)新

陳禮斌

(國網(wǎng)四川省電力公司什邡供電分公司,四川德陽 618400)

供電企業(yè)電費抄核收的管理創(chuàng)新

陳禮斌

(國網(wǎng)四川省電力公司什邡供電分公司,四川德陽 618400)

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和和諧社會的構(gòu)建,人們對電力資源的需求量越來越大,電力企業(yè)的發(fā)展越來越快,傳統(tǒng)的電費回收、核算、抄表等都已經(jīng)不能滿足電力企業(yè)快速發(fā)展的需求,因此,電力企業(yè)要不斷創(chuàng)新電費抄核收管理方法,從而有效地提高電力企業(yè)的電費管理水平,為電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供保障。

電費 抄核收 創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和科技的不斷進步,電力企業(yè)的發(fā)展越來越快,電力企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍越來越大,電費管理是電力企業(yè)的重要業(yè)務(wù),電費抄核收直接影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟效益,同時電費抄核收業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量直接影響到用戶對電力企業(yè)的滿意程度,因此,電力企業(yè)要創(chuàng)新電費抄核收管理,不斷提高電費抄核收服務(wù)質(zhì)量,從而促進電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

1 電力企業(yè)電費抄核收管理存在的問題

隨著電力體制的改革,電力銷售模式發(fā)生了極大的變化,在現(xiàn)有的電力企業(yè)銷售模式下,抄表、核算、收費等都是通過基層電力企業(yè)完成的,近年來,隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,電費管理工作取得了很大的進步,但電費管理水平仍沒有跟上時代發(fā)展的需求,特別是電費抄核收管理。由于用戶的用電量逐漸增加,用電方式也呈現(xiàn)多樣化,加上電力產(chǎn)品的價格層次也發(fā)生了極大的變化,這極大的增加了電費管理的難度,目前,電力企業(yè)電費抄核收管理存在的問題主要有以下幾點。

1.1 電費資金管理內(nèi)部控制流程不完善

目前,電力企業(yè)的電費資金管理內(nèi)部控制流程不完善,一般情況下,需要在下個月去財務(wù)部門進行核對,只有當電費流進賬戶后,才能進行信息反饋,但電力營銷系統(tǒng)會將這部分電費當成已收資金中,記錄在實收報表中。這種管理模式并不能對電費進行監(jiān)督,不能及時查處沒有轉(zhuǎn)到賬戶的電費資金,也不能查出資金入賬情況和用戶情況,這極大的影響了電費管理質(zhì)量。

1.2 無法及時收回電費資金

受各種因素的影響,電力企業(yè)并不能及時的將電費收回,導(dǎo)致電力企業(yè)資金流通不暢,這就會對電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動造成一定的影響。電力企業(yè)的閑置電費資金、沉淀資金比較多,使得電力企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)比較困難,資金利用率比較低,加上企業(yè)沒有良好的監(jiān)督程序,這極大的增加了企業(yè)的資金損失。

2 電費抄核收創(chuàng)新管理方法

2.1 轉(zhuǎn)變思想觀念

電力企業(yè)在進行電費抄核收管理時,首先要轉(zhuǎn)變管理思想觀念,電費拖欠現(xiàn)象對電力企業(yè)的快速發(fā)展有很大的影響,尤其是大用電量用戶,如企業(yè)用戶,如果企業(yè)的經(jīng)營效益比較差,就會造成電費拖欠的現(xiàn)象。對于這類用戶進行宣傳教育是不能取得良好的效果的,電力企業(yè)要從其他方面提高這些用戶的繳費意識,如對企業(yè)進行供電初期,電力企業(yè)可以和企業(yè)簽訂相關(guān)繳費協(xié)議,讓企業(yè)按照簽訂的協(xié)議進行繳費,同時電力還要對經(jīng)營效益比較差的企業(yè)進行調(diào)查分析,了解企業(yè)的經(jīng)營情況進行,分析企業(yè)的還款能力,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況適當?shù)目s短抄表的時間間隔,從而減少電力企業(yè)的損失。

2.2 加強電力企業(yè)的內(nèi)部管理

電力企業(yè)要加強內(nèi)部管理,從而提高電力企業(yè)的電費抄核收管理水平。電力企業(yè)要建立完善的電費抄核收管理制度,并將管理制度落實到實際工作中,確保工作人員能嚴格的按照相關(guān)規(guī)定進行操作。電力企業(yè)要建立專門的電費管理中心,監(jiān)督、控制電費的回收情況,并對抄表、核算等過程進行監(jiān)督管理,從而規(guī)范電費抄核收工作,有效地提高電費抄核收管理水平。電力企業(yè)還要建立合理的獎罰制度,對工作認真的工作人員進行獎勵,對工作懶散、違規(guī)操作的工作人員進行處罰,從而激發(fā)工作人員工作熱情。

2.3 改變電費抄收模式

目前,在進行電費抄收時,很多地方還采用的是人工抄收的方式,這種抄收方式的工作效率和工作質(zhì)量很低,會對電費回收造成很大的影響,因此,電力企業(yè)要改變電費抄收模式,采用智能電能計量裝置,實現(xiàn)遠程抄表,這樣不僅能有效地提高抄收效率,還能極大的提高電力系統(tǒng)的智能化程度,促進電力企業(yè)的智能化、數(shù)字化發(fā)展。

2.4 改變電費核算模式

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和科技的不斷進步,電費交納的方式也越來越多,用戶可以去收費點進行電費交納,也可以通過網(wǎng)上銀行、手機等方式進行交費,這些交費方式不僅節(jié)省了交費時間,為用戶提供了方便,還有效地提高了電力企業(yè)的供電服務(wù)水平。隨著電費交納方式的增加,電力企業(yè)財務(wù)核算工作量也逐漸增大,在這種情況下,電力企業(yè)要改變電費核算模式,取消一些營銷部門崗位,減少中間環(huán)節(jié),從而提高電費核算的工作效率。電力企業(yè)要取消各分公司的獨立賬戶,建立統(tǒng)一的賬戶,通過電費管理中心對電費進行統(tǒng)一管理,而電費核算則由財務(wù)部門進行集中核算,這樣就能有效地縮短電費核算流程,減少電費核算周期,極大的提高了電費核算質(zhì)量。

2.5 審核磁卡表用戶,防止出現(xiàn)用電漏洞

目前,很多用戶采用磁卡表,受各種因素的影響,電力企業(yè)的工作人員無法對用戶的用電情況進行全面的檢查,部分用戶就會做出竊電等行為,由于工作人員不能及時的發(fā)現(xiàn)這些問題,導(dǎo)致電力企業(yè)需要承受巨大的損失。為有效地解決這些問題,電力企業(yè)要加強對使用磁卡表用戶的用電信息進行分析,發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象時,要及時進行認真的檢查,從而防止出現(xiàn)用電漏洞的現(xiàn)象。

2.6 提高服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量對電力企業(yè)的快速發(fā)展有很大的影響,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,電力市場競爭越來越激烈,電力企業(yè)要想不斷提高市場競爭力,提高企業(yè)的影響力,就需要不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量。電力企業(yè)要定期對用戶進行走訪,了解用戶的用電需求,根據(jù)用戶的意見,制定合理的措施,從而滿足用戶的需求。電力企業(yè)還要定期對用戶的設(shè)備進行檢查,確保設(shè)備的完整,從而為用戶的安全用電提供保障。

3 結(jié)語

電力資源對國民經(jīng)濟的快速發(fā)展有很大的影響,而電費抄核收管理對電力企業(yè)的經(jīng)濟效益有直接的影響,因此,加強電費抄核收創(chuàng)新管理對電力企業(yè)的快速發(fā)展有十分重要的意義。電力企業(yè)要轉(zhuǎn)變電費抄核收思想觀念,加強內(nèi)部管理,改變電費抄收模式,改變電費核算模式,加強對磁卡表用戶的審核,提高服務(wù)質(zhì)量,從而有效地提高電力企業(yè)電費抄核收管理水平。

[1]呂宏彬.淺談供電企業(yè)電費抄核收的管理創(chuàng)新[J].經(jīng)濟技術(shù)協(xié)作信息,2014,(10):125-126.

[2]李娜,錢衛(wèi)杰,劉一民.供電企業(yè)電費抄核收的管理創(chuàng)新對策分析[J].中國電子商務(wù),2013,(24):141-142.

[3]王寧.供電企業(yè)電費抄核收的管理創(chuàng)新探析[J].河南科技,2013,(20):132-133.

[4]肖福蘭.對當前供電企業(yè)電費抄核收管理創(chuàng)新的探討[J].城市建設(shè),2013,(07):117-118.