中小微企業的經營困境及創新發展對策

顓孫豐勤

（無錫職業技術學院，江蘇 無錫 214121）

據世界銀行統計數據顯示，我國目前大約有六千萬個中小微企業，約占全國企業總數的百分之九十九，這充分說明我國中小微企業量大面廣，它們在就業、稅收、促進社會穩定等方面都發揮著巨大作用。經濟發展已進入轉型發展、創新驅動的重要機遇期，中小微企業是我國經濟發展的動力源泉，在很大程度上決定著經濟發展的平穩性和持續性。但是，當前中小微企業也面臨著一系列新的困境和挑戰，如何能克服當前這些企業所面臨的困境和挑戰，并進一步提升其創新能力是亟待要解決的重要問題。

1 中小微企業的經營困境

近幾年，我國整體經濟增速下調、經濟結構調整和國際經濟狀況不佳，中小微企業的發展在一定的程度上也受到了影響。相對大中型企業而言，中小微企業在抵抗經營風險能力方面相對較弱，更容易受外界各種環境因素變化的沖擊。據有關數據資料顯示，制約中小微企業發展的因素主要是市場競爭、融資、產品銷售、人才缺乏等因素（如圖1）。

1.1 受當前宏觀經濟狀況不佳等因素影響，市場需求不足

圖1 中小微企業發展制約因素提及率

首先，多年來我國市場受投資驅動型經濟發展模式的影響，基本上各行各業都存在著產能過剩的嚴重問題，出口形勢也不容樂觀，受當前這些宏觀經濟狀況的影響，我國國內的市場需求也相對不足，大部分中小微企業的產品銷售也受到一定的影響。其次，中小微企業在設計研發、生產技術、管理水平、營銷服務等方面相對大中型企業無明顯優勢，造成產品及相關服務在市場競爭方面無特色、無吸引力，也嚴重影響了市場客戶的需求。第三，中小微企業在品牌形象宣傳方面往往受企業實力、資金等因素的影響，造成了中小微企業的市場知名度不高，也難以增加更多的市場需求。

1.2 近幾年企業成本上升，導致利潤減少

據博鰲亞洲論壇2014年年會期間發布的《小微金融發展報告》顯示，2013年我國國內約有超過60%的小微企業支出有所增加，用工成本的上升已經成為小微企業在經營中最主要的困難，原材料成本也不斷上升，第三產業中的服務業、餐飲業和建筑業等勞動密集型企業用工成本上升的問題也較為強烈。由于這些成本的上升導致企業利潤減少，再加上市場的競爭導致很多上升的成本也難以轉移到產品售價上去，這也會進一小縮小了企業利潤的空間。

1.3 整體經營管理水平不高

由于中小微企業管理制度相對不夠完善，管理理念相對滯后，管理決策也缺乏前瞻性，大多中小微企業偏好短期戰術，重視獲取眼前的物質利益，生產經營的工作程序不能適應現代市場經濟發展的要求。企業內部的組織結構也不夠健全，經營管理過程的主觀性等相對較強，科學化、規范化、制度化等現代企業管理的特征也相對不足。中小微企業員工的職業文化素養和技能也相對較低，高素質、創新型的管理人才也相對缺乏。中小微企業很多也都是家族制的管理，企業主常出現搞一言堂，制訂好的規章制度往往形同虛設，存在著管理不規范的情況。這些因素致使中小微企業整體經營管理水平相對不高。

1.4 經營中商業文化觀念匱乏

部分中小微企業管理者對企業文化還是重視的，但很多只是重視形式和書面上的，對企業文化的內涵價值及對未來企業經營戰略的發展意義的認識和重視還未形成真正的認識，也不能真正地把企業文化融入企業的實踐之中。很多還未真正形成企業特有的商業文化理念，經營者常常忙于解決企業的“生存性訂單”和“生存性銷售”。

1.5 中小微企業創新能力相對不足

當前我國中小微企業的快速發展壯大主要是以低技術水平和外延式擴張為特征，創新是中小微企業生存與發展的重大挑戰和重要發展機會，中小微企業的裝備水平、生產技術也都比較落后，技術方面的創新嚴重不足，技術創新能力相對不夠，技術創新存在的各種障礙與問題也較多，這些都成為中小微企業發展壯大的重要瓶頸，也致使中小微企業在競爭中缺乏核心技術和相關特色優勢。

1.6 中小微企業在經營中的信息化水平較低

當前中小微企業的信息化發展水平相對整體偏低，中小微企業大部分信息化工作很多停留在表面的信息化水平，在企業生產、經營等全方位綜合的信息收集和處理功能相對不足，缺少共享與集成。很多中小微企業大多在短期內看不到信息化所帶來的經濟效益和社會效益，技術實力也相對薄弱，信息化隊伍建設不足，缺乏能夠建立、使用和維護信息化系統的專業技術人才，中小微企業的信息化管理不到位，缺乏戰略發展規劃，綜合管理不系統，深高層次的信息化經營管理更是舉步維艱，這些因素都制約了中小微企業的信息化發展。

2 中小微企業的創新發展對策

2.1 要培養“行賈不忘儒”的現代創新型企業文化

儒學是提倡對文化的學習和探索，在企業經營遇到困難時，一個企業家及他的企業所擁有的文化精神會就發揮決定性的作用，因為文化是一個人或一個企業的精神及行為的支柱。儒家的“仁、義、禮、智、信”的精神在商業領域有著非常的重要作用，我國古代商幫就非常注重經商要誠信——“先義后利”，“以義取利”，這些足以讓我們學習和借鑒。在企業文化建設中，中小微企業相對于大企業而言在資源和能力方面相對不足，但在靈活性和應變性方面有較多優勢。在企業文化建設中，創新性地繼承“行賈不忘儒”的文化精神，以儒商文化開拓市場，以誠信樹立企業形象。誠信是儒商文化的重要核心部分，誠信是一個企業與經營者的市場生命，也是不斷提高企業競爭力的根本途徑，同時也是市場經濟健康發展的保證，更是企業可持續發展的精神支柱。中小微企業要借鑒中國古商幫的文化精神——“先義后利”，“以義取利”等經營理念樹立良好的誠信觀念和意識。重視以誠信為核心的企業文化建設，塑造企業文化與實際生產經營行為的統一化過程，培養企業的誠信生產和經營行為。

2.2 要培養靈活應變的創新意識

中小微企業面對復雜多變、競爭激烈的市場競爭，如果一直墨守成規、故步自封，就只有死路一條，只有持有與時俱進、靈活應變、銳意進取的創新意識和創新精神，才能在現代市場競爭中處于主動地位，也才能贏得競爭優秀。在激烈的市場競爭中，必須學會創新、勇于創新、主動創新，并以創新作為企業發展的靈魂，以積極進取的姿態參與市場競爭。在企業經營管理中要把培育創新型企業作為一項戰略目標，積極推動企業的管理創新、機制創新和科技創新，樹立靈活應變的創新意識。使創新思想滲透到企業全體員工的意識深處，激發各級管理人員和員工調動自身工作的積極性，主動開發員工個人潛能和團隊潛能，推動企業不斷自我超越，適應并勝任市場需求，在競爭中立于不敗之地。

2.3 要培養百折不撓、合作共贏的創業精神

中小微企業在發展壯大的過程中要學會什么困難都能克服，什么挫折都能戰勝，要有處逆境而求發展、經磨難而更堅強的創業精神。一個企業一旦具備了這種百折不撓、自強不息的精神，在其成長發展的過程中，就會無所畏懼，勇往直前。在百折不撓的同時，也要學會合作共贏，學會利用相互協作型的競爭戰略，通過合作獲得優勢，即在競爭中尋找合作伙伴，以達到資源互補、技術共享、共同研發、協作營銷、共同發展，以提高企業的競爭實力。

2.4 要貫徹“新、奇、特”思想于生產經營之中

中小微企業在經營中要創新經營理念，奉行“新、奇、特”的經營思想，把“新、奇、特”的思想貫徹于實際的生產經營中，為市場提供有創意、有新意的特色產品和服務，以獲得更好市場競爭能力。做好理性管理與非理性管理的合理組合，靈活地把握對現代企業的非理性管理并與理性管理科學合理地結合起來。處理好正式管理與非正式管理的結合，處理好企業的制度化管理與非正式交流的結合。處理好集權管理與分權管理的組合，通過規章制度的建設處理好管理權限的集中，防止獨裁式管理，處理好企業相關權限的下放，加強企業的民主化、科學化分權管理，以便中小微企業能更靈活地開展市場經營。中小微企業還需在經營中持有長遠的戰略眼光，不能迷惑于眼前利益，要始終從顧客的需求出發，為顧客著想，奉行薄利多銷、積少成多的理念，從長遠的角度考慮企業的生產經營和發展趨勢。

2.5 要注重培養企業的科技創新能力

中小微企業要把科技創新作為企業的內在動力，激發創造活力，企業要不斷強化自身的科技創新能力，要逐漸改變以低端勞動密集型產品為主的生產和經營，提升企業科技型、技術型的生產經營能力。主動積極參與本區域經濟的各種產業發展與合作活動，提升中小微企業的科技水平和創新能力。主動積極參與本區域各種產業集群的產業鏈組織建設，參與專業分工，潛心研究并提高分工專業化程度，通過分工與相關企業進行優勢互補并增值，減少企業科技方面的短板，增加企業科技方面的優勢，以全面培養企業的科技創新能力。

2.6 要借助互聯網，提升信息化水平

在當前信息高速發展的環境中，加強中小微企業的信息化創新，充分利用互聯網信息化的快速優勢，進行網絡化、信息化的創新突破，以信息化提升中小微企業創新發展的水平，確保中小微企業健康發展。一要提高中小微企業的信息化意識，加強信息化方面的建設，把信息化建設納入企業的發展戰略之中。二要推進中小微企業自身信息化人才隊伍的建設，也要利用好外包服務及第三方的咨詢服務，以解決中小微企業在信息化方面的人才匱乏問題。三要利用各種信息化服務平臺，開展各種形式的網絡化營銷，與市場零距離接觸，開辟網上目標客戶，強化供需對接，把中小微企業的靈活性與網絡營銷的迅捷性充分結合在一起，提高信息化服務的快速性、針對性和有效性。

［1］ 鄭曙光.論促進中小微企業成長的金融政策支持體系［J］.寧波大學學報：人文科學版，2012（6）：8－14.

［2］ 田春霞.我國中小微企業的特點與優劣勢分析［J］.價值工程，2013（4）：157－158.

［3］ 錢立潔.民營中小微企業二次創業路徑研究［J］.企業經濟，2012（10）：106－108.