淺議高校留學生管理干部素質的提高

趙少欽

隨著高等學校教育國際化進程的日益加快及教育體制改革的不斷深入，留學生教育工作已成為高等學校教育的重要組成部分和衡量高校教育國際化的重要依據。近年來，來華留學的留學生人數呈逐漸上升態勢，這對留學生的教育管理工作提出了更高的要求。為確保留學生能順利圓滿完成學習任務，提高留學生管理干部素質顯得尤為重要，是發展和完善留學生教育管理工作的保證。

留學生 管理干部 素質

一、引言

留學生教育工作是一項具有深遠戰略意義和重要現實意義的工作。發展留學生教育事業，是高等學校傳播博大精深的中國文化、促進國家間的交流與合作，為世界各國培養合格人才的重要途徑。隨著高等學校教育國際化進程的日益加快及教育體制改革的不斷深入，留學生教育工作已成為我國高等學校教育的重要組成部分和衡量高校教育國際化的重要依據。隨著來華留學生人數的增多、類別及層次的多樣化，這就對留學生管理干部提出了更高的要求。因此，提高留學生管理干部的素質是留學生教育管理工作的需要，是留學生管理干部自我完善及適應形勢發展的需要，也是值得研究和探討的一個課題。

高校留學生管理干部是對外教育工作的外交官，高素質的留學生管理干部是完善和發展留學生教育的保證。近年來，高校來華留學生教育進入了加速發展階段，這集中表現在留學生規模不斷擴大、專業層次不斷提升及需求不斷提高，這對高校留學生管理干部的素質提出了全新的要求和更高的目標，也對衡量合格的留學生管理干部標準賦予了新的時代內涵。留學生管理干部的主要任務是教育和管理，工作性質決定了留學生管理干部應具有全面的綜合素質，可以從以下幾方面提高留學生管理干部的素質。

二、思想政治素質的提高

思想政治素質是高校留學生管理干部綜合素質的核心，留管干部所從事的一項帶有強烈國際性色彩的工作，與來自世界各地的不同國家的人打交道，在某種意義上來說留學生管理干部被賦予了外交家和政治活動家的使命，留學生管理干部的思想政治素質就有著特別重要的意義。

面對新時期的國際形勢，留學生教育管理工作是一項政策性極強的工作，留管干部往往需要獨擋一面和獨立處理問題，這就要求留管干部必須有較高的思想政治素質，必須加強政治理論和政策的學習，努力學習外交常識及國際知識，掌握必要的外交藝術和外交禮節。時刻與黨和國家的方針政策保持高度一致，嚴格執行和遵守外事紀律，牢記自己肩負著的對外教育交流工作的重擔，用辯證唯物主義的觀點看待和處理留學生教育管理工作中出現的問題。

三、加強業務素質的鍛造

高校來華留學生接觸最多的是留學生管理干部，留管干部是對外教育工作戰線上最直接和基礎的實施人員，承擔著對留學生的教育、管理和服務的重任。面對一群有著不同政治、經濟、文化、宗教、思維習慣及生活方式背景的留學生，留管干部必須有過硬的業務素質才能游刃有余地勝任這一重任。

1.身心素質

高校留學生教育管理工作是一項長期艱苦的工作，這對留學生管理干部自身的身體素質和心理素質都是一個極大的考驗。留管干部需要細致、認真、準確、周全地完成留學生從咨詢、報名到順利入學的每一個環節，且留學生的咨詢報名及招生工作時常都需要在假期加班加點才能完成。另外，留管干部還要承擔全天24小時值班或聽班任務，當留學生出現突發事件時，須第一時間出現在現場處理相關事務。因此，高校留管干部必須具有良好的身體素質和保持良好的心理狀態，樹立強烈的事業心和責任感，發揚吃苦耐勞精神，才能全身心投入留學生教育管理工作中去。

2.外語能力

留管干部要面對來自世界各國的留學生，留學生初到中國并不一定能用漢語進行交流。因此，為保證留學生教育管理中信息的有效傳達及溝通，掌握良好的外語交流能力及相關的外語知識對留管干部起到關鍵的作用。留管干部應通過各種途徑努力加強外語能力的學習和提高，不僅能運用英語進行良好的溝通交流，還應努力學習并掌握多種國家的語言。

3.管理能力

留學生管理干部所做的工作是對留學生的管理工作，主要是從留學生的生理、心理研究為中心，激勵留學生學習和生活的積極性。因此，這就要求留管干部應具有一定的管理、溝通、組織及協調能力。要加強管理知識的學習，汲取現代管理科學中的營養，掌握必要的管理藝術。作為高校留學生干部，會經常涉及到管理和組織留學生參加校內外的各種文體活動，需要和學校內部各部門、上級部門甚至留學生之間進行廣泛的溝通和協調，這就要求留管干部應該有意識地培養個人的管理能力，才能在留學生教育管理工作中靈活應對。

4.跨文化交際能力

由于高校留學生管理干部與留學生在文化、政治及宗教信仰等方面有很大的差異，在日常的教育管理中的矛盾和沖突不可避免。初到中國時，很多留學生都很難適應與他們自身文化背景不同的異域文化環境，在學習生活中或多或少會遇到一些行為障礙或心理問題，從而表現出孤獨無助、無所適從甚至出現焦慮的情緒。作為留管干部應從多溝通、多交流的角度幫助留學生們解決這類問題。這就要求留管干部應具備跨文化交際的能力，正確認識不同國家甚至同一國家不同民族之間的差異，要積極主動與留學生溝通與交流。只有不斷培養留管干部的跨文化交際能力，才能在工作中了解不同文化背景的人的思維定勢及行為影響，不斷總結規律，有的放矢地解決各種問題，從而增進留管干部與留學生間的了解與信任。

四、提高自學及自我完善的能力

為在新形勢下做好留學生對外教育管理工作，作為高校留學生管理干部必須通過不斷學習、培養、塑造和鍛煉來提升自我，做到與留學生教育管理工作的與時俱進。通過自學來完善自己的知識結構，開拓眼界，擴大知識面，關心新時期國內外動態，了解對外政策，關心留學生生源國的動態。另外，為提高工作效率，高校留學生管理干部還應適時提高和自我完善計算應用及公文處理能力。

五、結語

留學生對外教育管理工作任重道遠，對留學生管理干部的素質也將隨之不斷的提高。高校留學生管理干部只有通過各種途徑積極主動提升自身素質，才能順應不斷發展前進的留學生教育工作事業。

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