員工思想教育中的“扁鵲療法”

近年來，電石廠步入結構調整的關鍵時期，受新項目進展緩慢、裝置生產負荷低、人員分流壓力大等多維因素影響，部分員工出現思想麻痹，工作激情不高，悲觀消極，進取精神不強等思想問題。分析車間也不同程度的存在著上述問題。心病還得心藥醫。中醫“醫心”之術，應用甚廣。而扁鵲作為中醫理論的奠基者，具備高超的診斷技術。在員工思想教育的實踐工作中，分析車間黨支部找尋“扁鵲療法”與思想政治工作的契合點，融入了“見微知著、標本兼治、未病先治”的方法，把員工中個別的、苗頭性的工作偏差消融在統一的步調中。呈現了干群之間“理相通、心相印”的和諧景象。

1、見微知著，早發現早治療。分析車間女工多達83%，女性感情細膩，愛面子的特點決定了車間有效管理辦法應該是“柔性滲透”，吸取扁鵲“見微知著”的醫學思想，開啟員工思想教育望、聞、問、切“四診”法。2011年8月，分析車間一名女工因出廠門受阻，出手打了門衛，被帶到駐廠派出所。得到消息后，分析車間黨支部書記秦曦和楊永梅主任馬上趕去，剛一進門，一部手機差點砸到腳面上，進去一看，這名女工正以摔自己手機的方式向民警發火。分析車間兩位班子成員，以“望診法”察言觀色，細心觀察這名女工的思想和行為動態。發現女工一見到她們，似乎安靜了許多，眼睛里充滿了求助的神態，情緒上的細微變化，讓她們立即感到如果當場對女工進行批評，情緒有可能失控。于是，以“聞診法”耐心仔細的詢問事情經過。原來這名女工當天下午1點30分到公司學習，因化驗室有事，沒能在1點前出廠，門衛按規定要求出示有效證件，偏巧女工在匆忙中遺忘了證件，央求未果，眼看遲到了，性急之下動手打人。鑒于這種情況，以“問診法”通過和她談心聽取其訴求，換位思考，以心換心，及時掌握員工的心理脈搏和情緒變化。了解到這名女工的愛人下崗后長期在外打工，料理家務、撫育兒子、照顧年邁多病的母親，繁重的家庭重擔都壓在這名女工身上，生活壓力特別大，時常有急躁情緒。為了讓女工真正受到教育和接受應有的處罰，引導她用健康陽光的心態面對困難，以“切診法”像把脈一樣通過有效的方法解決員工思想和實際問題。經過兩天的思想教育，這名女工打開了心結，在黨支部書記的陪同下，向那名門衛真誠道歉。還認真做檢查和接受扣月份獎金的處罰。事隔不久，女工所在化驗室進行裝修，她放棄“十·一”長假休息，堅守在化驗室全程監督裝修質量，當她因此受車間表揚時卻說：“不是我的境界有多高，只是對那次從派出所把我領回來那份情誼的回報，你們用別樣的批評幫助，讓我猛醒也讓我銘記。”

2、標本兼治，注重長期療效。分析車間黨支部在員工思想教育工作中，把握扁鵲行醫“治病求本”的原則，根據輕重緩急，選擇恰當準確的“治療方法”，對問題員工進行指導、糾正，運用員工喜聞樂見的自我教育方式，對癥下藥，標本兼治。2010年以來，雖然幾千元的工資獎金讓吉化以外的人羨慕不已，但分析車間個別員工私下議論“哪個企業收入比我們高，哪個企業待遇比我們好”。針對員工的思想傾向，組織了“在崗位我應該怎么做，離開崗位我能做什么”的大討論活動。討論中，一名員工情真意切地說：“我的弟弟和弟妹下崗后開了一家小吃部，一天下來又累又臟，一個月也不過3000元的收入，我反復在想，如果離開吉化我能做什么呢？做什么能體體面面地每月有幾千元的收入呢？所以，我要珍惜我的分析工崗位”。還有一名員工講：其實現在外邊高收入的崗位也有不少，但讓我去我也勝任不了。我們身在世界500強中國石油的崗位上，有穩定的收入，衣食無憂，還有什么不滿足的呢？大家用親身經歷的事，講出了對崗位的珍愛，對企業的感恩，不再是抱怨的議論，取而代之的是努力做好本職工作的行動。

3、未病先治，防患于未然。在日常工作中，分析車間黨支部時刻關注員工言行所反映出的各方面問題，吸取扁鵲行醫實踐提出的“良醫治未病”思想，在員工思想教育上，堅持“毛毛雨”經常下，達到潤物細無聲的效果，讓員工心中愛崗敬業之花持久綻放。分析車間作為化工生產的眼睛，事關化工生產的安危，但日復一日的重復操作，有的分析人員對重復操作背后的責任變得麻木。個別員工還出現了敬業精神不強，工作質量不高等問題。一次，一名分析人員在填寫檢驗報告單時，把代表量寫錯。分析車間就事論事的批評和處罰了這名員工，可她認為是小題大做。對此，分析車間感到這件事必須有題就做，不能讓一個人感冒，蔓延成十個人發燒，以免造成“傳染病”。于是，抓住這個苗頭，將扁鵲的預防思想轉化為現代醫學的做法——注射疫苗。實際上人是需要思想寄托的，人的思想陣地不可能空白，適時的打“思想疫苗”，就能讓員工不斷提高免疫力。分析車間及時開展了“履行好崗位職責重在責任心”的主題教育，班子成員跟班進行主題宣講，教育員工明確小數據后面是大責任，從而增強了員工的職業責任感，分析車間年年實現百萬次分析無差錯，連續19年被工廠評為“雙先”單位。

案例啟示：

分析車間將“扁鵲療法”與員工思想教育工作“珠聯璧合”，針對員工“思想”上的頑疾，“肌體”中的病癥，及時診治，主動預防，使員工隊伍始終保持健康生機。讓古代傳統醫學在新時代員工思想教育中反哺服務，以辨證論治的方法“診斷”員工隊伍中存在的思想認識誤區、不和諧因素等問題，“把脈”摸清員工的所思、所想、所惑、所難，對癥下藥地解決問題，把思想工作做到員工的心坎上，二者有異曲同工之妙。