組織協同知識創新的風險因素及防范機制研究

王秀紅

(鄭州航空工業管理學院 管理科學與工程學院，河南 鄭州450015)

受專業化分工和組織自身資源的限制，組織很難擁有開發產品全過程的所有知識， 轉而采用組織協同知識創新的方式加快創新速度、降低創新成本。 但是由于知識的復雜性、企業文化、信任程度、利益分配、外部環境、合作伙伴等因素的作用，使組織協同創新存在眾多風險，影響創新組織的整體效益。目前，對于協同知識創新領域的研究大都集中在技術的實現和內在機制方面，針對該過程中的風險因素及防范機制的研究還是比較少的。本文在分析組織協同知識創新風險的基礎上，根據組織協同知識創新的實際情況，建立風險評價模型，并提出了風險防范機制與步驟，以期能為企業的組織知識創新提供有益的幫助。

1 組織協同知識創新的風險研究

組織協同知識創新過程存在風險是由協同鏈內外各種不確定性因素共同作用的結果。這些因素包括：缺乏交流的平臺、環境的不確定性、企業文化差異性、核心企業的管理水平、隱性知識等。 組織協同知識創新的風險因素有很多種， 不同的協同鏈存在的風險因素互不相同；同一協同鏈在不同時期和環境會面臨的風險也會不同。 通過對風險因素發生原因的了解，可以把組織協同知識創新過程的各種風險因素分為兩類：協同鏈外部風險和協同鏈內部風險。

圖1 協同知識創新風險層次結構圖

2 風險因素的評估模型建立

各個風險因素對協同鏈的創新過程的作用不盡相同。針對圖1 的層次結構圖，采用層次分析法（AHP）對各個風險的重要性程度（權重）進行評估。首先，構造如表1-3 所示的單因素判斷矩陣，并檢驗矩陣的一致性，然后根據單因素評價結果，得出綜合分析結果如表4 所示。

表1 P 判斷矩陣A-B

由表4 可得：該協同鏈的內部風險大于外部風險，且在所有風險里企業文化融合風險所帶來的風險最大， 其次是顧客需求的模糊性、交流平臺缺失風險。因此該協同各企業首先要防范的是這些因素帶來的風險，抓住主要矛盾，有重點的防范各風險。

表2 判斷矩陣B1-C

表3 判斷矩陣B2-C

表4 綜合評價結果

3 基于霍爾三維結構的風險防范機制

霍爾三維結構是1969 年霍爾提出的一種三維結構硬系統方法論。 它為解決大型復雜問題提供了一種系統化的思維方法。 將預防風險過程分為時間維、知識維、（因素維),具體如圖2 所示。

圖2 協同知識創新的霍爾三維圖

（1）時間維。時間維是描述整個知識創新周期的進程，本文把知識創新的過程粗略地分為協同伙伴選擇階段、協同方案制定階段、知識共享傳遞階段、知識創造階段、知識應用階段。 每一個階段所面臨的環境（風險因素）不一樣，評估和防治風險需要的知識也不同。 列出時間維有利于根據各階段特點，識別各自的風險。

（2）因素維。 這里把組織協同知識創新的環境分為協同鏈外部風險與內部風險。與層次分析模型類似，把外部風險分為三種，內部風險九種。 在風險識別時只需要在協同鏈內外共12 種風險里挑選即可。

（3）知識維。 知識維是完成各步需要的知識和技能。 包括工程技術、商業、網絡技術、知識管理等。風險識別、評估、預警、應對都需要相關的知識技術的支撐。

組織協同知識創新的風險具有客觀性、易轉化性、潛在性、隨機性等特點，而且一旦這些風險因素作用，協同各企業極可能會蒙受巨大的損失。風險具有客觀性，我們能完全消除風險，但是我們可以通過建立一整套有效的風險防范機制，把風險的發生機率降到最小。

4 結束語

在知識經濟的時代， 企業擁有的知識資源非常有限的情況下，組織協同知識創新模式的出現成為一種必然。 這種方式固然有很多優勢，比如可以分擔創新風險、有效利用知識資源、優勢互補、降低創新成本等。但是創新過程充滿風險。對于這些風險如果處理不當，可能會造成創新成果的失敗、實現成本高、超前或落后于市場。風險很難完全消除，我們只有建立各種防范措施來降低其發生率，保證協同知識創新過程順利進行。本文提出可能存在的風險因素并建立模型對各個風險進行了分析評價。 最后就各風險因素的特點，提出了基于霍爾三維結構的風險防范機制。

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