和諧社會視角下湖南民營企業文化實證研究

摘 要：本文以大漢控股集團有限公司為例，試圖研究和諧社會視角下湖南民營企業應如何通過承擔積極承擔社會責任，構建和諧企業文化的問題，以此為其實現可持續發展提供一些參考和借鑒。

關鍵詞：和諧社會；企業文化；社會責任；大漢集團

當前，我國民營企業迎來了歷史上最好的發展時期。中共第十八屆三中全會發布的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》（下文簡稱《決定》）中提出，公有制經濟和非公有制經濟都是社會主義市場經濟的重要組成部分，都是我國經濟社會發展的重要基礎。這是黨中央第一次將公有制經濟和非公有制經濟放在一起提及，意味著非公有制經濟可能迎來國家政策上的更多支持。此外，《決定》還提到，須加快發展社會主義和諧社會。在國家大力提倡和諧社會的背景和良好的外部政策支持下，湖南民營企業應抓住寶貴的發展機遇，在激烈的市場競爭中求生存，謀發展，爭取立于不敗之地。大量企業實踐證明，民企快速、穩定發展的核心是企業文化，民企持續發展的關鍵在于構建良好的企業文化。本文以大漢控股集團有限公司（以下簡稱“大漢集團”或“大漢”）為例，試圖研究和諧社會視角下湖南民營企業應該如何構建和諧企業文化的問題，以此為其實現可持續發展提供一些參考和借鑒。

一、和諧社會和企業文化

1、和諧社會的內涵

實現社會和諧，建設美好社會，始終是人類孜孜以求的社會理想，也是包括中國共產黨在內的馬克思主義政黨不懈追求的社會理想。和諧社會是指人與人之間平等友愛、融洽和睦，社會各階層之間及市場經濟中各方的利益得以全面協調的社會。[1]它包括社會各子系統之間及各子系統內部的和諧、社會各階層之間的和諧、區域之間的和諧、城鄉之間的和諧、企業外部環境、企業之間、企業內部的和諧等。社會主義和諧社會的構建需要全社會每一個組織，每一個人的參與和努力。

事實上，作為我國和諧社會建設的一支重要生力軍——民營企業發展現狀卻并不樂觀，它們普遍存在發展迅速而后勁不足的現象，中國政法大學民商經濟法學院教授李建偉表示，中國民營企業平均壽命只有2.9年，美國企業的平均壽命則長達40年。[2] 中國民企平均壽命短的原因復雜多樣，有外部發展環境的問題，也有內部經營、管理不善的問題。企業管理的實踐證明，三流企業靠人管人，二流企業靠制度管人，一流企業靠文化管人，湖南民營企業要獲得持續、穩定地發展，就必須抓住和諧社會的發展機遇，努力構建適應社會發展形勢的企業文化，實現企業與社會發展的和諧共贏。[3]

2、企業文化的內涵

企業文化指企業在長期的生產經營活動中形成的并且為其員工普遍認可和遵循的具有本企業特色的管理思想、管理方式、群體意識、價值觀念和行為規范的總稱。學術界一般將企業文化分為四個層面：精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。其中，企業文化的核心是精神文化。精神文化指企業受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的精神成果和文化觀念，它是企業精神、經營哲學、企業道德、價值觀等意識形態的總和，制度文化、行為文化和物質文化都從不同側面反映出精神文化的內涵。此外，當前企業文化發展的一個新趨勢是把企業社會責任作為企業文化整合和再造的重要內容，加以重視和提倡。

企業文化的社會責任是指企業在追求經濟利益的同時要肩負起社會責任，要在經濟效益和社會效益的兩輪驅動下協調發展，并在精神文化、制度文化、行為文化和物質文化建設中體現出其承擔的社會責任。根據弗里曼（1984）提出的利益相關者理論，即企業不僅要對股東負責，而且要對那些能夠影響或被組織目標影響的群體或個人負責，[4]企業文化的社會責任主要表現為對利益相關者的責任，可分為對內和對外兩部分，其中，對內表現為企業對股東、經理人、員工、家屬和企業自身發展的責任；對外表現為企業對客戶、政府部門、上下游供應商、同行企業、社區居民、民間組織、大眾媒體、自然環境與人文環境的責任。如果一個企業的企業文化較好地體現了社會責任，較合理地協調了各相關利益者的關系，那么，它就是被社會所普遍認同的和諧企業文化。

3、和諧社會和和諧企業文化的關系

一方面，和諧社會要求和諧企業，和諧企業要求和諧企業文化。

目前，民營經濟的發展已經對國民經濟具有舉足輕重的作用，民營經濟是否協調、穩定與高速的發展直接影響著國民經濟發展的全局，它們的和諧穩定將為整個社會的和諧穩定奠定堅實的基礎。因此，和諧社會要求和諧企業。此外，企業的發展有賴于構建和諧的企業文化。哈佛商學院的著名教授約翰·科特在其著作《企業文化與經營業績》中提出了一個重要論斷：企業文化對企業長期經營業績有著重大影響，在下一個十年內企業文化很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。事實也證明，和諧企業文化具有自我改造，自我調控，自我完善，自我延續等獨特的功能。它就像企業的遺傳因子，維系著企業固有的特性和氣質。企業文化在不斷地發展深化，一旦形成良性循環，就會持續地推動企業自身的健康穩定發展。[5]

另一方面，和諧企業文化推動和促進企業、和諧社會的發展。

和諧企業文化不僅是企業自身發展的需求，也是企業溝通各利益相關方，樹立良好社會形象，提高自身知名度和美譽度的重要途徑，它能使企業在和諧的環境中獲得全面、協調和可持續的發展，最終促進社會和諧發展。

二、和諧企業文化的范本——大漢集團企業文化

創立于1993年的大漢集團，是一家跨地區、跨行業的大型綜合性非國有企業，主營鋼材物流、城鎮開發、職業教育。目前，旗下擁有69家子（分）公司，員工近2000人，總資產達83億元，2012年銷售收入189.23億元；綜合實力位居中國企業500強第460位，湖南省百強企業第16位，湖南省民營企業第2位。20年來，大漢的發展完成了一次又一次的飛躍，其和諧企業文化的創建工作也得到了社會各界人士的肯定，并獲得“全國民營企業文化建設先進單位”的光榮稱號，在全國產生了深遠的影響。

在公司的創始階段，大漢就有一個樸實的價值觀——為工作而賺錢，這與“為賺錢而工作”的常理形成了鮮明的對比。2002年，大漢集團在《大漢憲章》里把企業核心價值觀進一步提升為“資本=責任，業績=財富”，意思是大漢視資本的積累為責任的積累，視業績的增加為財富的增加，以實現個人價值企業化，企業價值社會化。此核心價值觀締結出了大漢文化的精髓，即責任和業績。

如同所有公司，大漢集團的發展離不開業績的增長，沒有業績作為基石，企業就成了無源之水，無根之木，企業社會責任這個金字塔便只能是空中樓閣。但比大多數企業有卓識遠見的是，大漢在追求業績增長，打造經濟基礎的同時，將企業的社會責任放在至關重要的位置上，并在社會責任的驅使下取得了非凡的業績。正如公司董事長傅勝龍所說，我們是在紅色文化下成長的團隊，是責任使我們在理想中翱翔，也是責任讓我們在現實中堅守！這就是大漢不同于一般企業的品格，是企業的核心競爭力。大漢集團的責任文化集中體現在了企業政治上。

大漢集團的企業政治是指企業在其核心價值觀的指導下，調整社會各個利益之間關系的基本原則和制度化設計。大漢集團用業績原則處理好與政府、社會的關系，構建和諧社會；用誠信原則處理好與合作伙伴的關系，構建“頭方陣”資源庫，共享優質資源；用共享原則處理好企業內部的關系，構建同志團隊?？梢哉f，大漢的企業政治旨在協調各利益相關者的關系，是企業積極承擔社會責任的具體體現，也是其建設和諧企業文化的關鍵所在。

在處理外部和諧上，本著“用業績說話”的原則，大漢集團實現了與政府和社會的和諧。具體表現在大漢集團所屬的大漢城鎮建設有限公司以“做中國城鎮建設的領跑者”為愿景，他們把房地產作為一種事業，一種能夠促進中國城鎮化發展建設、人民安居樂業的民生大事業，希望通過快速推進城鎮化建設，力爭20年內在中國100個城鎮實踐“大漢模式”，讓一億人生活質量得到改善，這不僅僅是大漢一家企業未來發展的規劃，還是中國邁向現代化，化解城鄉二元經濟結構的一次破題。自1998年至今，大漢已成功開發婁底、雙峰、株洲、永順等二十個市、縣、區，通過“修好一條發展路、建設一座致富城、營造一個溫馨園”的“大漢模式”，大漢集團成功推動了縣域城鎮基礎設施建設，在提升縣域市場，引導商品消費，擴大內需，促進了縣域經濟發展等方面作出了巨大的貢獻。大漢集團用自己的實際行動促進了地方經濟的發展，提升了當地人民的生活水平，實現了經濟效益和社會效益雙豐收，也切實履行了其所強調 “用有限的資本對接無限的社會責任” 的企業文化理念。

可持續發展是人類社會共同的理念和追求，黨的十八大報告首次提出要促進綠色發展、循環發展、低碳發展，從源頭上扭轉生態環境惡化趨勢，努力建設一個天藍、地綠、水靜、人與自然和諧發展的美麗中國。大漢集團積極響應黨中央的號召，她們有個非常著名的“縣城瑰寶論”，即依靠中國幾千年郡縣制度積淀的歷史文化和生態環境的縣城，是一塊“藏在深閨人未識”的“瑰寶”。隨著交通日益發達，大城市有的，縣城也可以順利得到，而高質量的空氣、水等自然生態則是縣城獨有。因此，根據縣城的實際情況，利用“歷史古色、生態綠色、人文特色”的“三色”開發理念，把縣城建設好了，就構建了人們旅游、居住的瑰寶。在這一觀念的引領下，大漢在發展過程中，非常注重保護當地的生態環境，強調企業發展與社會環境的協調統一，這無疑將有利于促進國家生態文明建設。如果湖南每個企業都能這樣注重生態環境的保護，就能建成美麗湖南，如果全國每個企業都能這樣重視環保，一個美麗的中國就會如約而至。

在處理同合作伙伴關系時，大漢集團始終遵循誠信原則。企業精心維護與客戶的關系，堅持以市場需求為導向，以客戶滿意為中心，為客戶提供優良產品、優質服務；在和供應商交往時，構建“頭方陣”資源庫，共享優質資源；大漢還重視維護與競爭者的和諧，通過與產業鏈上游、下游和周邊企業的溝通、聯合，在競爭者之間努力形成互惠互利、和諧共贏的良性合作關系。

在處理內部和諧關系時，大漢遵循的是共享原則，構建同志團隊。社會主義市場經濟環境下，企業間的競爭歸根到底是人才的競爭。因此，大漢確立了“三才”納賢的人才觀，即“選人才”賽馬不相馬、“用人才”撥苗不壓苗、“育人才”訓人不罵人。知人善任，知人所能，激發熱情，發揮潛能，讓員工感覺到一份沉重的責任感，一種奮發進取的動力；大漢重視人在組織中的地位與作用，始終把人作為管理的核心和組織最重要的資源來開展經營管理活動，采取股份、股權、股利等激勵性制度來最大限度地調動員工的主動性、積極性和創造性；大漢重視人才的選拔、培養和保護，經常針對各層級、各專業的員工開展培訓工作，加大企業人力資源開發和人力資本投資的力度；此外，大漢集團還經常開展如慶典、文藝演出、辯論賽、籃球賽、演講比賽、登山、旅游參觀等各種聯誼活動來聯絡企業與員工、員工與員工之間的感情，給不同的員工以展示特長、才干的機會，同時促使企業文化深入人心。多年來，正是因為大漢堅持“以人為本”，著力營造和諧融洽的民主氛圍、溫暖舒心的親情氛圍以及公平公正透明的競爭環境，把員工自我價值和企業發展目標高度融合起來，才使員工積極發揚“干大事、流大汗、成大業”的企業精神，共同完成“承擔社會責任，實現企業價值，為客戶謀利益，與員工共成長”的企業使命，企業也才能健康、穩定地向前發展。

省委宣傳部副部長張志初這樣評論大漢文化：大汗的起步在夢想，成功在文化；大漢人胸有大局，肩挑責任，腳踏實地。

這也正如大漢集團傅勝龍董事長在其《重生》一文中提到：我們倡導個人價值企業化、企業價值社會化，我們要把個人價值、團隊使命和社會需求緊密地結合起來，站得高、看得遠、想得深、做得大，這是大漢人的優勢。

大漢集團的和諧企業文化著重強調責任和業績，注重內部和諧和外部和諧的統一，注重經濟效益和社會效益的統一，注重“共贏”和可持續發展。在和諧社會背景下，如果湖南乃至全國所有民營企業都能像大漢一樣“站得高、看得遠、想得深”，就能使企業發展邁向新的臺階，使人類社會躍升到一個全新的高度，使個人身心更加健康、組織更持久、社會更和諧。

參考文獻：

[1]王茂祥.企業社會責任管理及其與和諧社會建設的關系[J].改革與戰略，2012（12）.

[2] 民營企業的“短命”其實是正?，F象[DB/OL].http：//opinion.people.com.cn/h/2011/1129/c159301-2027300148.html.

[3] 劉紅燃、唐贊、彭曉輝.和諧社會視域下湖南民營企業文化變革動因及其實施途徑[J]. 產業與科技論壇，2009（6）.

[4]歐陽潤平. 不同理論視角下企業對員工的社會責任履責依據述評[J].現代管理科學，2009（4）.

[5] 謝小軍.和諧社會視角下企業文化社會責任培育的思考[J].內蒙古農業大學學報（社會科學版），2008（3）.

作者簡介：周雅琴（1981-），女，漢族，湖南衡陽人，湖南大眾傳媒職業技術學院管理學院講師，碩士，研究方向：企業管理。