制造業的互聯網思維

劉林森

美國業界巨頭 AT&T、思科、通用電氣、IBM和英特爾4月18日宣稱，已在美國波士頓宣布成立工業互聯網聯盟，通過促進物理世界和數字世界的融合，以期打破技術壁壘。工業互聯網聯盟是一個開放性的會員組織，致力于為更好地訪問大數據提供支持。發起者希望，該聯盟將有助于機構更便利地連接和優化資產、操作及數據，提高靈活性，以釋放所有工業領域的商業價值。

中心是客戶

當今時代，服務化趨勢隨著信息在制造中所起的作用日漸突出，制造業的運營規模也打破了傳統的大而全的計劃生產模式，轉變為要求企業在第一時間內將產品投入到準確的市場，并通過信息反饋，進行新一輪設計投入的市場生產模式，即實現由“以產品為中心”向“客戶為中心”的轉變。

由于普及了信息技術，可以使“客戶為中心”實現定做簡單化。美國卡特彼勒公司是建筑和動力設備供應商，它在印第安納州拉斐特的一家工廠每年生產2500臺完全不同的發動機，每臺發動機有1100多個零件，用戶遍及70多個國家，通過網絡完成結構選擇，由公司總部就近指定協作工廠生產。由于是按需設計，這家公司的庫存為零。顯然，客觀形勢的發展要求傳統制造業進行徹底的改造，以普及現代信息技術為契機而改變傳統制造業的運營模式，這是企業無以回避的歷史使命，任何企業都在面對信息化的挑戰中表現自己。

高效是暢銷的關鍵

實踐證實，信息化為企業開拓市場打開了更大的空間。英格蘭東部洛斯托夫特的克蘭航運公司去年定購了兩臺柴油發動機，供貨商是芬蘭瓦特西拉公司，交貨時間只需5周。每臺發動機價值71萬美元，由大約1萬個零件組成，能在5周時間內完成堪稱高效率。克蘭航運公司海運主管基恩·阿什比說：“這樣的效率使我們能夠用最短的時間完成新市場的開拓。”

以往，像克蘭航運這樣的公司通常是要么付定金單獨訂做產品，要么是購置批量生產的便宜而標準化的產品。但是，如今越來越多的制造商既能按照客戶的個別要求制造產品，同時又能采取規模生產方式保持較低成本，訣竅就是利用網絡實現有效協作。

在國際業界，目前許多高科技企業已經視信息網絡為有效工具，實現大幅度縮短訂貨和接受訂貨的時間、開發產品的時間和物資流通過程，能夠做到接受顧客訂貨后幾天或幾周內設計、制造并售出商品。由于利用信息網絡，接受訂貨的信息能實時傳遞到設計—制造—銷售—流通的各個部門，各業務部門可以共同掌握和協調信息，分頭合作，推進業務。而且現在的信息網絡使得商家與顧客之間的雙向交流便捷有效。實踐證實，盡快掌握顧客的訂貨信息十分重要，是實現“在適當時間推出暢銷商品”的關鍵。

中小企業亟需實施IT化戰略

在信息技術廣泛普及、行業管理日臻完善、技術成果轉移加快的情況下，中小企業實施IT戰略在競爭中一舉奪魁的例子比比皆是。六年前，美國生產牛仔服的大企業利瓦伊—斯特勞斯因為公司的大批訂單已落到中小企業手里，而宣稱將裁員15%。原因是這家大公司的牛仔服款式落后，而且品種只及中小企業的三分之一。紐約市一家名叫JNCO的牛仔服公司，員工僅1000多人，但擁有先進的CAD/CAM設備，在行業系統中有許多協作工廠，1996年開始在互聯網上推銷產品，目前用戶遍及80多個國家。芝加哥市的一家“定做鞋業”的小企業，雇員僅100多人，由于采用了先進的信息技術設備，通過電腦及光電子測量系統能在幾分鐘內為顧客確定鞋樣，可提供的鞋子款式多達兩萬種，保證顧客獲得稱心滿意的各種鞋子，使這家小公司月均營業額達到1200萬美元，令大公司羨慕不已。

我國中小企業目前已超過4000萬，是我國經濟和社會發展的重要力量。但是，中小企業普遍面臨勞動密集度高、企業信息化水平落后等突出問題。據不完全統計，目前我國中小企業已實現信息化的僅占6%左右，大大低于發達國家的水平，因此，我國中小企業在經濟危機中實施IT化戰略是當務之急。

中國需迎頭趕上

當今世界，制造業是許多國家國民經濟的“發動機”，是IT企業獵取利潤的重要目標。10年前微軟公司曾到中國考察，力圖進一步拓展微軟在中國制造企業中的市場份額。微軟認為，現代制造業對信息技術的依賴日益加劇，而在各種軟件服務市場中，制造業用戶無疑是一塊大蛋糕。調查顯示，微軟每賺一元錢，其制造業用戶就能夠賺到7元錢。然而作為制造業大國，與發達國家相比，我國制造業的信息化進程還不能適應形勢需要。據對國家重點企業進行的調查表明，我國企業用于信息技術/裝備投資累計僅占資金的0.4—0.6%，而發達國家則占8-10%。顯而易見，這種差距不能不說是中國制造業“大而不強”的一個重要癥結所在。

根據國家計劃，到2020年，我國制造業要達到兩個10%的目標，即附加值占全球的10%，制成品出口占全球的10%。要達到這個目標，需對企業的創新提出更高的要求，而創新在很大程度上依賴于現代信息技術，這就必然對企業實施網絡化戰略的自覺性、迫切性提出更高的要求。凡事預則立，應該正視制造業進入互聯網這個現實，堅持以信息化帶動工業化，提高我國制造業的整體素質和競爭力實在是當務之急。endprint