探討如何加強用電檢查的精細化管理

（廣東電網有限責任公司江門開平供電局,廣東 開平 529300）

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用電檢查是現代電力行業的重要工作之一，因為用電檢查關系到整個供電行業的發展，是維護供電企業經濟利益的有效方法。因此，必須加強用電檢查的精細化管理，只有加強精細化管理才能確保電力系統安全、高效運行，才能及時發現并查處非法用電行為，才能有效解除用電故障問題，維護用電安全，實現電力電能的穩定、持續供應。本文分析了用電檢查的意義極其精細化管理的科學方法。

用電檢查；精細化管理；意義；方法

0 前言

隨著整個社會電力需求量的不斷上升，用戶不斷增多，用電類型也逐漸豐富，然而，與之對應的非法用電現象也層出不窮，擾亂了供電系統的電力供應秩序，為整個的電力系統帶來了破壞性影響，在這種形勢下必須做好用電檢查工作，通過精細化的管理模式來提高用電檢查工作水平，從而提高電力系統的運行效率與工作效益，這樣才能維護供電企業的經濟利益，促進整個社會的健康發展。

1 用電檢查必要性分析

隨著整個社會用電需求量的上升，電力系統建設規模不斷擴大，電力輸送量也不斷增加，然而，一些用電問題也就此出現，很多地方違規用電、非法竊電、不合理供電等現象屢禁不止，不僅增加了電力系統的線損，影響了供電企業的經濟效益，同時，也造成了非常不良的社會影響，為了積極有效控制這些現象，維護供電企業的經濟利益，確保我國電力行業朝著健康方向發展，就必須做好用電檢查工作，切實檢查與監督用戶的用電行為，檢測輸配電線路的運轉狀況等等，減少非法用電行為與竊電現象，優化并改良電力系統與電氣設備，從而提高電力輸送率，控制電力線損。

由此可見，當前形勢下，電力行業工作人員面臨著更加艱巨的工作任務，不僅要具備合格的電力專業技能素質，也要具備一定電力系統安全維護意識，擁有良好的用電檢查能力，只有這樣才能確保工作人員在實際工作中對用電線路隱患問題做出科學、準確的分析，時刻維護用電安全，促進電力行業的健康發展。

2 用電檢查工作內容分析

對于供電企業來說，用電檢查工作至關重要，用電檢查的具體工作范圍較廣，實際工作內容也較為復雜，具體包括以下幾個方面：

（1）整體上掌握電氣系統的工作運行狀態。

（2）電力輸送設備與裝置的型號、質量等級檢查。

（3）利用科學的適應性技術與方法來加強對電源系統、以及安全設備的管理與維護。

（4）正確利用科學的方法和策略來預防電力系統事故，解除故障問題。

（5）做好各類電氣裝置與計量設備等的保護與安全管理工作，例如：電能表、繼電保護設備等等。

（6）定期檢查供電質量，例如：電壓質量等等。

（7）加強供電監督，控制線損，重點做好防竊電管理。

（8）檢查電力系統的運行狀態，是否處于安全狀態。

用電檢查工作主要是圍繞用戶展開的，以維護電力系統安全運行、降低線損為根本目標來重點加強對用戶用電監督與檢查，圍繞用戶用電具體情況來創建電力安全網絡系統，依靠這一安全系統來實現用電檢查與安全管理，確保電力系統能夠正常、正確、高效運轉，減少非法用電或管理不到位引發的線損問題，影響供電企業的供電經濟收入。

現代時期，用電檢查的方法也發生了新的變化，體現為技術更為先進、管理更加到位，在此基礎上更多的供電企業還創建了專門針對用電檢查的組織機構，使用電檢查朝著專業化、技術化、智能化方向發展。

3 用電檢查的精細化管理策略

3.1 加強電力人員管理

電力系統工作人員是用電檢查的工作主體，工作人員在用電檢查方面的思想認識、工作態度、技術能力與專業素質等等都將直接影響到用電檢查水平。所以，用電檢查精細化管理的第一步應該從工作人員入手，把握好人力資源管理這一關，才能從根本上確保用電管理科學。

首先，加強思想教育，提高認識。供電企業必須圍繞用電檢查工作加強對全體員工的教育，使他們認識到用電檢查工作關系到供電安全、關系到企業的經濟效益，進而關系到每個人的切身利益，從而樹立起主動配合用電檢查、維護用電安全的思想意識，在日后的工作中自覺學習用電檢查方面的技術與相關制度，為用電檢查工作實踐打下堅實基礎。

其次，加大教育培訓力度。員工具備了積極的用電檢查工作意識基礎上，還要做好培訓教育工作，加強員工技術培訓，使他們掌握一定的用電檢查技術，取得用電檢查資格資質，并重視與用電檢查相關的法律、法規、制度等的培訓，確保所有的工作人員都能夠正確、科學、合理地進行用電檢查。

3.2 組建團隊、專業化管理

供電企業要想真正獲得用電檢查工作效益，就必須擁有一支專業化的用電檢查管理團隊，進行專業化的檢查，并加強各個崗位職責的約束和監督，也要實行效益約束制度，也就是說高層部門要對該部門每個月、每個季度與每年的用電檢查工作狀況與結果進行檢查與監督，防止在用電檢查工作中出現“以權謀私、徇私舞弊”的現象，維護用電檢查工作的權威性。并實行獎勵激勵制度，也就是對用電檢查工作中有突出表現，例如：發現重大用電問題，并敢于舉報、善于處理問題的人員給予獎勵。以此來提高用電檢查工作效率。

3.3 實行差異化服務

差異化服務是供電企業在日常工作過程逐漸總結出來的工作服務模式，這對于用電檢查的精細化管理具有積極的促進作用，也是實踐用電檢查精細化管理的有效途徑之一。

差異化服務就是根據用戶的用電類型、需求特征、信用水平等等來對應制定服務模式，采用有針對性的服務方法，使供電服務朝著個性化、專業化方向發展，以此來滿足不同類型用戶的用電需求，事實上，這也在客觀上促進了用電檢查的精細化管理，因為不同的客戶有不同的用電需求，信用等級也各不相同，而且多數客戶的用電自我安全管理意識較差，一些源自于客戶端的電氣設備故障等問題層出不窮，設備故障問題同時引發了電力線路跳閘、供電中斷等問題，這無疑為用電檢查增添了新的工作負擔，甚至也會影響供電企業的服務水平與信譽度。因此，有必要實行有針對性的差異化服務，借助個性化的服務模式來及時高效地解除用戶端的各種問題，客觀上實現了對用戶用電的監督與檢查，能夠有效遏制非法用電行為，減少不合理用電行為的出現，不僅提升了供電服務質量，也維護了供電企業的經濟利益，因為用電檢查的最根本目標并非是要查處不合理用電行為，而是要規范用電秩序，提高供電服務質量，減少不合理的非法用電行為，維護用戶與供電企業雙方的利益。

3.4 重視應急管理

用電系統是一個大的復雜的系統，系統內部各個用戶間聯系緊密，任何一個用戶的非法用電行為都可能造成整個線路系統的中斷，影響電力的持續供應，所以，加強用電檢查的精細化管理，必然少不了應急方案的制定，應急措施的實施，為了提升供電質量，必須創建一套科學的應急方案，試著在一個地域空間內創建用電檔案制度，并在該地域內設置專門的用電檢查工作隊伍，工作人員日常工作中負責將檢查情況記錄在案，形成一個歷時用電檢查檔案，為各種信息的查詢提供信息，從而加深對各個區域電力系統、線路以及電氣設備等運轉狀況的掌握和了解，這樣才能有效預防非法用電問題，維護用電安全。

必須積極重視特殊日期的用電檢查工作，供電企業應該創建一個專門針對特殊節日的用電檢查小組，負責專門的用電排查與檢修工作，因為重要節日通常用電負荷較大、供電系統運行繁忙，必須選派專業人員針對要害環節進行監督與檢查，當事故或問題出現時，能夠第一時間抵達現場，有效處理和解決，切實排除隱患問題，從而體現用電檢查精細化管理的作用和意義。

3.5 加大宣傳力度

用電檢查的精細化管理也少不了社會性宣傳工作，供電企業以及各個電力部門要積極面向整個社會加大宣傳力度，使整個社會意識到科學、合法用電的重要性，從而提升用戶用電自覺管理意識，減少只顧眼前利益而忽視長遠利益的狹隘做法，也要宣傳教育廣大社會公民熱愛保護電力系統，日常生活中減少對電力系統以及各種電器設備的破壞，為電力系統的運轉營造一個健康積極的環境，這也是用電檢查的題中之義。

4 總結

用電檢查關系到供電企業的經濟利益，也關系到整個社會的安定與和諧，必須加強用電檢查的精細化管理，加大管理力度，提高用電檢查的技術水平，營造良好的用電檢查環境，加大安全合理用電的宣傳力度，使廣大用戶積極有效地配合用電檢查工作，維護電力系統的正常、高效運轉，從而推動整個社會的發展與進步。

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[2]郎菊芬.加強用電檢查管理 降低客戶資產設備故障率[J].中國新技術新產品，2010（07）.

[3]范華.淺論電力企業用電檢查管理模式與營銷策略[J].廣東科技，2009（11）.

探討如何加強用電檢查的精細化管理

李建鋒